非普遍的“普遍主义”--对美国管理普遍性的质疑.docx

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1、 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ Dissertation for Masters Degree in 2006 University Code: 10269 Student Number: YS03105021 EAST CHINA NORMAL UNIVERSITY Non-Universal Universalism Department: Business School Major: Business Administration Res

2、earch Field: Business Administration Mentor: Ni Jun Student: Cai Zhongming April, 2006 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 学位论文独创性声明 笔者所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及 取得的研究成果 .据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文 不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果 .对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说

3、明并表示谢意 . 笔者完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版 .有权将学位论文用于非赢利目的的少董复制并允许论 文进入学校图书馆被査阅 .有权将学位论文的内容编入有关数据库进 行检索 .有权将学位论文的标题和摘要汇编出版 “ 保密的学位论文在 解密后适用本规定 . 作者签名：日期 : 学位论文授权使用声明 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 蔡姓硕士学位论文答辩委

4、员会成员名单 姓名 职称 单位 备注 薛跃 副教授 华东师范大学 主席 孙斌艺 副教授 华东师范大学 何佳讯 副教授 华东师范大学 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 屮东帅范人学垧 L“ 学位论文 非普遍的 普遍主义 论文摘要 本文从泰勒的科学管理入手，着重探讨了 .美国生产管理的基本特点：对科学 技术理性主义的偏好，更直率地说，就是对计量手段的挚爱 #泰勒正是凭借可 计量的手段使工厂的生产效率大幅提高，今天美国的工业工程、运营管理、企业 再造、科

5、学管理学派等理论和学派取得的成就都基于它的贡献。毫无疑义，计量 手段一直是现代生产管理不可或缺的 核心手段 。 根据马科斯 “ 韦伯对理性的理解，理性共分为三个层面：即科学一技术理性 主义、形上学一伦理的理性主义以及实际的理性主义。从这三个层面的理性涵义 来看，美国生产管理仅仅只是注重可计量的手段，执迷于科学一技术理性主义， 它把理性的涵义理解的太过狭窄。而究其原因主要是在这三个理性涵义中，可计 量手段无疑是最容易被 理解，也最容易被操作，因此也是最具普遍性的。泰勒通 过将这一手段用于原先毫不起眼的铁块、砖瓦和铁锹之上，取得令人瞠目结舌的 效果。这样的方法和效果怎么不是放之四海而皆准的呢？也因

6、此，它是最具科学 性的。伊曼努尔 “ 华勒斯坦把普遍性与科学紧密相联，他告诉我们，普遍主义是 一种认识论，科学的目标就是寻找这些普遍性表述 “ 正是美国民族拥有的这种普 遍主义认识论，才导致了他们对可计量手段的挚爱 在他们看来这就是科学， 然而，通过美国、円本和法国三者的比较就会发现，科学一技术理性主义更 确切地说是可计量的手段在日本和法 国并不像在美国这么 出挑 “ 全面质量管 理和目标管理的 遭遇以人为本 的法国式生产管理无一不是说明了这一点。 即使是美国管理中集代表性和效率性为一身、最注重计量手段的生产管理，其普 遍性在这两个国家中也是十分有限的 “ 如果生产管理如此，我们当然可以断言：

7、 美国的 一 般管理，其普遍性就更不充分，故可称其为非普遍的 普遍主义 本文希望对我国今后管理的引进有所帮助。改善目前我国过于关注美国管理 这一现状，加强学习其他国家优秀的管理理论，并且在引进的过程中注重与我国 的实际情况相结合，增强我国管理理论的自主创新意识。 本文的创新主要有以下几点： 一、一般常用的是两相对比，本文以美国为主线，并与円本进行侧向比较， 与法国则是反向比较； 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 华东师范大学硕士学位论文 非普遍的

