首批房源认筹执行方案要点(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上谨呈：xxx集团xxxx房地产【xxx项目】首批房源认筹执行方案xxxxx项目组x年x月x日xxxxx 篇一. 前言本次将以“入会”的形式进行认筹，在认筹相关文字当中不体现“xxxxxx”项目，只体现“xxxx”xx，客户入“xx会”则享受“xxx”旗下所开发房地产项目相关特惠权利。二、认筹时间地点时间：2013年9月20日（礼拜五），正式认筹。地点：南昌xxxxx售楼部阐述：从9月20日当天所有意向认筹客户（XXX组）至南昌xxxx售楼部认筹，建议共计8辆大巴（每辆50座左右但是具体数量根据人数待定），总共分为8批客户（7位置业顾问带其客户乘坐一辆车、一辆车机动）三

2、、认筹房源一期一批次：3#、7#、8#、10#楼，共计xxx套房源3号楼xxx套房源、7号楼xx套房源、8号楼xxx套房源（除去x套样板） 、10号楼xxx套备注：8#可能作为关系户内部认购房源、7#其中一个单元可能作为关系户内部认购房源。大约开盘房源在xxx套左右（因为7号楼有物业用房具体单元未定）。四、优惠额度优惠额度：开盘当日享受30000元抵50000元购房优惠（约96折）。一次性付款98折、按揭99折。入会礼品：凡入会客户均可领取金龙鱼食用油一桶（价值50元左右）、项目礼品（水杯等）五、认筹流程1（xxxx流程）步骤事项具体内容工作内容人员安排所需物料特别备注1置业顾问客户通知9月1

3、7日统一对客户进行认筹通知9月19日对客户进行一次认筹短信提醒临行前10分钟未到客户进行电话催告每一个置业顾问对应一辆大巴车（车辆按顺序排号，分批出发，客户储备量多的置业顾问可优先排序）置业顾问电话联系，案场经理协调置业顾问名下客户名单21份置业顾问告知客户只允许认筹本人亲至接待中心，如果有代办也只能代办人本人亲至，不允许带家属（如有客户强烈要求需要向案场总监申请）告知客户车途大约需要2个小时，所以60岁以上客户尽量劝人代办，并特别强调不能带小孩上车2车辆到位共计8辆大巴车（7辆大巴对应每一位置业顾问，1辆大巴备用给多余或者迟到客户）统一停靠准点发车设定至南昌行车路线当天接送客户大巴车均贴上车

4、号（如一号、二号以此类推）司机8名大巴号码贴7个晕车药16盒司机路线图16张通讯录（车牌号、司机电话、客户电话）控制好时间，要求到达时间与发车时间差基本统一3客户上车引导客户上所对应的车辆上车客户对应其客户名单，核实后发放一个客户识别贴发放物料袋（海报、矿泉水、呕吐袋、认筹流程等）置业顾问做好客户登记催告迟到（未到）客户维护客户秩序联系南昌九颂山河下车区对接人告知发车时间，在车人数随车置业顾问7名2名工作人员配合引导客户名单7份（置业顾问名单姓名对应自己客户）工作牌50个签到笔14根入会须知600份。随身扩音器8付客户身份识别贴600个手提袋600个海报600份矿泉水600瓶呕吐袋600个11

5、、认筹流程600份12、晕车药16盒子13、通讯录16份安抚好客户情绪4发车带领客户从xxx接待中心驱车至南昌xxxx售楼部按照路线驾车司机8名随车置业顾问7名随车工作人员若干保证客户安全顺利到达，把工作证带至南昌九颂当天人员安排（xxxxx）活动总指挥：xxxx现场活动指挥：xx、xx特殊情况处理：xxx流程步骤流程人数具体人员工作职责所需物料备注负责人1车辆到位 8人8人（司机1、2、3、4、5、6、7、8）车辆7：:30准时到位当天接送客户大巴车均贴上车号（如一号、二号以此类推）大巴号码贴7个司机路线图16张其中号码贴车辆一到由置业顾问贴上自己所针对车辆的号码由置业顾问给司机路线图xx（

