社区管理中心2016上半年工作总结(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 社区管理中心2016上半年工作总结 迎奥运 促和谐 谱写社区建设新篇章-*社区管理中心2016上半年工作总结 2016年以来，*管理中心以促进社区和谐发展为主题，紧紧围绕社区管理、服务、协调、稳定工作实际，积极探索管理服务工作的新思路、新方法、新举措，确定今年为“*年”，以“三项主题活动”为抓手，大力实施“*”工作目标，为社区的管理服务工作提出了更新、更高的要求。今年是奥运年,迎奥运、聚人心、昂斗志、做贡献，干部职工拧成一股绳，共同努力。半年来，社区建设发展又取得了一定的成效，各路工作均走到同行业前列。 一、上半年取得的主要工作成绩 1、基本完成了 * 小区 * 个

2、老区的改造，新增绿化面积 *平方米，地面硬化 * 万平方米； 2、*二期工程全面投产，硬化、绿化工作正在进行中； 3、在 * 安装了电子监控装置； 4、 *个小区实现了“零发案”； 5、安全生产无事故； 6、文艺演出、体育比赛、花鸟展示等*多场次；举办了“系民生促和谐”保健养生讲座*场次；开展了“迎奥运庆五一” 系列居民健身娱乐活动；“迎奥运倒计时100天”大型表演 7、“双促”活动开展扎实有效，得到局党委督导组的充分肯定； 8、内控制度得到局检查小组的充分肯定，中心1-6月份实现了经营收支平衡，略有盈余。 二、主要工作开展情况 首先，完善服务体系，确保居民满意，持续社区稳定态势。 （一）创建

3、自然优美的居住环境 一是精心规划，小区居住环境变更美。 按照勘探局 “五化”标准，克服资金短缺的困难，按照“勘探局拨一块、主业单位支持一块、自己自筹一块”的原则，坚持高起点规划、高标准实施、高水平管理，加大了小区的环境治理力度。中心领导带领相关人员多次深入现场勘察，组织召开居民座谈会，广泛征求居民意见，研究制定改造方案，完善了部分小区内的硬件设施。地面硬化 万平方（经营科提供数据）义务植树点*个，植树*棵，成活率达*%；新种各种花木 *余株，新增绿化面积 *平方米，新增草坪*平方米，培育草花 *万盆，栽种露地草花及美人蕉* 株，把小区装扮的环境优美、景色宜人。*小区二期工程已投产使用，硬化、绿

4、化工作已全面展开，中心领导多次亲临现场指挥，确保6月份使小区面貌焕然一新。 二是加强考核，小区管理再上新台阶。 中心进一步完善了小区考核办法，落实责任，明确奖惩标准，加大了日常巡查力度，采取小区互查、定期检查、居民满意率相结合的方式进行。开展了基层单位生产负责人、站队长参与检查考核的小区互查活动；采取物业区日常巡查和中心定期回访考核相结合的方式进行，每季度评选10名环卫和保安优胜服务岗，增加了单位之间竞争性，调动了员工积极性。同时，每两个月对小区进行拉网式考核，每季度进行一次委托服务考核，考核外创管理情况，查找不足，鞭策后进，有效地促进了管理水平的提升。目前消杀工作已全面展开，小区管理朝着“*

5、” （*）的态势良好发展。 三是强化治理，小区平安又添新保障。 社会治安综合治理工作与生产、管理工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。各基层单位成立了由党政一把手组成的平安建设领导小组，制定了工作方案，做到了分工明确、责任到人，为综合治理工作的开展奠定了良好的基础。积极开展了保安工作“五化”建设，逐级签订治安防范目标责任书，落实了小区发案问责制，利用早中晚时段对小区“六乱”、保安仪容风纪及门岗值班进行抽查。大力开展保安队员岗位练兵活动，集中时间对所有保安队员进行技能训练，有效提高了保安队员的整体素质。制止叫喊商贩*人次、治理乱摆摊点*处、治理乱停乱放车辆*台次、清理乱扯乱挂*处、清理乱挖

6、乱种*处、清理乱贴乱画*处、制止无手续施工*次、*个小区实现“零发案”，为居民创造了安全的生活环境。 （二）创建贴近民心的服务体系 一是不断充实服务设施。 加强对老年活动场所的投入，完善设施，尽最大努力满足老同志娱乐、健身的需要。中心领导带领相关科室到所属*个离退休管理站进行调研，重点对老年活动室改造进行现场研查，对一些需要整改的地方现场制定方案，现场落实责任单位责任人，切实提高为老服务质量提供了强有力的支持。半年来，为*站新改造了“一门式”服务室、党员活动室，并修建了自行车棚；在*站现场研究制定了活动室、公厕改造方案；对*站和*站地掷球场制定了修缮方案；为*站活动室配备了乒乓球台、健身器材、

