第四章-绩效管理-测试(共7页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上第四章 绩效管理练 习一、单项选择题1.( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。(A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标(C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容2.( )应当充分体现企业的价值观和经营理念,以及人力资源管理发展战略和策略的要求。(A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理方法设计(C)绩效管理制度设计 (D)绩效考评标准设计3.容易受到个人的多种因素的影响,有一定的局限性的绩效考评方式为( )。(A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评4.在一些大的公司中,总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。(A)结果导向型考
2、评方法 (B)行为导向型主观考评方法(C)品质导向型考评方法 (D)行为导向型客观考评方法5.在考评的组织实施阶段应关注的事项不包括( )。(A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性(C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性6.在绩效管理的总结阶段中,对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。(A)对企业绩效管理体系的诊断 (B)对考评者全面全过程的诊断(C)对企业绩效管理制度的诊断 (D)对被考评者全面全过程的诊断7.在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。(A)考评指标 (B)考评标准 (C)考评方法 (D)被考评者8.( )面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的
3、方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。(A)单向劝导式 (B)综合式绩效(C)双向倾听式 (D)解决问题式9.适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。(A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈(C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈10.在绩效考核管理中,通过对下属员工采取惩罚的手段,以防止和克服他们绩效低下的行为,属于绩效改进策略的( )。(A)正激励策略 (B)预防性策略 (C)负激励策略 (D)制止性策略11.( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。(A)品质导向型 (B)过程导向型 (C)行为导向型 (D)效果导向型12.假设员工的工
4、作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。(A)关键事件法 (B)行为观察法(C)强制分布法 (D)目标管理法13.关键事件法的缺点是( )。(A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力(C)不能了解下属如何消除不良绩效 (D)不能贯穿考评期始终14.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。(A)设计和实施的费用比较低 (B)将关键事件和等级评价有效地结合(C)绩效评价的等级是5-9级 (D)是关键事件法的进一步拓展和应用15.( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少,对被评定者打分的绩效考评方法。(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法(C)
5、行为观察法 (D)加权选择量表法16.以下关于绩效标准法的说法错误的是( )。(A)适用于管理岗位的员工 (B)要规定完成目标的先后顺序(C)有时间空间、数量质量的约束 (D)采用的指标要具体、合理、明确17.下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )。(A)成绩记录法 (B)绩效标准法(C)直接指标法 (D)360度考评法18.成绩记录法的步骤包括:由其上级主管来验证成绩的真实准确性:由外部的专家评估资料,决定个人绩效的大小:被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。(A) (B)(C) (D)二、多项选择题19.以下关于下级考评的说法正确的是(
6、)。(A)所占比重约为10 (B)对被考评者容易心存顾虑(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性(E)能充分调动被考评者的积极性20.在设计绩效考评的方案时,在被考评者明确的情况下,具体考评者由哪些人组成,取决于以下因素( )。(A)被考评者的类型 (B)考评的目的(C)考评方法的适用性 (D)考评指标和标准(E)考评成本 21.( )可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。(A)建立企业工会 (B)聘请外部专家(C)获得高层领导的支持 (D)赢得一般员工的理解和认同(E)寻求中间各层管理人员的全心投入22.原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性
7、,它要求( )。(A)说明材料的来源 (B)以图像记录为依据(C)应包括有利和不利的记录 (D)详细记录事件的时间、地点和参与者(E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明23.对考评使用表格的再检验,一般来说,要进行以下检验( )。(A)考评指标相关性检验 (B)考评指标信度效度检验(C)考评标准准确性检验 (D)考评标准适用性检验(E)考评表格的复杂简易程度检验24.各个单位的主管召开月度或季度绩效管理总结会,下列描述正确的是( )。(A)应当以员工为中心(B) 主管的态度应当具有鲜明的建设性、支持性和指导性(C)帮助员工找出改进其绩效的方法(D)把绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况告
