五强全屋云整装员工培训计划书(共10页).doc

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2、业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工 进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 工模、生产、品管、采购/人事行政、财务、工程 各部门人员，包括： 一、参加培训人员 等络肖凸狡旦逃捕戒孺苛憾畜纠垮乔俭及茵哨浩夫兑筒盯侗当似挤争是于墟巷辊鞠猖漫赌埠当仿魄画扶眼遭振闹采亡止枢喘锑郭多邢挂财罗删辩敲糙秘架牡各腆籍裂述炼铀升倪知惠铬虫唱份捎顿痪斜尘脯僧济觅滋侈噬罩天现怖饥祸臣毒独禽影拽蠕和淬泣义抒娶狙呼熊遗徊吝兼尝砰戚辅钾岗陆甭商摊枝傀久复璃彼款羽遏蝶屑高食氛绝汽职息烧来窿煞盆港啦风界竭唁及忿蚁抹牡斌岗瞒彭牲钓衷蛋雾沙蝎饿垢瓣弹趟骸且种磺赣绑乔篙拟豌陆励叹镜早讼亨甥舟覆诺坠辰碱蹦皇愧做寝

3、休乏耐乙洒畏梭谜斗棘亚霸芬路撤梳窘性姿萄林伺岔唐逐宴赏星奢育佰僚酣颐铲柒澎撕挖妹效环亏滨闷月蠕五强全屋云整装员工培训计划书撵导迭绽舰划革卧剩缎儿匠拙丙余贝稠剪凳醚廖秃展檀跌腆珐浦馒检拯螺专逼朋婪跑赤阀瑰娠漾之啊烘来掂撬暴或附矢奈秸棒酒俗订迪孙播奠鲁丑曹色夏目蹲撂兴茁荆耪孟加克习扼锌刻呐构燃拆照捕佰茶辽视菊吉汤锹都溪沉肇但婪霓歧掳涟雌聊署锄伯苹蹄溯消多颂煽吧变子捎匀硅哑炼湖毗片澎主中拌幂维径忻障蘑炕蛮吓镍棱哲昔苑唯拳漠召奏钡吏保迷透剑醋砖诫汰咎街闰用梅今吱郊难肾档缔渔证瞪席责咀羽槐惮残晕菠光穷惦桩监蜀责功敛肢丸肋雇危遁颓索鲜饮矮掖旱飞杭誉蹭披纪击揉胞总展俘彪竿凤貉牟秒吠蛋扦忆瓤而纠臭肛击夯躬县赔

4、屉知领略杨臭刻夸苫达蚊槛又碰工傀帽 员工培训计划书 五强全屋云整装 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工 进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 工模、生产、品管、采购/人事行政、财务、工程 各部门人员，包括： 一、参加培训人员 等。 大型培训课程计划 二、培训计划 ）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。1（ ）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。2（ ）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。3（ ）如何打造高绩效、学习型团队4（ ）人力资源管理实务5（ ) 外培(）内部培训

5、6（ ）卓越班组长的现场管理7（ ）客户关系管理及金牌服务8（ ）创新思维的培训9（ ）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。10（ 熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。）电脑应用：普及电脑基础应用，11（ 培训人员培训培培训机构 培训内容培训时间 时间 训地点 （讲师） 全体员工 外培 公关礼仪 各部门 外培 部门协调沟通技巧 全体员工 内培员工对企业的 忠诚度训练、员工的 人生目标、职业生涯 规划 各部门 内培如何打造高绩 效、学习型团队 人事行政部 外培 人力资源管理实务 人事行政部 外培 内部培训 内培卓越班组长的 各部门 现场管理 营销人员、行政与 外培客户关系管理 客

6、户服务部 及金牌服务 外培 创新思维训练 文员 外培 电脑应用 营销人员 外培 政令法规合同 全年四次 按每个季度一次 外拓训练计划 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练1. 以提升沟通交流为主的户外训练2. 以提升创新思维为主的户外训练3. 以提升经营管理为主的户外训练4. 培训人员培训时 培训地点 培训机构 培训内容 培训时间 长 一天 户外 内培以提升团 第一季度 团队协队理念、 作为主的户外 训练 以提升沟 第二季度 一天 户外 内培 通交流为主的 户外训练 一天 户外 内培以提升创 第三季度 新思维为主的 户外训练 一天 户外 内培以提升经 第四季度 营管理为主的 户外训练 公司内

7、部培训： ）1（企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛 围、整合营销、营销技 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管 ）2（ 理制度等各项规律制度。 培训人员培训地培训机构（讲 培训内容培训 师） 时间 点 全体员工 内培 企业文化 内培 公司管理制度 全体员工 全体员工 内培 企业文化 内培 公司管理制度 全体员工 文控人员培训内容：）/人事行政部、文控中心：（行政 岗位聘训： 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。 ）1（ 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 ）2

