新兵系统培训细节讲解(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一课：众和的使命和职责（刘光水）1、 打造人才：中国最不缺的是人，而最缺的是人才。如何打造人才，需要系统化培训。众和团队成才机制：新兵老兵小组长部长市级领导人省级领导人区域领导人全国副总全国执行总裁每个人来到团队之后首先是一个新兵，新兵需要深入了解众和团队同时学习如何为人处事，先做人后做事。学习完新兵系统训练课程需要在团队里任选一个项目部，如果能力强的话可以选择多个项目部，进入项目部进行更专业的培训，也就是成为老兵。成为老兵需要做的事：第一、运作项目。第二、组建自己的团队。当有了自己的小团队，同时业绩达到考核便可以申请成为小组长。当小组长审核通过便可正式成为小组长，

2、小组长开始学习沟通学知识，同时我们有组长训练教程教会大家如何高品质的沟通。同时小组长成为某一个项目的主要负责人，配合部长管理团队的某一个项目部。当自己小组人员超过十人，同时业绩达到考核，就可以申请成为部长。当部长审核通过便可正式成为部长，成为部长就可以学习我们的部长强化教程教会大家如何管理团队。同时部长开始担任某一项目部总负责人，统管一个项目的实际运营。同时成为部长也就进入团队的核心圈，参与当地市场的建设工作。当自己的部门分化出来几个分部时就可以申请成为市级领导人，学习如何统筹协调能力。主管当地所有项目的项目运转工作，相当于一个公司的分公司老总。当自己拥有几个市的市场时，就可以申请成为省级领导

3、人，学习如何统筹规划。管理整个省所有项目的运转工作，相当于一个小公司的老总。当自己拥有几个省的市场，就可以申请成为区域领导人，负责几个省的销售工作，学习资源整合与资本运作。当自己拥有几个区域的市场，就可以申请成为全国执行副总，负责整个全国的市场运营。众和培养的人才和学校培养的人才是不一样的，学校培养的技术人才，而众和要培养的是商业人才，众和培养的每一个人才都是在商场上磨练出来的。同时众和的所有教练老师都是商场上的风云人物，比如李总40岁弃官下海经商用了两年零七个月创办一家集团公司，员工十二万人，打造出来28位百万富翁，月收入从零做到42万。现在已经60岁了二次出山，打算用10年的时间打造出来1

4、00位百万富翁。比如我们的段总18岁就开始在企业里做讲师，一堂课最少500元（18年前），20出头在华西村创下销售记录三年无人能破，二十四五岁进入一家上市公司（维尔科技）做银行设备，用了一年从销售人员做到全国运营总监，月收入从2000元做到20000元。三十岁回老家创业，一手运营5、6家公司。比如我们的卜博士，整个江苏省最年轻的营养学博士，连云港市营养协会秘书长，连云港招商引资请卜博士回连云港创业，政府提供1万多平方的生产基地和1个亿的启动资金。这些都是我们长期的知道老师，同时还有各行各业的精英人士也给我们做指导。2、 搭建平台众和团队不是去运作某一个项目，而是去搭建一个平台。为想创业的年轻人

5、搭建一个创业的平台，为想锻炼的人搭建一个学习的平台，为想投资的企业家搭建一个一个投资的平台。目前我们是以高校市场为主，在高校里挖掘人才，搭建一个高校创业平台，开发高校市场，目前我们已经在高校开发的项目有金融、教育培训、网络、微营销、餐饮、服饰、电子产品。前期我们以高校项目平台为基础，紧接着我们会以健康项目为过渡开始开发社会市场，为每一个社区做服务，最终形成我们的社区服务平台。3、树立品牌：树立品牌俗话说：没有知名度，出门受欺负！小到一个公司一个团队，大到一个国家一个民族，拥有强大的品牌是不容忽视的！尤其是21世纪的今天，品牌和渠道是商战中非常重要的两大因素！所有的企业家，如果你做的事情与这两个

6、词语无关，那很遗憾，你一定做错了！老百姓的品牌意识越来越强烈，品牌象征着有实力可信任！为什么那么多的企业不惜重金请明星代言，一是借助名人效应占领市场，二是彰显自己的实力，值得信任！那么各位家人，众和的广告代言人是谁？在座的每位家人！你们的一言一行都影响着众和品牌的树立。你们的改变力度决定了父母老师同学朋友对众和的看法！所以希望大家通过团队学习能够快速提升和改变自己，成为一名合格的众和代言人！从今天开始，要去做一些从没做过的事情，比如春节回家给父母亲捶捶背洗洗脚，主动做家务；要去做一些以前一直没重视的事情，比如尊重老师友爱同学，讲文明懂礼貌，学会90度的鞠躬，随时随地帮助身边的人。细节决定成败，

