人力资源规划3级(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源规划3级09.0538、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（ ）(A)为岗位评价奠定了重要基础 (B)为员工的素质测评提供依据 (C)使员工明确自己的工作职责 (D)能揭示出工作中的薄弱环节39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）(A)岗位规范的结构形式呈现多样化 (B)工作说明书不受标准化原则的限制 (C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 (D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、工作岗位设计的影响因素不包括（ ）(A)管理信息系统 (B)软环境条件 (C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家41、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的

2、说法不正确的是（ ）(A)前者增加任务 (B)后者扩大岗位任务结构 (C)后者更有利于促进员工综合素质的提高 (D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更42、从企业整个生产过程来看，工作的设计无需满足（ ）的需要。(A)企业劳动分工与协作 (B)提高生产率增加产出 (C)员工发挥自己的技术专长 (D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、以下关于企业定员的说法错误的是（ ）(A)编制包括机构编制和政府编制 (B)它与劳动定额的内涵完全一致 (C)企业定员亦称劳动定员或人员编制 (D)使用劳动力的一种数量界限44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（ ）(A)提示的附录是标准不可分

3、割的组成部分 (B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成 (C)提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求撰写 (D)标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素45、企业基本制度的内容部包括（ ）(A)企业章程 (B)董事会组织 (C)人事制度 (D)高层管理组织规范46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能部不包括（ ）(A)营造良好的企业文化氛围 (B)明确组织中工作岗位的需求 (C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会 (D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选多选94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）(A)企业劳动定员 (B)人力资源现状分析 (C)人员供需平衡

4、 (D)人力资源费用控制 (E)人员需求与供给预测95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（ ）规范(A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作 (C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核 (E)生产岗位技能96、以下关于工作说明书的说法正确的是（ ）(A)内容可繁可简 (B)身体条件包括体格和体力两项要求 (C)资历是由工作经验和学历条件构成 (D)工作权限可以不必与工作责任相一致 (E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围97、以下关于企业定员的说法正确的是（ ）(A)定员范围与用工形式有关 (B)定员的对象不包括一般员工 (C)合理的劳动定员能提高劳动生产效率 (D)劳动定员管理的核心是

5、保持先进合理的定员水平 (E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷98、核定用人数量时，比例定员法适用于（ ）的定员(A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员 (C)工程技术人员 (D)托幼工作人员 (E)政治思想工作人员99、政府有关部门发布的年度企业工资指导包括（ ）(A)基准线 (B)控制下线 (C)预警线 (D)控制上线 (E)平均线某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现

6、看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。请根据上述资料：评分标准：P3031（18分）（1）计算单台设备定员人数,即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是：班定员人数共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间个人需要与休息宽放时间） (4分)则该类设备的班定员人数（300220280）

7、（48060）1.9052(人/台) 即 0.5（台/人） (4分)（2）计算2009年该类设备的定员人数。核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是:定员人数=（需要开动设备台数开动班次）/（员工看管定额出勤率） (5分)则：该种印制设备的定员人数（252）/（0.50.96）50/ 0.48104.17104(人) (5分)09.0538.岗位规范和工作说明书的区别不包括（ ）(A) 涉及的内容不同(B) 结构形式不同(C) 突出的主题不同(D) 适用范围不同39.以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）(A) 尽可能进行全面调查以保证调查质量(B) 为搞好岗位分析，应做好员工的思想

8、工作(C) 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性(D) 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现40.岗位丰富化的作用不包括（ ）(A) 为员工发展提供了更广阔的空间(B) 使工作的范围和责任增加(C) 使员工有更多机会实现个人价值(D) 有利于提高岗位工作效率41.企业定员管理的作用不包括（ ）(A) 合理的劳动定员是企业用人的科学标准(B) 科学的定员是企业内部员工调配的主要依赖(C) 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础(D) 合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益42.以下关于定员方法的表述不正确的是（ ）(A) 辅助生产工人可按比例定员(B) 化工、冶金企业适合

