2015工程部年度工作总结(共24页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2015工程部年度工作总结 2015工程部年度工作总结 2015年是工程部步入正轨的一年,在公司各项工作基本常规化,办公大楼交接中,部门紧密围绕分公司的工作部署,积极开展各项工作,现将一年来的工作总结如下: 一、合理调派人员,确保日常维修及时性 维修工作是工程部日常工作的重头戏,如何保证维修的及时性,是部门负责人每天必须安排总结的重要工作,在人员合理调派,维修及时安排下,保证了日常维修工作的顺利开展,截至10月31日,完成维修工作量4200次。主要工作方法有: 1、统筹兼顾,相互配合。在人员编制没有到位的情况下,既要保证各系统设备的运行管理,又要保证日常维修工作的及时
2、,部门采取重组水暖空调、给排水两个专业为一体,合并楼宇控制、电话、电视为一体;专业相对独立,人员相互调用等办法,对于技术性高的故障由各专业人员负责处理,技术性能低的常见故障由其他专业人员配合或独自完成。常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业,谁有空谁就去处理。尤其是没有大班人员的双休日、节假日、晚上等时间段,运行人员也是维修人员,有效地保证了维修工作的顺利开展。 2、先急后缓,确保重点。在日常维修中,把影响运行的故障放在首位,把业主的需求放在首位。若入驻办公楼的业主有需求,大到电梯故障、马桶地漏堵、电视电话照明灯有问题等,小到开门、柜锁坏、打捞物品、挂画字等,接到通知后都是将手头活放下
3、,第一时间赶到现场处理。尤其是双休日、节假日,部门负责人就是应急维修人员,为正常休息的维修人员补漏。 3、每天汇总,提高实效。晨会安排工作,下班前汇总工作是每天必须的程序,对于缺材料延误维修的及时安排做材料计划,并定时定人予以实施。对于我们无法解决的,区分性质,需要项目组协调解决的及时打问题反馈函,需要投入资金改造的,及时向分公司领导汇报,按照指示实施。有效地保证了维修的及时性,维修及时率达到98%。 二、加强设备管理,确保各系统稳定运行 设备设施是部门所有工作的“物质基础”,保证设施设备完好、运行正常是工程部重要职责。今年在设备管理上做了如下工作: 1、健全制度,定期开展。去年底,各专业根据
4、设备使用现状,制定了2015年设备维护保养计划,将维修工作分解到月,并按时实施,截至10月底开展设备维护保养工作86次。对不常用的应急设备定期启动演练,如发电机的应急启动,既让员工掌握应急启动流程,也检查设备是否完好。 2、跟盯现场,及时处理。修改完善设备运行、巡检、值班等记录20种,规范记录内容、书写模式、归档等,保证记录真实有效,为掌握设备的运行情况做好基础工作。加强巡回检查制,随时掌握设备运行状况。设备机房集中值班人员巡检都能触及到。而主楼负二层有5个机房,十五层、三十层为设备层,主楼、辅A、辅B有新风机房个,由于空调、采暖、消防、排烟系统庞大,分布分散,仅靠每班2名员工巡检根本无法完成
5、。经过大家商议,采取连续巡检和分片检查相结合的办法,即值班人员负责巡检连续工作的设备机组,季节性运行的设备和不常用的设备承包到人头检查管理。做好换季前后设备投用和停用的检查保养。在设备设施卫生清洁上采取经常和分段相结合的办法,地下负二层1800多平方米的机房和设备由值班人员负责清洁;十五层、三十层设备层约2600的机房和设备由部门全体人员阶段性突击清洁;分散在各楼层的新风机房140个、强电井76个、弱点井76个、电梯机房10个等由各专业责任到人。有效地解决了机房面积大、设备设施多、机房分布分散卫生清洁难度大的问题。 3、加强培训,提高能力。办公楼接管不到半年,可以说,能够完全熟悉整个系统、掌握
6、设备原理的也仅有2-3人。在岗的一半人员虽然从事过相关专业,但是系统不同、设备不同,他们也不能算是熟练工。所以,技能培训任务艰巨,我们利用接收期间厂家培训,工程问题检查汇总,跟盯施工问题整改等,熟悉设备运行环节和工艺流程,了解设备原理和工作性能。结合实际,制作强电、空调、水暖、楼宇控制等6部PPT,用于新员工和老员工阶段性培训;组织厂家对格兰富水泵、东方水泵、音响系统、开利离心式制冷机组、消防系统、擦窗机使用、灯控操作等培训10次;岗位练兵本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,采取现场讲解和操作相结合,提高员工实际操作能力,全年开展34次。通过培训,对员工技能的提升起到了一定的作用。 4、
7、借助外委,审核达标。按照国家检验部门的规定,在二次供水系统清洗、电梯维保方面引入专业队伍,保证水质检验,27部电梯年检工作的正常进行。在配合专业维保厂家对电梯维护保养和故障处理时,也是员工学习的有利机会,所有说,维保方既为我们维护了设备也为我们培训了员工。建立了二次供水档案,27部电梯年检档案,制定中油阳光物业乌鲁木齐分公司工程修缮管理办法,做好特殊设备的基础资料。 5、不断完善,提高功能。由于投用的设备设施有些在功能上不能满足现状,有些在结构上达不到工作的要求,结合实际情况,完善改造设备设施12项。 三、加强基础建设,用制度指导工作 提高工作质量,提升工作效率需要一套切实可行的制度来支撑。执
