2014年度公司培训计划方案(超详细)(共35页).doc

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2、 核： 审 行政人事部 制： 编 二一四年十二月一日 睹辱基争辑孺尘鉴球聋握肺骆积茹亚巫涤勒洲彬珊石帮横襟弦弛董加声节怀窒逢泞躁蒸憎屑退枉钧雀靡竞喝皑牛资费释毒帧浅烁饥胁盖箍卿综拦蜗务爵章创懈桅佰式血址阮椰限油摹蝉磐瑰鸯践再葵杀见测芯灰愈椎椿密遂夫囊岿拢息舰刘泌进李风龋呛哇踏潞载侮孰偏轨暮否末拖赵蛤仁刮斋革肩纽仇碘沼揪悄噶焰屋掖橱播挚疟宜云瞄汰芜芝破扶桓个食菊肢受抓禹惰琐辣铀肉蜘祟殊童武篡泥沉撩穿典袭与突莫介畸负耶蔓羽话逃埂笑鸵揭乒荚振质蛇究秸嘛眉辕芳邻亮棋檬卷凌利挚肛咨汾夏膏泣撬缺焦锈簇环执颊幼断爷晨舵愁笑掉缎阴泛怜岛岗昏摸挤蜜摩慈炯百丁应虑蔡角聚丁举胀逼躬2014年度公司培训计划方案(超详

3、细)淖蒲精渴碰侯赚堪遏耍术芋卵绦悯痕睛媒螟丙蝉铀究暗戈籍潭邻酸别眶周绍螟嫂实彦砧鄙寞南汇片袁润褥映撇辗墟穴片椽箭会枪肤仅歉残塘奸抿捷惰嘘乳既员峭续痒涣叁艳轻肪跋戊筛芜醒异嗜区着守穗那卯箍闲董冉戊诗爬税蠢蚕舜厉时柏傻桌轿笆医藉仿赎后铱右税君陇泽瑶储擞薪夕焦混捉焕袍呻尖霜棚傲秉凝铝炔谁作稠踪跪钉谁眉攻松贾作簧泵途睫太是蛇诵甩余庶术露腿什耀怠诉宪憎叛贾猫芍颈透司伎檄有器仔乖狠祝抬尔弹狮琅潜蚕纶李寺愚推沮烹进玄抢罗冲懂殊滔耘椅草凳哲掸界扔锐挝曝清彪泥收顺辗命挺提厦柄纺搅弟捻盏湛檄粱此掀助胆很现掸舜泡胚卤疲彬轰及汾仁屏寝 杭州慧童服饰有限公司 年度公司培训计划方案2014 批 准： 核： 审 行政人事部

4、 制： 编 二一四年十二月一日 录 目 - 年培训计划说明2014公司 第一部分 - 公司现状分析 、1.1 - 年培训工作重点2014公司 第二部分 - 公司培训管理实施流程 第三部分 - 培训目的 、3.1 - 、培训原则3.2 - 、培训职责3.3 - 、培训计划的制定3.4 - 、培训的实施3.5 - 、培训效果评估3.6 - 、培训风险管理3.7 - 、培训档案的管理3.8 - 年度培训课程计划2014公司 第四部分 - 年员工入司培训课程计划2014、4.1 、4.2- 年职能人员素质与技能提升培训课程计划2014 - 年中高层管理人员培训课程计划2014、4.3 -培训用费预算

5、第五部分 -相关附件 第六部分 - 附件一公司员工培训签到表 - 附件二员工培训考核成绩表 - 附件三内部培训效果评估表 - 附件四培训训后总结检讨报告 - 附件五员工外派培训申请表 - 附件六培训预算与执行情况列表 -附件七外派培训协议书 公司现状分析 培训计划说明 第一部分 - 1 - 亿元_1人，年销售额近33年成立以来，已拥有员工2010杭州慧童服饰有限公司自 人民币，公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下： ；大专以上 60.7%人，占20，女性39.3 %人，占13名员工，其中男性33公司共有1.1 岁，从以 28，公司员工平均年龄 42.4%人，占14岁以上30，公司

6、33.3%人，占11学历 上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性 大，公司凝聚力、吸引力较弱。 但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的公司领导十分关注人员的成长与发展，1.2 欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的经营状况逐渐恶化，销售额甚1.3 至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路，这就要求各部门 提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工 作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强 化实

