XX市社区网格化服务管理工作汇报(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 XX市社区网格化服务管理工作汇报为加强和创新基层社会管理工工作，加快推进和谐社区建设设，市委市政府按照省委省政政府相关文件精神，下发了实实施意见和方案，在全市城市市社区推行社区网格化管理服服务。社区网格化管理以实现现“民情联系无遗漏、社区管管理无盲点、社区服务无缝隙隙”为目标，以提供“扁平化化、精细化、高效化、全覆盖盖、全过程、全方位”的管理理服务为模式，为建设幸福和和谐XX发挥了积极作用。一、基本情况（一）统筹推推进，建立网格化管理新模式式。网格化管理是社区管理理体系的一种全新模式。我市市结合实际，有效整合资源，构建了“两级督导、三级负负责”和“1+N”的社区网网

2、格化管理服务体系。根据社社区地域范围内的单位和居民民分布情况，按照“便于服务务、便于管理、便于自治”、符合群众生活居住习惯等原原则，以100200户居居民区域为标准划分为一个社社区居民小组网格，将全市社社区划分为XX个网格，并为为每个网格设置了代码，最小小的网格不足90户，最大的的320户，平均每个网格2200户，实现了网格管理的的全覆盖。每个网格按照居民民推荐、居民代表会议表决、公示的程序推选产生一名网网格长，负责社区网格内管理理服务的具体事务。同时，各各个社区针对实际，以网格长长为主，协调社区民警、卫生生服务站、治安员、志愿者、物业等相关人员配合做好相相关工作。（二）完善机制制，力求服务效

3、率最大化。在在实施社区网格化管理服务务过程中，为确保网格化管理理服务的良性运转，我们确定定了网格长工作职责，概括起起来就是“八大员”：“活动动联络员”、“社情统计员”、“居民服务员”、“隐患患排查员”、“环境监督员”、“邻里调解员”、“文明明传递员”、“政策宣传员”；同时建立了社区网格巡视视制度、社区网格管理报告制制度、社区网格管理工作例会会制度、社区网格长聘用制度度、社区网格管理工作培训制制度、社区网格管理评价制度度等一系列管理制度，有效地地规范了社区网格化管理服务务，受到了居民群众的普遍认认可与好评。（三）创新方方法，实现便民利民全覆盖。近年来，我市社区网格工作作通过不断创新工作方法，拓拓

4、宽服务领域，切实将管理服服务覆盖到每一户，延伸到每每个人。服务内容深入到居民民群众生活中的方方面面，渗渗透到百姓生活中的点点滴滴滴，真正实现了社区服务“零零距离”的无缝对接。实行网网格化管理后，原来数月才能能完成的社区各类信息普查，现在由网格长包片实施，既既缩短了时限，信息也更加准准确。通过建立社区网格长园园地，搭建起社区网格长与居居民之间的沟通交流平台。社社区网格长每天都会在线，并并安排专人担任“群主”，负负责楼群的管理。群内及时发发布各项政策法规、办事指南南、公告、社区记事等信息。居民可以在群内畅所欲言，社区将群内收集到的民意进进行梳理后，经社区事务恳谈谈会讨论和分析，研究和制定定可行性措

5、施，解决居民热点点、难点问题。同时，网格长长每天公布社区巡防情况，传传报民情日记、社区网格发现现问题及时处理情况表等，及及时、准确收集社情民意，反反映工作状况，缩短了办事的的流程和解决问题的时间，切切实提高了社区网格化管理和和服务水平。二、存在的问问题和困难（一）社区网格格化服务管理保障体系需进一一步完善。自20xx年至今今，网格长的误餐补贴标准一一直是每月200元，由省、市两级财政匹配，而且每年年年初发放上一年度的补贴。由于补贴待遇低，影响了网网格长工作的积极性，同时导导致大部分网格长是由退休居居民担任。这部分人年龄偏大大，身体素质较差，文化素质质较低，完全胜任网格工作有有难度。由于各级财政

6、未对社社区开展网格化服务管理工作作设立相应工作经费，仅靠社社区现有的经费难以满足工作作开展。特别是随着居民群众众对社区服务需求和质量日益益提高，社区网格工作的保障障体系急需进一步健全完善。（二）社区网格经常化、精细化服务管理需进一步加加强。由于目前社区职能定位位还不清晰，在社会职能转换换过程中，本应由政府职能部部门承担的工作任务，不断被被分配到社区承担。各级各类类检查考核评比也不断涌向社社区，致使社区疲于应付、超超负荷运转，出现了“小马拉拉大车”的现象。社区行政类类工作任务的日益繁重，使社社区干部深入社区网格、深入入群众，搞好管理与服务的时时间和精力受限，从根本上弱弱化了社区网格管理服务工作作

7、，与网格化管理服务经常性性、精细化的要求形成了矛盾盾。（三）社区网格工作协协调联动机制需进一步建立。目前，我市还没有建立社区区网格化管理协调联动机制，相关部门和社区网格之间在在事务处理、联动办公等问题题上缺乏有效沟通，有些问题题单靠社区无法得到有效解决决，为工作的深入开展带来一一定阻碍。另外，由于协调联联动机制不健全，无法实现信信息共享，使网格工作人员不不能及时有效的采集、发现、上报、反馈信息，给工作造造成不便。三、相关建议 (一)完善社区网格化服服务管理保障体系。建立“三三个机制”，一是建立由省、市、区三级财政共同承担的的社区网格长误餐补贴发放机机制。二是根据市、区两级财财政财力状况，建立网

8、格长误误餐补贴适度增长机制。三是是建立社区网格化服务管理工工作专项经费机制。（二）建立减轻社区工作负担相关关制度。制定出台社区工作事事项准入制，依法确定社区服服务事项，明确社区工作职能能，规范服务事项进入社区审审批程序，切实为社区减轻工工作负担，提高社区网格化服服务管理质量。（三）建立立社区网格工作协调联动机制制。实施社区网格化服务管理理工作涉及多方面、多部门，只有通过建立规范的部门协协调联动机制，才能使在社区区网格工作中发现的问题及时时由相关部门归口受理，居民民的诉求才能得到及时有效的的解决。另外，建议开发建立立社区网格化管理服务信息共共享系统，力求功能全面、精精细、有效、快捷，从而提升升社区网格化管理的规范化、标准化、信息化水平。专心-专注-专业