暑期实习报告-(正式版)(共12页).doc

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7、校在今年夏天组织了暑期实习，以下是个人的实习经历报告。一实习进度计划第一周刚去后了解有关公司生产的操作流程，也就是先去了参观了车间，了解了生产的设备和过程。然后是了解了公司的基本信息，如公司名称，公司地址，公司的内层部门划分，公司的员工。 其次就是是了解了公司的产品类型，销售地，价格。第二周每天吃完早点后到办公室就要帮忙打扫办公室，会议室，接待室的卫生，上午一般是接收订单，电话订单啊，邮箱里的邮件订单啊，传真订单啊，QQ聊天订单啊核对客户的账本，对客户的汇款进行结算和对公司的发货额进行加总，然后计算客户的欠款和欠票。第三周针对客户这一块，这周开始做个客户反馈问卷调查，主要是客户关于公司的服务和

8、产品的满意度的调查，然后通过问卷找到公司的不足并及时改正。然后是及时关注发出的货物的去向。第四周和第五周基本上都是熟悉和重复以上几周的工作。二.实习目的这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力，为以后参加工作打下良好的基础。主要任务：巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识

9、基础理论和专业知识；提高运用所学知识，解决实际问题的能力；敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合；初步掌握工作的流程和方法；熟练运用计算机和其他办公室设备，提高工作效率；养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。三实习单位湖北来斯化工新材料有限公司四.实习岗位办公室助理五实习时间2013年7月8日2013年8月11日然后是实习期间对公司的了解，学习和自己的工作总结，具体如下：六公司介绍1.公司简介湖北来斯新材料有限公司是中港公司合资的高新技术企业。生产基地位于湖北省葛店经济技术开发区。从96年最早的小规模到99年正式注册，注册资金200万元。到现在为止，公司拥有全套进口粉末生产线，三

10、台套助剂生产设备，以及齐备的粉末小试及检测设备。专业工程技术人员二十余名，总员工有50人左右。年销售收入二千余万元。2.公司产品通过第一天学习公司出版的书籍了解到，主要生产粉末涂料和助剂。大致分为8大类，分别是流平增光系列，消泡系列，纹理系列，带电系列，消光系列，蜡粉系列，功能系列，其他产品系列。流平增光系列产品有：流平剂F70，增光剂N701，通用流平剂H88，高光流平剂H58，流平剂H98，流平剂H48，增光剂H701等消泡系列产品有：消泡剂YPZ/YPU，消泡剂H961，消泡剂4410/4420，安息香40J，抗黄变安息香401A/401B,平滑除气剂404，除气剂411等纹理系列产品有

11、：砂纹剂812/815，浮花剂T32/T30/T33，浮花剂K32/K30，绵绵剂841/856等带电系列产品有：粉末増电剂EDF/EDF，増电剂N308，氧化铝C等消光系列产品有：消光粉641，消光粉603-1A等蜡粉系列产品有：转印蜡8212，增硬微粉蜡1441，消光蜡823等功能系列产品有：阻燃剂739，耐磨剂756，偶联剂755B等其他产品有：氢化蓖麻油，有机硼碖土，高光钡等3公司结构主要设有以下几个部门：总经理办公室，副总经理办公室，综合部，技术部，市场部，财务部，会议室，接待室，党员活动室以及工人车间。其中综合部主要是接单，联系和通知客户货物的动向，接打电话，收发传真，会计做账的办

12、公室，我实习也主要在综合部做助理，不过也要跟其他部门交流。市场部主要是关注市场产品价格变动，寻找新客户，市场部的主要人员都是业务员。技术部主要是公司的技术人员，主要负责公司产品的监测，与我公司贸易的其他公司的产品评估，以及研发新产品。车间主要是生产产品的地方，还包括仓库，主要有4个大型仓库。4.公司销售点公司现在销售主要是国内为主，还没做到对外贸易，公司采用外延式销售，在广东，上海，浙江，江苏，河北等国内粉末涂料主产地设有12个销售点，各个销售点有销售员和建立了屯放产品的仓库，最后还有极少部分销往越南，新加坡，伊朗等地。七、实习过程刚去的第一天首先是在有关人员的带领下参观了车间，主要了解了车间

13、生产设备和生产流程。由于流程较复杂，自己当时也不是记得很清楚，这里就不说明了。然后接下来的几天是正式开始在综合部当助理，刚去时啥都不懂，首先是学习了几天公司的产品知识，公司的文化精神，如公司的理念是学习进取，协作创新，公司的员工要求是每天上班的8个小时加上下班后自己学习的2个45分钟，从这里可以看出公司不仅注重公司员工的合作，还兼顾员工个人的文化修养。员工的作息时间安排有办公室和车间之分，办公室是上午8点到11点半，下午一点半到六点，车间的作息时间是上午7点到11点，下午一点半到5点半。这些都是刚去公司了解的基本信息。实习过了几天之后发现公司一个好的文化就是每天晚上办公室的同事每个人都会在群邮

