多媒体课件制作的管理方式的演变(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上多媒体课件制作的管理方式的演变Susan Giller a and Philip Barker b*(Independent Consultant, New Zealand; bUniversity of Teesside, UK)摘要：人们通常认为像多媒体和使用混合型的学习环境可以用于实现功能强大的互动式教学。事实上，易于使用的多媒体技术的出现意味着大量的数字化学习产品现已成为可用。尽管这些新的技术相对而言易于使用，管理大型多媒体课件开发项目仍然非常困难。本文讨论了一些相关问题，并概述了一个新兴的管理方法。导言最简单的形式是，一个结合了文本 ，声音和各种形式的图像（

2、连同适当的教学策略）的（数字）多媒体学习产品，可以为指定的一批学生创造一个有效的和乐于使用的学习经验(Barker,1989, 1994, 1995, 2006)。如何发展和管理不同类型的多媒体课件产品的技术和策略都被很好的记载在文献上(England & Finney, 1999; Alessi & Trollip, 2001; Vaughan, 2004; Chapman & Chapman, 2005)。但是，尽管有了先前的经验和知识，许多大型项目仍然经常陷入困境 。有时候，失败的原因是多媒体产品往往采用一些最新的尖端的技术（如WiFi网络和iPod设备），而与此技术相适应的教学模式还没

3、有出现或者建立。显然，在某些情况下，项目的失败还因为他们涉及到许多不同的人，以及各种不同的学习技术的绝对复杂性。近十年，我们一直在记录有关研究开发各种多媒体学习产品的方法模式，达到使有效的多媒体课件产品能在预算范围内按时交付的目的(Barker & Giller, 2001)。设计多媒体课件一般有两种基本的方法。这些方法常常被称为试错和理论。第一种方法仅仅是汇集各个部分，然后领域内进行测试;可以尝试各种组合，直到创立成功的组合。当然，这种方法也是不科学的，它既费时又费钱。第二个开发课件的办法中少了时好时坏的情况，它没有了试错过程，而是取决于课件所承担的理论知识（从各种相关学科）。对于课件开发而

4、言，理论方法的基本在于从构思到完成，合适的模式和方法都是确定的，可用于指导产品设计和生产管理过程(Barker & Giller, 2001)。在本文中，我们描述了正在不断发展的管理多媒体课件项目的方法。随着新的软件开发管理工具和技术的出现，为了包涵这些新技术的最佳功能，我们也逐步扩大我们的基本模式，所以，我们更乐意将我们的方法视为是创新的。当然，我们的方法也会被自己发现的经验和新的产品进展所大大影响。综上所述，本文接下来所说的就是为了设置情景（通过描述一些我们已经遇到的问题），以简单介绍我们如何一直试图评估和验证的基本模式和联系方法的方法。一、问题领域制作多媒体学习产品是一个复杂的过程，它往

5、往涉及到大量的资源投资。在产品开发过程中，会产生许多问题，影响项目的管理，发展过程本身，界面设计和传送方式的选择。归根结底，每一个问题都有可能对我们的产品产生危害，特别是在成本为强制限定的情况下。大部分生产工序，如房屋建筑或配制啤酒，在其生命周期中，都有一些可参照的策略。但是多媒体产品在开发过程中却很少有能够被普遍接受的规则或是准则。课件开发项目随着内容（范围和复杂性）和开发团队提供的专业知识变更。项目的生命周期，包括几个阶段，如规划和设计，内容，规格，材料生产，开发和传播。当然，每一个阶段都有可能发生问题。如果没有适当的规划，控制和项目发展战略，最终的产品可能会偏离预定的设计，超过预算津贴，