8、普遍主义 二、 从可计量理性出发，对泰勒的科学管理做出了说明，并且涵盖了美国生 产管理的整个领域： 三、 从生产管理入手，以之为基础，推出有关美国管理的更具一般性的结论 ; 四、 说明美国管理只是非普遍的 普遍主义 ，其意义在于，中国在引进他 国的管理理论和学习他国的管理实践时，当然应当从本国的国情出发。 关键词：生产管理、可计量的理性、比较、普遍主义 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 平东 _范人学碘士学位论文 非普迪的 普遍主义 ABSTRAC

9、T This paper begins from Taylors Scientific Management and mainly discusses the essential features of U.S. production management: the preference to the science -technology rationality, frankly speaking, the sincere love to the measurement methods. Taylor largely enhances the production efficiency of

10、 the factory just by use of these methods. Today， the achievement of U.S.s Industrial Engineering ， the Operation Management, the Reengineering and the Management Science are all based on contribution of measurement. There is no doubt that the methods of measurement are always the Mthe core methodn

11、of modem production management. According to Max Weber5s understanding of rationality, rationality can be divided into three stratification planes: the science-technology rationalism, the metaphysics-the ethic rationalism as well as the actual rationalism. Looking from these three stratification pla

12、nes of rationality implication, the U.S. production management merely pays attention to the measurement methods, relying on the science-technology rationalism. But its understanding of the rationality implication is too narrow. Just because the methods of measurement is easily understood, and also e

13、asily operated; therefore it is also the most universal, which is proved by the great success Taylor has made using the common bricks x tiles and the shovels. And it is also the most scientific one. Immanuel Wallerstein tells us that universalism is an epistemology, and the object of science is to s

14、earch for these general statements. Just because of this universalism epistemology owned by U.S., U.S. begins to pay attention to the measurement methods, which they believe is the science. By comparing U.S. with Japan and France, we can find that the methods of measurement are less effective in Jap

15、an and France than in U.S., which is suppor71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 华东师范大学硕 1:学位论文 非普遍的 “ 普遍主义 ” strengthen our innovative ideology of our countrys management theory. The creative points in this paper are as follows: Firstly, usually,

16、 we compare two things, but this paper uses Japan to laterally compare with U.S. and uses France to compare in reverse. Secondly, this paper uses the words “Gaugeable Rationality” to describe the Scientific Management, and which contains the whole management aspects of U.S. Thirdly, this paper begin

17、s from production management, which is also taken as the foundation to give some general conclusions about the U.S. management. Lastly, this paper aims to tell that U.S. management is t4non-universal Universalism5 which is meaningful to China when it imports and learns management theories from other

18、 nations, and these theories should adapt to our culture. KEYWORDS: Production Management, Gaugeable Rationality, Compare, Universalism IV 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 华东师范大学硕士学位论文 非普迪的 普遍主义 目录 论文摘要 . I ABSTRACT . Ill g 录 .： . V 图表 g录 . V

19、I # . 1 第一章科学管理的奠基人 泰勒 . . 6 第一节计量出效率 . 6 第二节现代生产管理的基石 . 8 第三节挥之不去的阵痛与困惑 . 11 i吾 . 14 第二章泰勒的传人 . 16 第一节泰勒的嫡系门生 . 16 第二节同根同源的管理科学学派 . 19 第三节理性根基上萌发的丛林 . 21 第四节美国生产管理的理性溯源 . 24 m . 29 第三章日本的 集体主义理性 . 31 第一节被嫁接的全面质量管理 . 31 第二节墙内开花墙外香的目标管理 . 35 i吾 . 38 第四章法国式的 逻辑 . 39 第一节并不示弱的法国管理 . 39 第二节 以人为本 的法国式生产管理

20、 . 41 第三节高卢传统的法国组织 . 44 i吾 . : . 49 ife . 50 W . 53 参考文献 . 59 附录 . 62 JB 12. 64 V 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 肀东师范人学硕 L“ 学位论文 非普遍的 普迪主义 图表目录 图 1、本文所涉及的美国、法国和日本三个国家的生产管理理论 . 4 图 2、科学管理理论的四个基本原理 . 7 图 3、 There is always a better way . 17 图

