房产公司员工手册(共22页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上苏州楠江不动产经纪有限公司员工手册目录第一章 总则3第二章 录用3第三章 工作守则5第四章 工作时间和休假6第五章 培训10第六章 调动11第七章 保密11第八章 奖惩12第九章 解聘19第十章 福利21第一章 总则第一条：为使公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。第二条：适用范围 1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规

2、定，或参照本规定办理。4、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。第三条：生效与解释1、本员工手册自公布之日起生效，由公司行政部门负责解释。2、公司的行政部门有权经与全体员工讨论后对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏张贴或培训的方式公布。第二章 录用第一条：录用原则1、公司根据销售经营的需要，自主决定招聘的时间、条件、方式、人数，按照面向社会、公开招收、择优录取、遵守法规的原则作业。第二条：录用条件1、新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和国家劳动合同的有关规定予以执行。2、新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不

3、符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。3、凡需延长试用期的，其直接主管与行政部应详细说明原因。不能胜任者予以辞退，试用期事假达5天或病假达6天者予以辞退或延长试用期，存在迟到，早退三次或者旷工记录者予以辞退。4、试用人员试用合同，其工龄自试用起始之日起计算。5、凡具有以下情形者，不符合录用条件：曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；判处有期徒刑，尚在服刑者；被剥夺公民权利者；通缉在案者；未满16周岁者；有欺骗、隐瞒行为者；患有精神病或传染病者；酗酒、吸毒者；不具备政府规定的就业手续者；亏空、拖欠公款尚未清偿者；工作能力不符合要求者。第三章 工作守则第一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告

4、。第二条：员工应遵守下列事项： 1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。4、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 5、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 6、员工应随时注意保持作业地点、及公司其它场所的环境卫生。 7、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 8、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 9、不得假借职权贪污舞弊，

5、收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 10、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有 损害本公司名誉的行为。 11、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。12、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。13、办公室内禁止吸烟，如特殊情况请至规定场所内吸烟（走廊等区域）。第四章 工作时间和休假第一条：工作时间1、 公司内勤部门：正常工作时间每天8小时，每周六天工作制。工作时间：8:3017:00，周六或周日为轮休日。2、 公司业务部门：正常工作时间每天8小时，每周六天工作制，工作时间：8:3017:00，每周一至周五轮休一天。第二

6、条:考勤 1、公司要求员工按时上、下班，并要求员工上、下班必须进行打卡以记录时间。2、公司设置全勤奖金：100元，月出勤为满勤者并无任何迟到或早退者享有，行政部以考勤卡为准。 3、早退或旷工等情况发生时，分别依下列规定处理:时间开始后60分钟内到班者为迟到，迟到每次扣除20元，以此累计。工作时间终了前60分钟内下班者为早退；员工当月内迟到1次扣除20元，以此累计，不计上限，并扣除全勤奖金。员工当月内早退1次扣除20元；当月早退2次，并扣除全勤奖金100元；超过2次以上按旷工处理。未经请假或假满未经续假而擅自不到岗，根据实际缺勤天数按旷工处理。拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位者，以旷工论

7、处。当月旷工1次罚款100元整，旷工2次罚款200元，以此累计，直至自动离职或开除。当月除产假、婚嫁等法定假期外，无论何种其他原因，出勤时间少于10个工作日的予以劝退。员工的考勤记录将作为相关考核和晋级的依据。第三条：法定节假日员工每年享有共计十一个工作日的法定休假:元旦一天春节三天清明节一天劳动节一天端午节一天国庆节三天中秋节一天第四条:事假 1、员工请假需提前1天时间申请，必须经部门主管批准，批准后立即到行政部进行考勤记录。 2、员工因个人原因请假的，每次不得超过五个工作日。 3、事假期间不发工资，事假最小单位为0.5天。第五条：年休假 1、员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续5

