品牌培育实施报告(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上关于品牌培育实施过程的报告品牌培育是组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被顾客获知和信任的全部活动。关于品牌培育的实施，需要从以下几个方面做起。第一、 最高领导的关注与支持最重要的是寻求最高领导者的赞同和支持。因为某一个人、某一个部门的能力非常有限，而品牌培育的实施需要公司各个部门的参与和合作，需要一个长远的规划，并不断的监视、定期分析相关的环境，识别培育过程中的风险，制定相应的对策，并且需要定期评价品牌培育过程，所以没有最高领导的赞同与支持是不可能顺利的完成这项工作的，即使完成了也达不到预期的目的，只能是居于形式的一堆

2、文件而已。第二、组织机构的建立从公司各个部门抽调工作人员，组成品牌培育工作小组，初步形成职能分配表。明确品牌培育工作领导小组、最高管理者、管理者代表及领导小组办公室的职能。工作小组的组成需要公司多个部门（比如总经理办公室、财务部、销售部、生产部、人力资源部、研发中心等）的参与和协作，每个部门需要抽调12个熟悉本部门工作的人员进入工作小组，每个部门的抽调人员在实施过程中将承担各自部门相应的工作，并且需要与其他相关部门相互沟通。在培育品牌的过程中所涉及的文件必须满足程序、依据、目标、记录、承接、转录等要求，完成可追溯的闭环处理。第三、 工作方向现状调研，由主管部门牵头，责任部门分工，由核心人员组成

3、的相关人员参与的现状调研小组利用访问、座谈、收集文件和记录等方式方法进行初始评价的现状调研，主要有以下两个方面：其一，职能和活动调研，即被调研部门、涉及要素、现有职责、工作（考核）目标、工作内容、各项工作上下接口、评价（考核）方法、有关记录、相关文件等。其二，品牌状态调研，即被调研事项、相关部门、当前状况、相关目标指标等。根据现状调研结果给工作小组进行人员、办公条件和设施的资源合理配置，完善职能分配表，横向为各相关部门，纵向为各要素，分解到三级条款。确定关键绩效指标，分解目标，形成目标体系。第四、文件的编制与发布。公司品牌培育管理体系文件包括：品牌培育手册、品牌培育管理体系程序文件汇编、公司确

4、定的为确保其过程有效策划、运作和控制所需的作业文件（包括记录）。记录的编制、标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置按公司编制的记录控制程序实施，对于电子记录，如Excel、Word文档以及公司OA系统等，应按相关操作规程执行，并要对其实行有效控制。文件的编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次批准、标识、回收和作废等全过程按公司编制的文件控制程序实施，应对文件控制程序作出如下规定：1) 文件发布前应得到批准，以确保文件是充分与适宜的；2）文件在实施过程中可能由于各种情况发生变化（如组织结构、产品、工作流程、法律法规、生产场地等发生改变），这是有必要对原文件进行评审，公司也可以根据需要进行定期评

5、审，以确保是否需要更新，若被修改则文件需要再次批准；3）公司所有文件的修订状态应能得到识别（如采用控制清单、版本、修订一览表等方式）；4）作废文件从所有发放和使用场所及时收回或采取其他措施，若要保留作废文件，应对这些文件进行标识，以防止作废文件的非预期使用。第五、 品牌的确立与培育一个企业品牌的确立必须注重产品的质量与诚信，这是确立一个品牌的基础和根本，我们需要对自己的品牌要有一个明确的定位，不可盲目多元化。为了能使我们的品牌培育更扎实，我们应强化培训机制，加强对品牌的学习和宣传，提高相关人员品牌培育的意识和技能。第六、过程管理根据公司内外部环境、目标、产品、竞争对手的状况，由品牌管理者代表来

6、确定公司品牌培育的过程，确定品牌培育每个过程的管理者，并明确管理职责和权限。公司应采取“过程方法”对品牌培育过程进行管理，以确保其对于实现目标的有效性和效率。 1、 过程的策划和控制 品牌培育过程的策划和控制应与公司品牌战略和品牌培育目标相适应，应明确品牌培育需要达到的目标和要求。在整个策划与控制过程中应当考虑：公司的内外部环境；市场发展趋势的短期和长期预测；利益相关方的需求和期望；需要达到的品牌培育目标；潜在的财务和其他风险；针对缺陷和风险的改进和预防措施。 2、 过程的职责和授权 品牌管理者代表负责任命品牌培育每个过程的负责人，并确保过程负责人有足够的能力完成任务，根据过程需求给予过程负责

