职位分析及职位说明书培训教程.ppt

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1、1,非人力资源经理的人力资源管理HR management for Non-HR manager related,主讲：刘新珍,内容提要,2,3,夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家、抚百姓、给馈饷、不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜、攻必取，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也！项羽有一范增而不能用，此其所为我擒也 ！史记.高祖本记,思考两个问题金字塔是谁建的？兵马俑为什么叫秦始皇兵马俑？,什么是管理,4,管理就是通过他人而完成工作！,从这个意义上讲，管理主要就是做人的工作！所以任何经理，他的第一要职就是人力资源管理之职，人力资源管理绝非人力资源经理一家

2、之责！,不同的问题，共同的特点通过他人完成自己（个人）无法完成的工作中外皆有，自古以来就有人善于“使唤别人”来完成自己的工作,5,管理者的两大任务,毛主席语录：我仅做两件事情，一是出主意，一是用好人。,我管海尔，就是用好人和拿主意 -海尔集团董事局主席张瑞敏,一个优秀的管理人员，最重要的任务有两个方面：谋划与决策：确定战略、明确方向、进行决策用人：让合适的人做合适的事，并通过激励与约束保证其长期性,一旦我们把人都调动起来了，我们的事就做完了 -松下幸之助,6,什么是人力资源管理？,请思考三个问题,企业为什么需要人力资源部？不要行吗？人力资源管理对企业来说非要不可吗？为什么？人力资源管理到底应该

3、管什么？达到什么目标？,7,人力资源管理的目标,8,打造一个健康强健的组织体系；建立一种自动自发的激励机制。砺练一支骁勇善战的员工团队；生发一种幸福成长的企业文化。,人力资源管理发展路径图,9,人力资源管理发展的四个阶段,人力资源管理成熟度,时间,人事阶段,人力阶段,人资阶段,人本阶段,1,2,4,3,人力阶段,10,人资阶段,11,人本阶段,12,人力资源管理的效益,13,优秀的HR管理可以大幅度提升人力资源投入产出比,错招一个中高级技术、市场人员,市场人员受到良好的激励,通过培训、激励等工作，把全员的劳动效率提高10%,每消除一个冗员,效益提升20%-50%,人力资源管理的效益,人力资源管

4、理指标,年营业额：人均产值（量）：年总薪酬：工资占营业收入比率：每月平均工资总额：各项薪酬占比：,月薪制人均工资：计件人均工资：总体平均工资：每万元工资贡献率：人均利润：,分析方法：统计以上数据，统计期三年绘出走势图对比分析企业的效率、效益状况提出针对性解决措施,人力资源工作在企业如何分配的？,16,一个案例,我刚从A客户那里谈下一笔大生意，可让我们利润增长50%。,人力资源在公司的管理中扮演着越来越重要的角色,17,企业管理归根到底是理人管事！将人作为一种资源来管理！,人力资源工作在企业如何分配的？,各级管理者在人力资源管理中的责任,1、高层管理者设计师,制定人力资本增值目标、政策、法规 设

5、计人力资源管理的理念、组织文化导向、组织结构,2、中基层管理者督导与执行,用人 营造良好的组织气氛 资源分配,记录 指导 支持,激励 评估 举荐,人力资源管理事务分工,公司决策层,人力资源部,业务部门,员工,规划及选拔,培训及发展,绩效与调配,报酬与安全,业务策略,人力资源规划,招聘,选拔,新员工培训,培训及发展,职业发展,信息系统,绩效管理,晋升与调配,报酬管理,安全及保健,人力资源政策与制度,员工信息,外部劳动力信息,职位信息、任职标准等,人力资源管理与业务管理的关系,人力资源,业务管理,共享业务结果和管理员工的职责,非HR的管理职责,21,管理者“迷”的表现,22,1. 认为必须亲自做才

6、能完成而不把工作委派给部属； 结果：杂务过多，被工作追得团团转；2. 以自己的方法来处理事情； 结果：无法标准化、规范化，效果不佳；3. 没有明确地公布时间、地点与承办者； 结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；4. 身为管理者却不知道做什么工作； 结果：无法具体的理解钱、物、人方面的管理，漏洞百出；,管理者“迷”的表现,23,5. 认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络； 结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作；6. 认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作； 结果：一天到晚尽做一些无业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升；7. 认为自己的工作就是照本宣科地执行上司的命令，

