天猫商城运营计划书清晰版(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上天猫商城运营计划书阅读前请务必清除文档格式天猫代运营就选电商花木兰韩洪英,多年成功运营经验,已有很多成功案例,创建淘宝最贵的定制内衣-秀姿美,皇冠联盟盟主店,自主品牌年销售额上千万!帮助八家企业代运营天猫淘宝,总销量突破五千万!天猫商城的运营大纲:一、网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 7R7e3p,K 二、内部流程的规范化和优化。 pxC3|d$ 三、活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 -zcH 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 25UwrKe
2、O 2模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 YEOk- 3右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 VHm.uL_UW 内容:1,当月主题活动 ;( + 2,顾客体验活动 t|m=X 3,特惠产品活动 we+UW25Y 4增加 FAQ,参考柠檬绿茶 $ e5Ka 5增加好评打分提醒。 ZypK&oc 6增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 Ept=&mJPu 7增加官方帮派. _*cKu,O 8增加收藏店铺,放置在右侧。 hC4 M(XM 9增加顾客反馈。 EBr#/Bl 10增加公司简介。 -jzoGzC3 11增加服务承诺。 m%nRHT0KAf 12增加买贵
3、退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 NiMsAIj 13增加店铺品牌软文。(类似凡客) fWft2H& 14支持信用卡支付。 _U9.u#sV 15增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 bYmk5fpRG 16增加购物流程,放置在首页底部。 gtIEpYN+ 17分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 dXa, 18分类页面的底部,放置买家必读。 NZO86y/ 19登陆到各大搜索引擎。 mM&mAa+Z A H=%6oT2 (二):商品页面 时间:4个星期内 138vZ 人员:美工,文案 zl|+YjR 工作:设计美观,简洁的商品介绍模
4、板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 kn/m/ 要求: CEBuTT/9 1商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 5!pNo*QK (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) HR?bnkv|id 2风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 -0BxZ AW= 3商家促销放在靠上位置。 $ataJ 4放置收藏商品,收藏店铺。 T!Tp:&O- 5商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 .mg0L 6热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 9UVUM3V 7有
5、写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 cvf?ID84 8放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。 %W&xk 9放置链接到“服务承诺”。 |kk mq 10宝贝上架时间设置为7天。 s 工作:规范化客服对顾客的问题的回答。 ?B)e8if 内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 BgYD)ov 2对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。 h/y0Q|/d (四): 客户互动时间:长期 .m%
6、5Esx 人员:策划 h Y *rY 工作:与客户保持良好的交流和互动。 7st 内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。 Rac5hP:.E 2提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。 p_fsEY 3超级买家秀的评选。每月一次。 XRfHQk (五):推广营销 时间:长期 usr MQ 要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接2产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。 5|* 3也要提出意见和批评,更显得真实。 _M- PF$ 推广渠道:1。相关论坛,天猫社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。 puiahA 2HT
7、ML的SEO优化页面的主题内。 88 DMD$B 3店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 m=ihQ 4超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。 kYo3p 二 HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。 Twk,R. O 要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。 )$?Fn 2页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3交换高PR值的网站做友情链接。 CVGQ
8、四 天猫直通车 Q=F4ZrNqD 要求:五 1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。 U3M;6j9 2设置投放地区 上海 和最高上限 30元每天。 Qn$i/ J 3选择图片漂亮,清晰的。 7H_*1_%ZQ 六超级卖霸 i 5Dqwp 要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。 p 7?0 ( BFn4 H%1 七综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。 UA(&_-C 八联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似天猫天下,HITAO,口碑等。 s1%the S$ Z?T (六)、 信誉倍增管理 时间:长期 87yZd8+) 人员:一个客服 Fb E39
9、工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。 S$NJmXhx5 举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费 uG=k O 2满200元,可以送广告商品小样,需另拍。 -SUK =X 3第2件半价(等于打75折) W=45BJ DAf0bh ( 七): 好评打分提醒 时间:长期 !24PJI 人员:一个客服 PC3?eS 工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。 |oc:;kt 要求: & X#6jTh+ 1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。 z-_$P)c 2在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。 aRy _dZ2 如
10、满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。 .SM: , -V 如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6 则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。 d2fiPI7lg 注:奖罚可以根据实际情况而定。 Vi#k n (八): 会员管理 时间:长期 SgkW-# 人员:一个客服 9Y?QBN 工作:已购买产品的顾客的针对性营销。 *Ag3qnY 内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。 ,YRBYK: 2利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。 %qEpitq 3联合策划人员,
11、举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。 ?;AsP w SI0N (九): 商品排序管理时间:长期 sVYd:se 人员:一个客服 E33WTH&_ 特点:针对标准化产品。 CW JN 内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。 lXEn m-_ 2利用APP STORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。 LBmXy8T %a:T9v o/Ks;l 专心-专注-专业- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参
12、、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9. 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高效强力饮”增强运动机能的临床J中国运动医学杂志,1989,8(2):10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%8
13、2.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18(4):372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2(6)31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,23(6):31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药3
14、3 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,10(1):49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶的临床应用4 Xie MH, etalEffects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等补肾益元方对
15、运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志,2001,20(1):83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 杨维益等中药复方“体复康”对运动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤Al-13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力,加速运动后血乳酸的消除。F3 口服液能调整PCO2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理与临床,1987,3(3):11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的
16、药理J中药药理与临床,1995,7(7):283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志,1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,Pi,同疲),肝主筋,人之运动皆由于筋,故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的功效。神农本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用;提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用,常用来治疗阴虚火旺、血
17、脉受伤造成的出血。比如,阿胶能治疗缺铁性贫血,再生障碍性贫血等贫血症状,阿胶对血小板减少,白细阿胶是一类明胶蛋白,经水解分离得到多种氨基酸,阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比较多,主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运动员或人群中的实践应用性,具有很大的潜力和市场前景,白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥,老少皆宜,一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大,运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象,胞减少等症也具有效果明显效果;另外,经配伍,阿胶可用来治疗多种出血症。医学保
18、健作用,阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用;同时,阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面:一是通过阿胶的抗疲劳能力,来进一本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象,以谷丙转氨酶、谷表明,阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安,先兆流产,习惯性流产等。对于月经病步了解运动员服用阿胶以后,不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平、谷丙转参促进人体对糖原和三磷酸腺苷等能源物质的合理利用, 并使剧烈运动时产生的乳草经将其列为上品。本草纲目载阿胶“疗吐血衄血, 血淋尿血, 肠风下痢, 女草转氨酶、谷酰转肽酶、总胆红素、白蛋白和白蛋白/球蛋白含量水平为测定指标,产生运动。从中医学的观点来看,筋就是聚
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