7、人建立、保持、控制和改进过程的职责和权限，并确保过程管理者的职责和权限在公司被认可。过程负责人应负责所管辖品牌培育过程中的各项工作，如过程的建立、运行及保持；过程的测量、评审及改进；过程所需相关资源的合理使用；避免和解决品牌培育过程中的潜在争端。 3、 品牌培育的关键过程 公司应根据品牌战略，确定品牌培育的关键过程，并重点管理。若品牌战略以及公司内外部环境发生较大变化时，有品牌管理者代表公司对关键过程评审与更新完善品牌战略第七、品牌战略的完善1、品牌战略方针的制定公司要确保品牌战略方针与公司总体战略相适应，能够体现对满足要求和持续改进品牌培育管理体系有效性的承诺，能够为品牌培育目标的制定、评审

8、提供框架。公司要持续监视和定期分析与品牌培育相关的内外部环境；识别并确定相关方及其需求和期望；评价当前和未来的资源与能力需求；适时更新品牌战略方针。2、品牌战略方针的部署策划：由最高管理者授权总经理办公室将品牌战略方针在公司各层次上转化为可度量的目标，并设定每个目标完成的时间表。为保证个层次实现品牌培育目标，公司需采取以下措施：a） 总经理办公室根据最高管理者要求，每年年初向与品牌培育相关的部门下达品牌培育目标，并明确目标考核部门；b） 相关部门对各自的品牌培育目标实施情况进行监督检查，并对完成情况进行考核、汇总、分析；c） 总经理办公室每年考核相关处室的品牌培育目标完成情况，并收集各项品牌培

9、育目标完成数据；d） 相关部门通过绩效考核促进品牌培育目标的实现。赋职及授权：公司应赋予各层次完成归口品牌培育目标所需的职责和权限，并保证自责和权限在公司被认可。执行完成目标的活动：与品牌培育相关处室根据各自归口品牌培育目标，策划并执行完成目标的活动，活动方案在每年年初有相关处室分别讨论并交分管领导审批通过后，交总经理办公室备案。资源的提供：根据活动的需要，由公司提供部署必要活动所需的资源。监视、测量程序：为确保实施品牌战略方针实施的有效性和效率，公司应预测相关方对品牌的不同需求和期望所引起的潜在冲突，了解当前绩效，分析以往问题的根本原因，避免类似问题重复发生。 3、品牌战略方针的沟通 公司通

10、过多层次多渠道对品牌战略方针进行沟通。沟通对象包括顾客、所有者、员工、供方和伙伴。沟通方式包括纵向沟通和横向沟通，并根据对象不同调整内容。第八、监视、测量、分析、评审和改进 公司监视的对象主要是公司内部运营、相关方需求、竞争对手状况、市场及技术变化、法律法规变化、替代产品、竞争产品的信息等。总经理办公室负责对国内外政治经济情况及公司运营情况进行监视，并定定期提供相关资料；销售部负责对市场环境及产品市场前景进行监视，定期搜集分析利益相关方的需求及期望，并提供相关资料；生产部负责对公司生产情况进行监视，识别产品需求，并定期提供相关资料；技术部负责对产品研发情况及外部技术环境进行监视，评估市场和技术变化对品牌培育的影响，并定期提供相关资料；办公室负责内外部环境数据的汇总，整理及保管。各部门务必保证所获取监视信息的时效性、科学性。 数据信息分析按策划的时间间隔进行，每次数据分析的时间间隔不能超过一年，当出现品牌培育重大事件时，由品牌管理者代表组织数据信息分析；管理评审由最高管理者主持，至少每年一次，以确定品牌培育管理体系的充分性、适宜性和有效性。总的来说，品牌培育的目标是实现品牌战略的目标，所有利益相关方都能有效的对品牌进行监控和反馈，包括监控品牌培育过程，以及从利益相关方处获得反馈用于完善和监控品牌的培育过程等。专心-专注-专业