7、每一位众和人都能如此的话，谁还会说众和是传销？别人不信你，是因为你的改变不够！品牌的树立需要时间的沉淀，需要全体家人的付出，我希望通过大家的努力，有一天，在徐州在江苏甚至是全中国都能响起一个口号“想创业，找众和！”“想改变，找众和”“想成功，找众和”.全中国都流行着一个特殊的握手方式“众志成城，和谐共赢，一起成功！”大家有没有信心？目前，在苏北鲁南众和也算小有名气了，明年我们就要在江苏全境打响众和的品牌，后年响彻江浙沪，争取五年后我们的品牌战略拿下大半个中国！各位，一起加油好不好？ 4、组建渠道在大学里可以操作的项目有很多，但是大部分项目都是负责人赚钱而代理商并不赚钱，同时很多项目都有季节性，

8、只有在那一段时间可以操作。我们现在不是只操作一个项目，而是要操作很多项目，在每一个学校建立我们的销售渠道。比如以矿大为例，矿大总共有3万学生，我们只招生100人，平均每人负责300人的市场。一个学生需要吃饭时我们有餐饮店和外卖项目，一个学生需要买衣服时我们有自己的服装店和淘宝店，一个学生需要换电子产品时我们有电子产品店，一个学生需要报考证件时我们有自己的网站在上面“考研、考公务员、考驾照、教师资格证、会计证、旅游、找兼职”都可以在我们网上报名。一个学生需要买出行工具时，电动车和汽车我们都有合作单位。学生在学校的方方面面的消费我们都在逐步涉及。一个学生一个月月均消费在1000元左右，三百人的市场

9、营业额在30万左右，我们的目标是拿下三分之一的市场做到月营业额10万，而一个学生如果能服务10万的营业额每月的利润就大概在1万左右。我们的目标就是打通我们高校的销售渠道，当哪个项目需要开拓高校市场时，我们直接就可以进行开发，同时我们的业务员也可以通过服务顾客获得更多的利润，将我们所服务的学生从大一服务到大四。当然，刚才只是以矿大举个例子而已。众和每年都会有大批毕业生走向社会。凡是愿意继续留在众和的毕业生，我们将继续指导，并帮助他铺设社会市场的管道。随着人才的不断涌现，最终我们把众和的渠道铺设到全中国！众和的渠道就像自来水公司的管道一样，可以流水，可以流油，也可以流牛奶.可以流任何商品，而无论流

10、淌着什么，对众和人而言，流的都是财富！各位，这样好不好？ 第二课 众和的愿景（王鹏）创业阶段第一阶段：招生计划-以徐州为基础开始组建我们的渠道，以矿业大学为基点开始向外发展，在矿大南湖预计招生100人，在矿大文昌预计招生40人。以矿大为基础向五大高校进行拓展，工程中心预计招生40人，工程城南预计招生40人，师大泉山预计招生50人，徐州医学院预计招生50人。同时随着五大高校的基础建设进行同时向徐州其他学校进行拓展，比如徐州建筑职业技术学院,徐州工业职业技术学院 九州职业技术学院 徐州教育学院。第二阶段：项目开展-以教育项目打开市场为大学生提供公众演说训练、高品质沟通训练、系统化管理训练、素质拓展

11、训练吸收有想法的学员。以教育项目捆绑网络项目，将当地我们能合作的企业谈合作为他们招生，将我们的网站进行推广。网站在推广过程中销售服饰和电子产品，我们的正装和职前培训进行结合针对大四学生推广正装，同时为大一到大三推广我们的休闲服饰。同时通过网络为我们的电子产品做推广，我们的电子产品和金融项目进行捆绑，为大学生提供电脑、手机、电动车等高消费产品做分期付款。第三阶段：江苏省内开发市场-2015年南京市场进行稳固，新开发连云港市场和苏州市场，将江苏南北进行贯通。2016年由徐州和连云港联合开发盐城、宿迁、淮安，由南京开发扬州、镇江、泰州，由苏州开发常州、无锡、南通。成长阶段以江苏为基地，分为五条线向全

