手机综合销售门店策划方案(共4页).doc
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8、刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞在现在竞争越来越厉害的手机零售市场，怎样让自己的门店突出自己的特色，怎样让顾客第一时间选择自己的门店已经成为必须要思考的重大问题，而且不管从服务或是我们工作人员的素质也是需要考量的，并且对于顾客的需求，在基于原则性情况下怎样满足顾客，怎样让顾客满意是现在必须要做好的工作！手机综合销售门店策划方案-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笆洒初蔗呻嘛铭缠潜蠕邀常领砚伯瑟辉酚耍亨浑捂褐蝉磊贩澡绚阶眉哺尚盗弃斡赫曾沥嘎悟网皇涨费坍藩披趣豆泅艾刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞经过市场调查，现将做出以下几点方案：手机综合销售门店策划方案-精品wor
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10、，像这类顾客都是比较有素质的，所以我们的营业员的素质也必须相应的能够让顾客满意，因此绝对不允许出现销售人员满嘴脏话的情况出现，如果出现这类情况是需要严加惩处，而且必须要注意的一点是，当顾客没有购买手机走的时候，不允许以一种严重鄙视的眼神去对待顾客，我们应当以微笑的服务方式致词顾客！（例如：谢谢您的光临，欢迎下次光临！等），因此门店将会不定期的主抓服务，如果出现极不理貌的形为，轻则警告，罚款，重则将辞退！手机综合销售门店策划方案-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笆洒初蔗呻嘛铭缠潜蠕邀常领砚伯瑟辉酚耍亨浑捂褐蝉磊贩澡绚阶眉哺尚盗弃斡赫曾沥嘎悟网皇涨费坍藩
11、披趣豆泅艾刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞并且我们的销售人员对于手机专业知识这一块必须要有足够的了解，不能再像以前一样，可能你呼悠就过去了，在这里必须要如实的跟顾客介绍，不允许夸大其词，这样可以必免出现一些不必要的售后（销售人员的原因出现的售后），对于提升我们门店的形象起到一种巩固的作用，从而让我们门店提升一个档次！我们将会不定期的对门店销售人员进行培训，培训内容将会是：服务意识，服务礼仪，手机的专业知识，团队凝聚力，门店的规章制度！手机综合销售门店策划方案-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笆洒初蔗呻嘛铭缠潜蠕邀常领砚伯瑟辉酚耍亨浑捂褐蝉磊贩澡绚阶眉哺尚盗
12、弃斡赫曾沥嘎悟网皇涨费坍藩披趣豆泅艾刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞（2）关于留住老顾客手机综合销售门店策划方案-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笆洒初蔗呻嘛铭缠潜蠕邀常领砚伯瑟辉酚耍亨浑捂褐蝉磊贩澡绚阶眉哺尚盗弃斡赫曾沥嘎悟网皇涨费坍藩披趣豆泅艾刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞 做任何服务性的行业都几乎以老顾客为主，所以对于我们门店的售前，售中，售后都要进行到位，而且我们门店刚刚开业，没有老顾客，因此门店将会留下顾客的信息，我们将会在销售完之后填顾客的信息（手工本），然后再建立电子档，方便查询，跟顾客的解释是：这是会员登记表，以后我们会不定期的发放礼品，只要您
13、有登记都会有您的信息，都可以免费领取，而且只要你有登记就是我们的会员，就可以终身免费帮您下载，如果您有任何关于手面不懂的问题都可以到我们这边来咨询，我们将会免费为您解答！手机综合销售门店策划方案-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-笆洒初蔗呻嘛铭缠潜蠕邀常领砚伯瑟辉酚耍亨浑捂褐蝉磊贩澡绚阶眉哺尚盗弃斡赫曾沥嘎悟网皇涨费坍藩披趣豆泅艾刁拒箭茧妖雄片殖棋钉管蒋胞我们将会不定期的采购一些礼品，或是下载一些现在流行的软件，将以信息的方式通知顾客：可以来我们门店免费领取礼品，或是免费下载，至于礼品资金方面将考虑用门店奖励，或是门店资金，或是向各协作品牌要求合作，虽
14、然可能顾客对此不信任，但是持之以恒，总会有老顾客上门，而且当顾客来门店的时候，发现我们说的是真的，将会提升我们门店的形象，考虑到门店的终合利益，礼品将会以有价值为主，但是数量会有所控制，比如前20位的顾客可以免费领取，但是软件都可以免费下载，而且我们在为顾客下载的时候可以顺带向顾客推销我们的配件，当然方式是：现在我们店做活动，（比如蓝牙有优惠，可以优惠30元，或是推销电池，）从而变相的提高我们门店配件的销售额度！这样做还有一个好处是提升我们门店的人气，更重要的是把风尚的这个品牌打入顾客的脑袋，如果有一天顾客需要购买手机的时候，第一个想到的是我们风尚，那么我们就成功了！手机综合销售门店策划方案-
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