9、按岗定员(C) 检修工、检验工适合按岗位定员(D) 机器制造和纺织企业适合按比例定员43.企业定员的新方法不包括（ ）(A) 零基定员法(B) 效率定员法(C) 运用概率推断确定医务人员人数(D) 运用数理统计方法对管理人员进行定员44.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（ ）为对象制定的标准(A) 人力消耗(B) 时间消耗(C) 资源消耗(D) 一切劳动消耗45.以下关于制度化管理特征的说法，错误的是（ ）(A) 所有权与管理权相结合(B) 管理者忠于职守而不是忠于某个人(C) 把责任和权力作为明确规范而制度化(D) 以文字形式规定岗位特征，提出员工应具备的素质46.以下关于审核人力资源

10、费用基本要求说法错误的是（ ）(A) 确保人力资源费用预算的合理性(B) 确保人力资源费用预算的准确性(C) 确保人力资源费用预算的科学性(D) 确保人力资源费用预算的可比性多选94、岗位规范的结构模式包括（）A、管理岗位培训规范 B、生产岗位操作规范 C、管理岗位知识能力规范D、管理岗位考核规范 E、生产岗位技术业务能力规范95、工作说明书中说明岗位的基本资料，如（）A、岗位名称 B、工作权限 C、岗位等级 D、定员标准 E、工作内容96、以下关于工作岗位设计的说法正确的有（）A、要遵循明确任务目标的原则B、岗位应以“事”、“物”为中心设计C、“因人设岗”是设置岗位的基本原则D、组织中的岗位

11、设置是由该组织的领导决定的E、岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权97、企业要制定用人标准，即需要加强（）工作，促进企业劳动组织的科学化。A、定编 B、定额 C、定岗 D、定员 E、定薪98、影响企业人力资源管理的外部环境因素包括（）A、企业的生产经营状况B、竞争对手在人力资源方面的情况C、国家有关劳动人事法律法规法令D、各类学校和教育培训机构专门人才供给情况E、劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况99、制定人力资源管理制度的基本要求包括（）A、符合法律和道德规范 B、保持合理性和先进性 C、从企业长远规划出发D、注重系统性和配套性 E、满足企业的实际需要综合题1、 黄鹏是某化工

12、公司人力资源部副经理，改公司副总要求他提出一份企业定员计划书。日前该公司有设备看管工及维修工725人，行政文秘类职员103人，中层干部59人，技术人员58人，销售员43人。黄鹏在编制定员计划书时，采集到了以下数据：近5年员工的平均离职率为4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%；同时，按照公司的扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术人员要增加5%-6%。其他人员结构不变。请您说明（1） 该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数？（8分）（2） 在核定定员时应当考虑哪些影响因素？（12分）答：1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分)按设备定

13、员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类公种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。2)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 (4分)按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)答：1

14、)、定员必须以企业的生产经营目标为依据。 (2分)2)、定员必须以精简、高效、节约为目标。 (2分)3)、各类人员比例关系要协调。 (2分)4)、要做到人尽其才、人事相宜。 (2分)5)、创造贯彻执行定员标准的良好环境。 (2分)6)、定员标准适时修订。 (2分)08.1138、生产岗位操作规范的内容不包括（ ）。 ( A )工作实例 ( B )与相关岗位的协调配合程度 ( C )岗位的职责和主要任务 ( D )完成各项任务的程序和操作方法39、（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 ( A )岗位分析 ( B )工作说明书 ( C )岗位规范 ( D )劳动说

15、明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。 ( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用控制 ( C )人力资源费用监督 ( D )人力资源费用结算41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（ ）。 ( A )流程图是分析生产程序的工具 ( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。 ( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 ( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新( C )研究方法

16、汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法( D )研究任务是构建一个完整的“人机环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（ ）。 ( A )班产量定额=工作时间/工时定额 ( B )基本形式有工时定额和产量定额 ( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的44、以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。( A )管理制度主要针对集体而非个人( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范45、以

17、下关于定员标准的说法错误的是（ ）。 ( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成 ( B )概述由封面、目次、前言和首页构成 ( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成( D )一般要素包括标准名称、规范和引用标准46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（ ）。 制定控制标准 差异的处理 人力资源费用支出控制的实施( A ) ( B ) ( C ) ( D ) 多选94、人力资源规划的内容包括（ ）。( A )人员规划 ( B )制度规划( C )战略规划( D )薪酬规划( E )部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。( A )性

