2018年--区老干部工作总结(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 2018年*区老干部工作总结 2018年，全区老干部工作坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实中组发200810号文件精神，秉承以人为本、服务为先的工作理念，进一步落实好老干部政治、生活待遇，开拓创新，不断提高管理服务水平，老干部工作在推动科学发展、促进社会和谐中发挥了积极作用，取得了显著成绩。一、各级领导高度重视，老干部工作环境不断改善二、加强思想政治建设，老干部政治待遇得到了较好落实各单位根据离退休干部的特点，坚持和完善各项制度，创新思想政治工作方法，使老干部思想政治建设得到了进一步加强。一是落实好老干部政治待遇。区委、区政府坚持每季向老干部通报一次工作情况，一至

2、三季度分别由区委常委、副区长沈权、区风景旅游管理局局长洪光茂、副区长蒋明良通报了分管工作的有关情况。区委、区政府重要会议和重大活动吸收部分老干部参加。各部门单位主要领导也坚持每年进行二次向老干部通报工作情况，每年组织一次以上老干部就近参观游览。二是坚持政治理论学习制度。各单位能坚持每月组织一次老干部集中学习活动，组织老干部认真学习党的十七大、十七届三、四中全会精神，开展科学发展观学习实践活动。石矸街道在组织老干部开展科学发展观学习实践中，发动老干部党员为所在单位提意见和建议，既促进了老干部学习实践科学发展观活动深入开展，又推动了本单位更好更快地发展。建设局在学习实践活动中，开展“我为科学发展献

3、一计”，共向局党委献计献策19条，较好地发挥了老干部在推动科学发展中的作用。三是开展了以庆祝新中国成立六十周年为主题的系列活动，鄞州老干部刊物开设了革命岁月专栏，宣传离休干部对我国革命作出的卓越贡献，新四军研究会组织人员收集解放战争时期鄞慈县地区革命斗争故事，编辑出版了四明魂一书，老年大学举办了文化艺术月，以举办书画、摄影、工艺作品展，组织经典歌曲大家唱，举行文艺演出，组织国庆征文比赛等活动庆祝建国60周年。活动中心老干部书画协会开展了庆祝建国六十周书画作品征集活动，把优秀书画征集作品整理成画册出版，以他们独特方式，庆祝建国六十周年。老干部积极组队参加鄞州区第十三届全运会老年组比赛，活动中心和

4、老年大学组队分别获全区老年组总分第二和第三，为促进老年体育发展起到了带头作用。 本文来自三、积极开展“五好支部”创建活动，离退休干部党支部建设取得了新成效四、立足高龄养老服务，离休干部服务工作有了新进步针对离休干部普遍进入“双高期”的实际，更加注重了离休干部的“个性化、亲情化、多样化”服务，老干部局机关继续采取干部职工与离休干部结对服务的办法，今年来，老干部局组织集中走访 您好！希望这份自荐表能帮贵公司找到一位有志青年，栋梁之材，也希望它能为我开启机遇与成功之门。在大学四年里我很注重培养自学能力。我先后顺利地通过了英语国家四级和计算机二级，还能熟练应用会计电算化软件，也能翻译英文名著，并于19

5、971998年度获三等奖学金，在专业课学习之余，我还广泛涉足于哲学、文学、法律、经济学等领域，并辅修了经贸英语，自学了第二外语德语。此外，我更注重自己综合能力的培养。在校期间，我担任班级宣传委员，创意并组织了“沿周总理足迹前进”的千位学生签名活动，受到了全校师生的广泛好评。我深知作为经济类学生，交流、实践不可或缺。因此，在98年我加入了“吉林工大软科学爱好者协会”的市场调研部。作为部长助理，我参与编写、访问并总结了与长春日报合作的大学生消费调查及计算机在大学校园的调研项目，通过真实的数据，纠正了社会上部分群众对大学生不正确的看法，引起了很大反响。我坚信作为一位适应社会需要的复合型人才，走入社会

6、汲取养分是必备的。在99年8月到10月，我在“厦华电子股份有限公司”驻长办事处做了三个月的促销小姐，初步感受到商家的激烈竞争，也以微见巨地了解了中国企业的现状。同年7月到11月期间，我还兼职“现代人”市场咨询公司调查员，对“市场调查”做了全面、专业、深刻的了解。这些经验为我走入社会，参与商业经营运作奠定了良好的基础。我品性坚忍不拔，爱岗敬业，能吃苦，有魄力，工作中即能独挡一面，也能团结合作。我的人生理念是：“事在人为”。相信您选择了我，也就选择了对成功的执着追求。我愿用自己的专业知识及聪明才智为贵公司的发展尽绵薄之力！您未来的员工：XXX2000年11月10日 餐饮部年度工作总结: 今年,由于

7、国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入元,比去年的元,增长元,增长率,营业成本元,比去年同期的元,增加元,增加率,综合毛利率,比去年的,上升（或下降）,营业费用为元,比去年同期的元,增加（或下降）元,增加（或下降）率,全年实际完成任务元,超额完成元,（定额上交年任务为380万元）。 二、今年完成的主要工作:

8、（一）落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,饮食部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的320万元,上升60万元,上升率为19。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了元,增长率为。 （二）抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。 1健

9、全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。 2完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。 3建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理

10、人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。 4加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。 5提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、

11、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。 （三）开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。 今年在饮食业不景气,生意难做的情况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店（筹备中）。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾

12、客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。 （四）全员公关,争取更多的回头客。 饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的

13、宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。 （五）增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。 饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 。全年完善了费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、办公用品领用制度、物品申购制度、财务审核稽查制度、收款员管理制度等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,饮食部领导、供应部

14、经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。 （六）做好政治思想工作,促进经济效益的提高。 饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。 1组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习%26quot;三字经%26quot;活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。 2全

15、年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。 page 通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。 （七）完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。 1严格劳动用工制度,饮食部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教

16、育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。 2完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,饮食部领导首先明确了培训要具有%26quot;目的性%26quot;、%26quot;实用性%26quot;、%26quot;时间性%26quot;的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展%26quot;推销手册%26quot;、%26quot;服务知识、技能

17、%26quot;、%26quot;咨客服务规范%26quot;、%26quot;酒店管理知识%26quot;、%26quot;出品质量%26quot;、%26quot;促销业务知识%26quot;、%26quot;英语50句%26quot;、%26quot;礼貌用语%26quot;、%26quot;安全卫生知识%26quot;等培训达200多次。 （八）重视食品卫生,抓好安全防火。 1重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努

18、力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。 2抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。 （九）按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。 全年增加设施总投资300多万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。 三、存在的问题: 1出品质量有时不够稳定,上菜较慢。 2厅面的服务质量还不够高。 3防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。 四、明年的设想: 1提高出品的质量,创出十款招牌菜式。 2抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。 3加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。 4开设餐饮连锁分店. 专心-专注-专业