QP8-09纠正和预防措施管理程序(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上修订状态日 期章 节修订内容修订后版本制/修订人核准人 全文新增订1.0 批准审核编制1. 目的规定纠正和预防措施的职责、原则和方法,确保质量问题得以及时有效地解决或防止,在“零缺陷目标”方向上支持改进过程。2. 适用范围本文件适用于消除其在质量体系、过程、产品和服务方面现存的和潜在的不合格或缺陷的原因。3. 术语和定义3.1. 预防措施 为消除潜在的不合格或其它潜在的不希望的情况的原因所采取的措施。3.2. 纠正措施 为消除现存的不合格或其它不希望的情况的原因所采取的措施。3.3. 防错 使用过程或设计特征来防止制造不合格产品。4. 职责4.1. 本公司的所有人员,
2、尤其那些从事过程活动监控和过程输出验证的人员(包括现场工程师、区域负责人以及检验员、试验员和审核员),有权在过程的任何阶段报告不合格以采取及时的纠正措施。4.2. 在项目策划阶段,项目组长组织相关的质量评审和风险分析,确定和落实必要的纠正和预防措施,并验证落实的纠正和预防措施的有效性。4.3. 审核组负责验证审核后落实的纠正措施的有效性,并向管理者代表和/或质量部主管以及被审核区域的负责人报告。4.4. 顾客或第三方对本公司体系或过程审核所发现的质量问题,由质量部验证落实的纠正措施的有效性,并向管理者代表以及被审核区域的负责人报告。4.5. 检验和试验发现的质量问题,由质量部主管组织进行必要的
3、分析,确定和落实相应的纠正措施,并验证落实的纠正措施的有效性。4.6. 市场反馈、服务报告和顾客抱怨的信息,由顾客代表主管组织相关部门进行分析,采取必要的纠正和预防措施,并验证其有效性。4.7. 受影响的或负责的部门/小组负责人负责组织相关部门的代表进行质量问题的分析,提出和评估纠正和预防措施建议。4.8. 有关质量体系、过程运作的纠正和预防措施建议,由管理者代表负责协调和批准。4.9. 纠正和预防措施由相应的职能部门、小组或岗位负责人实施。4.10. 纠正和预防措施(尤其需高财力或对顾客满意程度有重大影响或有潜在的重大影响的纠正或预防措施)由管理者代表向工厂经理报告。5. 流程图 步骤输入质
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- QP8 09 纠正 预防措施 管理程序
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