保安部年度工作总结及计划(共8页).doc
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7、确保了全年零事故的发生。通过抓培训,抓落实、抓细节、抓标准化建设,部门整体管理工作取得了一些成绩,但还存在一些不足,现将*年度部门工作做如下总结: 一、建立健全安全防范体系 1*年是安全生产年,为进一步加强酒店安全生产工作,有效防范*坚决遏制重特大事故的发生,落实三级安全责任制,在*月份,我部代表酒店与各部门负责人签订安全责任书,在*月份组织各部门与所有在职员工签订安全责任书,对后续入职员工我们实施随入职随签订,将责任逐级落实。并对酒店安全生产委员会进行了重组,明确了例会制度,每月*日为例会日,总经理*总任安委会主任,亲自抓管理,*总牵头保安部负责组织实施。通过传达职能部门指示精神、各部门汇报
8、月度安全生产情况、案例分析总结以及布置下一步安全生产工作任务,一系列的措施大大提高了酒店整体安全生产工作。在*月、*月分别完成了朝阳区安全生产监督系统的企业自检自查安全隐患填报工作,*月份完成了安全生产制度汇编的初稿,*月份定稿完毕递交人力资源部存档。2在安全防范资金投入上,酒店领导给予了大力支持。为了加强人防、物防、技防的管控,我们在*月份开始对酒店的监控系统进行了升级改造,改造项目包括扩大硬盘录像机硬盘存储量、对酒店监控盲区厨房、车场加装摄像机点位,通过以上两项措施,远远满足了职能部门要求的存储*天。酒店大部分员工来自外地,*%员工均住宿员工宿舍,人员较多属于人员密集场所。为了确保员工有一
9、个安全舒适的居住环境,分别在宿舍外围安装了五个点位,各楼层安装了*个点位,使整个员工宿舍监控覆盖率达到了*%,大大提高了技防措施。3作为酒店安保部门,在做好日常安全保卫工作的同时,还要抓好对全体员工的安全生产及法制教育。在今年*月,酒店员工连续发生三起打架斗殴事件,反响很大。现在的员工缺乏安全防患意识,法制观念淡薄,为切实加强全体员工的安全生产及法制安全教育,提高辨明是非的能力,抵制社会不良行为,预防工伤事故*违法犯罪的案件发生,*月、*月,我们分别开展了两次安全生产及治安管理培训,参训人员达*人次。课件内容包括安全生产的重要性、法律法规量刑以及处罚的标准,大量的案例分析贯穿其中,一个个鲜活的
10、案例警示着所有参加培训的员工,通过培训提高了全体员工的自我保护能力,加强了员工安全生产意识,懂得了怎样做一个知法、懂法、守法的合法公民。二、加强治安管理,确保酒店、客人财产安全1为了使安全工作落实到实处,在人防、物防、技防的基础上,我们加强安全检查力度。全年落实安全巡视检查*余次,重点安全检查*次,发现安全隐患共计*起,下发安全隐患通知书*张,发现酒店未锁门*起,酒店管道跑水及漏水*次,外来人员非法散发小广告*起,员工违纪窃取酒店物品*起,外来人员盗窃物品未遂*起(,员工浴室更衣柜未上锁*起,非法使用大功率电器*个,没收私拉乱接线板*个,没收违规充电器*个,收取出门条*张,针对查出来的问题,能
11、够当场整改的立即整改,不能立即整改的我们都及时下发安全隐患整改通知书,责令其限期整改,并安排专人进行跟踪复查。*月*日,应北京市旅游委的要求,按照旅游委分组进行星级饭店联组互查。在同行专家的联组互查中,共查出我酒店安全隐患*项,针对这次互查,酒店领导非常重视,立即安排专人进行监督整改,将安全隐患降到了最低限,有效的减少了酒店*客人的财产损失。针对外租单位,我们定时安排专人进行检查,发现问题第一时间知会其负责人,要求立即整改,尤其是*,面积小,货物堆放较多,没有正规的库房存放备货,隐患较突出。*存在管理混乱,没有一个系统的管理体系,同样的安全隐患多次出现,加大巡查力度是我们今后工作的重点。2酒店