18、质任务( B )职责权限( C )岗位关系( D )劳动环境( E )员工社会关系96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（ ）方面。( A )人体利用( B )工具和设备设计( C )多作业分析 ( D )工作条件的改善( E )工作地布置97、按设备定员，即根据（ ）来计算定员人数。( A )出勤率( B )设备需要开动班次( C )工人看管定额 ( D )设备需要开动的台数( E )生产任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（ ）。( A )用人的数量和质量要求 ( B )各工种工序的工艺流程( C )规定各类人员划分的方法 ( D )采用的典型设

19、备和技术条件( E )人员任职的国家职业资格（等级）。99、人工成本总预算的决定因素包括（ ）。( A )人力资源规划( B )行业工资标准( C )工资指导线标准( D )在职员工人数( E )企业人员工资水平1 简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）工作岗位调查的设计方案应该包括以下内容：明确岗位调查的目的；确定调查的对象和岗位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法2008.053B、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。 (A)制度规划 (B)人力赍源规划 (C)战略规划 (D)工作岗位分析39、管理岗位培训规范的内容不包括( )。 (A)经历要求

20、(B)指导性培训计划 (C)推荐教材 (D)参考性培训大纲40、改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。 (A)岗位工作的满负荷（B)岗位的工时制度(C)岗位员工的知识化 (D)劳动环境的优化41、以下关于工作丰富化的说法错误的是( )。 (A)促进员工综合素质的提高 (B)有利于提高岗位的工作敢率 (C)增强员工在生理、心理上的满足感 (D)使员工完成任务的内容和手段发生变更42、以下关于企业定员的说法错误的是( )。 (A)在一定时期内具有相对稳定性 (B)定员标准通过主观努力要能够达到 (C)定员的执行需要有一个适宜的内外部环境(D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者

21、43、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。（A）应用范围相同 （B）劳动时间采用的单位长度不同（C）概念内涵相同 （D）都是对人力消耗所规定的限额44、以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。 (A)零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始 (B)零基法主要用来测定二、三线人员的定员人赦 (C)零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数 (D)零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗45、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。 (A)劳动力市场的结构 (B)企业文化氛围的营造 (C)劳动者的择业意识 (D)竞争对手的人力资源情况46、人力资源费用支出控制的基

22、本原则不包括( )。 (A)及时性 (B)节约性 (C)适应性 (D)合理性94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。 (A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评。晋升提供了依据 (C)能够分出职务的高低、职位的优劣 (D)有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划 (E)是进行各娄人才供给和需求预测的重要前提95、岗位规范中，定员定额标准的内容包括（ ）。 (A)编制定员标准（ B）产量定额标准 (C)时间定额标准 （D）编制定额标准 (E)各类岗位人员标准96、工作说明书的内容包括( )。 (A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件和环境 (D)绩效考评 (E)身体条件和资

23、历97、影响工作岗位的因素有( )。 (A)相关的技术状态 （B）历界任职者的个人意志 (C)劳动对象的复杂性 （D）部门对岗位目标的定位 (E)企业生产业务系统的决策98、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（ ）方面的分析。（A）考勤制度（B）用人制度 (C) 定员标准（D）工作岗位（E）劳动者基本状况1、 在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（10分）具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法1) 根据岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料；2) 设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的；确定调查

24、的对象和岗位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法3) 做好员工的思想工作，是员工对岗位分析具有良好的心理准备4) 将岗位分析的任务、程序分解为若干工作单元和环节，逐项完成5) 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法2007.1138、( )是对企业总体框架的设计 (A)战略规划 (B)组织规划 (C)人员规划 (D)岗位规划 39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( ) (A)培训制度 (B)工作说明书 (C)工资制度 (D)任务计划表 40、( )为企业员工的考核、晋升提供了依据 (A)工作岗位分析 (B)工作岗位设计 (C)人员

25、流动统计 (D)人员需求计划 41、影响劳动环境的因素不包括( ) (A)温度与湿度 (B)工作地组织 (C)工作丰富化 (D)照明与色彩 42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来棱算定员人数的方法属于( ) (A)按设备定员 (B)按比例定员 (C)按效率定员 (D)按岗位定员 43、企业劳动定员标准的特征不包括( ) (A)法定性 (B)拄术性 (C)精确性 (D)统一性 44、( )亦称概略定员标准一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制订的标准 (A)比例定员标准 (B)综合定员标准 (C)效率定员标准 (D)设备定员标准 45、制度化管理的优点不包括( ) (A)个人与权利相分