12、国市场拓展。北路为：江苏-山东-河北-天津-辽宁-吉林-黑龙江西1路为：河南-陕西-甘肃-青海西2路为：安徽-湖北-重庆-四川西3路为：安徽-江西-湖南-贵州-云南南路为：浙江-福建-广东-广西在南京、长沙、天津、西安四个城市建立分基地。分八大片区进行管理：黑龙江、吉林、辽宁、内蒙东北部：北京、天津、河北、山东：河南、陕西、山西、内蒙中部：四川、重庆、贵州、云南：湖南、湖北、江西：上海、浙江、江苏、安徽：广东、广西、海南、福建、大：宁夏、内蒙西部、甘肃、青海、新疆、西藏发展阶段当每个城市高校市场趋于成熟时就可以开展“健康社区”的项目，在我们健康社区里会涉及【体检】【营养搭配】【保健食品】【中医

13、理疗】【云健康系统】【生态养生家居】全面关注社区里每一个家庭的健康问题。建立好健康社区后我们将开发“和谐社区网站”我们将整合小区资源，为每一个家庭提供最专业的服务。1、 我们将整合小区里以及附近所有餐饮项目，当我们想吃饭时，可以了解到附近所有的美食，同时提供送货上门服务。2、 我们会为小区提供1岁到100岁各式各样的服饰，我们会有自己的网上商城，所有人可以到我们体验店现场看衣服，完了网上下单，送货到门。3、 我们会为小区提供各式电子产品，例如手机、电脑、相机等等数码产品，顾客可以先上选购下单，线下体验。4、 我们会为小区提供各式交通工具比如自行车、电动车、小轿车等等。5、 我们会为小区提供各类

14、培训机构信息。6、 同时我们还会提供其他类似婚庆、装修等等特色服务的信息。我们以健康产业为基础，为社区人群提供各式各样的服务，前期以销售服务为主，后期我们将根据市场需求，成立我们的生产性公司。后期当我们在全国渠道铺建好后我们会将我们所有的产业进行打包上市。第三课 众和的模式（韩雪键）企业化管理我们团队的运作就是以公司的运营模式去运营的，我们将全国分为八大片区，分片区进行管理，每个片区由相应的省级负责人进行管理，每个省由市级负责人进行管理，每个市有各部门进行管理。部门划分情况餐饮部：负责当地餐饮店的销售、服务、卫生等有关工作，保证餐饮店的正常运营。服装部：负责正装的采购、销售、以及休闲服饰的采购

15、和销售。网络部：负责网站的正常维护、网站信息完善、企业合作洽谈、项目招生、网站宣传。电商部：负责微营销、淘宝营销等网络销售和网络营销。金融部：负责当地金融项目的开展和后期维护。教育部：负责培养讲师和主持人，同时负责团队和联盟的培训工作。电子部：负责手机、电脑、电动车等大型电子产品销售以及后期服务工作。活动部：负责团队平时聚餐活动、娱乐活动、旅游活动等组织。后勤部：负责团队货物保管和物流快递。财务部：负责团队各项目财务统计和核算以及利润分配。系统化运作六七十年代是独虎的时代，在那个年代个人能力强就可以单挑一片市场成就一番事业，但是到了21世纪随着信息化的高速发展已经进入一个群狼的时代，在这个时代

16、必须依靠团队的力量才能做成一番事业。个人团队化，团队系统化，系统产业化。我们由一个个想创业，有梦想的人组成了一支团队，当我们的人越来越多，我们慢慢形成自己的系统，拥有自己的成才机制，拥有自己的管理模式，拥有自己的文化。系统运作的精髓就是复制，复杂的东西简单化，简单的事情重复化，重复的事情标准化，标准的事情大量化。我们通过大量的经验总结出我们自己独特的运作模式，我们的新兵、老兵、小组长、部长都有相应的标准化培训流程，新兵来了之后由老兵带，老兵由小组长带，小组长由部长带，部长由市级领导人带，每个人都至少有三个以上教练团指导，层层复制，批量化培养人才。人才培养出来后就会进入到我们各个项目部中，我们各

17、个项目部都会有自己部门相应的运作流程和运作经验，由项目部经理传承给项目部主管一代一代传承下去，将我们的项目向全国各地去复制。股权制合作第一、马云占阿里的股份不到10%，“马云的阿里”的占股绝大多数被外国人占有，日本软银占股34.4%，美国雅虎占股22.6%，而马云本人只占股8.9%，保守估计，阿里的中国籍高层占股不会超过15%。第二、华为技术有限公司的全资股东是深圳市华为投资控股有限公司，而华为控股是100%由员工持有的私营企业，没有任何第三方（包括政府）持有华为控股的股份。华为表示，作为一家非上市公司，华为通过工会实行员工持股计划，全体在职持股员工选举产生持股员工代表，并通过持股员工代表行使