6、延迟交付，甚至整个项目被抛弃。为了讲清有关问题，我们进行了一项调查，用于找出在进行多媒体项目制作过程中都会碰到的问题及其形成原因(Giller, 2006)。调查显示有81个常见问题，以及如表1所示的14可识别的原因。（请注意，一些问题会拥有一个以上的可识别的原因。）许多问题产生的主要原因是项目管理混乱，缺乏合适的指导方针及未采用分阶段的办法。这两个重大问题的基本原因似乎是缺乏有效的协调和良好的沟通。为了解决一些经常出现在表1的问题，调查的一个重要成果就是研究出了一个项目管理策略，遵循它可以帮助解决一些在列表1中出现的问题，表2就是建议列表。表1 多媒体项目失败的可识别的原因可能的原因 事件号

7、1 、项目管理不良 17 2 、质量控制效率低下 12 3 、沟通无效 11 4 、分析不足 10 5 、缺乏一套产品开发程序 9 6 、缺乏教学设计输入 7 7 、内容脚本有缺陷 5 8 、缺乏备份和文件传输 5 9 、设计不够规范 4 10 、评价环节薄弱 3 11 、准备不足 3 12 、生产技术不合适 3 13 、文件命名方式薄弱或根本不存在 1 14 、缺乏资源规划战略 1以上14项是有效管理和控制多媒体发展项目，并最终成功地生产高质量的学习产品要注意的根本。通过建构一个结构化的生产过程可以为开发多媒体学习产品提供坚实的基础。表2 避免多媒体项目失败的战略方针1 、适当的项目管理政策

8、2 、有效的沟通3 、有效的质量控制4 、可靠的产品开发程序5 、透彻的分析客户，内容，提供者和使用者6 、投入足够的教学设计7 、全面的内容脚本8 、明确的设计规范9 、细致的评估10 、充分的准备11 、详细的生产技术说明12 、规范的文件命名方式13 、实用资源规划战略14 、从逻辑上备份和文件传输二、方法软件工程文献中很好的记载了开发常规软件产品的模式和方法。例如，Sommerville （2004）就介绍了一些较为出名的和突出的。虽然这些工具文献很有价值，但他们只适用于一些较先进的多媒体产品，如互动媒体丰富的网页和CD - ROM学习资源。基于此，本节简要介绍我们的发展方法。这是由我

9、们进行的各种各样的多媒体项目的工作所决定的。根据我们到目前为止的调查结果，我们就图1所描述的若干阶段定义了一个典型的项目生命周期。课件制作的项目生命周期每个阶段如图1所示，包括任务阶段，拟定的方法，程序准则，样本文件，培训战略和结构化工作流程图表。第一阶段准备 第一阶段是启动和筹备项目。在进行初步分析，与客户和开发人员协商后，提交一分正式的提案。该提案包括一个产品纲要，限额预算和预期的交货日期。这个提案一旦通过审批，客户，专家（SMEs）和新的团队成员都将进行关于多媒体制作的生命周期和如何使用脚本文件的培训。项目研究包括可行性研究，成本分析，资源分配，日程估计和深入研究的内容范围。在此阶段，会

10、任命小组成员，制定管理和评价战略，指定适当的设备和工具。 第二阶段设计 根据研究所得的信息来规划大纲的编写。开发一个产品，应通过所有团队成员，客户代表和用户组的测试。在研究资料的基础上编写好脚本后，SMSs会彻底检查该脚本，记录下任何的更改或修订。在产品生产过程当中，设计阶段是最容易发生重大更改的。脚本中确定了所要用的音频，视频和动画故事和图形。当然，有时候也会确定文本内容，这样可以节省编程的时间，也可以确保在生产过程中文本的正确性。第2阶段中，确定了脚本后，就需要准备所要用的图形，音频，视频及动画。第三阶段开发第三阶段主要是开发。在原型的基础上会产生新的构想。按照主脚本的步骤，编程和资源生产

11、会同时进行，当图形，音频等要素可用之后便也会纳入生产计划。开发阶段是一个反复进行的过程，而且会用许多种质量控制的方法来测试。这测试包括：内容的检查，系统测试和程序测试。在开发直到最后产品的完善，中间可能会出现好几种版本的产品。如果学习产品通过CD - ROM或其它便携式存储介质来存贮，那么整个生产过程就是设计，开发和复制。学习产品旨在通过互联网或需要服务器的内部网络系统获得提供。多媒体学习产品作为巨大的学习产品和学习设施的一部分(Bielawski & Metcalf, 2005;Bonk & Graham, 2005; Barker, 2006)，有时候可能也需要纸质如书籍的辅助。 第四阶段