21、 4、 IE人员、工业管理人员、专业工程人员的基础知识结构比较 . 18 图 5、企业主要管理系统关系图 . 22 图 6、对运营管理实证主义和规范主义的哲学反思 . 22 图 7、社会因素对美国生产管理领域的影响 . 25 图 8、对生产管理领域中占主导的理性思维的批评和反思 . 28 图 9、戴明的质量管理理论结构 . 32 图 10、目标管理在日本和美国不同的发展状况 . 36 图 11、科层现象的三个总的原则 . 44 图 12、法国和美国企业组织体系的比较 . 47 表 1、计划部门主要负责的工作 . 10 表 2、科学管理原理和管理科学学派的异同比较 . 20 表 3、参赛选手中作

22、为技术移民下一代的 祖籍 统计分析表 . 27 表 4、统计质量管理的不足以及戴明进行的改进 . 33 表 5、团队在美国什么时候是非法的 . 34 表 6、全面质量管理和目标管理在吸收日本文化后的差异比较 . 37 表 7、法国和美国的经济数据比较表 . 40 表 8、法国企业在财富杂志世界 500强榜单中的数据统计 . 41 表 9、美、法两国企业生产管理体系的比较 . 42 表 10、美国和法国领导人权力的比较 . 45 表 11、法国和美国企业组织体系的比较 . 47 VI ?1994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing

23、House. All rights reserved, http:/ 屮东师范人学硕丨 .“ 学位论文 非普遍的 “ 普遍主义 ” 导言 现代管理从泰勒的科学管理诞生至今己经走过了将近 100年的时间。在这段 漫长的发展历程中，生产管理始终被现代管理视为重要的研究对象，其理论的不 断发展、成熟和创新不仅给工厂生产带来了效率和效益上的巨大提升。同时，随 着其被普遍的推广和运用，生产管理更是对当今社会经济的发展和人们生活水平 的提高做出了不可忽视的贡献。其实，生产 管理始终处于 一 般管理理论的核心地 位，它的发展和变化直接、间接地影响、约束、提升着一般管理理论的成长。 环顾生产管理领域，从早期泰

24、勒的科学管理，到己经在工厂生产中被普遍应 用的工业工程和运营管理，还是现在最新的理论如精益生产、企业再造、柔性化 生产等等，这些生产管理理论中的绝大部分都源自我们太平洋彼岸的邻居 一 美 国。美国式生产管理在生产管理领域中占据着绝对重要的地位和作用。它的特征 是注重科学一技术理性主义，更直率地说是注重可计量手段，美国众多的管理理 论无一不是强调这一理性主义工具。也因此，美国在生产管理 的理论研究和实践 运用方面取得了最突出和最有成效的成绩，做出了巨大的贡献。放眼当今世界， 美国式生产管理已经成为人们普遍学习和借鉴的 榜样 ：许多著名的跨国企业 和集团都在使用美国式的生产管理体系；美国的生产管理

25、模式已经被普遍编入了 许多国家高等学府的管理教科书之中；许多的国家和地区都普遍地引进了各种贴 着 made in U.S.A.标签的生产管理理论书籍和著作等等，这些现象都充分表明： 美国俨然成了现代生产管理的 麦加 ，凭借着可计量手段简单而高效的 功能 ， 美国生产管理似乎具备了普遍主义的特征。 可是，历史经验告诉我们，生产管理的发展有一段艰辛的过程，并不一帆风 顺，即使在其发源地美国也不例外。虽然美国在生产管理领域中取得了突出的成 绩，做出了巨大的贡献，然而在这些 辉煌 的背后，生产管理的发展过程却总 是伴随着种种的困惑、质疑和社会阵痛。在其他国家中亦是如此，尤其是当这些 国家在试图引进美国