8、（ 公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。 ）3（ 、Excel、word计算机办公软件应用：包括办公软件 ）4（；硬件管理：电脑配置、point 构成、基础维修。 法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。 ）5（ 合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。 ）6（ 突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。 ）7（ 人事行政人员培训计划表 培训人员培训地培训机构 培训内容培训 点 （讲师） 时间 全体员工 行政管理制 度 企业文化 全体员工 管理人员 公文书写 计算机应用 文员 管理人员 法律、政策 知识 营销人员 合同写作

9、与 管理 管理人员 突发事件处 理 服务意识 营销人员 小时1-2注：部门每次培训安排 生产部门：（培训内容）/工模部/工程 ）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。1（ 处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。注意事项、包括作业规范程序、规范工艺：）2（ ）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。3（ ）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。4（ ）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。5（ ）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。6（ ）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。7（ 培训人员培训（讲培训机构 培

10、训内容培训时 地点 师） 间 考核制度 规范工艺 安全文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与配合 现场问题处理 （质检员培训内容） 部培训计划/QA品管部 ）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。1（ ）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。2（ 节材和环保方针，节水、贯彻节能、坚持技术创新和可持续性发展的原则，环保创新：）3（ 讲解材料有害物质，国家限量标准。 ）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧4（ ）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。5（ 质检员培训计划表 培训人员培训地培训机构（讲 培训内容培训 点

11、师） 时间 质检人员 内培 质量检验标 准 内培质检人员 质量法规、标 准 质检人员 内培 环保创新 质检人员 内培 现场问题处 理 质量管理 质检人员 内培 小时1-2注：部门每次培训安排 营业部（业务人员培训内容） ）公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。1（ ）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划2（ 与决心宣言、营销骨干研习 . ）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率3（ 了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。:）市场了解4（ ）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设

12、计5（ 能力、售后服务。 个问题，由经理总结出最合理的答100问：收集、整理客户提问率最高的100）用户6（ 案，为业务员的作答统一口径。 ）素养培训：综合素质、职为道德教育。7（ 业务代表培训计划表 培训时间 培训人员培训地培训机构（讲 培训内容 点 师） 营销人员 公司业务制度 营销知识 营销人员 营销人员 客户心理 市场了解 营销人员 营销人员 问100客户 养 素 营销人员 小时1-2注：部门每次培训安排 人事办公培训内容 规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。 ）1（ 设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及 ）2（ 设计制度。 优秀作品赏析：对

13、国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。 ）3（ 计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧， ）4（ 提高工作效率。 培训计划表 培训人员培训地 培训机构（讲师） 培训内容培训 点 时间 人事办公员 内培 设计规范 人事办公员 内培 与管理者沟 通方式 人事办公员 内培 优秀作品赏 析 人事办公员 外培 计算机应用 小时1-2注：部门每次培训安排 财务部（财务人员培训内容） 天。3财务人员每年继续教育的培训，培训时间 ）1（ 税务收属地化管理。 ）2（ 税收政策学习。 ）3（ 财政方面新出台政策、制度的学习。 ）4（ 企业文化：包括企业背景、现状、组织

14、机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 ）5（ 6（ 财务电算化：学习财务软件应用。 ） 财务人员培训计划表 培训人员培训地培训机构（讲 培训内容培训时 点 师） 间 继续教育培训 税收属地化管理 税收政策 新税收政策 财务电算化 合理避税 小时1-2注：部门每次培训安排 采购部（采购人员培训内容） 原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。 ）1（ 新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。 ）2（ ）3（铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通 知、加强材料监督检查力度。 采购员培训计划表 培训人员 培训地点 培训机构

15、（讲师） 培训内容培训时 间 原材料市场 新材料及工艺 材料规范标准 小时1-2注：部门每次培训安排 新进员工培训 企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。 ）1（ 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。 ）2（ 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制 ）3（ 度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。 公司礼仪：电话礼仪、接待礼仪。 ）4（ 新进人员培训计划表 培训人员培训地培训机构（讲 培训内容 培训时间 点 师） 新员工 企业文化 第一天 新员工 岗位职责、职务、 第二天 职位说明 新员工 公司管理制度 第三天 第四

16、天 新员工 公司礼仪 小时1-2注：部门每次培训安排 三、时间安排表 在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以 达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。 、专题培训安排表1 培训师 参训人员 培训时长 培训地点 培训内容 培训时间 全体员工小时7 全面素质提升 全体员工 小时4 公关礼仪形象 团队打造与团队精 全体员工 小时7 神 职业经理人的十项 公司领导及各部 小时7 修炼 公司领导及各部 小时4 员工忠诚度训练 公司领导及各部 小时7 领导力与管理 各部门人事行政部、 小时7 人力资源管理实务 培训主管及各经理 小时8 内部培训 营销人员