8、行制度将各项工作落到实处。 1、完善制度,打好基础。结合实际,对已有的46项制度进行梳理,删繁就简。对岗位危险因素重新识别,制定防范措施。将岗位职责、巡回检查制、操作规程、设备工艺流程等具有指导性的制度上墙,方便员工随时学习。修改完善并印制各项记录20种。 2、宣贯学习,指导工作。制度的贯彻落实是项长期持续的工作,部门公用的制度,利用晨会集体学习,各专业的制度,复印下发要求自我学习,对于新员工进行学习考试。采取阶段性反复学习,让员工清楚自己岗位职责、工作内容、工作程序和工作要求。 3、检查督促,提高实效 检查督促是推进制度落实、提高工作效率的有效手段。一是通过月、节日前分公司岗位责任制安全检查
9、,促进岗位建设和基础工作;二是开展日质检工作,对员工礼仪形象、工作现场、记录进行随查随纠,不断规范。三是每天早安排晚汇报,尤其是每天下班前各专业汇报当天的工作内容并具体到个人,非常有效的促进员工干活的效率。 四、严格工程交接,为运营管理创造条件 3月办公楼的交接工作开始逐步进行,到了5月随着业主进驻,施工方逐步撤出,在工程质量问题繁多,移交工作无法办理的情况下,还必须接管设施设备的运行管理,为了今后的运营管理,对工程进行严格的检查,查出各专业故障共计673项,其中土建装修问题342项、给排水129项、强电56项、弱电17项、空调46项、电梯83项,书面反馈工程项目部并督促协调处理,跟盯整改现场
10、,对于没有整改的反复以书面反馈,由于工程跨度大、工程环节复杂,项目部、施工方、厂家相互扯皮推诿,截止7月底,对所存在的工程问题几乎没有进行整改,为了达到入驻单位服务要求,根据分公司领导的指示,部门组织员工对存在的工程问题进行整改,用了1个多月的时间,销项573项,无法解决的100项,再次报项目部协调处理。我们把不是自己的事当成自己的事来做,这种态度对项目部、施工方起到促进的作用,促使他们对遗留问题加快整改。核对主楼设备并建立台账243台套,完成2107个空调、采暖、强电、弱电设施设备标识标牌的统计。经过不懈努力,为今后管理运营打好基础。 五、存在的问题 一年来,部门虽然做了许多工作,由于单位年
11、轻,员工相处时间不长,单位文化理念没有固化,没有让员工完全认同,管理手段、模式还在不断的探索中,存在一些与单位发展不相符的、影响工作的现象。具体表现有: 1、员工缺少与企业同命运共患难的意识,讲条件讲待遇,工作主动性不强。 2、员工对学习技术技能的热情不高,缺少忧患意识。 3、管理粗放,责任还没有全部落实到人。 4、设备维修保养工作不细。 2015年工作计划 1、持续做好日常故障维修工作,保证维修及时率达到98%以上。开展维修质量的回访工作,减少重复维修概率。 2、持续做好设备维护保养工作,制定设备年度维护保养计划,维修内容要周全、维护项目要具体,维修时间细化到季、月,经各专业充分酝酿后步入实
12、施,各专业要严格按照计划进行,并做好维护保养记录,确保设备设施始终处于良好运行状态。 3、加强员工的思想教育。这是一项长期不懈的工作,将上级的方针政策、各项制度规定不断向员工宣贯,让员工了解政策,知道制度,明白自己的责权利。 4、结合实际工作考核操作技能,并将职责范围与技能结合,即设备管理到人,故障处理到人。将技术技能交流涉及到每个员工,迫使员工学技术练技能。 5、不断探索适合部门管理的方式方法,让主管、领班发挥应有的作用。 6、加强岗位建设,按照“五型”班组标准开展岗位建设,采取以一型或二型为主创,其它为辅的创建办法,使岗位建设逐步达到“五型”岗位标准。 2015酒店工程部年度工作总结 20
13、15年就来结束了,回顾一年来的工作,工程部在酒店领导的鼎力支持及各部门的配合下,如期完成了试营业制定的工作计划。按照酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则,加强对部门的管理。组织部门员工学习酒店下发的文件和例会会议纪要,让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度,要求员工做到的必须自已先做到。在日常行为中,以员工守则为规范约束每一位员工。每天召开班前会议,检查头一天工作完成情况。在日常工作中落实岗位职责,要求管理人员多做现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况、检查安全操作情况、督导计划维修工作的实施;巡查大楼,检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作
14、进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下,加强部门人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工等情况都在逐步改进和提高,为下的工作奠定坚实的基础。工程部2015年的工作具体如下: 一、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗、能耗成本,加强修旧利废。 工程部2015年能耗费用预算为万元/月,围绕节能降耗,部门采取了下列措施:制定了节能明细表,能源费2015和2013年下对比,节能33%,按照酒店制定的万,进行节能。制定了节能方案,做好节能工作。 1、合理调控设备经济运行,杜绝跑、冒、滴、漏现象。如:油