26、离 (B)适合现代小型企业组织的需要 (C)以理性分析为基础 (D)适合现代大型企业组织的需要 46，( )是对企业管理各基车方面规定的活动框架 (A)管理制度 (B)业务规范 (C)技术规范 (D)行为规范 94、从内容上看，人力资源规划可分为( ) (A)组织规划 (B)企业组织变革规划 (C)人员规划 (D)人力资源费用规划 (E)战略规划 95、工作岗位分析信息的主要来源有( ) (A)直接观察 (B)事件访谈 (C)工作日志 (D)书面资料 (E)同事报告 96、定员定额标准的内容包括( ) (A)岗位培训规范 (B)岗位员工规范 (C)时间定额标准 (D)双重定额标准 (E)产量定

27、颧标准 97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据实现( )。 (A)物尽其用 (B)适才适所 (C)人尽其才(D)人事相宜 (E)位得其人 98、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( ) (A)比例定员标准 (B)概略定员标准(C)详细定员标准 (D)单项定员标准 (E)综台定员标准 99、企业人力资源管理制度规划的基车原则包括( ) (A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)保持制度稳定 (D)符合法律的规定(E)适合企业特点 二、计算题。（本题 15 分） 某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和 2008 年的订单如表 1

28、所示，预计该企业 2008 年的定额完成率为 110% ，废品率为 3% ，员工出勤率为 95% 类型产品工时定额（小时）2008 年订单（台）A10030B20050C30060计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 解： （人） 2007.0538、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一 (A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划39、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定- (A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划 (C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划40、( )是

29、对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一 (A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划4l、( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 (A)人员需求计划 (B)人员供给计划 (C)工作岗位分析 (D)工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于( )。 (A)按机器设备定员 (B)按比例定员 (C)按劳动效率定员 (D)按岗位定员43、( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。 (A)效率定员标准 (B)岗位定员标准 (C)单项定员标准 (D)设备定员标准44、( )被称为企业的“宪法”， (A)企业管理

30、制度 (B)企业基本制度 (C)企业薪酬制度 (D)企业培训制度45、( )不属于行为规范。 (A)品德规范 (B)仪态仪表规范 (C)劳动纪律 (D)员工业务规范46、( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则 (A)共同发展原则 (B)学习与创新并重 (C)适合企业特点 (D)保持动态性原则94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( )。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(c)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划95、人力资源费用规划的内容包括( )。 (A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核 (C)人力资源费用的核算 (D)人力资源费用的控制 (E)人力资源费用

31、的结算96、岗位劳动规则的内容包括( )。 (A)时间规则 (B)行为规则 (c)组织规则 (D)费用规则 (E)协作规则97、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的因素有( )。(A)任务整体性 (B)任务多样化 (c)任务的意义 (D)赋予自主权 (E)沟通与反馈 98、按照管理体制分类方法，劳动定员标准可分为( )。 (A)国家劳动定员标准 (B)按效率定员的标准 (c)行业劳动定员标准 (D)企业劳动定员标准 (E)地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同企业制度规范的类型包括( )。 (A)企业基本制度 (B)技术规范 (c)企业管理制度 (D)行为规范 (E)企业业务规范

32、四、方案设计题(本题1题，共22分)某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书其主要内容如下-1、负责公司的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)四、方案设计题(本题l题，共22分)评分标准：P6(22分)人力资源部经理l。作说

33、明书应当包括以下内容：(1)基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 (1分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分)(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2分)(4)工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。 (2分)(5)工作权限。 (2分)(6)劳动条件和环境。 (2分)(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2分)(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分)(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工

34、的身体条件做山规定包括体格和体力两项具体的要求。 (2分)(10)心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。 (2分)(11)专业知识利技能要求。 (2分)(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分)参考答案：人力资源部经理工作说明书一、基本资料(1分)岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X岗位编码 X X X XX l所属部门 1人力资源部直接上级 总经理 直接下级 定员标准 1人 分析日期X X X XX X月lI、岗位职责(2分) (一)概述 l(二)工作职责 lI 1、负责人力