8、个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付工资。年休假允许拆零休假，年休假的时间按天计算，不足一天的按一天计算。年休假以本公司服务年数计算，具体如下:服务年数（X）年休假（带薪休假）天数10年X1年5天20年X10年10天X20年15天 2、员工申请年休假需提前1天向部门主管和经理提出并获得批准。 3、公司可根据销售经营情况安排员工使用年休假或统一使用年休假。如年休假在一年之内未用完的将自动作废，不可累计。离职前未休完的年假自动作废。第六条：病假 1、员工病假期间，按各地方政府规定计发病假工资。 2、凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定的医院（即苏州大学附

9、属第一、二医院，苏州市第二、三、四、五人民医院，苏州中医院，吴中人民医院等县、市级医院）的病假证明，由公司行政部予以审核归档。第七条：工伤假 员工符合法定规定经公司或劳动部门认定为工伤不能上班者，需提供区县级医院的医疗证明，依据国家相关法律、法规和当地劳动部门的相关规定进行。第八条: 1、已婚并领取生育联系单的女员工生育享受90天（含公共假期和周末）的产假，晚婚（年满23周岁结婚后初次生育的）和晚育（年满24周岁初次生育的）的女员工可享受额外30天的晚育假，如女员工生育难产可再享受15天的生育假。 2、女方产假期间，男方可凭出生证明享受护理假5天，护理需要在配偶生育期一周内试用完毕。 3、女员

10、工在孩子出生后至孩子满一周岁每天享受一小时的哺乳假，具体时间安排可根据员工要求进行。 4、女员工请假需携带相关证件（本地户口生育联系单），外地户口流动人口生育联系单）提前半个月请产假。第九条：婚、丧假 1、员工男年满22周岁，女年满20周岁者，可申请婚假3天。员工男年满25周岁，女年满23周岁的初婚者为晚婚，可请假13天（包括周末休息日及法定假日），婚假不可分开使用。 2、员工请婚假需提前一周提出申请，申请时需提供结婚证，婚假需于结婚登日起一年内使用完毕，且只有进入本公司后领取结婚证的员工才有资格享受婚假。在此期间未使用的不补，婚假为带薪假。 3、如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院死亡通知书

11、，公司将给予员工最长三天的丧假。 4、员工如需请丧假，需提前通知行政部，丧假为带薪假。第十条:出差 1、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。 3、公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用 4、出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。第五章 培训第一条: 为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。第

12、二条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于16小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。第三条: 员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。第四条：员工在参加各种会议或培训时，请将手机调成振动或关机状态，会议或培训期间不容许接电话（除特殊情况外）。第五条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记表上，员工培训登记表由行政部保存在员工档案内。第六章 调

13、动第一条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。第二条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。第三条: 员工接到调动通知书后，限在一个星期内办完移交手续，前往新职单位报到。第七章 保密第一条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。第二条：员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。第三条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。第四条：非经发放部门或文件

14、管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。第五条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。第六条：发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。第八章 奖惩第一条：为维护公司纪律及保证任务的完成，并强化员工敬业精神，特指定本奖惩办法。第二条：嘉奖 1、以下行为给予嘉奖，奖励50100元：因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害公司的事件的；在外派工作、有关竞赛或评比中为公司争得显著荣誉的；品行端正，工作刻苦努力，及时、准确无误地完成重大或特殊交办任务者；长期坚持

15、在艰苦条件下工作，并能出色完成工作者；热心服务，有卓越业绩者；能节约资源、爱护财产，为公司减少经济损失达1万元以下者。 2、以下行为给予记功，奖励100300元：对经营、管理制度提出合理的改进建议，经采纳实行卓有成效者；遇见困难，不怕风险，敢于负责处理，勇于承担责任者；检举违规或损害公司利益者；遇到意外事件，奋不顾身，为公司避免或减少经济损失达1万元至3万元者。见义勇为，保护公司财产。第三条：一般违纪行为 1、以下行为为一般违纪行为：无故迟到、早退一次；在工作时间内擅离工作岗位，情节较轻；浪费公物，情节轻微者；检查或监督人员未认真履行职责；携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所情节轻微

