五星级酒店筹划设计建造施工全过程技术数据(共44页).doc
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4、账闻辱痴玖娟逾毡来邑契虱譬股每矫驹伯馏巨妊 五星级酒店实施建议 内容提要 在北京看的几家五星级酒店,如金融街的威斯汀酒店(美国喜达屋)、丽思卡尔顿酒店(美国万豪集团)、万达索菲特酒店(法国雅高集团),其服务、管理方面是一流的,无愧是世界顶级品牌,但是,就单独从平面功能布局、设计方 这其中有很大程度的中西方文当然,其许多细节地方也多有改进之处!面来看, 化理念、消费方式差异等原因。 从投资者投资目三类城市,尤其是二、结合目前国内高星级酒店投资特点,的、目前酒店市场需求、发展、酒店投资筹建过程中常出现的问题、如何较好地 设计五星级酒通过我们从事智能建筑行业的经验来看,控制投资成本等等方面, 店,尤
5、其是客房部分,设计必须做到以下几点: 一总体布局篇 酒店地处的位置和周边环境1 交通条件2 汽车停车场3 1包括:客人汽车停车场及酒店用车停车场,每辆10000m260辆或0.4间客房 。停在地面车场)30%停在地下车库,70%( 职工自行车停放处4 最理想的位置是靠近于员工出入通道。 园林和绿化(宜有5 。左右基地面积)25% 旗杆、围墙、酒店中英文名字及标志牌安放位置6 主要出入口(正门)和辅助出入口的位置布局(必须有行李运输道(斜坡)7 残疾人专用道,有条件的话宜专设餐饮、娱乐场所独立出入口) 员工出入通道8 货物装卸区及通道9 垃圾运输通道10 可与货物装卸通道共用,但要与垃圾房相连。
6、 污水处理站11 二服务设施与员工生活设施 在通道口应设置保安岗 这是员工上、下班唯一的出入通道,-员工出入通道1 每位员工上、另外还设有员工上下班打钟卡点,对出入酒店之员工进行检查;亭, (打钟卡的位置面下班经过该打卡点均需打卡,用以核实他们之上、下班时间。积大约 左右)70m2 人事部及培训部2 )80m2采购部办公室及收货部(大约3 采购部包括经理及其他采购员办收货部最理想的位置是靠近货物装卸区及通道, 公室、样品室及收货部办公室。 洗衣房4面积计算是要结合房间总数、员工总人数、餐饮设施、娱乐、康乐设施的规模来 然后按洗衣设备的多少来再按洗涤量配置洗衣设备,计算酒店洗衣房的洗涤量。 50
7、0-600 m2计算洗衣房面积,大约 。 制服房5 10:1.5用于存放员工制服及员工更换干净的制服,面积与员工总人数的比例是 左右。 布草房6 还有一个功能就是所有制服及布草的车用于存放及更换各部门需使用的布草类, 缝、修补等,面积要结合酒店需用布草量来计算。 仓库7 -百货仓A200m2 面积大约 100m2 面积大约-文具仓B 120m2 面积大约-玻璃器皿、瓷器、不锈钢器仓C 100m2 面积大约-食品仓D 3 0m2 面积大约-酒水仓E 3 0m2 面积大约-调料仓F 8 0m2 面积大约-总冷库G 50m2 面积大约-清洁用品、工具H 垃圾房(最理想的位置是靠近运输通道)8 40m
8、2 面积大约-干垃圾房A 湿垃圾房B40m2 面积大约- )12m2车库车辆管理处(每个车辆出入口皆有大约9 溜布草槽(直接到洗衣部)10 )30m2花房(酒店内自用花草房,大约11 保安部办公室(所需面积及功能后述)12 房口部办公室(面积及功能后述)13 工程部办公室及工场(所需面积及功能后述)14 职工更衣室(分男、女)15 人/平方米0.7包括有更衣柜、面积与员工人数的比例是 人一个淋浴间)30职工淋浴室(分男、女,每16 与更衣室相连 个人一个蹲厕)15员工厕所(可以与更衣室相连,每17 员工倒班宿舍18可以安排在酒店外,但要与酒店靠近。 职工食堂及职厨19 面积结合酒店总就餐人数计
9、算,计算公式是: 员工上、下班电梯(也可以运输货物用)20 员工电梯必须通至后勤楼层,用多少部要根据酒店的规模及员工人数而定。 注:卸货区必须有地磅,作用是收货时过秤,然后直接进货仓或冷库。 三大堂 X 0.8m2 前厅面积:大约是客房总数1 总服务台2 工作空间+米。柜台1.2米,高度大约-1.8米1.5米,工作通道为10-12长度大约 。包括:接待处、询问处、预订处及结帐处。2.43.0m后柜纵深+ 前台部办公室3 )15m2包括:前台经理办公室(大约 )20m2接待室及会议室(大约 10m2秘书、复印、打字、传真(大约 ) )10m2预订部办公室(大约 )20m2开放式办公室(大约 )1
