华为培训工作总结(共13页).doc

《华为培训工作总结(共13页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为培训工作总结(共13页).doc（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上华为培训工作总结 篇一：华为大学培训感想 华为大学培训感想 在华为大学一周的培训让我受益匪浅。第一天报道入住在非常漂亮的百草园单身公寓，4人间，室友们都非常友好和团结。第二天在人力资源部带领和解说人员带领下，参观了华为的多功能展厅，对华为深圳总部进行概貌性了解。解说员结合华为的发展道路，展示了华为现有的产品和未来的技术发展道路。如华为未来面向城乡、家庭的Single-RAN网络解决方案，视讯会议演示系统，3D电视传输系统，智能终端产品等等。在华为大学培训中心，外面是曲径通幽的环境，里面则是如火如荼的学习和培训。班上有259人，分别来自全国各大城市，有北京、上海、杭州、

2、成都、西安、武汉、青岛、黑龙江，云南等等，还有一位来自非洲的国际友人；有海归的学子，有来自国内知名学府的硕士博士，有工作十几年的职场精英，有带着几十人团队加入的高管，有刚毕业的职场新鲜人，培训后都将奔向全球不同的岗位，真是人才济济。涉及岗位有全球技术支持，研发，销售，财经，法律，采购，制造，管理等。涉及通信，无线，互联网，云计算，视讯，新能源，终端等行业。每天有团队晨练，白天老师授课，晚上自习，看电影。班主任非常认真负责，也很幽默。班干部也很乐于为大家服务，整个过程非常欢快友好。培训期间主要讲授了以下内容： 1. 华为公司介绍 2. 华为核心价值观 3. 团队体验活动 4. 看电影那人那山那狗

3、 5. 人力资源制度 6. 职业责任与商业行为准则 7. 优秀员工座谈 8. 领导座谈 9. 学习总结与反馈 10. 签劳动合同，发工资卡 华为的核心价值观如下： 1.成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。 2.艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者

4、得到合理的回报。 3.自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。 4.开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。 5.至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 6.团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破

5、部门墙、提升流程效率的有力保障。 成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。这二十四字核心方针是华为能走到今天的制胜法宝。 谈一点我自己学习的心得体会：1.任总说：物质终会枯竭，唯有文化才能生生不息。信息产业是一个从无到有的过程，要想企业发展，保持基业常青，唯有靠文化，靠制度，靠创造。如果没有这些东西作为保障，不可能走得长远。前些年叱咤风云的企业，像波导，UT斯达康，柯达，在激烈的市场竞争中，慢慢的落后消失了。他们不能说没有企业文化，但可能更加缺乏的是一种凝聚力，一种前瞻性的眼光吧。 2.欲速则不达。现代社会是一个瞬息万变的社会，通信高度发达，交通便利，但有些东西不能太快。如

6、一味的追求高速度，不兼顾质量就会带来问题。中国高铁事件就是典型的案例。为了追求高速，不顾质量不顾安全，搞大跃进式的建设，是对人民的极度不负责任。大到国家的自强，企业的发展，小到个人的进步，都要循序渐进，遵循事物发展的自然规律。华为产品走的路线是小交换机-局端交换机-万门交换机-核心网，软交换等，走的是逐步积累，循序渐进的发展道路，市场的开拓也是从农村到城市，再到海外。可以说华为的成功不是偶然的，靠的是步步为营，领导层的运筹帷幄，员工的团结一致和持续的艰苦奋斗才有今天的成就。 3.对客户的高度负责。为了按时按质量给客户交付高质量的产品，一代又一代华为人付出了艰苦的努力，有的常年在海外与亲人得不到

7、团聚，研发人员则是日以继夜的赶时间，加快进度，牺牲了大量的业余时间，透支了体力。正是由于有这种对客户的高度负责的态度，才能在国际通信巨头激烈竞争的情况下赢得巨大的市场份额。 当然华为的核心价值观也有许多让人困惑的地方，如他是以奋斗者为本，不是以人为本，成就客户和开放创新有矛盾。正如人无完人，也没有完美的企业。华为能走到今天，与他的持续的管理变革（每年投入销售的3%，2011年为60亿），强大的研发投入（目前14万人有46%从事研发工作），领导的影响力（任总的魅力），强大的执行力，不断开拓进度，不断自我批判，顺应时代的发展和能吸纳全球许多优秀的人才是分不开的。公司对员工提倡三个一，有一项爱好，做