18、有关权利。而华为公布的则显示，华为有98.58%的股权都掌握在员工手中，而总裁任正非持股比例只有1.42%，这在国内民营企业中是非常特别的。1987年任正非等6人在创建华为公司时，6人均衡持股，资本金21000元，员工14人。90年代初，股份合作制改革促进华为实行职工全员持股制度，之后，国家与深圳对股份公司内部职工持股制度不断规范，华为又按规定调整，不发行股票，在企业内部持股，以股权形式出现。股份公司的员工集体持股,由两个公司的工会持股，2001年改为一个公司的工会持股，任正非算一个股东占1.1，还有一个自然人股东占0.01。2003年股权变更，又以投资公司为股东，另有一个自然人股东。员工持股

19、并不是让员工现金入股，而是以奖金转股，奖金不发到个人，自愿参股，通过配股兑现。一年发一次红利，自动滚入本金。员工股份的另一个来源是公司无息借款给员工，逐步偿还。内部股的股本结构为：30优秀员工集体控股，40的骨干员工有份量的控股，10-20低级员工或新员工适当参股。员工 持股份额根据“才能、责任、贡献、工作态度、风险承诺”决定。股金分红最高70，最低10。2003年公司扩股，面向80员工，超过1.6万人，共10亿股，以每股2.74元的价格向核心骨干员工发售。员工出15，其余由公司担保以个人名义向银行贷款。目前，中层以上员工大约有200万以上股权，高层员工持股大约是千万元左右了。华为的员工持股还

20、包括华为与名地邮电部门联合建立的27个合资公司，“通过建立利益共同体，达到巩固市场，拓展市场和占名领市场之目的”，这些合资公司大量吸纳邮电系统员工入股，缓解了资金匱乏的矛盾，起初放在一个虚设的新技术公司工会名下，后与员工股份放在一起，99年后增扩2.5亿-3亿股。在总股本中，华为员工占50以上，合资公司员工不到50，自然人占0.01。华为的内部股制度对吸引人才的作用是非常明显的。过去华为有种“111”的说法，即员工的收入中，工资、奖金、股票分红的收入比例是相当的。而其中股票是当员工进入公司一年以后，依据员工的职位、季度绩效、任职资格状况等因素来进行派发。一般是用员工的年度奖金来购买。如果新员工

21、的年度奖金还不够派发的股票额，公司会贷款给员工。而员工也是很乐意于这种贷款。因为，分红的比例历年以来都保持在70的高位。2001年底，在总裁任正非的强力推行下，华为公司实行期权改革，即新员工不再派发长期不变一元一股的股票，而老员工的股票也逐渐转化为期股，即所谓的“虚拟受限股”。据2005年华为公司经营状况，目前华为每股净资产价值为3.96元，华为2005年的内部股票分红计划初步定为每股分红1.05-1.1元，也就是说，员工在华为的报资回报率超过了25%.目前，众和团队也是采取股权合作制，凡是加盟团队的人员，我们都会根据每个人为团队的贡献，对团队的忠诚度，业绩情况等综合情况为团队没一个人配额股权

22、。同时在日常工作中为团队做出突出贡献有额外股权的奖励，只要一直在团队，每年完成相应的考核，每年我们会将所有项目进行打包，为我们所有的股东进行股权分红。第四课 众和团队股权合作制度（王鹏）1、 每个新人加盟，按照加盟投资数额给予配送相应数额的股权，例如1000元加盟则赠送1000股。2、 成为小组长级别考核合格，配送10000股（如果投资额超过10000则按照投资额进行配股，两者不可兼得，以最大股权数为准）3、 成为部长级别考核合格，配送50000股。关于股东考核制度1、 所有新老兵月聚会不参加者，请假扣50股，未请假不来者扣100股。组长月聚会请假扣100股，未参加扣200股。部长月聚会请假扣

23、200股，为参加扣400股。2、 组长“每日一报”漏发一次扣10股，部长漏发一次扣20股。3、 每位股东每个星期最少来团队一次，少一次扣除股份50股。4、 核心会议组长请假扣30股，未参加扣50股。部长请假扣50股，未参加扣100股。5、 所有股东每个财政年必须完成自己股份数2倍的PV值方可拿到当年股权分红。6、 纯资金入股不需要进行考核，资金入股1元1股，每年结算一次。7、 部长以上级别（包括部长）连续三次拿到股权分红，累计五次拿到股权分红将获得团队永久股份分红。附件：PV值换算1、 为餐饮店带来营业额的20%折算PV，例如A为餐饮店带来500元营业额，则折算100PV。2、 为正装带来营业