35、资源发展规划的制定与完善。l 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。l 3、负责人员的招聘与人才的储备。5、负责各种绩效管理制度的制定。6、负责处理员工劳动关系7、完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系(2分)(一)所受监督与所施监督l、所受监督：总经理2、所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其他岗位关系1、内部联系2、外部联系四、工作内容和要求(2分)工作内容 工作要求1、建立人力资源发展规划 2、人力资源规划应符合公司发展目标五、工作权限(2分)六、劳动条件和环境(2分)七、工作时间(2分)八、任职资格l、学历：2、工作经验(2分)九、身体条什(2分)十、心理品质要求 (2分)十一、

36、专业知识和技能要求(2分)十一、绩效考评-一(1分)2006.112、评分标准：（每项分，最高10分）（1）岗位的名称是什么？谁从事此工作？ （2分）（2）岗位的基本任务是什么？ （2分）（3）如何完成这些任务？使用什么设备？ （2分）（4）此任务的目的是什么？此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么？ （2分）（5）操作者对班组和设备的责任是什么？ （2分）（6）工作条件（工作时间、噪音、温湿度、光线等）如何？ （2分）2006.051、伍德公司是一家老建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出，人力资源部为有效节约控制成本，拟编制2006人力资源管

37、理费用预算。请说明人力资源管理费用包括哪些基本项目。答：1、工资项目，如：计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、资金、津贴和补贴（包括水处理卫生费，上下班交能补贴）、加班工资等；2、涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目，如：基本养老保险费用补充养老保险费；医疗保险费；失业保险费；工伤保险费；生育保险费；职工福利费；职工教育经费；职工住房基金；其他费用；3、其他项目：除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算。2、说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。1，编制费用预算的基本依据。2，编制费用预算的基本程序和要求。工资项目的预算：(1)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准

38、对工资预算的影响，如有新的变化将影响到企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度。(2)分析当年同比的消费者物价指数，是否大于等于最低工资标准增长幅度。(3)分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。社会保险费与其他项目的预算，步骤：(1)分析检查和对照国家有关的规定，对涉及职工权益的项目有无增加或减少，标准有无提高或降低。(2)由于本类项目的提取比例一般是按照本地区上年度职工月平均工资测算的，因此应当掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料。(3)企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资

39、料。 应当注意的是：(1)项目预算需合理。(2)防止顾此失彼，以免造成整体预算失衡。(3)工作作风谨慎。2005.111 、说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法。2004.111、 企业在制定人力管理规划时，经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。2005.05一、简答题（本题共两题，第小题11分，第小题分，共20分）1、简述人力资源规划的类别及含义。2004.06一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题8分，共20分)1.现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理活动进行经济分析，请您说明企业人力资源管理成本的种类及其基本涵义。l、评分

40、标准：(1)人力资源的原始成本与重置成本 (1分)人力资源原始成本，是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、培训、考核、正常退休等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。 (1分)人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价，包括因现有人员离去而导致的企业损失以及为获得与之相应的替代人员所发生的各种费用。(1分)(2)人力资源管理的直接成本与间接成本 (1分)直接成本是指可以直接计算利记账的支出、损失、补偿和赔偿。如招聘广告费、选拔测试费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等。 (1分)间接成本是指不能直接记入财务账目的，通

41、常以时间、数据或质量等形式表现的成本，如人力资源管理人员的时间消耗、精力消耗和体力消耗等。 (1分)(3)人力资源管理的可控制成本与不可控制成本 (1分)可控制成本是指通过周密的人力资源管理计划和行为，可以调节和控制的人力资源管理费用支出。 (1分)不可控制成本是指由人力资源管理者本身无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理活动支出。如由于人力资源市场供需因素造成人员招聘困难，导致人员招募成本上升。(1)(4)人力资源管理的实际成本与标准成本 (1分)实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本。 (1分)标准成本则是指企业根据对现有人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确

42、定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。 (1分)2003.08一、问答题（本题共20分，每小题10分）1、试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？答：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。 （3）在分析人力资源需求和和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供给进行预测。 （4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。 （5）人力资源规划并不是一成不变的，它是一个动态的开发系统。2003.06一、问答题（本题共20分，每小题10分）1在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题？所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作； （3分）设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现； （2分）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调； （3分）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）二级2006.05四、综合分析题（本题共30分） 某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内