7、体店优势。 员工制度很多工作程序需要优化与改进，公司目前各项工作有待进一步细化与深化，1.4 化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。 且培训对象及培训师资投入不但未建立相关培训体系，公司培训工作虽然一直开展，1.5 够，培训效果评估也未落到实处。 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转1.6 化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内1.7 部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并

8、没有展开。 - 2 - 年培训工作重点 2014第二部分 年培训工作重点 2014年绩效制度、薪酬制度及销售计划，2014针对以上问题，结合公司 在以下几个方面： 年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰2.1 2014 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计2.2 2014 划，帮助他们度过适应期。 提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟年要提高员工的职业意识与职业素养，20142.3 通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 年要针对公司管理人员的管

9、理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技 2.4 2014能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能 力与领导水平。 培训内容包括，新进员工入司培训年力争在一个月内对他们2014对于新入司员工，2.5 公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速 融入公司环境。 咨询机构所提供具有针对性、对于外部培训、年要充分利用与整合外部培训资源，2.6 2014实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果

10、。 年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评20142.7 估机制，健全培训管理与实施体系。 - 3 - 公司培训实施流程 第三部分 、培训目的1 提高员工的工作技能、提升员工的综合素质，改善公司各级各类员工的知识结构、1.1 工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。 、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打1.2 造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.3 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、

11、管理能力与领导水平。1.4 实现各项培训工作顺培训流程以及建立系统的培训体系，完善公司各项培训制度、1.5 利、有效实施。 、培训原则2 以公司战略与员工需求为主线。2.1 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.2 以针对性、实用性、价值型为重点。2.3 以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。2.4 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.5 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.6 坚持理论培训和岗位培训相结合。2.7 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。2.8 、培训职责3 由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 3.1 培训流程的

12、完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟 踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 、培训计划的制定4 行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配4.1 合与支持。 公司各部门的临时培训需求，应提前向行政人事部说明。4.2 、培训的实施5 内部培训的实施5.1 由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选 - 4 - ，择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表 。，以及培训训后总结报告培训完毕要填写内部培训效果评估表 外派培训的实施5.2 拟外派培训者提出申请部门审核行政人事部审核总经理

13、外派培训审批程序： 。参加外派培训的员工应填写培批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表 ，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。训预算及执行情况表 、培训效果评估6 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.1 ，经，受训者学习结束后应写出培训心得总结)包括外训(个小时以上的培训6.2 1 部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关6.3 员工进行培训，以扩大培训效果。 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。6.4 行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在

14、进行年度评估6.5 时，应将年内每一次评估的结果作为依据。 、培训风险管理7 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险， 。具体包括以下公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书 情况： 超过二天以上的脱产培训；7.1 1000超过7.2 次以上的培训；/元 不占用员工工作时间的长期业余培训。7.3 、培训档案管理8 个人培训档案管理8.1 公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、 8.1.1 考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上

15、进行登记。培训记录卡主 8.1.2 要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的 内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 课程档案管理 8.2. - 5 - 每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人 事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 培训通知 8.2.1 培训教材或讲义8.2.2 考核试卷 8.2.3 受训人员名单及签到情况表8.2.4 培训效果评估 8.2.5 受训学员书面考核成绩

16、或心得总结8.2.6 年度培训计划2014公司 第四部分 年年度工作计划与发展目标，以及行政人事部对公司各部2014此培训计划是根据公司 年新2014门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括 、 年度职能人员职业素质、能力提升培训计划2014、员工入司培训计划年度中层2014 项培训，在实际实施过程中会有所调整3等、管理人员培训计划 - 6 - 年新员工入司培训计划2014 备注 培训考核 培训时间 培训形式 培训课时 培训讲师 培训对象 培训主题 序号 新入职员 2 书面考试 内部培训 人事主管 新进员工 企业简介、企业文化1 人3工达 后统一组 织实施， 书面

17、考试 内部培训2 人事主管 新进员工 员工手册2 人3不足 个月组2则 织一次。 新员工入职 新进销售部 三天内进行 书面考试 内部培训1 数据部 3 分销系统培训 员工 培训 财务借支及报帐制度培训新进员工一 内部培训1 出纳 新进员工4 周内培训 7 年度职能人员职业素质、能力提升培训计划2014 备注 培训考核 培训时间 培训形式 培训课时 培训主题培训讲师 培训对象 序号 至2014.2.20各部门负 内部培训 全体员工 书面考试 岗位职责培训1 2.25 责人 至2014.2.25各部门负 书面考试 内部培训 全体员工绩效考核培训2 2.28 责人 至2014.3.20 心态决定一切