24、额30%折算PV，例如B为销售正装300元，则折算90PV。3、 为电子产品店带来营业额5%折算PV，例如C销售电子产品3000元，则折算150PV。4、 为服装带来营业额10%折算PV，例如D销售羽绒服或冬季用品300元，则折算30PV。5、为金融项目带来营业额1%折算PV，例如H推广贷款10000元，则折算100PV（此贷款与电子产品不重复结算）关于股权奖励制度1、 从新兵升级到老兵，按照投资额进行增加股权，例如新兵A现在剩余股权500股，追加投资2000元，则总股权数为2500股。2、 从老兵升级到组长，补齐总投资额与10000之间的差额，例如B总投资4000，但是现在只剩余3500股，

25、升级为组长时增加6000股即可，总投资额即在9500股。3、 从组长升级到部长，增加股权40000股。4、 每月循环任务奖励。附件：1、为餐饮店带来营业额10%折算股权，例如A为餐饮店带来1000元营业额，则增加100股。2、 每月销售正装5套以上，奖励总营业额10%折算股权，例如B销售正装5套，总营业额2000元，则增加股权200股。3、 为电子产品带来营业额5%折算股权，例如C销售电子产品3000元，则折算150股。4、 合格讲师在联盟里做培训一次奖励10股，做一次素质拓展训练奖励30股。在团队里做培训一次合格者奖励20股（合格标准：时间必须1小时以上，同时参加培训人数10人以上有一半人觉

26、得满意）。第五课 众和团队的规章制度（郑义）1、经济不纠纷，不允许出现恶意借贷关系，生活AA制。注：如果迫不得已出现借贷情况，需要立字据，注明借贷钱数和还款时间。2、感情不纠纷，在团队里不能乱扯感情线，防止办公室恋情。3、消极不下传，在自己下属和旁属面前不许说消极的话语。4、积极向上传，好的建议和想法及时向上反映。5、 旁部门不干扰，在团队运作中不允许干扰其他项目部或市场部的运作，不同项目负责人不允许互相干扰，有问题或好的意见向上级反映或者向负责该项目部的负责人进行建议。6、 尊重领导人，在有第三人在场的情况下，必须对领导人表示尊重，和领导人意见产生冲突需寻找上级老师协调解决，不允许在旁人面前

27、顶撞领导人，诋毁领导人。7、 信息不外露，如果发现对外人泄露团队机密信息和在外人面前诋毁团队，对团队造谣，将隔离出团队。8、 组长以上级别无故缺席核心会议三次做降级处理。9、 按时参加会议，参加各类会议迟到者（普通业务员罚款1元，小组长罚款2元，部长罚款5元，领导人罚款10元）10、暂时外出离开团队者须向领导人请假，汇报自己行程。课程学习第一课 新兵四点（王少帅）1、 感恩的心态、为什么要感恩他人。会感恩的人是圣人，不会感恩的人是凡人。天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。感恩得助力，每一个成功的人都是会感恩的人。、感恩哪些人？国家：给我们提供一个安定的环境和良好的创业氛围父母：生育

28、我们，给我们新的生命，一辈子辛苦为了让我们过上好的生活。老师：传授我们知识，让我们了解社会，了解大自然。推荐人：带领我们进入团队，让我们接触一个全新的圈子，改变我们的命运。领导人：为我们提供这样一个好的平台，提供优良的资源，每天不辞辛苦的教导我们。兄弟部门：和我们一起并肩战斗，互相帮助。帮助过我们的人：滴水之恩当涌泉相报打击过我们的人：给我们提供动力，激发我们不服输的精神。、怎么去进行感恩？（讲出自己的故事和团队里的故事）、希望大家以后怎么做？1、 有事没事给家里打电话，多关心下自己的父母。2、 主动和自己的推荐老师联系，向老师学习，你的成长就是对推荐老师最大的回报。3、 努力工作，尽快成长，