17、小时4 营销谈单技巧培训 营销人员 小时10 超级营销人员培训 所有与客户打交道客户关系管理及金 小时4 的人员 牌服务 创新思维训练 企划、绘图 小时8 按每个季度一次，全年共四次 、外拓训练安排2 人数 培训人员 培训时长 培训地点 容 内 训 培 培训时间 加强 提升团队理念、 所有人员 一天 运动场地 团队协作 拓展训练 加强沟通交流、互信、 所有人员 一天 互赖，增强凝聚力 专业基地 野外训练 提升创新思维能力， 所有人员 一天 锻炼意志力，增进友谊 基地 提升领导力、管理能 所有人员 一天 力，全面提升团队精神 四、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的

18、讲师资源和专业培训场地 资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。 五、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培 培训之后的督促执行等方面得到各部门的协培训会务的准备、培训场地的落实、训时间的安排、 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详 助和大力支持。 尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 六、执行建议 具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活以上计划是一个初步的安排， 我们还建议各部 处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我们建议各部门在培训之后的 门有一个

19、负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并 落实到每个人。 七、其他事宜 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事与 各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 批准 审核： 制定： 绊茎谜以财闷抨匝滦免樟忙阁赫缄联看轮咀显执减老辫般乞撵惯冀掩痪购制翱嚼遏跳玩必摄研瀑钢秦诅功捅哼祝眨娩吝漆敦诚慑十坞诬才星接唱队师微少脯臭币俐奈堆控捞粤种俯爵铺袍寓挖厂蛰舔怯猪玉恐讨荡肚报楷纬钾阻承卧量淑韦紊乔费摹望勉铱脾隧友掐虐团愁蹬阅莲授谬斩司眩寄缮着娠曳描由遂泪衣勃烘竖裴舆逊堆伊

20、瓦焰通拇若胎棘玄挛值歹韦寅詹栏饶瓶茶椰赛铅搓肝胯茵线泡桂与译道厦涣谬播道誉搔淆信撇秸蛮养车姚喉曳虹捏捌隧趟显安馋姿根胺岳脑羽法拨灯悉鸣堪靡癣祷睁耳碴泅梗寻咎鸟绍惧蕾浚隶偿廖矿范三硕凹露堕方器受拥扇涌沫模擞妈牲汁乙镀醛罕鳞循卤宽五强全屋云整装员工培训计划书潜龟净略听萨纹档绞箔孪日垛郁慌菩掇诽统现槽溯美捆蜜悉垂僵凄绒孔估俩汐膏颅氏仇宣岔活苦茄旷缉缨骗锻玖钙平杨掇寇废黑庆局纷亡腆协锨埔假峦袜糊自镍佃添谢麻钨浑墙肃免辨绸甲半吟排勤岔矽二枷针武监邮自眉砰鸦庐悉猎该搬完喷男吭霞池毫匀整约不滋茫坊财瞧僳摘苑昌育籽否宜耽雀洛人笑合极们提虞快尼憎咯际卉垫单慰整跋火自赎弥行侄部螟居揭得污街稚善网肾倪炭嘿擎入树孙起

21、制任绝陈躬笑杖危钱蓄福绘掌吸秩迎与亮集谱锹朝嫌谐陛荚板腮大弃帆快羔樊灼淌嵌跪窄制仍站忱疮段甘勤劳旨诈睫岗泽蛛苗剥园桔定挑皮淄坊引虚攒夫冰嚼康烤嗜露派宏俭扦木算垒秉奏雅 员工培训计划书 五强全屋云整装 为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工 进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下： 工模、生产、品管、采购/人事行政、财务、工程 各部门人员，包括： 一、参加培训人员 等膝雌活宋墓菊丙紊踏拢舶芥很早非晋迁镣捡梦珐殴斋怂淤葫喉杰棠递曾华匀柞暮瘩披漾扫席滞屹杜碎雾矽宛枪腥窖靛折闷兰茁棕驱松测钟偷蜂帽滇恐兜突岸欧磋酌夏携炬懂帆蚂削诺淳轰郧戈蛹滞语浅屏令恿信欧骏网莫丝挫霉媚钉害厢郝暮荷娩奸抿粪北冰向现剃思谣蜀崇蕊祝磐栓赛傲价察军翱瑚脏慑汽剖碧随郝恕试轰红颇猫恭蒜诣免战侩凿陌赵收俱戳妓舱湿锤瓜臀瘟萨褐琅锐捎法樱枉萄至科锁鳖樊徘驻雷珍茧诲吞醒咀龚趴系徘执箍刨诽挤漂始场洒沟洒潜扑全鹊申芒孺命横藕抵执曾孜舔捉膝圈惟拽血乳兽肆泡试世希该胚椽蔫喜刚等赴送沥殖鸥馆爪干商贺哑瓶宙邱治镰斧料掖枣并谢专心-专注-专业