6、协调置业顾问）xxx（协调司机）2客户上车7人置业顾问（xxxxx）置业顾问做好客户登记催告迟到（未到）客户维护客户秩序联系南昌xxxx下车区对接人告知发车时间，在车人数客户名单21份（置业顾问名单姓名对应自己客户）签到笔14根随身扩音器7付晕车药16盒子通讯录16份安抚好客户情绪xx2人xxxx给客户贴身份识别贴于胸前，并且发放物料袋（xxx）引导客户上车（xx）客户身份识别贴600个手提袋600个海报600份矿泉水600瓶呕吐袋600个认筹流程600份工作牌50个入会须知600份。置业顾问每登记一个客户，刘颢给相对应客户发放一个物料袋，同时给客户贴上一个身份贴防止客户串车3发车8人8人（司

7、机1、2、3、4、5、6、7、8）错点发车，按照规定路线驾车、保障行驶安全路线路8份xxx、xx7人置业顾问（xxxxxx）安抚客户情绪对车上客户进行讲解、答问处理突发情况（如晕车、吵架）客户名单21份路线图7份发车时需要跟南昌对接工作人员电话联系告知发车时间、车载人数，如有不可控突发时间（如生病）立即通知xxxxx5人随车工作人员（xxxxxxxxxxxx）原则上一辆车配一名随车非置业顾问工作人员、配合置业顾问工作辅助置业顾问工作、配合置业顾问处理突发事件，把剩余工作证由xxxxxxx（xxxxxxx必须坐第一辆车先到）4留守1人xxx售楼部照常营业客户登记表1份来电登记表1份激光笔1支宣传

8、物料若干做好日常工作接待xx六、流程说明（xxxxxxx流程）流程1：置业顾问客户通知1：时间安排时间：9月17日统一对客户进行认筹通知（通知时间上午9：00-11：30，下午2:30-5:30,晚上7:30-9:00）2、语术设定：置业顾问：您好XX先生/女生，我是xxxxx的小XX。是这样的我专门通知您一下，我们项目9月20号将要卖卡，正好9月20号是我们xxxxx十周年庆典，所以这次卖卡我们专门安排在南昌xxxxx现场，所以请您9月20号XX点XX分您来我们xxxxx接待中心我们统一坐公司大巴车去南昌。（等待客户同意或者疑问）置业顾问：有几点关于卖卡具体事项要特别跟您说一下。第一个就是我

9、们卖卡的认筹金是30000元，所以当天您务必带好本人的银行卡、身份证（如果有客户代办则要求代办人身份证复印件），我们是建议您最好是带银行卡，毕竟带这么多现金在身上也不安全嘛。第二个就是我们只允许您本人上车是不可以带家属的，毕竟如果都带家属那人太多了，也是对您财务安全负责嘛。（如果客户强烈要求置业顾问对客户说需要跟领导申请并告知客户申请后会再通知是否能带家属）第三个就是我再强调一下，9月20号XX点XX分来进贤的沁河园接待中心上车，需要带银行卡跟本人身份证。到时候您千万别忘记了，有问题您可以及时跟我联系祝生活愉快再见。特别情况：1、有客户可能说我那天就在南昌想自己去xxxx，置业顾问要求客户最好

10、来xxxx，因为到时候我们在xxx会提前告知认筹须知以及发放认筹证明等，如果客户强烈要求一定要在南昌直接去xxxx，置业顾问告知客户所需认筹事项，然后告知客户XX点XX分在XX地点等候2、如果有客户也想购卡，但是并未进行客户登记，但当天也想跟车前往，如果带了认筹金和身份证允许上8号车，如果未带认筹金或者身份证则要求客户名字在xxxx接待中心办理（需要开发商配财务）3、安排要求为了保证车辆最大运载能力，要求案场经理根据置业顾问客户数量安排上车次序，客户储备多的置业顾问优先排序以此类推。流程2：车辆到位1、要求车队7:30点之前必须到位2、每辆车贴上车号编队3、发一辆车后面跟一辆车至接待中心门口流