26、的生产管理理论时，这种现象就表现得更加剧烈，有时甚至 会显得和 该国社会中占优势的习俗格格不入 1，引起强烈的排斥。于是，不 免有人对 普遍主义 的美国生产管理产生了质疑。 本文的研究动机正是基于对生产管 理发展过程的反思，质疑美国管理的普遍 性，并找出引起这些困惑、质疑和社会阵痛的原因。 本文将从美国的生产管理的角度出发，研究它在发源地美国的过去和现在， 尝试归纳出在生产管理领域中占据着主导地位的美国式生产管理的特征。本文还 将选择在这一领域中表现同样抢眼的日本和法国作为研究对象。通过对一些在美 71994-2018 China Academic Journal Electronic Pub

27、lishing House. All rights reserved, http:/ 肀东师范人学碘丄学位论文 非普遍的 “ 普遍主义 ” 国不受重视却在曰本取得成功的生产管理理论进行研究，说明美国式生产管理的 局限性；通过将美国生产管理和法国生产管理进行比较，归纳出各个民族在引进 和发展美国式生产管理时产生巨大差异的原因 “ 经过这样的论证，希望说明：在 生产管理领域中，理性必须占有主导地位，但仅是理性是不妥的；不同民族即使 在面对被理性所主导的生产管理时，其接受程度也存在着 很大的差异； 普遍主 义 的美国管理并不普遍；并且希望这个结论会对我国在今后引进其他国家管理 理论时能有所帮助。 此

28、外，这里还需再次说明一下本文选择生产管理作为研究角度的原因：大部 分的管理理论都涉及到了生产管理领域，它是管理理论中一个十分重要的研究对 象。而目前的生产管理领域中注重理性的特征是十分明显的， 物 位居着中心 地位。从这一研究角度出发，本文将说明，在生产管理领域中，虽然 物 位居 中心地位，但实际上仍然不能忽视人的作用，即：代表着 物 的计量手段在各 个国家中被接受的程度不同，这也就是说即使是 美国管理中最注重计量手段的生 产管理也不具有普遍性。因此，把生产管理作为研究美国管理的角度是具有代表 性的，也是很有典型性的。 正是基于上述的研究动机和研究角度，本文的主要研究目的有以下三点：首 先，分

29、析和归纳出美国式生产管理的典型特征及其产生原因。其次，通过对一些 在美国不被重视却在日本取得成功的理论进行研究，说明美国式生产管理的局限 性。第三，将法国生产管理和美国生产管理进行比较，分析不同民族在面对美国 式生产管理的接受程度上存在着极大差异的原因，并给出结论。根据这三个研究 目的及其具体内容，接着提出了 以下几个将姜在本文中逐一解答和证明的研究问 题。同时，这些研究问题的给出也将使本文的研究和论证理清思路。 1、 泰勒的科学管理的特征及成功的原因。 2、 科学管理对当今美国生产管理的影响。 3、 美国生产管理的特征及局限性。 4、 站在美国肩上的日本管理。 5、 法国生产管理的特点。 6

30、、 对美国管理普遍性的质疑 7、 中国应如何学习、引进美国的管理。 在本文正文开始逐一解答这些研究问题之前，这里需要说明一下在本文写作 过程中遇到的研究困难和范围限制。本文主要的研究对象是涉及生产管理领域的 各种管理理论和方法，重点是研究和分析美国、法国和日本这三个国家的生产管 理。这些资料取材的范围很广，理论书籍纷繁复杂，种类颇多，但主要还是集中 于美国和日本两个方面。而相对的，有关法国的书籍则较少，对法国生产管理的 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http