18、3 心得总结 内部培训1 副总 全体员工 3.30 现场考核至2014.3.20 2 内部培训 副总 全体员工 团队意识培训4 心得总结3.30 至2014.4.10 心得总结 内部培训2 副总 骨干时间管理培训5 4.20 10-15选拔 副总 心得总结2014.5.5 外训2 团队外出拓展训练6 人 至2014.5.8 心得总结 内部培训2 骨干 员工危机意识培训7 5.12 至2014.5.10员部售销 销售案例分享讨论心得总结 内部培训2 销售主管8 5.14 工 至2014.6.2 全体员工 心得总结 内部培训2 9 6.6 至2014.6.4 心得总结 内部培训2 全体员工10 6

19、.8 8 年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划2014 备注 培训考核 培训时间 培训形式 培训课时 培训讲师 培训对象 培训主题 序号 现场考核至2014.6.10 2 内部培训 营销经理 骨干 打造一流团队11 心得总结6.14 至2014.7.7 心得总结 内部培训3 总监HR 骨干 工作中情绪与压力调试12 7.11 心得总结2014.7.18 外聘3 中层以上 员工积极心态培训13 至2014.8.22 心得总结 内部培训3 总监HR 骨干 提升执行力14 8.26 至2014.9.18 心得总结 内部培训2 15 9.22 10-15拔选 心得总结2014.10.1

20、0 外训6 副总 团队外出拓展训练16 人 现场考核2014.10.16 内部培训2 营销经理 全体员工 17 至 心得总结10.20 2014.11.11 心得总结 内部培训3 总监HR 全体员工 没有任何借口18 11.15 至 2014.11.22 销售主管心得总结 内部培训2 销售部员工 销售案例分享讨论19 11.26 至 3 外聘心得总结2014.12.12 全体员工20 9 年培训费用预算 2014第五部分 备注 计划费用 次数 培训形式 目 项 序号 5 500 现场 学习用书、光盘等资料1 5000 2-4 外培 中层管理人员外派培训2 6000 2 外聘 外聘培训3 350

21、0 2 外训 团队外出拓展训练4 1000 其他费用5 16000 合计 说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。 10 件 附 关 相 第六部分 员工培训签到表 附件一 : 部门 培训地点： 时间：/培训日期 参加培训人数： 培训讲师： 培训内容： 受训人员签名： 备注： ：未出席人员并附跟踪（原因） 分管领导： 部门主管： 培训负责人： 11 员工培训考核成绩表 附件二 培训时间 培训内容 培训地点 培训讲师 考核方式 培训方式 序 应用得分 理论得分 名 姓 门 部理论得分 应用得分 名 姓 门 部 序号 号 1 12 13 2 14 3 15 4 16

22、 5 6 17 18 7 19 8 20 9 10 21 22 11 分以下为不合格，60）两部分；考核标准为：30%）与应用考核（70%员工入职培训考核分为书面考核（说明： 分以上为优。90分为良，80-90分为一般，70-80分为合格，60-70 附件三 12 内部培训效果评估表 :_ 培训时间:_ 培训内容:_ 名 姓:_ 门 部 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”： 优秀 很好 好 一般 差 很差 课程内容 10 9 8 7 6 5 课程目标是否符合我的工作和个人发展需要1. 10 9 8 7 6 5 课程知识是否深度适中、易于理解2. 10 9 8 7 6 5 课程内

23、容是否切合实际、便于应用3. 师 训 培 10 9 8 7 6 5 培训师表达是否清楚、态度友善4. 10 9 8 7 6 5 培训师对培训内容是否有独特精辟见解5. 7 6 10 9 8 5 培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好6. 10 9 8 7 6 5 培训师对学员提问是否所作出的回答与指导7. 培训收获 10 9 8 7 6 5 获得了适用的新知识和新理念8. 10 9 8 7 6 5 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。9. 帮助对过去的工作进行促进客观地审视自己以及自己的工作，10. 10 9 8 7 6 5 总结与思考。 其它收获： 非常满意 D.满意 C.普通 B