12、传播 传播阶段在很大程度上取决于所选择的传输方式。在产品发布之后就会正式交接给客户。然后将产品发布在互联网上，这可能是实现将产品从推广转移到用户端。根据客户和使用者进行的产品性能的总结性评价是传播阶段很重要的一步。最有效的产品评价是分阶段进行。例如，刚刚发布后，几个星期之后和一年后。由此产生的反馈应提供给开发团队进行分析，以便任何好的建议都可纳入以后的项目。项目本身也应该进行评价，以纠正和避免那些出现在产品生命周期过程的问题在以后的项目中出现。任何更改也可能被纳入演变方法。 三、系统评价 为了评估方法的有效性，我们将两次类似的多媒体课件生产项目进行了比较。对产品开发过程中的相关信息进行整理，分

13、析后，我们将其制成一系列图表，记录了每个小组成员的工作时间和产品开发过程中的错误。结果表明，该方法有助于提高课件制作的成功性。拟议的方法能够提高课件发展项目的效率和效力，而且如果遵循表2中的14个重点策略，生产出一个成功的课件的可能性有所提高。 （一）适当的项目管理政策项目管理在整个项目生命周期都应是高效率和有效力的。项目管理应包括切实可行的建议，来建立一个可行的项目生命周期，制定有效的评估计划，建立和管理一个发展团队，项目编制和实例文件。(二)有效沟通交流在很大程度上依赖于一份好的项目计划书。它包括：项目建议书，设计规格，剧本和故事，进展报告。团队成员是否有机会讨论该项目和如何让这种讨论开展

14、的方法也很重要。(三)有效的质量控制如果按照质量控制程序，许多错误便可以在早期阶段被检测到和纠正。进行质量控制和测试的有效建议包含在方法里面。（四）可靠的生产程序策略该方法提供了一套全面的准则，为制作一个成功的课件提供了一系列切实可行的解决办法，确保项目生命周期，剧本创作，质量控制和评价是充分处理的。（五）透彻的分析策略该方法提供了各个方面的详细分析，帮助生产能够满足客户和使用者需要的学习产品，并确保其学习成果。 （六）教学设计输入对课件而言，能否满足学习需要非常重要。方法强调了良好的教学设计的必要性，讨论了围绕教学设计的问题。（七）明确的设计规范 一个学习产品的所有内容都必须有适当的记录，以

15、确保充分描述了每一个方面。目录，导航应该顺畅，介绍也应该始终如一。该方法说明了如何将信息进行整合，然后拟定出一份设计说明书，并为每位小组成员提供必要的信息。 （八）细致的评估评价是用来评估课件开发项目的许多方面，如作为学习工具的有效性，生产流程的效率和该项目的成本效益。认真分析评价结果可用于改进现有产品和未来的项目。方法介绍了三种可应用于课件制作的评价类型。 （九）充分准备 良好的准备是生产成功课件必不可少的。它提供了准备阶段的信息和指导。内容涉及：培训团队成员，实现项目平衡，彻底分析项目，进行用户文件配置和内容分析。 （十）详细的生产技术技术的生产技术，必须充分说明，以便程序员和资源生产商提

16、供的规格和介绍都知道任何限制从首先。该方法包括大部分的考虑，应提供发展阶段进行尽可能顺利进行。 （十一）明智的文件命名策略多媒体产品包含一系列资源（图形，音频，视频及动画）。其中大部分资源是由个别小组成员制作出来的，然后再由他们将资源递交给程序员。系统的文件命名的办法，可使团队成员将文件正确的整合在一起。该方法提供了一些建议使用的文件命名策略。（十二）实用资源规划为团队成员提供实用资源规划战略参考必定是有帮助的，特别当成员是新手的时候。该规划包括解释生产资源如何改善和提供。 （十三）逻辑文件管理逻辑文件管理方式在生产阶段给予了很大的帮助。该方式提供了指导方针，提供高效率的系统存储和连贯的内容检

