策划经理必备工作手册(共28页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上XXX集团品牌中心系统文件 文件编号：XXXZD001文件版次：第1版发布日期：2011-05-17标 题 :管理制度文件页 码：共 27页 第 1 页策划部工作手册XXX集团品牌中心2011年5月 制定： 策划部 审批： 品牌营运总监 编制人XXX审核批准修改日期企划工作手册目录第一章策划部日常管理规范（一）促销活动管理规范3（二）促销品管理规范4（三）活动推广管理规范5（四）广告设计制作管理规范6（五）VI管理规范7（六）媒介管理规范8 （七）新闻发布管理程序8（八）网站管理规范9第二章策划部部门职能10第三章策划部工作流程（一）促销活动工作流程及说明11（二）活
2、动推广操作流程及说明12（三）广告设计制作流程及说明13（四）媒介投放操作流程及说明14（五) 空间设计流程及说明15第四章 策划部各岗位职责（一）策划经理岗位职责16（二）空间主管岗位职责17（三）空间设计岗位职责18（四）平面设计岗位职责19（五）策划文案岗位职责20 (六)传媒设计岗位职责21第五章策划部奖惩制度22第六章 附表（一）广告（物料）设计制作申请单23（二）促销物品申请表24（三）媒介广告投放申请表25（四）文案策划软文写作申请单26（五）传媒设计制作申请单27第一章策划部日常管理规范（一）促销活动管理规范第一章 总则第一条 为促进全国市场促销活动的标准化和规范化，能够更好地
3、完成品牌推广和产品促销任务，特制订本程序。第二章 促销活动的特征第一条 品牌实行加盟连锁终端运营机制，在统一的市场运作体系下， 因细分（区域）市场特征不同而呈现差异化，导致促销活动既有统一因素又有区域性。第二条 营销推广策略的执行实施阶段即为促销轰动开展的过程，促销方案要求具有可操作性又能满足甚至诱导目标市场的需求！第三条 行业市场的变化以及区域特征要求策划部既有全国性的促销策略和措施，又有针对性更强的区域性的促销活动。第三章 促销方案的制订、执行和评估第一条 根据公司的发展战略、销售目标和市场状况，由策划部于每年最后一季度末制定并提交公司年度促销计划、费用预算，经公司批准后组织实施；第二条策
4、划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业，负责促销方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括活动所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结；第三条策划部统一管理公司各项促销工作，各门店/部门/区域负责促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，策划部汇总并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。第四条所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。第五条其余各部门申请的促销方案，由提出部门填写广告（物料）设计制作申请表（见附表一
5、），经公司相关领导审核同意后交由策划部配合执行；对于未按要求填写申请表的，策划部有权拒绝操作、实施；第六条各部门有特别要求、属于突发方案的，时间上无法按照公司制定的方案执行，应提前与策划部负责人沟通，了解目前的安排情况，经同意后报品牌经理审批，交由策划部执行。第四章 相关附表：附表一：广告（物料）设计制作申请单（二）促销品管理规范第一章 总则第一条 确促销物品的确定、调拨、流转、控管、结算等流程，特制定本规范。 第二章 促销物品定义第一条 促销是指策划部组织的非商品促销或与商品促销配合进行的旨在激活人气、提升企业形象的促销活动。 第二条 促销物品是指在上述活动中使用印刷品（DM、卡、券等）和作
6、为礼品、奖品及纪念品的物品。在上述活动中自行组织的赠品按公司物品管理制度执行。 第三章 促销品管理的采购第一条 促销赠品的使用计划由策划部依据经公司批准的促销计划制定，填写促销物品申请表（见附表二）。第二条 促销赠品由策划部负责寻洽，对接具体内容及确定。第三条所有促销赠品均需由策划部、物流部验收质量及数量，办理入库手续方可报支费用。 第四章 促销品的效果评估和分析。第一条 由策划部、市场部、客服部等部门针对促销方案的完成情况，对销售业绩、毛利率、费用预算、来客数及组织管理等各方面进行对比分析，以报告的形式对每一次促销品进行客观、详实的评价。第二条 策划部跟据评估表进行分析总结。第五章 相关附表
7、：附表二：促销物品申请表（三）活动推广管理规范第一章 总则第一条 随着品牌建设及推广，各阶段的推广活动（其中包括招商会、定货会、展会、形象代言人见面会等）工作将持续开展。各类推广活动制订与执行是公司品牌营销推广策略的重要组成部分，是品牌主要传播途径及方式为使公司各类推广活动管理规范化、程序化和标准化，切实维护公司利益，特制订本程序。第二条 策划部为公司所有推广活动的总责机构，公司所有活动方案的策划撰写，均由策划部负责起草、审核、上呈、获准、执行。第二章 活动推广的特征第一条 活动推广在公司品牌传播过程中具备重要作用。第二条活动推广的策划及实施是具有策略性、科学性的，在不同阶段所开展的推广活动可
8、在不同程度上推进品牌的发展，从而达到阶段性目标。第三条活动推广的效果及传播效果的评估是可以量化的。第三章活动推广的操作流程第一条策划部根据营销策略制订媒体活动推广策略，品牌总监给予指导并修改、审核.第二条再根据活动推广目的及策略制订可操作的活动实施的具体实施计划，在品牌部经理的指导下提交给总经理审核，批准执行。第三条在由专业活动推广广告公司操作执行的活动实施过程中，策划部将全程跟踪与协作，活动实施方案由公司总经理或品牌总监进行审批，活动开展之后策划部对活动实施结果进行监控，并进行效果评估。第四条 策划部独立对公司内部活动（订货会）进行操作，制订具体的活动实施策划方案和时间表。第五条 由策划部策