29、尽快赚到钱，你的成功就是对领导人最大的回报。4、 当团队有人需要帮助的时候即使伸出援助之手。5、 通过自己的努力，快速改变，尽快成功用自己的成绩回报帮助过自己的人，用结果给曾经打击过自己的人证明自己的选择是对的。2、 设立目标、为什么要设立目标。 没有目标，我们就不会努力，因为我们不知道为什么要努力。就像大海中的航船。如果不知道靠岸码头在哪里，加油又有什么用？ 没有目标，我们几乎同时失去机遇、运气、别人的支持。因为不知道自己到底想要什么，也就没有什么能帮助得了他：就像大海中的航船，如果不知道靠岸的码头在哪里，也就不明确什么风对它来讲是顺风。 哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一

30、群智力、学历、环境等各方面都差不多的人。调查结果发现，27%的人没有目标，60%的人有较模糊的目标，10%的人有清晰而短期的目标，只有3%的人有清晰而长期的目标。25年的跟踪结果显示，3%的人25年来都不曾更改过目标，他们朝着目标不懈努力，25年后他们几乎都成为了社会各界的顶尖人士。10%的人，生活在社会的中上层，短期的目标不断地被达成，生活状态稳步上升。60%的人，几乎都生活在社会的中下层，他们能够安稳地生活与工作，但似乎都没什么特别的成就。27%的人，几乎都生活在社会的最底层，25年来生活过得不如意，常常失业，靠社会救济，并常常报怨他人、报怨社会。 目标对人生有着巨大的导向性作用。成功在一

31、开始，仅仅就是一个选择。你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，有什么样的人生。今天的生活状态，不由我们今天决定，它是我们过去生活目标的结果。明天的生活状态，也不由未来决定，它将是我们今天生活目标的结果。、怎样去设立目标。1、 具体的：具体实现的时间，实现的标准，比如我要买车，什么时候买？什么价位？多少排量？几座的？什么品牌？什么系列？你要的越具体，实现的几率就越大。2、 清晰化：每一个大目标都是由每一个小目标组成，每一个小目标一定要清晰化。比如：我未来要赚很多很多钱？一定要具体到在多少岁的时候，赚到多少钱，是人民币还是美金？比如我未来要当一个企业家，那么就要具体到：什么类型的企业，总资产多少

32、，员工多少，市场覆盖面多大，打算什么时候上市等等。3、 时间化：要将自己的目标进行分解分为“远期目标-中期目标-近期目标”近期目标有细分到每月目标，每周目标，再细分到每天应该干哪些事？、分享自己是怎样设立目标的，以及团队里设立目标的优秀事迹。、希望大家如何去做？找到自己的梦想，根据自己的梦想去制定自己的目标，将自己的目标进行拆分，分解到每天应该怎么干，然后坚定不移的走下去。3、 随时随地帮助他人、为什么要去帮助他人有一种说法，叫做生活不需要技巧，指的是在人际交往中，要诚心诚意，不要怀着某种人个目的，因为一旦对方发觉自己是被利用的工具，即使你对他再好，也只能适得其反，要获得真正成功的人际关系，就

33、只能用一颗诚心去与他人交往。在这种情况下帮助他人，他人才会感到真正的温暖。如果带着个人目的去帮助他人，只能一时得逞，最终将失掉人心。、帮助哪些人？帮助我们身边的朋友，帮助曾经帮助过我们的人，帮助弱势群体，帮助团队里和自己一起并肩奋斗的兄弟姐妹。、分享自己帮助他人的经历或团队里帮助他人的优秀事迹。主要分享团队里在生活上的互相帮助，以及旁部门之间不求回报的帮助运作市场。、希望大家以后如何去做？对别人的帮助要落到实处，不要停留在口头上。世上有两种帮助，一种是随便帮帮，一种是一帮到底。前一种帮助也是帮助，因为这种随便的帮助总是在关键的时候就不同了。后一种帮助才是真正的帮助，是帮他人彻底解决困难的帮助。

34、我们常用两肋插刀来形容朋友之间的很深的情义，当朋友有难时，我们能够不顾一切地去帮助他，这才是真正的帮助。4、 尊重他人、为什么要尊重他人？个人角度：只有尊重别人才能得到别人的尊重社会角度：人们生活在一起要互相尊重，社会才会和谐。法律角度：人与人之间是平等的。、尊重哪些人？老师、长辈、领导人、比自己地位高德人，弱者。、怎么做？（分享自己尊重他人经历和团队里尊重他人的优秀事迹）老师：见面打招呼，主动关心老师，没事就夸赞老师长辈：主动问好，不与长辈产生冲突，礼貌用语。领导人：多用敬语，注意自己的言行举止。弱者：不欺负弱者，多关心理解，不恃强凌弱。、大家以后怎么做？多看弟子规第二课 如何推崇他人（牟瑞