17、查，以帮助消除错误，并有助于生命周期有效和高效率的生产。（十四）全面的内容脚本 提供蓝本，全面掌握脚本是高效开发课件的关键。主脚本通过消除错误的内容、确保导航顺利和结构性的交互事件来确保发展阶段的顺利。 四、结论 在过去十年中，在中学、大学、学院和商业机构的努力下，计算机越来越多的用于教育。事实上，随着使用计算机的潜在用户的增多，对高品质，有效的多媒体学习产品的需求也急剧增加。多媒体学习产品，可用很多种不同的格式来提供范围广泛的主题。尽管有先进的开发工具和设备，许多项目最后都不能产生出良好的教学课件。采用结构化方法，可以协助生产出成功的多媒体学习产品，增加项目生命周期的效率和效力。有些方法可用

18、于协助课件制作，但其中许多原本是作发展其他类型的之用，可能不适合多媒体学习产品的发展。而结构化方法已广泛应用于课件开发项目。而经过每个项目的实践，项目又提出了一些建议和新功能来改善此方法。由此，结构化方法就能不断适应新的发展目的，资源和组织。 在过去十年中，技术迅速提高的结果是形成了三大组成部分：电信，计算机技术和电视。多媒体学习产品不仅可以受益于这些进展，也可在其演变中发挥重大作用。这些新技术为生产令人振奋的先进的学习产品提供了可能性。然而，生产过程可能更加复杂,因此需要更有条理的办法。本文介绍的方式的演变为设计和创造未来的多媒体学习产品提供了灵活性和可靠性。 参考资料：1 Alessi,

19、S. M. & Trollip, S. R. (2001) Multimedia for learning: methods and development(3rd edn) (Needham Heights, MA, Allyn and Bacon).2 Barker, P. G. (1989) Multimedia computer-assisted learning (London, Kogan Page).3 Barker, P. G. (1994) Designing interactive learning, in: T. de Jong & L. Sarti (Eds) Desi

20、gn and production of multimedia and simulation-based learning material (Dordrecht, Kluwer Academic Publishers), 130.4 Barker, P. G. (1995) Evaluating a model of learning design, in: H. Maurer (Ed.)Proceedings of the World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia and Telecommunications, Graz,

21、 Austria (Norfolk, VA,Association for the Advancement of Computing in Education), 8792.5 Barker, P. G. (2006) Motivation, learning spirals and blended learning, paper presented at to the Blended Learning CETL Conference,University of Hertfordshire, UK, 15 June 2006.6 Barker, P. G. & Giller, S. (2001

22、) Models to support multimedia courseware production, in: G.Chapman (Ed.) Proceedings of the CBLIS 2001 International Conference on Computer-based Learning in Science, Masaryk University, Brno, Czech Republic (Ostrava, Czech Republic, University of Ostrava Press), Paper B5.7 Bielawski, L. & Metcalf,

23、 D. (2005)Blended e-learningintegrating knowledge, performance support and online learning (Amherst, MA, HRD Press).8 Bonk, C. J. & Graham, C. R. (2005) The handbook of blended learning: global perspectives, local designs (SanFrancisco, CA, Pfeiffer).9 Chapman, N. & Chapman, J. (2005) Digital multim

24、edia(2nd edn) (Chichester, John Wiley & Sons).10 England, E. & Finney, A. (1999) Managing multimediaproject management for interactive media (2nd edn) (Harlow, Addison-Wesley).11 Giller, S. (2006) An evolving methodology for creating multimedia learning products. Ph.D. thesis, University of Teesside, Middlesbrough.12 Sommerville, I. (2004) Software engineering (Reading, MA, Addison-Wesley).13 Vaughan, T. (2004) Multimedia: making it work (Burr Ridge, IL, McGraw-Hill).专心-专注-专业