绩效考核实施范例(共48页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上员工目标绩效考核制度实施办法范例 第一条：实施目的本公司为使所属全体人员之日常工作绩效表现与薪资所得相互连动，以提高人员的工作士气、工作效率与工作质量，特订定员工目标绩效考核奖金实施办法(以下称本办法)，俾公司全体人员遵循之。第二条：考核期限采每月考核乙次，以当月一日至当月底为考核期限。第三条：奖金来源一、本办法施行前之现职人员，由现行薪资所得中提拨固定比例(%)做为其个人绩效奖金来源依据；一般职员为20%，课级为30%，理级主管以上为40%。二、本办法施行后之新进人员，依前项比例做薪资、奖金拆法。第四条：考核比重一、非单位主管：以其个人目标绩效表现为评核方向(100

2、%)。二、单位主管：个人目标绩效表现占40%，部门整体目标绩效达成占60%第五条：考核权限受考核者考核权限主管职 称组长课级主管部门主管总经理一般员工初核核决基层组长初核核决课级主管初核核决部门主管核决第六条：考核等级分配为避免各部门主管之个人领导风格差异，导致各部门间人员考核有不公平之情事发生，故限定考核等级分配、分布如下：等 级分数区间部门比例优 等91分(含)以上10%甲 等81分90分20%乙 等71分80分30%丙 等60分70分30%丁 等59分以下10%第七条：考勤等加扣减分标准一、事病假：事假扣0.05分/时；病假扣0.02分/时 二、旷 职：扣5分/时三、迟到、早退：迟到扣0

3、.1分/分；早退扣0.3分/分四、惩 处：申诫乙支扣2分；小过乙支扣6分；大过乙支扣10分五、奖 励：嘉奖乙支加2分；小功乙支加6分；大功乙支加10分六、提案有功：每提案加10分第八条：奖金发放计算标准一、员工当月考核分数低于六十分者，当月无绩效奖金发放。二、员工当月考核分数高于六十分主，其绩效奖金计算如下：(一)一般模式：全体人员适用 员工当月考核分数员工个人绩效奖金额度X 100 (二)特殊模式：部门整体适用 员工当月考核分数该部门员工奖金额度总合X 员工考核分数总合第九条：考核优等特殊规范限制员工当月有下列情事之一者，当月绩效考核成绩不得列为优等：一、当月事病假累计超过三天(十六小时)者

4、。二、当月迟到早退次数合计超过五次者。三、当月有受申诫以上之惩处者。四、当月有工作旷职或教育训练旷训纪录者。第十条：考核及奖金发放作业流程一、前置作业：公司人事管理单位应于每月二日以前，将公司人员的出缺勤等纪录汇整，并将员工个人之普通纪录依其职类填载于员工目标绩效考核表(范例如后)。二、正式进行：公司人事单位应于每月五日前将员工目标绩效考核表发放予各考核初核主管进行评核；并由部门主管于每月十日汇总该部门人员绩效考核表掷交予人事单位进行计分及计算奖金等工作。三、奖金发放：每月二十五日由公司发放予每位行政人员(薪资转账)。第十条：公平公正原则本公司绩效考核作业采取公平、公正的原则，各评核主管如经发

5、现有循私舞弊或欺善怕恶、欺上瞒下之情事者，经查证属实者，一律严惩，且当月不发放其个人绩效奖金，情节重大者并立刻予以免职处分。第十一条：绩效发展面谈各员工绩效评核主管应该在考核结束后和所属人员做绩效面谈，表彰员工的工作表现，告诉员工的未来努力方向，化解双方的差异，强化目标达成的共识，建立员工绩效发展的途径，事后并请员工签认，以做为下次考核的重点。第十二条：试用期间员工之部份规定凡本公司试用期间之人员，其试用期间暂不列入本办法实施范围之内，待其试用期满正式考核合格之后之当月才加入本办法实施范围之内；惟组长级(含)以上之新进主管人员则必须于进入本公司之当月起，纳入本办法实施范围内。第十三条：离职人员

6、之规定凡当月二十五日以前离职之人员，该离职当月份不纳入本办法实施范围之内，按照其原薪资中已提拨之奖金额度换算当月部份任职工作天数后实额发给；当月二十五日以后才离职之人员则一律纳入本办法实施范围内。第十四条：检讨与修正本办法自公布日起试行三个月，三个月后检讨并做修正；另本办法每半年检讨乙次，必要时亦得随时检讨之。第十五条：公布及修正本办法呈 总经理核准后公布施行，修订时亦同。目标绩效考核表范例(一)适用：人事行政 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号

7、达标率96100%8695%7185%6070%059%1薪资计算正确性1315分1012分79分46分03分目2人员出勤掌握性910分78分56分34分02分标3训练规划执行度910分78分56分34分02分管4人事报表精确性910分78分56分34分02分理5人力资源规划910分78分56分34分02分6人员招募执行910分78分56分34分02分7人员流动管理910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协

8、调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(二)适用：总机人员 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等

9、丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1宾客接待礼仪1315分1012分79分46分03分目2人员外出管理910分78分56分34分02分标3访客换证工作910分78分56分34分02分管4信件收发管理910分78分56分34分02分理5外语能力要求910分78分56分34分02分6电话接听礼仪910分78分56分34分02分7服务同仁态度910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有

10、沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(三)适用：总务人员 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲

11、等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1资产管理正确性1315分1012分79分46分03分目2水电管理效率910分78分56分34分02分标3费用控管达成910分78分56分34分02分管4庶务采购正确性910分78分56分34分02分理5采购议价能力910分78分56分34分02分6职场管理能力910分78分56分34分02分7月资产盘点执行910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能