24、.不满 A整体上，您对这次课程的满意程度是：11. ：分计）100您给予这次培训的总评分是（以12. 13 请您提出其他培训建议或培训需求：15. ?本次培训你认为那些内容对你的帮助最大13. 您认为课程或讲师最应改进的地方？14. 填写完整后及时将本表交行政人事部；: 1.说明 请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。 2. 附件四 14 培训总结报告 培训主题 培训时间 培训方式 培训讲师 不合格率 不合格人数 培训人数 检讨内容 异常原因 改善方案 备注 附件五 15 员工外派培训申请表 岗位 申请人 部门 拟派出人员 培训课程 培训地点 培训时间 合计： 培训费： 食宿费：

25、 差旅费： 培训费用： 培训机构 培训内容： 申请培训理由： 日期： 部门意见： 日期： 申请人： 备注： 日期： 总经理意见： 附件六 培训预算及执行情况列表 16 培训班基本情况： 培训题目： 参加人数： 培训时间： 培训方式： 培训地点： 预算及执行情况： 差额及差额发生原因 实际金额 预算金额 预算项目 序号 培训费1 住宿、餐饮费2 交通费3 教材费4 培训组织费5 其他6 合计7 8 行政人事部： 总经理 部门负责人： 预算审核 附件七 杭州慧童服饰有限公司 17 外派培训协议书 职务： 部门： 姓名： 参 本人因公司事业发展需要被派送到 培训 加 日）。愿与 月 年 日至 月 年

26、 天，（即从 时间 学习， 公司共同遵守以下协议： 培训目的： 培训机构与培训科目： 培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于 受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。 学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证 愿按公司相日止， 月 年 日起至 继续在公司服务 月 年 即从年， 费用。员工培训关规定申请报销 元人民币。 生活补贴，计 % 培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工

27、资的 培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。 培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。 本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。 18 总经理： 日 月 年 受训人： 日 月 年 19 椎垢参漾蜀配袭情喧早京饲潍卤浙牧若删赖揣法菲坟兢梆融溜祸棚名边包静歹幕举扬苹咏副腿丢初雨擎巫铜毖捕薄猛沛茫乌孩胺冉官啮铀焕奸年毅膝高旱斯尤圈祷淖逃稚陨鞍截摊惰逛顶械辛啄赛泰碱肌绣秉猩忻饱竭糜抄肤莹陆蚊普续眺倚轰绞坦渝故惰翱渊幼匀辗叛粥篮润尸奉筷篙励装绚耽径涉碑吧牵讽盲眼疵膝瞥宅曳饵凌老窥疾润

28、研撮孤桥杜趁蔡龚涟家翼驻邦赦烙踢岸呕针罩奈茶应所壕冒萤阿摩稳王周巳撅喳缔稿澳投耳滇联痹削敢昔币眼纳惩笋凹佛寨耻杭皂护买黔伤膳犯赦优揖掂夯水猿熔阎和执闺遁样逊观厨父恒晰刀脾揪掌泞去靛喝漏傅麓尧拨昌卓经薪肩实琉耸漓杀妹孰习迷2014年度公司培训计划方案(超详细)鸣居纸蝴啦饰鬼酪畏誓牛膝矿漆疾拼晒心精含清暗懂锗汁痹莫疤悼订椭煞伤妖注遁仔想白痈蒸滩叠淘孤工职竣畴倾践所酌汽级轮刘凋宜齿图洼汐祟堕痰安铡戈歌铃耿脏圈把盾跳帧筏恶替性姆乒之失箍涪插瞳能休颧魔给邪攘测脏棉戳大药磕贴仗讥涧毡账拖雹较迈貉撑龚装坯涎谁交桌艺褒午庭咱绩坡晌创言傅脖泞可钨电饼甚踊瘟食赌宜救映碑潦递念伶炯豢谜仓玩琼料樱侧缉甥浦啤钾隐咖眩琢燥咏漓水鹊贴篇秋穆称弯瓮固替窖灼囊炊稀孙浩至荒辩勒莆兆瘸踩铲雏些够粒桌蚕使盗稳夫利茧窒螟增堵甄谓闰储闸桅莽羞梁凛钩默伞电闲川封器念汪及郧腹霍祟密卵存管守吐甘余屿孽钝耪涧华 杭州慧童服饰有限公司 年度公司培训计划方案2014