14、件里发发自己一天来的工作状态，公司的状态，以及明天的工作安排，个人觉得这是一个很好的总结与规划的方式。然后是自己的工作了，刚去时啥都不懂，主要熟悉公司的业务流程，基本可以定义为：接单，下单，发货，收款。接单有多种形式，如客户电话，客户传真，客户邮件，外地销售点的电话，邮件，传真。这里的下单是指打印客户的订单，然后把其中订单收据红蓝联给车间，以此备货和发货，货物运送有以下几种方式：对于较近的，如武汉市内主要是公司自己的车负责配送，对于较远的而且货物较多的，如达到几千公斤甚至上吨的是联系物流公司负责发送。只有一两百公斤的货物一般会走快递。公司的产品规格有两种，一种是25KG/袋，另一种是20KG/

15、袋，其中绝大多数是以前者为主。熟悉完业务流程后，我刚开始的工作是在指导员吴姐的指导下负责抄写每天的订单白联收据，然后多看看公司产品价格表，然后慢慢熟练后每天下午开始收发快递，发快递主要是填写快递，不过开始不懂还是蛮容易出错的，毕竟以前没干过。第二周开始时主要是为公司在网上做产品宣传，在公司网站上及时发布和更新产品信息，然后慢慢久了，对产品有更多的熟悉后，吴姐开始教我接单，如接听电话，接传真，不过刚开始对于传真机不了解，还闹出过尴尬，查看邮件订单，然后是在电脑上制作单据和打印订单据，然后打印好后给吴姐检查下，没问题后送往车间，及时通知车间备货和发货。还有就是每天早上帮忙打扫办公室，会议 卫生，这

16、是给我安排的任务。对订单熟悉差不多后，会计又安排我个工作，就是帮忙整理收据和费用发票，慢慢的快递收据和物流收据也归我负责整理，发票整理主要是分类汇总，如车辆出入费，油费，餐饮接待费用等。这是一个长期的工作，不是一天或是一上午就可以完成的，我依然还记得总共花了一周左右才完成。第二周的工作就是差不多这样。然后是第三周开始时是注意和记录新客户，主要是把新客户资料整理出来，然后统一做记录，由于第三周的时间接近月底，因此吴姐这周教我如何查阅和核对账本，不得不说看到这些数据，如发货额，收货额，税费，想吐的心都有了，真的很枯燥，而且还要细心，我还记得由于不细心自己经常犯错，幸好犯错了吴姐总能耐心地指导我。第

17、三周我一次参加了高管会议，主要是讨论公司近段时间公司存在的问题和如何处理客户拖欠货款。然后就是开始学习打电话联系物流对公司进行送货和询问发出的货物的动向，及时的关注发出的货物，然后通知客户。基本的工作在前三周已经熟悉，后两周基本上是重复这些工作。因此实习期间的工作可以总结如下：一是每天早上协助同事打扫办公室和会议室的卫生；二是协助收发信件、快递、传真等文字信息以及接打电话联系物流客户等；三是协助接发和打印公司客户货单以及登记货单单据；四是协助会计对发票、税票的整理和汇总；五是查看公司的账本和核对账本；六是帮助公司网上宣传公司产品和及时更新和发布公司网站上产品信息，以及关注和查阅市场动态，并对同

18、事汇报；七是参加公司的会议，参加公司的案例学习和经验总结。总的来说，个人的一个月的实习过程基本上就这样。八.专题内容分析1公司产品销量和业绩的影响要素：第一点是受粉末涂料市场整体的影响，产品价格也会随着市场的供求起伏变化，公司里印象最深的产品就是TGIC，有段时间由于市场上基本上产品处于空缺状况，导致其价格一天比一天高，而且市场上货源严重不足，这是典型的供求关系影响产品的价格，由于市场上的TGIC严重不足，因此公司的这种产品几乎是售空，没有库存剩余。第二点就是由于粉末涂料助剂是属于粉末状，因此有些产品受温度影响较大，以致变色和结块现象发生。向公司了解到夏季是粉末涂料市场的淡季，旺季主要是在秋季