12、协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(四)适用：客服人员 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项

13、目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1客户报怨处理1315分1012分79分46分03分目2服务态度质量910分78分56分34分02分标3公关协调能力910分78分56分34分02分管4电话接听礼仪910分78分56分34分02分理5客户数据管理910分78分56分34分02分6收款摧收效率910分78分56分34分02分7报表作业正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极

14、配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(五)适用：会计人员 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分

15、考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1帐务管理正确性1315分1012分79分46分03分目2税务处理正确度910分78分56分34分02分标3财务报表准确性910分78分56分34分02分管4应收帐款催收率910分78分56分34分02分理5授信作业正确性910分78分56分34分02分6财会制度规划性910分78分56分34分02分7存货盘点正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力

16、协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(六)适用：采购人员 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加

17、扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1采购进料及时性1315分1012分79分46分03分目2原物料价格掌控910分78分56分34分02分标3采购议价执行度910分78分56分34分02分管4存货招标执行度910分78分56分34分02分理5安全库存量掌握910分78分56分34分02分6存货盘点正确性910分78分56分34分02分7采购报表正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉

18、损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(七)适用：总经理室幕僚 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假

19、病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1专案交办达标率1315分1012分79分46分03分目2跨部门协调程度910分78分56分34分02分标3稽核作业执行度910分78分56分34分02分管4组织诊断改善度910分78分56分34分02分理5新专业技术推广910分78分56分34分02分6预算控管能力910分78分56分34分02分7报表作业正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良

20、好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(八)适用：生产单位 初核日期： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖

21、惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1生产效率达成度1315分1012分79分46分03分目2品质良率达成度910分78分56分34分02分标3损耗控管达成度910分78分56分34分02分管4生产有效出货率910分78分56分34分02分理5生产异常重修率910分78分56分34分02分6机台正常运转率910分78分56分34分02分7报表作业正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守普获好评受人尊重诚信有

22、为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(九)适用：业务单位 初核日期： 年 月 日部 门职

23、 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1营业接单达标率1315分1012分79分46分03分目2目标产品达标率910分78分56分34分02分标3营收毛利达标率910分78分56分34分02分管4应收帐款达标率910分78分56分34分02分理5新客户增加达成910分78分56分34分02分6客户抱怨处理910分78分56分34分02分7报表作业正确性910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作1品格操守

24、普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核目标绩效考核表范例(十)适用：信息人员 初核日期

25、： 年 月 日部 门职 称姓 名到职日考勤及奖惩纪录迟到早退旷工事假病假旷训奖励惩处 其他说明加扣分总计次次时时时次分分考 核 项 目项序评等优等甲等乙等丙等丁等 初核复核目号达标率96100%8695%7185%6070%059%1软件开发达成1315分1012分79分46分03分目2硬件维修时效910分78分56分34分02分标3系统维护保养910分78分56分34分02分管4机房作业管理910分78分56分34分02分理5设备采购议价910分78分56分34分02分6信息资产管理910分78分56分34分02分7内部员工评价910分78分56分34分02分工评分标准5分4分3分2分1分作

26、1品格操守普获好评受人尊重诚信有为端庄有礼平易进人人缘良好虽不损人固执自行沽名钓誉损人利己表2协调合作能力协调良好合作性佳主动积极配合度高尚能协调尚且合作少有沟通偶尔协调无发沟通不愿协调现3学习能力领悟力强举一反五学习性佳举一反三学习一般吸收尚可欠缺学习自我设限无法学习吸收不良程4分析判断能力深思谋略高洞察力判断正确分析力佳考虑欠缺尚能分析故步自封自我判断无法判断分析力差度5交办事项责任感高责任感提前完成责任感佳提前完成责任感可偶迟完成缺责任感常迟完成无责任感无法完成评初核：合 计 分 分平 均分分复核：训 练扣 分语总 计分董事长总经理核 决复 核初 核员工职称基数盈余分配制度实施办法范例第

27、一条：目 的为激励本公司所属全体同仁的工作士气与工作效率，提高公司获利，特订定员工绩效奖金办法(以下简称本办法)，以俾公司全体人员遵循之。第二条：奖金来源依本公司公司章程第XX条之规定，本公司每月税后盈余之5%提供做为公司全体同仁之当月绩效奖金来源发放依据。第三条：计算公式员工个人绩效奖金所得计算公式如下：.员工本人职称基数公司当月税后盈余5% X X行为表现%全体员工之职称基数总合注：员工本人职称基数占50%；行为表现绩效占50%。第四条：职称基数标准本公司所属人员的职称基数核定标准如下：职 称职称基数董事长十个基数副董事长九个基数总经理八个基数副总经理七个基数协理六个基数经(副)理五个基数

28、课(副)长、主(副)任四个基数组(副)长三个基数专员、领班二个基数办事员、作业员一个基数注：承揽计件工不适用本办法，故不列入职称基数范畴之内。第五条：行为表现绩效乘数效应说明行为表现绩效标准分为(一)出勤率(二)加班配合率(三)考勤率等共三种；员工个人整体行为表现绩效达成百分比率为下列三个乘数效应所得百分比：出勤率% X加班配合率% X迟到早退率%=员工个人行为表现绩效%有关出勤率、加班配合率、迟到早退率之标准公式如下：(一)出勤率公式：.当月实际出勤天数 24天 = = 92%当月应出勤工作天数 26天(例)注：公假、婚假、丧假、公伤假等，不列入当月缺勤计算之内。(二)加班配合率公式：.当月实际加班时数 48hrs = = 80%当月应配合加班时数 60 hrs(例)(三)考勤率公式：A 减 当月迟到、早退次数 44次 = = 92%当月应出勤天数X2=A 48次(例)