7、相关配套设施等*余件；为*站、*站、*站配备了数台微机，改善了办公条件。为活动室和各办公场所投入了*万资金进行改造和完善，保证了服务设施的不断更新。 二是不断改进服务方式。 充分利用现有的社区资源，积极开展经常性的便民服务活动，为居民办实事、办好事。中心大力畅通“五条民情通道”，把为民服务、解民之忧落到实处。上半年，*个离退休管理站都召开了居民议事会，提出问题*个，现场答复*个，协调转办*个，有*个基层单位共计印制*张便民服务卡送到老同志和居民家中；*个生活区悬挂民情意见建议箱*个，在职工中开通民情电子邮箱，每月收集合建议*条；聘请*个离退休职工为民情联络员，搭起了“民情联络桥”；离退休系统班

8、子成员深入到*名老同志家调研，每人每月走访*户离退休职工家庭，认真倾听居民心声，记好民情日记；医院系统为居民坚持义诊和健康教育，服务居民*余人次。中心和各基层单位成立信访站，以饱满的热情、真诚的态度积极解答居民提出的问题，把不和谐因素消化在基层。结合“双促”活动的开展，中心领导带领基层干部开展“帮扶”活动，把温暖和爱心送到了困难户家中。一位老同志真情编写的三句半,体现了广大居民对中心工作的高度满意。“春风杨柳万千新、老汉心里乐逍遥、全局上下搞双促真好；深入群众促和谐、很多问题的解决、感谢领导为咱们继续；凝心聚力促发展、小区居民一起干、我爱我家都有责共建；双促活动好不好、关键是否有实效、希望你们

9、常坚持努力”！ 三是不断更新活动内容。 坚持小型多样、安全节俭的原则，健全活动网络，完善活动制度，大力开展居民喜爱的、健康向上的文体活动。半年来，共组织群众性的文艺演出、体育比赛、花鸟展示等*多场次；举办了“系民生促和谐”保健养生讲座*场次，吸引了*余名老同志听课；在奥运会倒计时*天和“五一劳动节”即将来临之际，各基层单位开展了“迎奥运庆五一” 系列居民健身娱乐活动，先后举办了“迎奥运戏曲专场晚会”、“迎奥运庆五一”百人勾技大赛；踢毽子比赛；“我参与、促和谐” 老年揉力球表演、太极拳、太极剑演练、跳绳、摇呼拉圈等多种娱乐混合赛以及“百鸟争鸣庆奥运百笼鸟展”等大中型文体活动，上千名老同志踊跃参加

10、。组织了由*人组成的“太极拳”方队参加了勘探局统一组织的“迎奥运倒计时100天”大型表演，场面壮观、气氛热烈。以奥运精神聚人心，宣传爱国主义，推进了社区文化，激发老同志 “迎奥运、我参与、我行动、我奉献”的热情，消除了不和谐因素，保持了社区稳定，提升了社区文化品位。 （三）创建高素质的居民群体 一是围绕“一个中心”，做好居民的思想政治工作。 以稳定为中心，对居民在政治上关心，在生活上体贴，在精神上慰籍。利用观看电视、录像光盘、举办讲座、出黑板报、宣传栏等多种形式开展教育活动，摸清居民的思想，有针对性地组织学习和开展活动。采用谈心站、专家导学、上门送学、集体互学、辅导讲座、聊天会等方式，正确引导

11、居民进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，自觉抵御各种腐朽思想和“邪教”的侵蚀和影响，杜绝了聚众滋事、集体上访。半年来，共组织了*场次的政治学习，离退休职工党员和群众有*余人参加观看学习，切实把居民的政治素质提升到了一定的高度。 二是围绕社区发展需要，充分发挥老同志的积极作用。 今年，我们结合“*年”的中心思想和发展需要，积极开展精神文明创建、关心下一代、义务执勤、便民服务、自我服务等活动，为老同志发挥余热搭建平台。在老同志中开展和谐创建“*活动” （*），调动居民参与和谐小区创建的积极性。*站的*老同志带着全家到承包的绿地里拔草、捉虫；*站的*老师带领老党员们每天早上打扫楼道卫生；几名老支