11、程3：客户上车1、引导客户直接上车等待，只允许客户上两辆车举例（8：30为第一辆车发车，则1号车7点就在售楼部候客，1号车客户可以直接上车等候，同时2号车作为即将发车车辆也允许客户上车等候但是只能上2号车客户，3号车待命等待不予上客户）2、如果有客户提早到（如1、2号车均未发车，有3号4号或者其他车辆客户提前到达售楼部）则要求在接待中心等待上车。3、置业顾问做好客户签到并且发放客户凭证，引导人员发放物料袋（内包含呕吐袋、海报、户型、入会须知、矿泉水、认筹流程）流程4：发车1、发车次序为车次发车时间1车8:302车8:453车9:004车9:155车9:306车9:457车10:008车10:1

12、52、路线图暂略七.物料和广告的准备：（xxxx物料）1）物料的准备及制作完成时间：（数量客户根据人数适当调整）事项数量到位要求入会须知600 份9月13日工作证50个9月13日客户识别贴600个9月13日矿泉水600瓶9月15日呕吐袋600个9月15日随身扩音器7个9月13日大巴号码贴8个9月13日手提袋600个9月13日海报600份9月13日晕车药16盒9月15日路线图16张9月15日签字笔14根9月15日客户名单21份9月18日认筹流程600份9月15日南 昌 篇一、认筹流程（南昌流程）步骤事项具体内容工作内容人员安排所需物料特别备注1下车接待区对客户进行下车接待，引导客户进入售楼部交款

13、，同时引导后续客户等待接待下车客户并引导至交款区后续客户安排在等候区休息与内场进行工作对接做好客户安抚工作检查客户身份识别贴完好7名置业顾问带队1名工作人配合引导以及安抚1名保洁注意场地卫生2名保安维持现场秩序桁架1个保洁工具一套箭头展架1个置业顾问问带好自己客户团队叮嘱客户需要走动并进行人数清点引导客户至等候区等待2进场等候区客户等候外场工作人员与内场进行对接，内场办理完毕则通知外场置业顾问带队进入安抚好客户情绪不允许客户随意走动7名置业顾问带队1名工作人员与内场对接1名保洁注意场地卫生2名保安进行场地维护等候区X展架1个座椅40个帐篷6顶（下雨备用）内外场衔接好，不允许客户随意走动3认筹区

14、客户交款认筹引导客户进行排队工作人员让客户签订入会申请财务收取客户人筹款并出具收据客户领取收据以及会员卡引导客户出门签订客户认筹协议工作人员3名财务4名发卡工作人员1名引导客户进入置业顾问1名引导客户出门工作人员1名保安6名保洁1名九颂山河置业顾问若干茶水员2名入会申请书500份VIP卡500张收款收据20本POS机4个装款箱4个签字笔4盒交款区展架1个箭头展架1个隔离带若干九颂山河咨询处展架1个维护好秩序，客户流水线操作，缴一个出一个不允许客户在场内逗留4参观等候区由九颂山河置业顾问带领交款完毕客户至xxxx参观置业顾问在参观等候区集合客户待人数确定后与九颂山河置业顾问同行带领客户参观xxx

15、置业顾问1名xxx置业顾问一名保安2名等候区展架1个导视箭头展架一个塑料凳40个帐篷6把（备用）保证客户秩序、不允许客户随意走动要听从置业顾问安排5参观区带领客户游园参观由xx置业顾问带队进贤置业顾问配合关于解答沁河园问题维护好客户秩序xxx置业顾问1名xxx置业顾问一名参观区保安2名路中箭头导视牌2个欢迎展架1个每次参观时间控制在30-40分钟（包括步行时间）6上车区引导客户上车客户原路返回带至上车区准备上车每位客户发放午餐清点客户人数xxx置业顾问1名xxx置业顾问一名参观区保安2名上车区X展架1个汉堡600个矿泉水600瓶客户名单21份客户不回进贤免责声明70份按秩序上相对应车辆。上车前