16、；因个人过失致发生错误，情节轻微；不服从主管人员合理指导，情节轻微；在公司上班时间串岗、嬉闹、干私活情节较轻；上下班无故不打考勤卡；未经允许在工作时间内吃饭、吃零食；随便吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂画破坏卫生整洁；参加会议或培训时手机未调成振动或关机状态，随意接听电话；未在规定的区域内吸烟；工作态度不认真，发生轻微责任事故；无故不参加学习和训练及各种会议；着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范；对客人或其他员工无礼；对岗位附近的纸屑、杂物等小垃圾视而不见；不正确使用设备、用具或违反安全守则尚未造成后果；酒后上岗尚未造成后果和不良影响；违反公司其他规章制度，情节较轻的其他行为。2、员工如犯有一般违

17、纪行为行为一次，将受到口头警告，并要求其签收口头警告记录。3、口头警告一次，罚款1030元。第四条:较重违纪行为1、以下行为为较重违纪行为：无故连续迟到，早退两次以上；托人打卡或带人打卡；在公司上班时间内串岗、嬉闹、干私活情节严重；未经许可旷工半天；对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由；在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位，情节严重；投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者；遗失经管的重要文件，物品或工具；拒绝听从主管人员合理指导监督，经劝导仍不听从；未经上级主管同意，擅自换班、调班；工作时间喝酒；未经允许，动用公司机器设备及材料；动用公司车辆办私事；阳奉阴违，故意消极怠

18、工；擅配或私配公司的各种钥匙，即使未造成损失；故意不服从上级的指示；提供虚假的医疗证明；在工作时间持有或企图带入公司烈性酒或麻醉剂；在一年内，员工如犯有二次一般违纪行为；2、员工如犯有较重违纪行为将受到书面警告，并要求其签收书面警告记录。3、书面警告一次，罚款3050元。第五条：严重违纪行为 1、以下行为为严重违纪行为：散步谣言，致使公司蒙受严重不利而有事证者；连续旷工达2天、一年内累计旷工超过5天的；制造谣言、恶意中伤其他员工、在公司范围内争吵、吵架的；拒绝主管人员合理调遣、指挥并有严重侮辱或恐吓之行为者；违反重大安全卫生规定致使公司蒙受严重损失者；聚众闹事，在公司范围内动手打人或互相殴斗的

19、；在公司内聚赌者；无故毁损重要公物或携带违禁品如凶器进入公司者；利用本公司名义，在外招摇撞骗者；泄露或偷窃公司的机密，情节严重者；在明示禁烟区内吸烟引起火灾，致使公司蒙受损失者；工作时饮酒滋事，携带毒品者；在公司内有伤风化行为严重者；营私舞弊，侵吞公有财物者；隐瞒或伪造履历者，致公司误信而受损者；对公司同仁暴力威胁、恐吓，扰乱秩序者；伪造、编造或盗用公司印章者；在外从事于公司利益冲突工作者；有贪污、挪用公款或收受贿赂，经查明属实者；偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始证件、原始记录及重要文件；侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事、上级；故意损坏公司财务、客人财物或他人财物；拉帮结派，散播

20、谣言，打击报复，文过饰非，损害公司和顾客、员工利益；擅自在外兼职或参与经营同公司业务有关之活动；在社会上违法乱纪，被收容审查或追究刑事责任；在一年内员工犯有一次一般违纪行为和一次以上较重违纪行为；在一年内员工犯有两次以上较重违纪行为； 2、如犯有严重违纪行为一次，罚款50100元。 3、如经过公司调查，员工的严重违纪行为无正当理由，公司将立即辞退员工，并不支付任何赔偿金。第六条：失职行为 1、以下行为构成一般失职行为：在工作时间内谈天、擅离工作岗位、躺卧睡觉或其他怠忽职守，而致使生产工作受到损失者；擅自变更工作方法和程序致使公司蒙受较大损失者；泄露商业秘密；丢失或找回物品而未及时汇报；员工损坏