12、部书记，自告奋勇的守护着小区里的健身器材，自觉爱护公共设施；*站老同志自发组成的义务巡逻队，为小区的安全增添了新的保障。居民素质的变化，提升了居民文明居住意识，为创建和谐社区提供了强有力的保证。 其次，加强党建工作，增强员工素质，进一步提高战斗力。 *辖区大，居民多，面临资金短缺、人手少、设备老化等难题，必需有一支超强战斗力的队伍作为保障。中心紧紧围绕“三项主题活动”的开展，加强素质教育工程，构建一流团队。 一是思想教育不松懈 迎奥运、立新功，工作作风大转变；讲理想，比贡献，思想境界再提升。切实提高党员队伍素质，积极发挥“领头雁”作用。深入开展“抓促”主题活动，从思想源头上解决党员干部的世界观

13、、人生观、价值观问题，领导班子侧重政治理论学习，管理干部侧重廉洁自律教育，党员队伍侧重党规党纪教育，关键岗位人员侧重廉洁从业教育，层层签订了廉洁从业承诺书，为中心*名科级干部建立了廉政档案。组织党员干部观看*公司*名廉洁勤政优秀领导事迹和警示教育片，提高了党员干部拒腐防变的能力，使反腐倡廉的理念警钟长鸣。在中心举行的“*”爱心捐款活动中，党员干部*人参加，共捐款*元；在“抗震救灾”的捐款活动中 * 人参加，共捐款 * 元，体现了党员队伍的奉献精神。 二是理论学习不放松 每月制定中心组和职工学习运行安排表，规定了学习时间、学习形式、学习内容，每月安排*次自学，*次集中学习，紧紧围绕“三个代表”重

14、要思想和科学发展观两大主题，展开了全方位、多层次的学习。把坚持用马克思主义中国化的最新成果武装党员干部、教育职工群众，作为今年理论学习的重中之重，在“真学、真懂、真信、真用”上下功夫。紧密联系中心工作实际，努力从理论和实践的结合上，不断推进增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观贯穿到中心持续有效和谐发展的全过程，使学习贯彻科学发展观在社区广大干部职工中形成广泛共识和浓厚的氛围。（学习班的情况） 三是业务培训不间断 中心以提升员工综合素质为重点，加强业务培训，有效提升员工业务水平。上半年，培训员工共计*人次。*名管理人员参加中心举办的“双促”专题讲座学习班；*人参加员工守则专题讲座

15、；参加医务骨干人员培训班*人，护理管理学习班*人；*名花卉工、保洁员参加岗位练兵；培训*名消杀人员；*人参加物业区全员大练兵活动；*人参加技能鉴定。同时，离退休管理系统全体员工中开展了“*”活动，工作人员做到了“*”（*），为离退休职工服务做到“*”（*）；接待老同志做到“*”（*），切实提高了服务水平。 四是教育活动不停步 利用教育活动的开展提高了全员能动性，思想一致，步伐整齐，战斗力明显提升。“*”竞赛活动再掀生产热潮； “*”活动使技术人员工作热情高涨；“*”主题活动中，广大党员干部深入家庭听民情、身体力行解民声、开展活动称民心，保证零距离服务。以“*”（*）、 “*”（*）等为举措进一

16、步为职工、居民办实事，办好事。基层单位领导将办公室搬到居民生活区，慰问困难家庭，体验群众生活，倾听居民心声，用优质的服务提升了社区整体形象，继续发挥九社区在社区系统中的旗帜作用。 五是扶贫解困不放手 关心职工生活，解决实际困难，进一步增强了职工队伍的凝聚力。对经济贫困的职工采取多种形式的帮助，让他们充分感受到社区大家庭的温暖，坚定了奉献社区建设的决心，促进了稳定团结。2016年春节救济困难职工*人，发放救助金*元，让贫困职工度过了祥和的新年；上半年扶危济困工作中，救助困难职工*人，发放救助金*元，把组织上的关心送到了职工家中。 第三，提高安全意识，杜绝事故隐患，保证上半年无事故。 安全管理突出

17、“严、细、实”，以加强监督来强化员工的安全意识，以学习安全知识来不断充实员工的头脑，以加强培训来提高员工的操作能力，以多样的安全教育活动来增强员工之间的交流，确保了上半年安全生产目标的实现。 一是进一步加强安全生产监督。 对用火作业、受限空间作业、临时用电作业、施工作业、高空作业、超重作业、破土作业、高温作业等八项特殊作业，严格执行安全管理制度和许可证制度。针对日常安全工作中暴露出的问题，修订和完善各种安全生产规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责，做到标准明了、程序清楚。同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治企、科学管理。（*） 二是抓好施工现场的管理。 施工

