零售岗位与分工的描述(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上零售部架构图零售经理广东区零售主管湖南区零售主管地培训主管广州区零售主任深圳区零售主任株州区零售主任湘潭耒阳零售主任培训主任零售助理零售部岗位职责描述部门职能1、根据公司发展规划，在既定目标地区开设自营店铺，并维持稳定品牌形象。2、负责自营店铺收支平衡及实现目标赢利。3、协助公司仓存控制，并提供消化途径。4、推行零售营运手册，建立自营零售管理体系，培养零售店铺管理人员。5、负责对自营的经营运作管理提供指导，定期对所辖店铺进行巡店，和相关部门配合，对店铺员工进行培训，提高销售、陈列、推广技巧；6、负责公司自营队伍建设；7、提供一些针对自营店可持续经营的建议。岗位名称零售

2、经理所属部门零售部直接上级销售总监直接下级区零售主管、零售主任、培训主任、零售助理零售部经理职责：1、 根据公司的战略部署，制订公司自营的年度发展规划。2、 负责公司自营营销方案的拟订及落实执行。3、 确保公司自营销售目标及营业利润的实现。4、监控自营新店开业的统筹安排及协调工作。5、监控自营的推广策划工作，和相关部门协商制定。6、定期进行巡店，受理店铺意见并解决存在的问题。7、负责对自营的经营运作管理提供指导。8、负责自营的人员建设与管理工作。9、协调与各部门合作关系。10、零售部部门人员，自营分区主管级以上人员人员绩效评估与人员任免。11、良好的成本意识。12、与商场保持良好的合作关系以及

3、合理谈判，维护公司最大的利益。13、参加公司每季产品订货会，根据各区店铺所在地的客群及购买趋势，提出有效的货品建议给相关货品部同事，协助完成每季购货预算。任职资格及条件:1、28-40岁，大专或以上学历，市场营销相关专业。2、具有3年以上服务行业同职工作经验。2、具有成熟的统筹计划能力和品牌运作能力，具较强的领导管理执行力、注重实效性。3、对零售终端营销管理模式有丰富的操作经验和独到见解。4、责任心强，诚实敬业，具备丰富的营销团队组织建设和领导能。衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、 清晰公司目标，有效完成公司给予的各项工作；做好上传下达的工作。2、 部门各项工作的统筹及有效安排，做到

4、全面考虑，统筹有序；3、 有计划地提升部门员工，并跟进成效作调整。4、 有效排查营运中存在的问题，做好防患工作。5、 良好的成本意识。6、 在公司所制定各季的毛利率及库存率的大前提下，能提出行之有效的建议并做出相应的计划。7、 清晰店铺的盈亏状况，及时调整方案，努力作出各项推动，力求达致提升。工作权限说明基本权限明细 权限类别提案权审核权审批权人员管理、费用管理：对直接下属的工作领导对直接下属的工作监督、检查对直接下属的业务考核、奖惩（在考核方案内）对直接下属的出差计划对直接下属的请假、补休两天以上对直接下属的请假、补休两天以下（含两天）对自营部试用期员工的转正对自营部员工的职务异动、薪资异动

5、对自营部的费用开支及报销对自营部报销费用在300元以内的部门岗位编制的扩编、精简各区区域店长的转正申请及区域店长以下职位的人员任免业务管理：对自营部业务流程制定对自营部人员组织架构、管理制度编制的对自营部年度、季度、月度销售目标制定自营店铺推广物料，海报，饰品等下单对公司货品销售及库存建议零售部任何固定资产申购，装修预算，施工图纸，店铺开设及关闭通知书。自营店铺合同相关合作条款，合作期限。自营店铺推广活动，开季编排，货品预算，抽货申请。自营店铺每月失货赔偿。各自营店铺班表，各区区域店长更表对公司开发的店铺各区自营店铺相关评核表格，服务检测表，相关培训课程申请，开设，课程成绩确认。各区区域店长巡

6、场检测表及相关内容确认。对商场提出活动要求的岗位名称零售主管所属部门零售部直接上级零售经理直接下级区域零售主任零售主管职责：1、辅助零售经理开展部门工作，负责各区自营店铺传达公司总部的相关营销方案，行政制度，并监督店铺落实执行。推行零售店铺营运手册，零售主管巡场检测制度，店铺评核流程，服务检测制度。直接了解所有自营店铺生意状况，信息反馈，直接向上级汇报。2、负责所有自营区域新店开张的准备工作，包括新开店铺的货品编排、开业辅料、工程进度，并安排人员培训，确保新店顺利开业。3、根据创作部制定的每季陈列方案、形象方案，对所有自营区域各店铺予以监督落实。4、落实各店铺开季前或各阶段所需的物料需求，监督

7、零售助理下单给陈列部进行制作并跟进发货。5、负责监管各自营店铺的营运工作，对店铺出现的问题进行指导、提出解决方案给零售经理，得以认可后将店铺所发现问题，解决方案通报给当区零售主任。让当区零售主任执行，零售主管作监督其实施，随时提供意见反馈给零售经理。6、零售主管对各区域零售主任及两区店铺可行使直接管辖权。并将相关事项，反馈信息通报给上级。7、参加公司每季产品订货会，协助完成区域的订货工作。 8、根据市场及实际需要，及时收集与反馈周边竞争品牌推广等资讯给予商品部，共同商讨有效的推广促销方案，对批准后的推广方案落实执行。9、根据各自营区域的拓展计划，制定相应的人员储备计划。审核各店铺人员编制。10