21、或遗失公司财务，拾到物品不处理、不上交，据为己有；上班时服装或制服不整洁；管理人员的失职行为（如对下属的过失行为不处理、不报告被检举揭发）；无故脱岗达一小时以上；遗失公司重要资料及物品；以上述条款性质类似的其他过失；员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、人事制度、岗位职责造成公司成本、利润、资金财产等损失；其他因过失行为而损失公司财产的行为； 2、以下行为构成严重失职行为:连续旷工达3天、一年内累计旷工超过10天的；凡上述失职行为造成公司损失额达到1000元或以上，构成重大损失；凡营私舞弊或个人过失造成公司财产遭受重大损失的。 3、一般失职行为给予口头警告或书面警告。 4、严重失职，公司可以

22、予以辞退，造成公司财产遭受重大损失的，公司保留进一步追究责任和要求赔偿的权利。第七条：以上所述各例只是例证，凡可以判定为以上各奖惩事项的依各条例处理。 以上各奖惩事项凡需员工本人签认的需签认，若拒不签认的由直接主管及行政部主管签字视同认可。第九章 解聘第一条:终止合同 1、劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。 2、劳动合同临近期满，公司提前30天通知欲继续录用者，双方商谈续订合同。未接到通知者，其劳动合同按期终止。本合同期满前30日内，若任何一方未提出续订意向，合同期满时自动终止。 3、除双方在劳动合同中另有约定，以下条件为劳动合同终止条件：不符合录用条件者，通过隐

23、瞒实情或得转正；政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员等其持证资格丧失；本公司合同期满。 4、员工有下例情形之一的，公司可以终止合同，但以书面形式提前30天通知员工：被证明不符合任职资格的；绩效考核连续两次不合格的；有重大隐瞒及虚假申报的；不能或不愿意服从公司正常调动的。第二条:协商解聘 1、经劳动合同当事人双方协商一致，劳动合同可以解除。 2、如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，公司将根据地方政府的有关规定给予员工经济补偿。第三条:辞退性解聘 1、员工有如下情形之一的，公司有权单方面解除与其的劳动合同， 并且不向其支付经济补偿金：在试用期间被证实不符合

24、录用条件的；严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任或劳动教养的。 2、有下例情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人后，可解除与其的劳动合同并按国家有关规定向其支付经济补偿金：员工患病或非因工伤负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；员工不能胜任工作，经过培训或者调动调整工作岗位，仍不能胜任工作；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。 3、因公司缩减业务范围或因公司经营条件或管理方针变化而产生人事调整，公司有权依法裁减员工人数

25、。第十章 福利第一条：苏州楠江不动产经纪有限公司（以下简称“本公司），表示公司全体员工福利，再根据本公司实际情况制定的福利制度。第二条：福利制度的实施包含本公司所有员工都能享受到此项福利。第三条: 行政部职责（1） 关于员工福利事项的收集、汇总及汇报。（2） 关于员工福利金的筹划、动用等事项。（3） 关于员工福利事业经费的分配事项。（4） 有关员工福利事项的执行。第四条：福利事项(1) 节日(a) 春节本公司给每位员工发放相应的福利补贴。（b） 端午本公司给每位员工发放一份端午礼品，礼品内容根据实际情况发放。（C）中秋本公司给每位员工发放一份中秋礼品，礼品内容根据实际情况发放。（2）生日本公司

26、给每位当月生日的员工，准备一份生日礼品，礼品内容根据实际情况发放。 （3）结婚 (a) 在本公司连续工作满一年以上者：公司准备贺金200元及相应的休假。 （4）生育 （b）在本公司连续工作满一年以上者：公司准备贺金200元及相应的产假。 （5）旅游 （a）本公司根据销售情况每年安排公司员工进行旅游活动，具体旅游相关根据实际情况安排。 （6）餐贴 （a）本公司对办公室内人员进行中餐补贴，5元/天，营销部人员不在此类补贴范围内。第五条：关于福利事项实施标准，3.4项中需要提供相应的证明才可进行申领，并提前一个月告知，填写相应的报销发票。（1） 结婚：结婚证原件（2） 生育：结婚证 准生证 出生证等复印件。附言：本手册如未尽事宜，悉依照国家有关法律之规定办理，法令另有修正时从其规定。本制度解释权、修改权归总经理室专心-专注-专业