18、队伍精挑细选，招标程序严格有序，施工作业精中求细，保证了各项工程建设的安全、高效。在施工现场的管理中，突出风险的动态管理，对施工项目签订安全责任书，制定安全责任制，设立安全监督岗，重点部位设专人监管，切实落实风险防范措施。（*） 三是加强安全知识学习、培训。 重点抓好了新入场上岗职工和转岗职工的安全培训，使其对所从事的岗位安全职责清楚，把“一岗一责制”纳入三级单位教育当中去考核。进一步开展安全教育活动，加大安全知识宣传力度，广泛宣传党和国家的安全方针、政策、法规。（*）安全演讲等。 同时，中心的环保、职业卫生、计划生育等工作一步一个脚印地有序开展，均取得了可喜的成绩。 三、下半年工作计划和安排

19、 社区地位的提升，使社区工作成为全社会关注的一个热点问题。对象增多了，功能扩展了，组织加强了，发展的空间越来越大了，在基层发挥出了重要的作用；单位和居民对社区事务越来越关心了，在群众中有了认同感和凝聚力；社区工作出现了良性运行的好势头。借此良机，加大管理力度，进一步推进和谐社区建设。 一、指导思想 以党的十七大精神为指针，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，按照局党委、勘探局赋予社区“*”的职能和社区建设“*”标准，紧紧围绕“*”这个中心，以“三项主题活动”强化管理，发挥职能，拓展服务，努力打造文化型、友好型、平安型社区，进一步推动和谐社区、和谐油田、和谐社会的发展。 二、工作目标 持续发展，努

20、力实现“*”工作目标。 继续做好“*” 一是*，按照油田“*”理念，依托主业单位，贴近他们的生产实际，继续为他们提供优质服务，解决后顾之忧，让主业单位轻装上阵，把全部的精力放在闯市场创效益上，促进油田稳定可持续发展。二是*。坚持以人为本，坚持“为了居民一切，一切为了居民”的服务理念，不断规范服务质量标准、增添服务项目、配套服务设施、完善服务机制，使职工群众的合理需求得到充分满足。 大力实施“*” 一是*。不断夯实日常服务基础，进一步利用“*”为居民办实事、办好事，为民所想，解民之忧。在有限的空间内为居民提供更多服务，让居民得到更多的实惠，让居民得到及时的帮助，居民满意度再提升。二是*。进一步推

21、进管理创新，完善环境考核、综合治理、稳定工作等措施，科学化管理，规范化服务、程序化操作、标准化工作，用科学细致的管理制度指导社区和谐发展。三是*。进一步深化小区改造，统筹科学规划，配备规范小区的基础设施，为居民提供舒适优美居住环境；改善物业区、居民管理站等基层的办公条件，增加服务设施，改善公寓住房条件，让居民、职工得到更好更优更快的服务。 努力实现“*” 一是*。进一步严格内控制度，规范经营秩序，拓宽服务市场，降本节耗，增加社区收入来源，努力提高职工的收入，调动员工的工作积极性；加大人防、技防、物防的力量，维护社会秩序；加强设备量化管理、环保、职业卫生、消防工作措施，严格遵守*，抓好社区服务安

22、全生产，保障社区稳定运行。二是*。进一步继续实施素质教育工程，全面增强员工素质；不断加强精神文明建设，倡导邻里和睦，调动居民自我管理、自我服务、自我娱乐的主观能动性，提高居民的整体文明水平。三是*。坚持“*”和“*”，高标准严要求，用最优的服务水准，全心全意为主业服务好，为职工居民服务好，让主业更满意、让居民更满意、让领导更满意、让社会更满意、让自己更满意。四是*。以“求实创新，和谐共建”为核心理念，不断将企业文化引向深入，向辖区单位延伸，向小区建设延伸，把文化理念注入到社区的每个角落，进入到每名员工、每个居民的思想意识中，用文化引导人，用观念约束人，形成良好的社区文化氛围。 同时，严格执行稳定责任追究制度，畅通民意疏导渠道，关注民声，解决民忧，充分发挥党政工团作用，大力开展送温暖活动，开展再就业宣传培训服务，开展反邪教警示教育，做好一人一事的说服解释工作，确保辖区稳定。 半年来,*积极贯彻局党委精神,围绕“*”工作目标做了大量的工作。虽然局领导、职工、居民都比较满意，但在工作中还存在着信访力度不够、职工思想工作有待进一步加强等不足之处。在下半年的工作中，我们要及时总结经验，大胆开拓创新，为油田建设做出更大的贡献。 专心-专注-专业