8、、推动零售团队的人员建设工作。任职资格及条件: 1、25-35岁，高中或以上学历，市场营销相关专业；2、具备三年以上终端销售经验，具备零售管理能力及单店业绩提升能力。3、具备较强的市场反应能力，能及时诊断终端店铺问题并予以解决。4、合理的制订销售任务并实施完成，有过相关培训的成功经验; 5、有良好的市场判断能力，具备良好的沟通协调能力，较强的工作责任心。 衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、按时完成公司给以的工作。对于公司所给以的目标，需要提出行之有效的方案配合尽量达成。2、有较强的条理性及组织能力，能合理安排好部门内的工作。3、与各部门沟通畅顺。4、能带教本部门的同事做好当职位所负责

9、的工作。5、能独立完成计划的能力。6、规范化管理、建立及培养销售团队，完成销售目标。岗位名称零售主任所属部门零售部直接上级零售主管直接下级自营店铺及店铺负责人零售主任职责：1、 协助分区零售主管开展所有工作，对区自营店铺所有营运事项行使直接管辖及负责权，直接向区零售主管汇报及负责。对店铺出现的问题进行指导、提出解决方案给区零售主管，得以认可后让店铺负责人执行，区零售主管作监督其实施。2、 负责向自营店铺传达公司总部的相关营销方案，行政制度，并监督店铺落实执行。直接了解店铺生意状况，信息反馈，直接向大区零售主管汇报。3、 定期组织自营店铺召开销售总结会议，原则上非繁忙时段每周在写字楼工作时间为周

10、一到周三，繁忙时段为周一到周二，每周休息时间为两天，原则上周六日其中一日必须在零售店铺巡铺提升生意。任职资格及条件:1、高中以上学历,25-30岁;2、两年以上卖场的货品陈列、形象维护、人员培训及销售经验；3、具品牌服饰、零售店铺管理经验，管理过两家以上店铺；4、有良好的沟通能力，谈判能力，能与商场保持良好的关系。衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、按时完成上司给以的工作以及日常固定工作。2、区内各店铺的日常店铺运作管理，为店铺提供销售技巧培训支持、产品陈列、终端督导、顾客服务工作。 3、区内各店铺的人事管理，提升店长、店员的工作能动性，提升单店销售业绩。4、团队合作精神、高度工作责任

11、心及良好的沟通协调能力。岗位名称零售培训主管所属部门零售部直接上级零售经理直接下级无零售培训主任职责：1、根据公司整体培训计划的安排，推动前线培训体系的建立； 2、根据前线员工各阶段的培训需求，制定年度/季度/月度培训计划并保证培训计划有效实施；3、开设相应培训课程；安排好店铺实地跟进及培训后反馈效果评估与分析，并适时做好总结报告；4、定期参加前线店铺的店长会，了解零售资讯； 5、协助统筹公司的企业文化活动。 任职资格及条件:1、大专或以上学历，35岁以下，3年相关工作经验； 2、熟悉零售行业经营管理知识； 3、有较强的培训技术，能独立开拓培训课程，编写培训教案； 4、设计各类培训课程形式和方

12、法； 5、为人性格开朗，具有较强的组织、沟通、协调能力及综合分析能力。衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、独立完成店长及以下相关课程授课， 能够准确、有效地传递学习的内容，达到学习的目标。2、熟练操作Word/Powerpoint/Excel及熟悉门店的营运流程、经营管理等经验3、心态正面，感染力强，具有活力和自信，有良好的个人形象及服务意识岗位名称零售培训主任所属部门零售部直接上级培训主管直接下级无零售培训主任职责：1、根据部门整体培训计划的安排，开设相应的培训课程 。2、根据前线员工各阶段的培训需求，制定年度/季度/月度培训计划并保证培训计划有效实施；3、开设相应培训课程；安排好店

13、铺实地跟进及培训后反馈效果评估与分析，并适时做好总结报告；4、定期参加前线店铺的店长会，了解零售资讯； 5、协助统筹门店团队建设。 任职资格及条件:1、大专或以上学历，25-30岁以下，2年相关工作经验； 2、熟悉零售行业经营管理知识； 3、配合部门设计各类培训课程形式和方法；能独立开拓培训课程，编写培训教案；4、为人性格开朗，具有较强的组织、沟通、协调能力及综合分析能力。衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、独立完成店长及以下相关课程授课，有效地传递学习的内容，达到学习的目标。2、熟练操作Word/Powerpoint/Excel及熟悉门店的营运流程、经营管理等经验。3、心态正面，感染力强，具有活力和自信，有良好的个人形象及服务意识。岗位名称零售助理所属部门零售部直接上级零售主管直接下级无零售助理职责：1、每天更新自联营店铺日销售。2、推广物料下单并监督出仓，到铺情况。随时向大区零售主管汇报。3、发送推广文件到各部门，将推广活动发到各自营店铺并电话通知店铺落实是否收到。4、部门会议，相关组别会议内容资料整理汇总。5、协作同事完成其他日常事务。衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）1、按时有效的完成上司所给予的各项工作及日常固定工作。2、能准确无误地完成报表。3、对于门店的工作做有效的跟进，适时给予协助。专心-专注-专业