35、琪）一、 为什么要推崇他人？1、 推崇老师：推崇是为了创造位差能更好地借老师的力帮自己。推崇是为了借老师成功及失败的经验，少走弯路。任何人都愿意向比自己优秀的人学习，推崇老师可引发人的注意力，让大家愿向老师学习并倾听。推崇可被复制，你懂得推崇别人，别人也会推崇你。2、 推崇资料：推崇学习资料可节省时间，让大家尽快进步推崇学习资料可调节每个人灵活地、个性化地学习，提高技能。推崇学习资料可造就学习型团队，更快创造效益。3、 推崇会议推崇会议是要大家回归团队，营造凝聚力、向心力。离开会议是阵亡的开始，推崇会议是让大家能借力。用会议氛围可调动大家士气，增强斗志。用会议的人相互影响，相互鼓励，增强信心。

36、可唤醒已冬眠或要冬眠的伙伴东山再起。可为受伤的伙伴疗伤、充电，使之继续前进。二、 怎么去推崇？推重的原则？1、首先要确定推崇无处不在。老师不在时要懂得借力(背后推崇)2、接着找准老师、学习资料、会议的卖点和客户的需求点，根据客户的需求点去推崇老师、学习资料、会议的卖点。3、推崇老师的软件而不是硬件。如推崇老师的专业经验、眼光、为人、改变、观念等。(演练)4、推崇老师时对客户进行简单的介绍，不要推崇客户。5、发自内心地介绍自己在老师、学习资料、会议所获得的帮助下取得了哪些进步，如技能的提高及态度的转变等。6、推崇老师要发自内心地对老师尊敬。7、推崇学习资料时要发自内心地讲出自己从中受益的感受。8

37、、推崇会议时要表现出自己强烈的参与欲望。9、推崇老师、学习资料、会议要准确、到位，符合实际。10、推崇要把握好事前推崇与当面推崇的时机和时间。推崇的重要性推崇是成功团队非常重要的原则推崇-相互增强影响力，树立并维护相互的良好形象让一个人自我推崇是很不自然的，而旁人推崇产生的效力就非同凡响建立冠军队-永远寻找队友的优点并加以赞扬，不贬低他人，不随意评价他人。你尊重与信任你的上属-影响组内成员尊重信任你的上属-上属影响他们尊重信任你-形成良性复制业务员推崇您，您也在他的业务员面前推崇他，引导他的业务员尊重他！切忌:在业务员面前说任何老师或其它业务员的坏话。（这绝对是在自己碗里投毒）（人没有完人，要

38、多包容）（除非那个老师人品的确是很有问题，对团队有负面的就不要推崇）坦诚、有建议可当面私下提.切记：一个行动的推崇，胜过很多的语言！三、 具体推崇的事例。（领导人和团队主要负责人的推崇词）第三课 如何用好咨询线（刘光水）一、 何为咨询线：咨询线就是生命线，是自己的教练团，是自己自己走上成功的阶梯。二、 咨询哪些事情？自己在成长过程中遇到的疑惑，做市场遇到的问题，自己遇到的消息信息和自己出现消极信息向咨询线反映，在工作中有好的建议向咨询线反映。三、 如何正确使用咨询线？每日一报，将自己每天的动态及时向咨询线汇报。主动和咨询线联系，保持咨询线畅通。不随意占用咨询线的工作时间。有问题一问到底，直到解

39、决心中的疑惑。四、 解决问题的五个步骤。、跳出问题看待问题。、找出问题的核心点。、迅速列出三套以上解决方案。、拿着自己的解决方案找到自己的咨询线去咨询，找出最佳方案。、立即执行。第四课 五大管理（韩雪键）一、 形象管理、时刻注意自己的形象形象：是综合的全面素质，一个成功的形象展示给人们的是自信、尊严、力量和能力。个人魅力就是有磁性，诚恳、亲和有同感新，洞察力，愿意和你倾诉通过对话重新整合。做到亲切中有距离，沉默中有交流。面目慈祥。话语精炼，同感一步到位，反馈及时准确。 加拿大形象设计大师英格丽张提出的服饰形象要则 （1）建立“为成功着装”的哲学。（2）不要穿得太紧，紧衣服让瘦人看起来憔悴，胖人