31、:/ 平东师范大学硬士学位论文 非 f遍的 “ 普遍主义 ” 理论方法和实际管理方式的描述则相对集中在少数的几本重要书目中，因此对法 国管理的取材范围可能比较狭窄，本文将主要集中在几个有着比较充足资料的方 面进行比较和论述，以期提高所得出结论的可靠性和可信性。 本文的研究构架：本文重点是从生产管理这个研究角度出发，分析和论述美 国、日本和法国的管理理论和方法为主，尝试着论证和归纳出美国式生产管理的 特征及其局限性，以及各个民族对它的接受程度存在着巨大差异的原因。因此， 根据这个思路，本文的研究构架将被分为以下六个部分的内容。 首先是导言部分，主要是对本文的研究动机、研究角度，研究目的与问题，

32、研究范围与限制、研究构架以及关键名词定义等 6个方面进行说明；接着，第一 章将着重分析和论证泰勒的科学管理注重的是可计量的理性，是注重理性主义 的；第二章则主要是旨在通过分析工业工程、运营管理、企业再造和管理科学学 派来论证美国生产管理的特征是重视理性主义的，它继承了泰勒的理性思维；第 三章主要是通过全面质量管理和目标管理这两个 特殊案例 来对美国生产管理 进行反思，得出它的局限性；在第四章中，将主要分析和论述法国生产管理和美 国生产管理的差异，并归纳出不同民族在对美国式生产管理的接受程度上存在着 巨大差异的原因；最后是结论部分，主要是本文的结论与建议。 此外，在本文的论述和论证过程中，将会使

33、用若干有着重要意义的名词词汇， 为了避免出现歧义或含义不清的情况，因此，接下来本文将会对它们作 一 下明确 的定义和说明： 1、理性、理性主义 马克斯 “ 韦伯 （ Max Weber)在讨论理性时，其态度谨慎、复杂而矛盾。 关 于理性，韦伯有两对定义。第一对见于他对社会行为的四种类型的区分。四种类 型中有两种 被视为理性的，即 目的合乎理性的 和 价值合乎理性的 。第二 对见于他对经济行为的讨论，在那里他把 形式的 与 实质的 理性区分开 21。这种 矛盾 且 含糊 的理性概念，告诉了我们：理性的标准是很复杂的， 它己经形成了一个体系，对它的讨论将会涉及到哲学的范畴。 根据德国研究韦伯理论的

34、代表人物施路赫特教授的研究成果，他把韦伯理论 中的理性或理性主义划分为三类： 即科学 _技术理性主义、形上学一伦理的理 性主义以及实际的理性主义 3。如果同时运用这三个理性主义的定义來论证本 文的观点的话，显然将会使本 文变得复杂晦暗，而且涉及的领域也将超出本文所 能论证的范围。从本文论证的研究角度来看，目前的生产管理其科学性是和可计 量性密切相关的，这个特征与科学 _技术理性主义十分的吻合。因此，在本文中 涉及的理性或理性主义主要是指科学一技术理性主义。 综上所述，本文所涉及的理性或理性主义主要是指科学一技术理性主义，即： 71994-2018 China Academic Journal

35、Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 华东师范大学硕士学位论文 非普遍的 “ 普遍主义 ” 是一种通过计算来支配事物的能力，这种理性主义乃是经验知识及技能的成 里， 4 此外，这里还必须说明一点，本文论证泰勒的科学管理时会提到 可计量的 理性 这个概念。其实，它是包含在科学一技术理性主义之中的，是其中的一个 更为关注可计量性和标准化的分支。因此，在本文中可计量的理性是科学一技术 理性主义，反之则不成立。 2、 非理性与反理性 本文所使用的非理性或非理性主义的定义是基于本文中理性或理性主义的 定义给出的。与理性主义强调计

