超市安全监控系统解决方案(共6页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上超市安全监控系统解决方案1、应用分析 随着城市生活节奏逐渐变快,功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场,走入都市人的生活,成为城市人消费的重要场所。目前,深圳已经开设万佳、华润、人人乐等多个超市。国外一些成功大型超市也看好中国的潜在市场,开始进驻中国;国际排名第一的沃尔玛已经在深圳成立了中国总部,家乐福、麦德龙等世界级超市也开始向中国进军。 要在激烈的竞争中取得胜利,已经不能只*简单的价格战,这只会让商家两败俱伤;只有打出品牌,树立良好形象,为顾客创造一个舒适轻松、安全洁净、货源齐备的购物环境,才有可能取得好的业绩。大型超市具备一定的规模,相当的面积,全
2、部实行无人售货,由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品,避免售货人员左右顾客的购买欲,也不担心由于顾客的购买能力低而引起的尴尬;为保证充足的货源、齐全的品种,还必须在仓库储存足够的货物。在日常的管理中,需要避免货品被不良顾客顺手牵羊,避免他人的蓄意破坏,避免顾客在人潮过多时发生意外;还要保障仓库的货物安全,进行员工的管理等。因此,超市必须配以一整套完备的监控系统,解决超市运营中的安全、控制、管理问题。货架监控超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品,最后到出口处付款,满足了顾客自由选择的需求。对超市来说,最关心的是如何管理商品,避免顾客顺手牵羊的行为;为了尊重顾客,超市只能采取预防措施。利用
3、远程网络数码监控服务器系统,通过在天花板等地点安装的摄像头,可以方便的监看众多的货架,以查看超市内是否有偷窃行为;如果发现偷窃行为,只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了,不需要与顾客发生任何争执。在监看货架时,如果发现货物错架、乱架较多的地方,可以马上派人员进行整理。本系统在回放录像时,能够将资料中需要突出显示的部分放大,比如顾客偷藏物品的动作等。收银台监控收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方,顾客等待付款的时间过长,在找付金额上有出入,或是顾客携带未付款商品准备出超市,都有可能引起与顾客的摩擦。服务对超市的品牌形象至关重要;在打价格战的同时,最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。利用远
4、程网络数码监控服务器系统,通过在收银台安装的摄像头和拾音器,设置监控服务器中的录音功能,就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况,看员工是否礼貌待客。这样,就能很好的处理与顾客的纠纷,提高超市的服务水平,确保超市在顾客中树立良好的口碑。人流监控每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候,遇到节假日更是人如潮涌。超市必须根据超市内人流情况,做出适当的安排,进行人流的疏导,或是增派人手缩短顾客等待时间;以避免因人多而发生的意外。利用远程网络数码监控服务器系统,能使超市及时地了解顾客数量的情况,据此进行疏导等必要的工作。此外,系统还能将所有场景详细记录下来,在资料中记录时间、地点;为市场人员
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