曼秀雷敦护肤品在大学市场的开拓-市场调查的方案设计(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上曼秀雷敦护肤品在大学市场的开拓市场调查的方案设计目录一、 前言二、 调查目的三、 调查对象及抽样四、 调查项目（调查内容）五、 调查时间和调查工作期限六、 调查地点七、 调查员的规定、培训八、 人员安排九、 市场调查方法及具体实施十、 调查资料整理十一、 经费预算十二、 附录一、前言随着大学生对自己的皮肤越来越重视，护肤品在大学生中也越来越普及。曼秀雷敦公司经过99年的独立经营后，其产品在眼药水、防晒乳、护唇膏、皮肤及外用药等领域皆居于市场领导地位。其护肤品系列产品更是占有广阔市场。二、调查目的 要求详细了解曼秀雷敦护肤品在大学市场各方面情况,为该产品在大学市场的扩展

2、制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书.1, 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度,渗透率,美誉度和忠诚度.2, 全面了解本品牌及主要竞争品牌在大学市场的销售现状. 3, 全面了解目前大学市场主要竞争品牌的价格,广告,促销等营销策略.4, 了解大学生消费者对曼秀雷敦护肤品消费的观点,习惯.5, 得出该品牌在大学生这一群体市场中的开拓前景及建议三、调研对象及抽样全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择护肤品的品牌,档次,价格上都会有所不同.为了准确,快速的得出调查结果,此次调查决定采用分

3、层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样.此外,分布在湖南理工学院校内外的各经销商,专卖店也是本次调查的对象,因其规模,档次的差异性,决定采用判断抽样法.具体情况如下:消费者(学生): 300名 其中住公寓的学生占50%.经销商: 10家大型综合商场2家中型综合商场4家专卖店: 4家 消费者样本要求:1, 家庭成员中没有人在护肤品生产单位或经销单位工作.2, 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作.3, 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试.4, 消费者所学专业不能为市场营销,调查或广告

4、类.四、调查项目（调查内容）(一)行业市场环境调查 主要的调研内容有: 1,曼秀雷敦护肤品在大学市场的容量及发展潜力; 2,该行业的营销特点及行业竞争状况; 3,学校教学,生活环境对该产品发展的影响;4,当前大学护肤品的种类,品牌及销售状况; 5,大学市场中各护肤产品的经销网络状态;(二)消费者调查 主要的调研内容有: 1,消费者对护肤品的购买形态(购买过什么品牌,购买地点,选购标准等)与消费心理(必须品,偏爱, 经济,便利,时尚等).2,消费者对护肤品各品牌的了解程度(包括功能,特点,价格,包装等); 3,消费者对品牌的意识,对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度; 4,消费者平均月开支及消费

5、比例的统计;5,消费者理想的护肤品描述.(三)竞争者调查 主要的调研内容:1,主要竞争者的产品与品牌优,劣势;2,主要竞争者的营销方式与营销策略;3,主要竞争者市场概况; 4,本产品主要竞争者的经销网络状态;五、确定调查时间和调查工作期限市场调研大致来说可分为准备,实施和结果处理三个阶段.1,准备阶段:它一般分为界定调研问题,设计调研方案,设计调研问卷或调研提纲三个部分. 2,实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息. 3,结果处理阶段:将收集的信息进行汇总,归纳,整理和分析,并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来. 在客户确认项目后,有计划的安排调研工

6、作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施.按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排: 调研方案,问卷的设计 3个工作日 调研方案,问卷的修改,确认 1个工作日 项目准备阶段(人员培训,安排) 1个工作日 实地访问阶段 4个工作日 数据预处理阶段 2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 调研报告撰写阶段 2个工作日 论证结段 2个工作日 六、确定调查地点湖南理工学院、校外护肤品经销商七、调查员的规定,培训(一)规定1, 仪表端正,大方.2, 举止谈吐得体,态度亲切,热情. 3, 具有认真负责,积极的工作精神及职业热情.4, 访员要具有把握谈话气氛的能力.5, 访员要经过专门的市

7、场调查培训,专业素质好.(二)培训培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用集中讲授的方法,针对本次活动邀请有丰富经验的老师面授调查技巧,经验.并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度,作风,激发他们对调查工作的积极性.八、人员安排根据我们的调研方案,在湖南理工学院及市区进行本次调研需要的人员有三种:调研督导,调查人员,复核员.具体配置如下: 调研督导:1名 调查人员:7名 (其中4名对消费者进行问卷调查,3名对经销商进行深度访谈) 复核员:12名 可由督导兼职, 九、市场调查方法及具体实施 1,对消费者以问卷调查为

8、主,具体实施方法如下:在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了.把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本).调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与,得到正确有效的调查结果.调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促.记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名,所在班级,寝室,电话号码,以便以后的问卷复核.调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效

9、的结果).2,对经销商以深度访谈为主:由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异.与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些.因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备,列出调查所要了解的所有问题.调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果.十、调查资料整理 采用实地调查方法搜集的原始资料大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就要求对大量原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。我们将准备两名同学对收集来的原始资料进行加工汇总十一、经费预算 1, 问卷调查费 10元2, 交通费6元3, 总计 16元十一,附录 参与人员:项目负责人: 周漾 主持人：付凯调查方案,问卷的设计:尹亚调查方案,问卷的修改:张阳调查人员培训:王文峰调查人员:付凯、尹亚、张阳、亢敏、胡幸妹、孙悦翔、张潇、李超调查资料整理：张潇、李超调查数据处理:亢敏调查数据统计分析:孙悦翔调查报告撰写:胡幸妹论证人员:张潇调查计划书撰写:周漾专心-专注-专业