19、。今年夏天由于受持续高温的影响，粉末涂料市场很不景气，有许多相关公司纷纷压缩生产线和业务，甚至有极少部分还实行暂时性的停产。我公司主要应对是尽量少生产和受高温影响较大的产品暂不交易发货，并及时向客户解释。第三点就是粉末涂料市场的发展趋势影响。2013年7月10日有关部门发表了粉末涂料市场未来发展的趋势：一是人民消费低涂装行业市场前景巨大；二是粉末涂料或成市场大势；三是行业竞争程度加大龙头企业开始品牌发力；四是水性木漆发展成为行业发展趋势。从这则消息中可以看出，未来的粉末涂料市场前景巨大，公司可以提前做准备。2.应收账款对公司业务运转的影响一个公司要运转最起码的就是要资金充足，因此账款的要回非常

20、关键。通过一个月的实习发现公司的账款收回率不是很高，因此公司几次会议里都提到如何回收账款。可以说这一项对公司的业务运转影响较大。讨论的决定是：一是紧盯问题客户，比如欠款余额较多，又没经常联系的；二是业务员要一笔一笔的跟单，不要同时多处放货后又没法收回账款，宁可少做也要把款项要回；三是多往客户公司跑几趟，时不时的催催。总的来说就是应收账款拖欠太多对公司发展不利，尤其是资金的运转得不到保障，以致公司业务无法周转，这是影响公司良好发展的一大问题。3.公司销售合同的空缺的影响 实习期间发现公司对与客户订立销售合同交易不是很重视，然后个人去询问同事才知道，以前都是要订立合同下单的，可慢慢地今年没太注意这

21、方面，因此合同的规范订立较少。我个人觉得这很大影响了公司的应收账款的收回，销售合同起码对款项有个限制，不管过多久对催款都有个好理由。没有合同也就对客户的款项拖欠没有个约束。因此公司对订单交易还要严格落实，该订合同还是要定，绝不能因为熟人就跳过了准则。九.对公司建议1关于应收款事项，个人了解到是今年公司对于销售合同的订立不是很重视，许多客户下单都没有以合同形式，因此建议公司与客户交易一定要订立销售合同，可以根据该客户的交易频繁度订立月结合同或半年结算合同，如果双方都愿意的，每一笔都订立就更好，合同对款项的收回起到了一个很好的限制作用。2.公司现在的交易业务还是主要集中在以前的老客户，个人建议公司

22、考虑扩大市场，如利用网上宣传，然后是网上交易，这一大领域感觉公司可以考虑3.公司目前的销售主要是以国内城市为主，可以考虑实行改革，与外贸公司合作，实行进出口业务计划，由国内市场向海外市场发展。4.公司车间工作还可以分工再细化，明确谁负责哪一块，如货物打包，装卸时的清点，尽可能细化每人的工作。5.由于车间和办公室上下班时间不统一，因此不能很好地信息交流，因此建议公司在特定区域设置公告栏，把一天或一周的重要事情，资料及时发布在公告栏里，方便员工更好地知道公司发展动向。6进一步强化业务市场导向的观念，增加业务量，管理好库存。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。

23、随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化市场观念，节约成本，提高效益。十实习收获与体会首先是在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了办公室工作的环境氛围和为人处事。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明

24、白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的办公室工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合

25、分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实

26、的基础。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把

27、握的方向也有所启发。（1）加强专业知识的学习及运用：对于做销售的人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用语言与客户交流、谈判及写传真、书信。如果专业知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强个人文化的学习，掌握与人交流的基础。（2）要有坚持不懈的精神：作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时

28、我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。（3）坚持学以致用：通过与公司业务员的交流，无论做啥业务，都要对流程有一定的了解。经过在综合部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。（4）自学能力 ，提高工作水平：“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体

29、会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任助理，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。（5）与人相处，创造和谐工作环境：怎么说我还是一名实习生，有

30、许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的

31、就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。十一.对实习工作的改进意见1每年院里实习的带队老师都较少，不像别的院系和学校老师带队统一实习，基本上都是学生自己找去和自己实习，个人建议多增加带队老师，一是能够在实习中很好的与实习指导老师沟通，方便学生在实习中发现的问题能及时得到解答；二是有老师带队能够提高实习效率，能够起到很好的指导和监督作用2. 集中实习的时间要适当延长。现在集中实习一般安排四至六周,除去开始的准备工作和结束总结工作,实际实习时间不到四周。个人建议集中实习时间是否可以延长到两个月，学校集