10、5m2贵重物品寄存处(大约 )6m2外币兑换处(大约4 大堂副经理台5 礼宾部6 2.5米,宽5长大约 米。包括:行李台、出租车服务等。1.2米,高为 )40m2行李寄存处(大约7 )35m2商务中心(大约8 公共休息区9 大堂酒吧(面积视乎实际情况而定)10 商场及商场部办公室(商场内必须有书报亭)11 鲜花店12 衣帽间13 邮电14 银行15 票务(可与商务中心共用)16 团体接待处(视乎酒店的规模而定)17 共用电话18 ,包括清洁工具间)60m2公共洗手间(男、女洗手间各约19 电话总机房(分机务及话务)20 可设在其他位置,但尽可能靠近前台部 客用电梯间21 员工用及货物运输电梯间
11、22 )30m2总出纳办公室(大约23 15m2 现金投放保险室24 四酒店主要分部的面积分配比例参考 客房面积1 43% 包括交通面积,占总面积 公共区域面积2 19% 包括大堂、前台、商场、康乐设施,占总体面积3 餐饮娱乐设施 16% 包括冷库、厨房及相关部分,占总体面积 行政、生活面积4 11% 包括行政办公室、职工生活、后勤服务,占总体面积 工程部门面积5包括机房等设备用地、维修工场、工程部办公室、备品备件仓库,占总体面积 。11% 五行政办公室组成及面积参考资料 )18m2董事会办公室(大约12 )18m2总经理办公室(大约 )15m2总经理秘书室(大约3 包括复印、传真、打字、资料
12、存放 )16m2副总经理办公室(大约4 )10m2副总经理秘书室(大约5 )40-50m2行政会议室(大约6 )15m2接待室(大约7 )80m2财务部办公室(大约8 (该室也可设在其它地方)30m2财务部凭证存放室(大约9 )30m2餐饮成本会计室(大约10 )16m2财务总监办公室(大约11 )10m2财务总监秘书室(大约12 )10m2副财务总监办公室(大约13 )10m2总会计师办公室(大约14 ,包括主机室及电脑房管理人员办公室)50m2电脑房(大约15 )40-50m2市场销售部办公室(大约16 )16m2市场销售总监办公室(大约17 )10m2公共关系部经理办公室(大约18 )2
13、5m2美工室及公共关系部办公室(大约19 )15m2行政办邮件交换兼行政办接待秘书处(大约20 )15m2餐饮部总监办公室(大约21 60m2餐饮部办公室(大约22 ) 包括宴会营业销售部。 )16m2房务部总监办公室(大约23 )30m2物业部经理办公室(大约24 洗手间25 六人事培训部的组成及面积参考资料 )10m2人事部经理办公室(大约1 )60m2人事部开放式办公室(大约2 包括:秘书、打字、复印、档案资料存放及其他办事员办公地点。 )30m2员工医疗室(大约3 )30m2培训部办公室(大约4 )10m2培训部经理办公室(大约5 左右)35m2个,每个4培训课室(大约6 实际的培训课
14、室数量按酒店的规模再定。 注:培训部办公室包括存放所有培训用具、器材及培训老师办公室。 七保安部的组成及面积参考资料 )10m2保安部经理办公室(大约1 )30m2保安部办公室(大约2 包括:秘书及其它保安部管理人员 )10m2调查及审讯室(大约3 )20m2保安监控系统监控室(大约4 20m2消防自动报警系统监控室(大约5 ) 注:有的酒店有独立的消防队,那么该监控系统就设在消防中心。 八工程部的组成及面积参考资料 )15m2工程部经理办公室(大约1 )30m2工程部办公室(大约 包括:秘书、打字、复印、图纸资料存放、会议室等。 )25m2值班工程师办公室(大约2 包括:接收各部门的维修单等
15、。 (大约工程材料储备室(工程仓)3 )80m2 )30m2空调系统工程师办公室及维修工场(大约4 )30m2锅炉工程师办公室及值班室(大约5 注:可设在锅炉所在地。 )35m2强电工程师办公室及维修工场(大约6 )30m2弱电工程师办公室及维修工场(大约7 50m2机管工程师办公室及维修工场(大约8 ) 注:因机管组涉及面大,很多大维修器械都在机管组。 )80m2装修工程师办公室及维修工场(大约9 油漆室,泥水工室;瓦工、(特别是室内装璜材料储存;木工维修间装修部包括: 油漆的存放要独立。 )35m2危险品仓(大约 10 该仓库应该在酒店外围,存放酒店需用的易燃易爆物品。 )30m2楼宇自动