12、作为现代商务活动的主要场所,为宾客提供住宿、商务活动、会议及娱乐等服务。无论是员工还是宾客,大家都来自五湖四海,一个安全稳定的经营环境尤为重要。为了净化我们的员工队伍,在*月、*月份我们组织专人协调属地派出所为员工办理暂住证,对新入职员工我们协调人力资源及前厅部,及时将入职员工信息上传前台“社会人员信息采集系统”做政审,通过政审筛选出“重点人”,便于我们在日常安全管理把控上做到心中有数,以防患于未然。针对特种行业的特殊性,我部严格履行上级公安机关授予对酒店前台入住登记工作的监督检查职责,认真贯彻执行公安部颁布的旅馆业治安管理办法。登记时查验宾客的身份证件或其它有效证件,按规定的项目如实填写,始
13、终要求前台接待员办理旅客入住手续要做到,随入住、随登记、随上传,落实公安职能部门的四个实时,即实名、实情、实数、实时。积极组织参加涉外、治安处开展的前台操作人员的岗前培训,经过专业培训后在岗员工全部达到持证上岗,在本年度前台登记录入工作上,公安职能部门多次来人检查,未发生一起错误信息录入。在控制外来人员工作上,我们今年还是成绩不俗,在人员编制上我们夜间增加了大堂岗,对来店人员进行了严格的把控。多次制止无证人员上楼,在今年*月份公安部门通过酒店上传信息成功抓获了一名*。3停车管理是我们今年外岗的一个弱项,人员的流失直接影响到了对客服务的工作质量,从年初开始陆续出现车场保安离职。为了稳定队伍,我们
14、部室人员集思广益,改变以往的管理模式,首先加强了新员工的思想教育培训,从职业规划到个人生活方面给予指点与帮助。为了消除新员工对新环境的陌生感,我们安排老员工进行一对一帮扶,在下班以后不再是一个人独自承受,而是大家一起娱乐玩耍一起学习。整个下半年来看,员工的稳定性与积极性比上半年有所改善。作为一名合格的外保,那需要具有灵活的头脑*处理突发事件的能力。我们酒店的地理位置造就了我们停车场管理难的问题。敞开式服务为宾客提供了方便,同时也给闲杂人员提供了可乘之机。随着年底的来临,是汽车盗窃案件的高发期,为了确保车场的安全管理,我们严格要求车管员及保安,无论是刮风还是下雪,必须坚守一线哨位,对来车及时安排
15、停放,并要求按照操作流程对车体外观及车内进行检查及观望,确保客人的车辆财产安全。全年车场共发现客人未锁车门及未关车窗*次,正是因为我们的坚持,确保了酒店车场全年无安全事故发生。4针对会议接待,我们一方面加大车场的停车管控,一方面对会场进行跟踪检查,针对会议的大小调整安保的上勤级别。在今年*月*日,圆满的完成*在店安全保卫工作。在中日关系紧张的情况下,*月*日,圆满完成了*会议。在会议期间,按照职能部门要求,我部及时调整岗位人员在敏感区域加岗,制定预案并备存治安支队。根据以往在接待会议期间发生咋骗事件,今年我们重点加大了大堂的巡视及楼层的监控,在前厅部及市场营销部的配合下,防止了涉嫌咋骗团伙三起
16、作案的机会,避免了参会人员的被骗,我们的预警机制得到了会务组的赞扬。5为了规范酒店各部门钥匙使用*管理,杜绝潜在的安全隐患,防止发生监守自盗,在*月、*月份,我部对各部门钥匙管理进行了监督抽查及校对,并重新制定了钥匙、门锁更换流程,每月不定时对各部门的钥匙使用进行抽查,确保内部无盗窃事故的发生。6往年针对应急预案实施上我们重点放在了消防应急工作上,为了加强各种应急突发事件的处理能力,在今年我们分别组织协助餐饮部、工程部多次开展溺水急救、电梯控人、燃气泄露应急措施的演练。三、加强消防工作建设,消除安全隐患 安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店工作的重点。随着近年来火灾事故的频繁发生,受灾的损失
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