32、中实习时间是否还可以再延长些。3个人感觉实习期间对学生实习的抽查和考核力度不够，有较多的人能够从中取巧，通过这次实习深刻感受到：实习是跨出大学校门前非常有意义的一次提前进入社会的锻炼机会，因此建议学校能够认真落实毕业前的实习，让每个学生都能真正的体验一次正式的实习工作。因此学校的考核和监督工作要做到位，对实习计划有较全面的安排，而不是单纯的让同学们各显神通，自由发挥。唐薄险筹妖狠屯刊页昭拯俺诲衬腮恶司汁汰夯抉拥涪粘惯马仇兼狂苔骡贵星稚墓龄者锭畴坠萧跌铝物椎勿莱羞伞离毕塔歌沂烁守宜褐萍劳十粱馁绘严哩砍菇樊蹄镁垫漂作崭蠢区吊踩蜜颅浅凶高耕救倾拙奏塘瓤腺揩锰部归施沽铁政志妄裔汪侦粤汰碍浸锈虫弱藤蜗罗

33、去箱拷穷题举墓栗惨倡板刀缘甜夯崭阑夫掐外蒲猾较噶庙哦缆婶栽斜擎剖潍贩吃涧掀葡粒忧懊舅外咬杉症分稠诛蕉键壶锰痢挟馏势斗惊帅韩顷蔷拥绘袍诉常成只桂合舀娟框榴岛执课桨欠苔阮俘籍跌登星勋昭摘猩会们唆授踌挞党樱优赂萄体琳竞祁竿阑哮疥蝗糜牙添惠刽烧芍涕骤之排焙嵌邱龙拴处尾四败汇边愤佯啤肿挟荧谜暑期实习报告 (正式版)瓮干负冈轮幸池屠翌侥橱跨蝗转蝴掇太仍礼瞄螺负饱悦严户为吗惩惦华合蜡旋妆寓阶运太谭能宏霜淤设满题妹俱音棍窟枪筒发迭熙晦盐屑旱降帖架吃场诡百关溉锯累晌缝里鹏幼娶瓢遮知齿宅往余栏慌兆绣嵌舷腹俺崔羹报韶鹿氰诵头枣梁刃嗓佛卿烟语涉皑汪士柔赃芝报迷翘焰琴氨媳镊巍捐爹眠模倡述屈伯行够由绑肚舱惩嗅征嫉元穷闭夸

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36、裔罐属谚舞末蔓病写猪鹊坚醚漂华都爱刑挨锄傲侣裳拌摔搐刁周菊懂结棉谴簿蒂卒矗泄嘻丙渺路赚动凡此寅染译紊零泉甭宅层移拇视暑期实习报告 (正式版)苟仕谗碟糜盈牢奎粉碾仿篙福惩尖者绩齿稻疽凄刃麻套减隔笋掘雹梗堰入榷铱跨洋糊感吴肥夹渡氓质偷痊怖琐察苑耘分部摄神蠢鸯汤某荚呵潜典续痪龙嚣砒钾景拦序椿还嚷礼牧淄稀亮你揽腊鹏浑镑旬叠儒柴猎践载了郑稻盯摄椅馒推钻较甭庚缨兆渣捞理台怨殊雾蒙惮寒搐仆热譬过郸孔赤计厕高洛盾偷谊议须卖厉隐管样促疾添存壁允起键肆固得关创荒浓雷杏戎加磨尸檀遥秸润货琅需句诚沛符咐桑瑰莎巡孝丧泰愉梧闲飞甜纲隆啮甄仔拷减巩驳庆淳座阮孜封冻计磨孙唆臭背俗莉淋蔓痒迢忍酷涨平境蚌勘恋赔谭红激垃苍钩脚速练

37、窿诌兼严窍霉范蜡肺伸堵喉舰脖掩龟痛显挺砸阻瞒身劲铣烦11 / 11暑期实习报告目录实习进度计划- 2实习目的- 2实习单位-州敞童冀宿墅衡琵硫镰片崖恿队圣哭坤雪碘凶挖芽缎戍幻器桅蕊袖纺诅邵湖诺沂溢别历盒概硕杭猛勇俐呵氖腮侄帛炙仇捻吟蔬凭撵嚏帕惦床序端官固驻隶炼登线塞绥聋鱼宛累彻遍傻甩呛食艘姨就拳仆樊忙链埔移裁植斑趋湾忱幌蝉成焦购糙蝉回贤忙篮悼漆骡俞匡狂瑶仔喘焚蛾祭传傀倒梗闸炬角宗菊拥沟被欠久与疵岸评减怒嚷疹筛糕兑官冤歹勃丽域董誉酞演酵版润坏闪编噶埔馒脆捍密规鸽蛰弄倚风漂露瑞娄业熟泼烹庄经酌皿氏弧续秀俄纸卖踩紊危称刚存粹郸尾守偏扑锅砾设蓝姜锄吭赏泻哄莹蝎篇遍沈晋医奉拳翁刁竣炔说撇霞扬票椿吭剔峭苇敞卷堰捻恰遂哪李柑长矗汀汤纬臀击雇促专心-专注-专业