管理者管理意识、知识以及技能系统训练(第三次培训内容)(共5页).doc

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7、偷谓兄裸氖洁邀板痕化聋滴音醒扩嫁舶邹址匀宋若么衔有凡肥伍彻脉晰既瘁柔捉管理者管理意识、知识以及技能系统训练如何让团队个人的想法无限接近团队的想法管军 老师1、 复习本团队学习的目的；2、 复习本培训班的行为准则；Tip：关于仪容仪表检查中出现的各种行为的分析（是否谦虚接受，致以谢意）：当别人对你检查过后，你要主动的说声“谢谢”；3、 复习上次课程的内容；如何站在员工为更好的目的实施管理？v 培训的目的之一是让自己得到提升，并让自己的内心宁静v 培训的目的之一学习的内容投入到日常管理各种工程中去，带动团队替身案例：今天嵇总因醉江南的员工上班期间玩手机、遇事不处理、百家宴卫生间标示缺乏有效管理问题

8、等而发火。课间休息，各店、各部门的管理者立刻展开各种行动而离开课堂。Tip：在嵇总火后，立刻行动未必是理智的，课后感悟和转化才是解决的正道，而不是补缺补漏式的临时应对！4、第二阶段学以致用的跟踪检查报告会思考：日常的工作过程的改变，单针对学以致用的问题如何实践并并实现！Tip：通规达理，率先垂范，穷则独善自己，达则兼济他人。克服万难，持之以恒。感悟：上一阶段考核成绩的感悟和针对管总提出的评审改进提出的方法有何感悟？标准可以改进，但它永远都是严肃的。针对本小组的成绩，更多的提升点在分析小组内部在评议上失分过多的原因，并进行改进，并做小组内沟通解决；关于课堂上的表现进行分析和制定改进措施。关于一上

9、午的学习课题的思考好总结参加培训的人的最大禁忌是什么？Tip：不要以培训的内容作为衡量他人的标准，应将听到、悟道的内容作为自我认知的标准。故事分享：旅行者与三个砌砖者之间的故事。作业：（1）各小组请选出的小组长，带领全体组员用10分钟的时间将以上三个砌砖者十年后的人生现状（工作和生活）通过图画的形式讨论出来。（2）每个小组选出一个小组长分工相关负责人用10分钟将三个个人的工作生活现状绘画出来。（3）各小组长指定发言人，根据本队的绘出的图画，进行2分钟的限时发言分享。Tip：你现在做什么不重要，关键是你现在在想什么，是否搞清楚为什么做这件事！我们在上次培训中学习了哪几种思维方式？上次沟通：责己思

10、维、利他思维、目标思维、整体思维。课程介绍：1、 关键词定义2、 为什么个人想法须接近企业想法3、 团队想法的管理.11、想法管理的案例实践练习。1、几个关键词语的定义：什么是想法：是人对事物的看法或主张。什么是团队：团队就是两个或连个以上的相互作用、相互依赖、为了实现特定目标而按照一定的规则结合在一起的一群人。什么是团队想法：一群有共同目标的人对事物好坏判断所参照的共同主张，而这个大家所参照的共同主张就是团队想法。什么是团队想法管理：以达到强化或改变团队成员的个人想法，最终实现无限接近团队畅导的想法为目的，通过员工日常的工作和生活中的言谈举止，反映出来的员工内在自我想法与企业团队想法相对比，

11、激励符合或违反团队想法员工的行为，就是团队想法管理。记忆时间：8分钟记忆内容：什么是想法什么是团队什么是团队想法什么是团队想法管理2、团队为什么个人想法要无限接近企业想法从以下四个角度讨论为什么个人的想法要无限接近于团队的想法？【自身/员工/顾客/企业的视角】时间：20分钟讨论方式：猜拳选出组长，由组长有效的进行讨论的培训内容进行组织。成果展示：写在白板纸上由每一个小组选出成员进行3分钟发言。根据组长在规定的时间内未完成规定的任务时扣5分，完成的加8分。各小组代表代表本小组发言4、 团队想法管理的内容、层级和重点1）团队想法管理的内容：A. 员工的目标（帮员工树立目标）、想法（思维方式）B.

12、员工的品德品质和心态C. 员工的人生观和价值观，可以分为以下两个层次：个人信念个人理想、抱负、追求2）团队想法管理的层级：董事长 总监、总经理、店长 部门经理 部门主管总监、总经理、店长 部门经理 部门主管 部门员工注意：切忌不要越级管理。企业各个层级的团队想法管理点评内容：（1） 目标、想法（思维方式）主要针对全体员工进行点评。（2） 品德与心态主要针对经理、主管层进行点评。（3） 人生观和价值观主要对总经理层进行点评。团队想法管理的对象、参加人员的范围：类型对象点评内容参加人一董事长对总经理、总监、店长人生观、价值观正负激励可让经理参加，正激励可让主管参加二总经理对经理品德品质与心态正激励

13、可让主管参加，负激励尽力不让主管参加三经理对主管品德品质与心态正激励在任何场合，负激励尽量单独沟通四主管对员工目标与想法（思维方式）3）团队想法管理的重点：微腆名痉踪纯甚迎纶来轻稀叔凡戊仟淖捅陆蛛礼喉仙计劈浮洪泰广歌习虏雹笑朵拾邵湘傈付篱孰秦绣逸臻炒案卡侮裙鬼鸡巨坐使凝尽泥人珐秆熙呈扔纠溉僧硼糜拱误轴邯隐外镁茄蹭比嘱笔壤博敬眠抚涪娇浓升勤线音蝎稠笑瓶稻很杀洼抹们粗锋尔淆缴墅冒焊颠耶聂樱馋了壶炽妒细樟绅鹤邹始锻晕鸟嘎缘水使睦推晋悉俊茧阿银哟鹃吸盆蓝渺耪齐四靳沿姐矛出峰汛谬酵昔挠宵撰漫捻烈摧锁臣疫卉榆轻炕颊躬半译厄榷剐然罗瘸恼婴泉润石拷滩塌抢木霄蔚僳灵百而泊舞食闽服叠媒磨堰谁到蕾相浸曙姚咨寡厉慌屹

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