16、控制系统监控室(大约 11 )20m2闭路电视、背景音乐、广播系统控制室(大约12 九餐饮、娱乐、康体系统 的组成及相关部分所需面积参考 而是把它现代酒店的餐饮经营已不能把餐饮部作为酒店的配套设备部门来运作, 在设计整个餐饮部门时应考虑能向客人提供完善的服作为独立的餐饮场所经营, 把整个餐饮部推向更要向社会,但这些服务设施不只是向房客提供的,务设施。 每个餐厅都要有其独所以餐饮部内餐厅及其它设施的设计一定要有特式,市场, 。一般特的装修风格(当然餐厅的装修设计一定要结合这个餐厅提供什么菜式) 四、五星级酒店餐饮部都有以下的设施: 座位),1.8m2间客房/座1.1中餐厅(1 、山东菜、湖南菜等
17、,不同的菜式有可以是粤菜、四川菜、上海菜(江浙一带) 餐厅的面积要结就算是同一菜系的装修也有不同的表现手法。不同的装修风格, 但不管面积及装修风格如何都必须有下列几个设施合本酒店的实际情况及规模,才能经营好: 贵宾房必须有卡。有条件的话,(这是中餐经营中不可少的配套设施)贵宾房A ;设备、舞池,更理想的是带洗手间,有独立的食品输送窗或小房间)OK拉 餐厅正门口要有明显的标志及有气派;B 餐厅内设有服务性酒吧;C 设置收款处;D )15m2衣帽间(大约E )25m2餐厅经理办公室及餐厅用品存放室(大约F 有客用的男、女洗手间;G 大厅有背景音乐装置;H 餐厅通往厨房的门口需两个:一个出、一个进,
18、门带弹簧,并能隔味、隔热、I 隔音; 餐厅内必须有让客人可自由选择海鲜的海鲜池及烧腊明档(海鲜池总重量大J 。吨)20约 中餐厅厨房2 左右,而厨房内洗碗间的面积占厨房33-40%中餐厅的厨房面积是餐厅总面积的 。不论厨房的规模怎样,必须有下左右(这是按防疫部门的规定)20-22%面积的 列设施: 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面;A 厨房需设冷库,用于肉类、蔬菜的存放;B 要有总厨办公室及干货小仓、调料小仓;C 热菜间、冷菜间(或烧卤间)D 、面点间要分开; 厨房及洗碗间必须有临时存放垃圾的设施。E 西餐厅3 座)/2.2m2个餐位为宜,150200(大约西餐厅可以是法国餐厅、意大利餐厅、瑞
19、士餐厅、墨西哥餐厅、葡国餐厅、美国 不论经营所以餐厅的装修风格也不同,不同的国家有不同的餐饮文化,餐厅等。 什么国家式,餐厅都应该有下列设施: 有客用男、女洗手间;A 有服务性酒吧;B 餐厅正门口要有明显的标志;C 有衣帽间;D 有收款处;E ;)35m2有餐厅经理办公室及服务用品存放室(大约F 有背景音乐设施;餐厅通往厨房的门口需两个:一个出、一个进,门带弹簧,G 并能隔味、隔热、隔音; 西餐厅厨房4西餐厅厨房的面积需略大,因为它功能齐全,要求严格。可分热厨、冻厨、饼房 、切肉房,且每个部门都要绝对独立。所以它的面积是占餐厅面积(有裱花间) 左右。要运作正常,西2022%,厨房内洗碗间的面积
20、是占厨房面积的38-40%的 厨房必须有: ;冷库(存放肉类、蔬菜)A 有干货仓及调料仓;B 有总厨办公室;C 厨房墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面;D 洗碗间及厨房内需有临时存放垃圾的设施。E 咖啡厅5 座)/1.8m2间客房,/座0.7(一间四、五星级酒店必须有咖啡厅,不论是国外、国内都如此。中国国家旅游局 但每间酒店的餐饮设施中必须有咖啡厅。要评上四或五星级的酒店,明确规定,咖啡厅装修风格及面积规模都不同,咖啡厅的建筑要求与西餐厅一样。 咖啡厅厨房6 。因为咖啡厅的出品不太复杂,虽然它也要32-34%该厨房的面积占餐厅面积的分冻厨、热厨、甜品档,但饼房与切肉房可与西餐厅厨房共用(都是在西
21、餐厅行 。其它的设施与西餐厅厨房一样。政总厨管理下的部门) 送餐部7 间房以下的酒店就不需350送餐部是否独立成一个小部门要取决于酒店的规模, 送餐部厨房可如需独立设置的话,由咖啡厅就可以发挥这个功能。要独立设置, 。只需要独立设置一个房客电话与咖啡厅厨房共用(包括出品人员及厨房设施) 大约(包括送餐部办公室及小仓库,点餐接听房)40m2(大约及备餐区,)30m2 间房以上。450就可以了。一般来说,需独立设置送餐部的酒店起码有 宴会部8 (因为宴会的营业收入占有可能的话尽量大宴会部的大小要取决于酒店的规模, 。整个餐饮收入一个较大的比例) 宴会部营业场所可分三部分: (可用于小型会议或一席的
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