7、只要不拂逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任； 结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。,安捷伦（中国）公司：“最佳的公司都是要吸引最佳的员工，这些员工往往不只是为了赚钱。他们更愿意为一家对社会有所贡献的企业工作，这是他们心底的一个追求。其次，最佳企业不会让员工在大树下乘凉，而是让他们承担非常重要、有价值的工作，员工能够高度参与公司的业务活动，并且引以自豪。三是最佳企业能不断激励员工应对更大的挑战，有推动大家向前的发展空间，有良好的学习环境，员工和公司相互有共同的承诺。” 公司能留住人才的很重要的一个因素就是，让员工认识到工作的意义。,非HR如何进行人力资源管理,一、导向系统,什么

8、是使命愿景、核心价值观？什么是人力资源政策？什么是人力资源规划？先有企业文化还是先有管理机制？导向系统如何象一双无形的手随时掌控着企业？直线经理们如何运用导向系统？,25,案例：大浪淘沙的管理者们如何运用企业文化进行管理？,26,一、导向系统,二、结构系统,组织分工是战略层面还是战术层面？（排兵布阵）组织结构与效益有什么关系？（是效益的基础，健康的根本！）组织结构通常存在哪些问题？直线经理该如何管理好组织架构！,27,28,今天，我部门有个职位空缺，身为经理的我会怎么做？,我是否拥有足够的员工，他们是否拥有足够的技能开展工作？我是否合理地利用了现有的员工？他们是否需要学习或从事一些不同的或新的

9、东西，以促进公司的发展？我是否拥有足够的人手和才干以满足公司未来发展的需求？,如果部门不是职位空缺，而是职位工作量不满，该怎么办？,重新设计工作负荷重新设计工作流程重新设计报酬向其他员工授权和培训把工作外包出去找临时工,二、结构系统,职位分析的真正意义在哪？真的是为了写出职位说明书供新人参考吗？直线经理如何带领下属做职位分析？职位评估的意义？职位评估的文化导向？直线经理如何运用职位等级，来进行下属管理？,29,二、结构系统,KPI对于直线经理的四大意义？如何提供KPI？如何科学灵活运用KPI进行牵引？如何不做死绩效？,30,二、结构系统,三、配置系统,31,怎样帮助员工进行工作定位？,员工对自

10、己的能力、兴趣以及自己职业发展的要求和目标、进行分析评估 我喜欢干什么？ 我适合干什么？ 我能够干什么？正确认识自己正确认识自己，主要是须正确评估自己的素质人的素质包涵：智商、情商、体质能力、个性、等方面,八大深层志趣 技术应用数量分析理论研究和概念性思考创造性生产咨询辅导人员及关系管理企业控制用语言和观念去影响别人,因人善用,为员工提供职业咨询,组织对个人素质和行为进行评估 需要与动机 才能 价值观 组织对个人能力作出正确评估： 技术性/智能性能力 管理能力 创造力 安全与稳定 自主性,四、激励系统,35,36,对下属有深切而全面的了解，了解他们的长处和短处，未发挥的潜力和极限，以及他们的需

11、要和希望。谆谆诱导下属认识公司的管理模式、价值观和行为取向，同时在日常工作中不断加强他们在这方面的认识。正确地处理员工的期望、能力、表现，适当地奖赏激励他们。创造和维持一个良好的工作环境使员工能发挥所长。持之以恒地训练和发展员工使他们的潜力能充分发挥，同时逐步增强其工作能力，使他们能为公司的目标作出更大的贡献。经常地检讨和评价员工的表现、进展，以及其发展的需要，同时根据具体情况采取及时和适当行动。促进双向沟通：具体言之就是有效地向员工阐述公司或部门的目标、宗旨和政策，同时也把员工的希望、意见和不满等向上层传达。作出一些对员工有影响的决策时，尽量和员工一起共同议定。,考核和评价每位经理人员的业绩时，把他们在HR管理方面和其负责范围的绩效一并考虑。 不管经理在其他方面表现得有多好，若HR管理能力欠佳，则他的晋升机会将会障碍重重。,每一位经理都是人事经理，每位经理人员用其工作时间的3060完成以下职责:,总 结,