9、划撰写活动推广策划方案，包括活动主题及文案，其广告的设计与 制作由部门设计师执行，品牌总监直接参与或授权企划经理/主管参与活动推 广的商务谈判。第六条 活动推广过程由品牌总监给予操作指导，总经理则给予最后审核。策划部进行具体活动推广实施和监控，并对效果给予评估。（四）广告设计制作管理规范第一章 总则第一条 为了使策划部平面设计的工作有计划、有步骤的开展，现制定本制度。第二章 广告设计制作特征第三条 广告设计制作是公司目标计划（营销策略）的重要表现形式。第四条 广告设计制作是参照整体策划方案进行的以平面广告、终端POP、电视媒体、网络媒体等为表现形式的系统工作。第三章平面广告管理制度第一条各部门
10、根据实际需要，填写广告（物料）设计制作申请单（见附表一），交由部门经理签字后移交策划部经理；第二条策划部经理审核此单各项内容是否根据要求填写完整，对于没有填写完整的严格退回；对于按要求填写的，根据具体要求及部门人员工作量情况，安排相关人员跟踪设计、制作；第三条设计人员凭签过字后的单子进行设计，根据要求进行素材寻找、定位、设计、制作；第四条设计人员严格执行策划部所制定的“策划工作周期表”执行，特殊情况需提前提出；第五条设计人员设计完后，经部门经理审核确定后，交由部门经理；第六条设计人员跟进物品的到位情况；第七条设计人员对所制作的物品进行入库，并告知物流部具体的用途；第八条设计人员指导各部门如何进
11、行物料的布置、展示；第九条每个月月初，设计人员需将上个月所做的所有物料进行费用结算，部门负责人签字后交总经理办公室审核确认，最后由财务部打款；第四章相关附表：附表一：广告（物料）设计制作申请单 (五）VI管理规范第一章 总则第一条 为了创建统一的企业形象，规范并推广企业视觉形象识别系统（VI系统），特制定此管理办法。第二章VI的定义及内容第一条VI（视觉识别VisualIdentity）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体记忆和可识别的形象符号，从而塑造出排他性的企业形象。第二条VI（视觉识别VisualId
12、entity）的基本要素系统包括：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等；应用系统包括：办公用品、企业环境、服装服饰、广告媒体、招牌、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。第三章 VI的使用原则及使用要求第一条为了保护公司形象的一致性和稳定性，VI系统一旦确立，必须严格遵照执行，VI基本要素不能更改；第二条公司日常事宜、内部活动均按照公司VI标准执行；第三条在对内开展业务和对外从事采购、交流宣传等业务活动中，应该按照公司VI标准要求实施；第四条使用VI时，必须根据规定式样使用，可按比例放大或缩小，但不得更改标识的比例关系和色相；公司所请购的所有物品，需使用到公司VI的
13、，请购部门需提供所请购物品的图片，后由策划部进行设计、排版，交由总经理办公室签字后方可开始制作；第五条印刷时，附着媒介的底色不得影响标识的标准色相，不得透叠其它色彩和图案；第六条VI使用不得随意扩大范围，若确需使用，应报公司策划部审核后方可使用；（六）媒介管理规范第一章 总则第一条 为规范广告发布，加强广告管理，合理使用广告费用，避免不必要的广告支出，特制定本规定，公司及各区域在广告发布时，须按本规定的程序操作。第三章 媒体广告投放操作流程第一条 市场部负责公司整体媒体广告年度计划，填写媒体广告投放申请表见附表三，申请批准后，由企划部负责统一管理执行。第二条策划部将进行全程跟踪与协作媒体投放，
14、公司品牌总监对最后投放方案进行审批，广告投放之后策划部将对其媒体投放结果进行监控，并进行效果评估。第四章相关附表：附表三：媒体广告投放申请表（七）新闻发布管理规范第一章 总 则第一条 随着品牌建设及推广，各阶段的新闻发布工作将持续开展。为使公司新闻发布管理规范化、程序化和标准化，切实维护公司利益，特制订本程序。第二条 策划部为公司新闻发布的总责机构，公司所有新闻编撰、对外公布和实现媒介传播，均由策划部负责起草、审核、上呈、获准、发布。第三条 公司总经理在发布新闻时、或其他得到总经理授权，有新闻发布权限的人员在发布新闻咨询时，所有操作和信息发布均须以本管理程序为准。第二章 新闻发布内容的控制第一
15、条策划部公布的新闻内容，均由策划部经理全权负责。原则上，在日常执行的过程中，所有策划部决定发布的新闻稿件或其他宣传内容，均须上呈总经理或品牌总监审阅，并在新闻稿件的正文上方签署。第二条每一份新闻通稿类或重要新闻发布会和记者招待会的文字性材料，策划部均应永久保存，以备后用或后查。（八）网站管理规范第一章 总 则第一条为促进公司内外部信息交流与沟通，规范和加强公司网站管理与维护，确保信息网络安全、准确、及时地运行，特制定本规定。第二条网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口；第三条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设立由总经理办公室确定；第二章组织管理
16、第一条策划部负责网站的页面风格、宣传口径、VI形象把控；第二条负责网站资料更新（新闻、图片等）工作；第三条 策划部负责与网站建设公司电脑部沟通协调解决网站所出现的问题；第二章策划部部门职能部门名称策划部部门编号CHB部门负责人梁碧燕部门架构图岗位名称编制人数策划部经理企划文案传媒设计平面设计空间设计人部门工作目标策划品牌对外推广 品牌形象维护部门工作权限部门职责1、 依据公司整体运营战略，负责方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况；2、 协助公司总经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰；3、 负责公司产品的形象宣传、形
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