15、库风机确定开关时间;空调采取定时,以定出水、回水水温和依据天气变化情况来控制空调开放时间等; 2、贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每日抄水、电、燃气表并进行对比,便于酒店成本费用控制。如:照明用电控制,取消了负二楼、负一楼车库照明灯43盏,总功率3,440千瓦;客房台盆灯管308根,总功率2,464千瓦,以照明8小时/日计算,平均为酒店节约成本费用约3000元/月; 3、严格控制外委项目,水、电安装能自行解决的自行安装;设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。如:上我们修理修复餐饮用具高压锅6台,捞勺9把及布草车50辆等,为酒店节约成本尽了一份力。 二、部门积极参与酒店组织
16、的各项活动,如:工程部员工始终坚持酒店利益高于一切,自开业以来,积极协助各部门的工作,在人员紧缺的情况下,协助餐饮部传菜、客房部卫生清洁等工作。我们部门大多数是男同志,帮助各部门就像家人一样不分你我,不求回报,这样我们的酒店就像是个大家庭,同事之间就像亲人一样沟通和交流。在部门全体成员的共同努力下,在敬岗爱业并对专业技能的不懈钻研和追求下。 三、做好接待工作是酒店的一项重要任务,接待工作的好坏直接影响酒店的声誉和经济效益。尤其是重大会议,部门必须提前对各设备进行全方位排查即对有故障的设备抢修,做好预防为主,防治结合,同时根据接待的要求与特殊性,加强服务意识,加强对部门人员的礼节礼仪培训,并把员
17、工守则诠释到实际工作中。 四、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、锅炉房的换季检修、日常维护,特别是对中央空调末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全有效。加强对客房、厨房设备、餐饮设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。 目前我们酒店四台变压器运行良好,经营期间无出现异常情况。三台空调主机开机前进行了全面保养清洗;两备两开冷却泵和两备两开冷冻泵运行正常;二台水泵变频器无出现大的故障;锅炉房四台锅炉运行正常;洗衣房四台洗衣机,维修两次后运行正常,三台烘干机、一台平烫机运行正常;空气能维修系统运行正常;厨房设备经常出现一些小
18、故障维修后运行正常。工程部维修任务保证设备设施正常运行,一些突发事件处理,工程部加强设备设施维护,提高设备设施使用寿命,保证了设备正常运行。 工程部下一年的工作计划: 一、狠抓工程部员工的培训考核工作,部门将拟定员工业务技能的培训和考核。从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能、提高工作效率、改善工作形象、做到一专多能,培养综合型技工,通过培训、考核,要求工程部员工做到工作期间情绪饱满,不仅做好本职岗位的维修技能工作,也能为客户提供优质的服务质量。 二、提高工作服务程序,加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前后台部门间、上下级部门间的工作及时性,有效
19、性,不推诿,多做事。加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区、责任到人。并且由工程部定期对一线设备使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。 三、完善各项规章制度,确保酒店安全。坚持“以防为主,防消结合”的原则。用制度管理人,加强对酒店楼层及周围各种场所进行巡查,杜绝消防安全隐患。并在部门着力推行六化管理制即:岗位责任清晰化、区域巡查责任化、例会安排制度化、日常维修及时化、管理台帐制度化、值班巡视正规化。 四、开展部门学习读书活动,建设学习型组织,制定详细的学习计划,培养员工学习的习惯,以多发一些资料,或写心得的方式,督促和鼓励部门员工学习,全面提高部门员工的素质。 五、平时多注意员工的想
20、法,经常进行交流、沟通、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心、帮助,找出存在的问题,激励他们下在工作质量方面有一个飞跃的提高。 六、把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,加强材料、设备配件定制管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。 七、认真做好各项节支,首先做好能源的节约,按时查水、电、燃气表,进行能源分析。按照酒店对工程部的要求,我们力争把工程部变成利润部门。首先对酒店的水、电、空调等设备设施哪些是可以立即改进的,哪些是无法改进的,在以后的改造中要考虑的,都要进行分析和排查,并贯彻执行下列节能方案和措施: 1、加强
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