马厂湖中心小学心理咨询室工作制度(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上马厂湖中心小学心理咨询室工作制度第一条：本咨询室的宗旨是辅导学生的心理卫生，以各种方式方法帮助学生提高心理健康, 服务好每一位同学。第二条：心理咨询工作者应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。第三条：在心理咨询过程中，如发现咨询者有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。第四条：心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待来访者。第五条：心理咨询工作者的工作原则在于指导来访者自立自强，从正面促进其成长。第

2、六条：对来访者认真负责，咨询结束后，需及时整理、完善咨询记录表。第七条：保持和维护咨询室的干净、整洁。马厂湖中心小学心理咨询保密制度1、心理咨询员有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案纪录、测验资料、信件和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，妥善保管。3、 除了心理咨询员和档案管理员以外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。4、 在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。马

3、厂湖中心小学心理咨询室管理制度一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时上下班。二、咨询室卫生由专人负责打扫，保持日常整洁舒适。三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。十、咨询人员遇到确有心理问题且严重者应及时向上级主管部门汇报，可介绍她到别处就医。十一、咨询室内相关资料不可外

4、借、复印，由咨询室统一管理使用。十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。马厂湖中心小学心理咨询室登记表姓 名性别年龄班 级联系方式来访原因咨询类型来访日期咨询时间安排马厂湖中心小学心理咨询室来访者登记表姓名性 别年 龄出生地家庭住址学号班级联系方式班主任姓名欲咨询的问题： 学业咨询 情绪压力问题 人际交往问题恋爱问题 身体健康问题 家庭问题危机咨询 其他（具体写出）：生活经历或生活中发生的重大事件或日常困扰：家庭状况：父母职业：自己是否独生子女：近亲中有无精神病史：无 有是否在其他心理咨询机构接受过咨询何 时何 处诊断、分析结论其 他本中心郑重承诺：尊重来访

5、者个人隐私，对咨询内容予以严格保密（但如涉及到来访者本人或他人的生命安全除外）。本人已经详细阅读来访者须知，对整个咨询流程已经了解，没有异议。来访者签字： 日期：心理咨询的保密原则及保密例外心理咨询师严格遵守保密原则，具体内容如下： 一、心理咨询师有责任向求助说明心理咨询工作者的保密原则，以及应用这一原则的限度； 二、心理咨询工作中的有关资料，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料之中； 三、心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，

6、应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息； 四、心理咨询师对于心理咨询服务的记录、开具的诊断、照会或医嘱，应指适当场所及适当人员进行保管，并负有保密的义务； 五、在心理咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内； 六、当心理咨询师在受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚伪的陈述或报告。 心理咨询的保密例外一、已经获得来访者的披露信息授权，咨询师应该严格按照约定范围使用该授权； 二、法律要求咨询师披露的。职业规范不能对抗法律规定。来访者有杀人事实、

7、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的，咨询师必须向公安或者检察机关报告，这是每个公民的法定义务，心理咨询师也不能例外。因此，来访者如果有杀人等犯罪事实，应该先向司法机关自首，然后再寻求心理援助，或者在心理咨询中不暴露这样的事实给咨询师，否则将置咨询师于两难境地。如果来访者有自杀或者谋杀的倾向，可以先寻求心理帮助，或可防患于未然，为了挽救来访者，咨询师有权向有关机关报告。 三、咨询师在将案例用于学术活动时，须隐去来访者姓名、住址、电话等可以辨认出特定个人的个人化信息。心理咨询来访者注意事项心理咨询室的服务对象为马厂湖中心小学在校的学生、教师及学生家长。 来访者最好提前到咨询室

8、预约（或电话预约）、登记；先登记后咨询；您可以自由选择咨询教师。 咨询办公室一般是按照来访者的来访先后顺序安排咨询时间的，因此咨询需要提前预约，不能随到随谈，请您理解并遵守。 预约之前，请先查看一下您的课程表，看一看哪天的哪一个时间段您有空闲时间，以便在预约时更快的与咨询师协商，确定咨询时间。 预约咨询时间后要守时，不要提前，也不要迟到。如果因特殊情况不能赴约，应务必提前通知咨询师，以免浪费资源。如未事先告知而没有按时来访，我们视为您自动放弃咨询资格。 一次咨询的时间一般为 45 分钟左右，一般不超过 60 分钟，因此注意您的倾诉时间，用大量时间去讲述一件事的细节其实是不必要的。咨询教师更关注

9、您内在的思想观念及对问题的认识。 请事先想好同咨询教师谈些什么，以便较快进入主题，更加有利于双方的沟通和理解。 对咨询教师的问题最好如实作答，坦诚诉说您的真实情况和感受，以便让咨询教师更容易对您的问题进行分析和判断。 不必过分地关注自我的表现与形象。咨询教师并不太关心您表层的东西，也不会对您进行价值判断，而是更注重解决您的心理问题。 不要希望一次咨询就 “ 根治 ” 。心理问题的产生有一定的过程，而解决心理问题往往也要有一个过程，那种希望立即有“良方”或“特效解药”的想法是不现实的。 不要期望由心理咨询教师给您 “ 决策 ” 。没有最好的选择，只有适合自己的选择。心理咨询教师只能为您提供不同的

10、观点和视角，帮您分析问题，让您更清楚自己的 “ 症结 ” ，最后的 “ 大主意 ” 还得由您自己拿。 来访者如果对咨询进程不满意可随时终止咨询或变更咨询教师。 心理咨询来访者须知1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助

11、”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者辅导员、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。专心-专注-专业