8、一项运动，交一个朋友，再加上读一些好书。优秀员工的座谈上让我看到一个普通的员工是如何成长起来的，他的低调，务实，坚持，开放的心态，积极进取的精神，勇于承担责任，是我将来在工作学习中必须学习的。他送给我们一句话，大意是：永远把生命中的喜怒哀乐看作是生命中的一种礼赞。因为只有经历过喜怒哀乐的人生才是丰富的。郭平副总的座谈，让我看到领导的平和，大气，将领的风范。任总说，当一个人老的时候有往事可回首时，他就是幸福的。 短短的一周学习，让我在思想上成长了很多，也结识了很多优秀的朋友。祝愿自己在华为这个优秀的企业里，可以做的更加优秀，开创属于自己的事业和未来。百草园 杨维先 2012年2月19日星期日食堂

9、饭菜华为大学课堂篇二：华为学习总结 华为学习总结 感谢公司给我这次华为培训学习的机会，本次培训结合我公司实际情况主要有以下几点： 一华为对网点考核的几个主要的指标。 1）网点在华为的押金金额。我们公司在华为的押金完全可以在日常的应用中运转。 2）主机主板的周转率150%。我们网点的主机主板周转率偏低，接机量少是一个主要原因，但我们库存主板量偏大，一些老机型和不常用机型的主板长期积压，也是影响主板周转率的一个主要原因。在近期的工作中，应该尽快把这些主板做退库处理。 3)自修率，达标值50%。自修率指的是一级维修二级维修以及升级处理，它不包括换机和更换主板。要求工程师的维修水平的提高，应该更加细心

10、的维修处理。降低维修成本的同时，增加保修收入。 4）客户满意度和信息满意度，达标值95%。一直以来服务是所有品牌对我们最基本的要求，前台必须在熟悉厂家的服务通告，基本信息的前提下，对顾客提供优质的服务。 5）TCS使用的规范性和返货规范性。要求在录入工单时仔细认真，返货时多次核对，防止异常的产生。 6）客户投诉。包括一般用户的投诉，保内维修收费投诉和维修时间过长的投诉。这就要求我们前台库房和工程师，在服务质量配件订购和维修水平上做到位，避免投诉的产生。 7）特殊考核项，这一项主要指的是我们对华为济南办事处各项工作要求的响应程度，我们网点要积极配合好济南办事处的工作，让各项工作都落到实处。 二重

11、要保修公告的学习。有重点的学习了2006年的一些重要的华为保修公告。 1）篇三：学习华为管理心得体会 学习华为管理纲要心得体会 公司这次下发的华为管理纲要，给了我们一个很好的提升管理能力的自我培训的机会。通过华为管理纲要的学习，让我深刻认识到一个合格的中层干部在企业发展中的重要意义，也感触到了提升中层干部管理能力对企业的重要性。我的心得如下： 一、干部要起到表率作用 作为一名中层干部，不能只靠说别人，一定要严格要求自己，打铁还需自身硬，干部的职责是带队伍，干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，树立自己的榜样形象，成为令下属心悦诚服的好榜样，这样我们中层干部的管理才更有说服力和执行

12、力。 二、干部要有主动积极的工作作风 作为中层干部，不能事事都等着领导交待，要把工作做到前头。积极主动地做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属，要明确他们的职责分工，明细化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让他们从“要我干”转变成“我要干”，这样才能打造出一个极具主动性的队伍。 三、干部要把工作做到位 我们中层干部，要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报请示，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正；要有善于发现问题的眼睛，细致观察工作环境的变化，及早发现问题并解

13、决；要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建议，心胸要放宽，一个人太看重“面子”就容易忽略对自我的批评；要经常深入生产一线，保持第一手资料的收集，及时发现下属员工工作中的问题并加以纠正。 四、干部要勇于承担责任 在领导面前不找借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口，那就根本说不上执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作，也便于快速掌控工作进展情况。 五、干部要加强团队合作 中层干部作为一个团队的领导，对于团队内的成员，要给与充分的锻炼，要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素质，要懂得沟通，要学会怎么做人，怎么做事。而我们作为干部，要尽量做到公平公正，无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队。 总结 我会依照这些体会，继续提升个人管理水平，发挥好公司赋予我的管理作用，更好的带动车间的各项工作，保障公司分配的生产任务和安环任务顺利完成。专心-专注-专业