40、看起来更胖，西装的尺寸非常重要，过大、过小、过紧、过松的衣服都会破坏优秀男人的形象。（3）女人穿着不当，保证她一定失败。领子低到可以看见你的胸部，它过于吸引人们的目光；裙子高于膝盖两英寸以上，请把你的超短裙留在八小时以外；布料太轻薄、透明的、紧包身体的衣服与没有穿衣服的区别不大，女人的胸罩、内裤的颜色不应比外衣醒目；女人的外套、衬衣、裤子、裙装最好不要有醒目的大花纹或图案，留心服装上的文字，以免上当或成为笑柄。（4）不要盲目地追求时尚，如果时尚与权威和可信度相冲突，请选择保守的、有权威和可信度的服装。（5）确保衬衣、领带、披肩、围巾上无斑点、污渍。不要穿短袖衬衣与西服相配。（6）冬天不要仅穿毛

41、衣；不要穿大花纹和醒目的衬衣。夏天不要光脚穿凉鞋，不要穿拖鞋或游泳鞋。（7）穿正装西装时严禁穿毛衣，在中国普遍的一种现象是穿西服时里面穿毛衣，这是“穿衣之罪”。（8）扔掉你的花袜子、红袜子以及其他带色彩的袜子，不要穿多色或者大花纹的袜子；不要穿破了洞、抽了丝的袜子；袜子要与裤子同色，男人只能穿蓝、灰袜子或黑色袜子，白袜子只适合在运动时或穿白西装时穿。（9）剪掉鼻毛，男人每天要刮胡子；出门前，检查自己的肩上有无头皮屑和落发。（10）每天换内衣、袜子，每天洗澡；常去看牙医，不要让口中成为臭味的发源地，做个敏感的人，常问自己：“是否对别人的嗅觉造成污染？”、注意自己的言行举止，保持绅士风度。见到老师

42、或领导主动上去打招呼以示友好二、 情绪管理、胜不骄，败不馁、不要总是我行我素、不要好三天，坏三天、不能随自己性子来。、不要把家庭的情绪带到工作上，公私分明。、控制阶段性成功、控制失败情绪三、 财务管理、钱用在刀刃上，不能靠吃喝凝聚团队。、生活AA制，自己消费自己承担，要有老板的心态。、不许有借贷关系。、不能开支三天乐，学会攒钱和省钱。、该花的必须花，不该花的控制花。四、 时间管理、紧急重要：重大的项目谈判，紧急的问题处理，重要的会议或工作。、重要不紧急：做计划、做准备、预防、学习、培训、休闲。、紧急不重要：无所谓的电话、信件、报告、会议、应酬、符合别人期望的事。、不紧急不重要：各种琐碎的杂事、

43、发呆、上网、闲聊、游荡。五、 目标管理、设定的目标要切合实际，分为近、中、远、做好实施目标的计划（明确、详细）、执行、检查、落实（每天进行自我检查，一步步实现自己的目标）第五课 梦想保卫战（牟瑞琪）一、 哪些人的梦想最容易被偷走？有的人20岁就死啦，等到70岁才埋。、梦想不明确、很模糊的人。、要的不够狠，要的欲望不够强烈。、追求快乐比逃避痛苦更容易被偷走。成功了一了百了，不成功没完没了。、自己看不起自己有信心未必会赢，没信心一定会输。、从小到大没有自己给自己做过主二、谁能帮助你、请与胜利者、成功者为伍。、抓紧贵人的手。、找到自己的同盟军（鼓励你实现梦想的朋友）三、远离有可能偷走你梦想的人、亲人

44、、自己的爱人、闺蜜和自己亲近的人、嫉妒自己的人四、认清自己的潜力和优劣势、公众的自我（自己知道自己是谁，别人也知道自己是谁）、背后的自我（别人知道你是谁，自己不知道自己是谁）、隐藏的自我（只有自己知道自己是谁，别人不知道自己是谁）、潜在的自我（自己不知道自己是谁，别人也不知道自己是谁）五、武装自己，发挥自己的优势、学习同样的生活，同样的观念，不可能获得不一样的生活。学习的三个层次：肯学（态度）会学（方法、技巧）边学边做，学以致用（运用知识就是力量）不断修正自我、做出牺牲年轻选择幸福，年老之后就会无休止的痛苦、远离消极一种人是影响别人的人，一种人是被别人影响的人。六、认清敌人、懒惰、恐惧、坏习惯走运：走出去就有运气。倒霉：倒在家里就会发霉七、不要试，去做。不要脸，懂得适时放下。不要命，敢于去拼搏。仗，只有打，才有赢的可能。专心-专注-专业