36、算、强调科学技能不同，非理性主义主要是强调 运用人的关系或群体的压力来获得支配事物的能力。它注重的是有关人的因素。 当然，本文中的非理性主义不等于反理性主义，它不是理性主义的对立面， 更不是除去理性之外的所有东西的集合。因此，本文非理性主义的概念仅仅是因 为和理性主义强调的东西不同而提出的，主要用来对注重人的因素的方式做一下 定义。即：本文所有涉及到的非理性主义都是指 强调运用人的关系或群体的压 力来获得支配事物的 能力 这个涵义。 3、 生产管理领域 本文是从生产管理的研究角度出发，对这个领域中的管理理论和管理方式进 行一番论证和探讨，因此有必要对生产管理领域给予明确的说明。 本文涉及的生产

37、管理领域的定义可以说是广义上的生产管理，它不仅仅包括 传统意义上的生产管理、工业工程等管理理论，还包括了运营管理、企业再造、 全面质量管理、目标管理等等诸多的管理理论。虽然后者并不是严格意义上的传 统生产管理理论，可是它们却都在生产管理中发挥着重要的作用，它们都与生产 管理中的某个方面有着重要联系，是生产管理不可或缺的 伙伴 。因此，在本 文的论证中，将使用广义上的生产管理或生产管理领域这个定义。 生产管理领域 f科 学 管 理 1 运营管理 f管理科学 工 业 工 程 丨 企 业 再 造 丨 学派 曰 本 丨 f全面质量管理 目标管理 法国另类 的法国式生产管理 图 1、本文所涉及的美国、法

38、国和円本三个国家的生产管理理论 71994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 屮东帅 m人学硕 .1.“ 学位论文 非普遍的 “ 普遍 义 ” 此外，还应对本文所涉及到的美国、法国和日本这三个国家的生产管理理论 予以简单说明： （ 如图 1所示） 美国方面：主要涉及到了科学管理、工业工程、运营管理、企业再造和管理 科学学派这几个理论和学派。 曰本方面：主要涉及了全面质量管理和目标管理这两种理论。 法国方面：则主要涉及了独具特色的法式生产管理理论及其案例。 71

39、994-2018 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, http:/ 肀东帅范大学碘 i;学位论文 非普遍的 普 主义 第一章科学管理的奠基人 泰勒 作为科学管理理论的缔造者 泰勒 (Frederick W. Taylor， 1856年 1915年） 闻名于天下。从一个默默无名的机械学徒到世界著名的管理学大师，他通过自己 的不懈努力创造出了科学管理这套令世人瞩目的管理理论。泰勒的科学管理率先 把可计量的手段引入了工厂管理之中，奠定了现代管理的根基。它的诞生不仅仅 在美国和西欧引起了轰动，

40、并被普遍应用，在很多其他国家也是如此。在目前的 生产管理领域中，依然可以见到科学管理的影子，有些原理和方法依旧适用。当 然，每一种理论都有其局限性和时效性，科学管理也不例外。本章意在说明：注 重计量手段和效率的科学管理带有明显的特征 重视可计量的理性。虽然它的 身边始终 伴随着种种的社会阵痛和困惑，可是泰勒的科学管理依然奠定了现代生 产管理的根基，把可计量的理性思维深深地植入了美国人的记忆深处。 第一节计量出效率 19世纪末的美国，工业正在大步地向前快速迈进。然而，严重的劳资纠纷 和大量的罢工事件却层出不穷，始终挥之不去。这引起了泰勒的关注，他认为： 这些大量劳资纠纷和罢工事件的主要原因是由于劳资双方对利益和利润的分配 没有形成一定的标准。而且在实际的生产过程中，也正是因为没有对工作本身设 立一定的标准，缺乏计量和判断的手段，才造成了劳资双方的纠纷不断。因此， 泰勒基于自己多年的实践工作经验和切身体会，对传统的工厂管理方式 积 极性加刺激性 的管理和单纯的经验管理 进行总结和反思后指出：将计量手 段和标准引入工厂管理就可以使生产效率有大幅度的提高，可计量手段的效果将 是十分明显和有效的。 此外，泰勒还认为， 我们可以看到和感觉到物质的直接浪费，但由于人们 不熟练、低效