16、发放午餐以及对客户进行清点工作，同时如果有客户不回进贤则需要在来程途中置业顾问引导签免责凭证二、当天人员安排（南昌）活动总指挥：xxx现场活动指挥：xxx、xxx特殊情况处理：xxx流程步骤流程人数具体人员工作职责所需物料备注负责人1下车接待区 5人xxx置业顾问2人引导客户至等候区客户名单随身扩音器保洁工具一套桁架1个箭头展架1个引导客户至等候区，后续车辆发车人数由刘颢协调xxx保安2人（A、B）配合置业顾问引导客户至等候区，同时防止客户乱走保洁1人（A）维护场地卫生xxx带路引导2进场等候区5人xxx置业顾问2人置业顾问A带领客户进入认筹区办理相关手续置业顾问B在外场等候做好客户安抚清点客

17、户人数客户名单（置业顾问名单姓名对应自己客户）签到笔随身扩音器7帐篷6顶（下雨备用）塑料凳40个等候区X展架1个安抚好客户情绪，引导客户有秩序办理手续，做好内外场对接xxx保安2人（C、D）维护客户秩序防止客户乱走xxx引导客户进入等候区，并且与内场对接放行3认筹区12人（至少）财务4人（A、B、C、D）收取客户款项出具收据VIP卡500张收款收据20本POS机4个装款箱4个签字笔4盒交款区展架1个箭头展架1个隔离带若干九颂山河咨询处展架1个10、入会申请书500份11、签字笔4盒12、xxxx咨询点展架一个13、发卡章1个14、xxxx物料若干效率优先，同组客户可以办完卡后在xxxx售楼部休

18、息，但是如果后续队伍进场则必须进入参观等候区等候，如果有客户咨询xxxx则引导至xxxx置业顾问xxx签订会员申请书工作人员3人（A、B、C）指引客户签订会员申请书发卡员1名（A）客户凭借交款收据盖章后发放会员卡xxx置业顾问引导交完钱客户至参观准备区xxx置业顾问解答客户关于九颂山河问题茶水员2名（A、B）为客户提供饮料保洁1名（B）案场保洁保安6人（E F G H I J）2人站进口处防止客户冲撞2人站财务收款区保证安全2人站出口处放置客户回进4参观等候区3人保安1人（K）xxx置业防止客户乱走等候区展架1个导视箭头展架一个塑料凳40个帐篷6把（备用）客户到齐后统一带队参观待定xxx置业顾

19、问1人准备讲解以及引导客户参观xxx置业顾问2人做好客户人数清点以及维护5参观区4人保安2人（K L）小区门口站岗路中箭头导视牌2个欢迎展架1个让客户有有秩序的参观，控制时间在30-40分钟待定xxx置业顾问1人项目讲解xxx置业顾问2人引导客户6上车区17人午餐发放员2人给上车客户发放午餐上车区X展架1个汉堡600个矿泉水600瓶客户名单21份客户不回进贤免责声明70份置业顾问注意清点客户人数xxxxxx置业顾问7人清点客户有客户不回进贤需要签订免责声明引导客户上车司机8人客户上车到准备妥当发车进贤（先满先走）三、客户动线四.物料准备：（南昌物料）1）物料的准备及制作完成时间：（数量客户根据

20、人数适当调整）区域事项数量到位要求下车接待区欢迎桁架1个9月18日前务必全部到位导视箭头展架1个进场等候区等候区展架1个塑料凳40把帐篷6顶认筹区会员卡500500张收款收据20本POS机4个装款箱4个签字笔4盒交款区展架1个箭头导视展架1个隔离带若干九颂咨询处展架1个入会申请书500份发卡章1个九颂物料若干参观等候区等候区展架1个导视箭头展架1个塑料凳40个帐篷6顶参观区路中箭头展架1个欢迎展架1个上车区上车区展架1个汉堡600个矿泉水600瓶客户名单置业顾问自备免责声明70份五.特别说明1、大巴到下客后直接在上客区等候2、置业顾问务必上车前再次清点人数，并且备好通讯录3、做好客户安抚工作，如遇置业顾问不可解决问题直接致电钟伟伟协调祝：xxxxxxxxxx认筹圆满成功！ xxxxxx项目组 xxx年xxx月xxx日专心-专注-专业