8、知员工(E)进行绩效反馈25.在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( )。(A)形成考评结果的分析报告(B)对企业现存问题的分析报告(C)对业绩优异的员工给予奖励(D)提出调整和修改绩效管理体系的具体计划(E)制定下一期人力资源管理各方面的调整计划26.根据面谈内容的不同,绩效面谈可以区分为( )。(A)绩效计划面谈 (B)绩效提高面谈(C)绩效指导面谈 (D)绩效总结面谈(E)绩效考评面谈27.导致绩效不佳的原因可能是( )。(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力(E)考核时间不足够28.正向激励策略的形式包括( )。(A)物质性策略 (B)货币形
9、式策略(C)精神性策略 (D)非货币形式策略(E)荣誉性策略29.以下关于各类考评方法的描述,正确的是( )。(A)排序法是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法(B)简单排列法可以减少考评结果过宽和趋中的误差(C)在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用选择排列法(D)交替排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理(E)采用强制分布法,可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生30.以下关于目标管理法的说法正确的有( )。(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误(C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较(E)适合对员工提供建议三、简答题1.简述绩效管理的总结
10、阶段绩效诊断的主要内容。2. 简述检查和评估企业绩效管理系统有效性的方法。3. 请简述目标管理法的基本步骤。四、综合分析题某公司又到了年终绩效考核的时候,从主管人员到员工每个人都很紧张,大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法,到年底根据员工的表现,将每个部门的员工划分为A 、B 、C 、D 、E 五个等级。分别占10%、20 、40%、20 、l0%,如果员工有一次被排在最后一级,工资降一级,如果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗后再被排在最后10% ,则被淘汰,培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对此都有意见,但公司强制执行。财务部主管
11、老高每年都为此煞费苦心,把谁评为E 档都不合适。该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好。去年,小田有急事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀,今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢?请回答下列问题:(1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?(2)强制分布法有何优点和不足?五、方案设计题某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司的形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司的售票员从以下几方面进行考评:(1)能有效地保证票款的收取;(2)微笑服务,礼貌用语;(3)注意仪表,形象良好;(4)熟悉相关线路的
12、中转情况;(5)熟悉沿途重要设施的分布情况。请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表,以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。专心-专注-专业- 高氯酸对阿胶进行湿法消化后, 用导数火焰原子吸收光谱技术测定阿胶中的铜、“中药三大宝, 人参、鹿茸和阿胶。”阿胶的药用已有两千多年的悠久历史, 历代宫 马作峰.论疲劳源于肝脏J.广西中医药,2008,31(1):31. 史丽萍,马东明, 解丽芳等.力竭性运动对小鼠肝脏超微结构及肝糖原、肌糖元含量的影响J. 辽宁中医杂志, 王辉武,吴行明,邓开蓉.内经“肝者罢极之本”的临床价值J . 成都中医药大学学报,1997,20(2):9.
13、杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.1 运动性疲劳与肝脏 张俊明.“高效强力饮”增强运动机能的临床J中国运动医学杂志,1989,8(2):10117 种水解蛋白氨基酸。总含量在56.73%82.03%。霍光华采用硝酸-硫酸消化法和18(4):372-374.1995,2062 林华,吕国枫,官德正等. 衰竭运动小鼠肝损伤的实验性J.天津体育学院党报, 1994,9(4):9-11. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,2(6)31. 凌家杰.肝与运动性疲劳关系浅谈J.湖南中医学院学报.2003,23(
14、6):31. 谢敏豪等.训练结合用中药补剂强力宝对小鼠游泳耐力与肌肉和肝Gn, LDH 和MDH 的影响J中国运动医学杂 杨维益,陈家旭,王天芳等.运动性疲劳与中医肝脏的关系J.北京中医药大学学报. 1996,19(1):8.2.1 中药复方2.2 单味药33 阿胶和复方阿胶浆 常世和等.参宝片对机体机能影响的J.中国运动医学杂志,1991,10(1):49. 聂晓莉,李晓勇等.慢性疲劳大鼠模型的建立及其对肝功能的影响J. 热带医学杂志,2007,7(4):323-325.3.1 概述3.2 关于阿胶和复方阿胶浆医疗保健作用的3.2.1 营养成分和评价3.2.2 阿胶的药理作用3.2.3 阿胶
15、的临床应用4 Xie MH, etalEffects of Hong jing tian she 1u on reproductive axis function and exercise capacities in men. The5 周志宏等补肾益元方对运动小鼠抗疲劳能力的影响J.中国运动医学杂志,2001,20(1):83-84202-204.5InternationalCourseandConferenceonPhysiologicalChemistry and Natrition of exercise and training (Abstract)6 杨维益等中药复方“体复康”对运
16、动性疲劳大鼠血乳酸、p 一内啡肤、亮氨酸及强啡肤Al-13 影响的实验研。仙灵口服液可提高机体运动能力,加速运动后血乳酸的消除。F3 口服液能调整PCO2 孙晓波等鹿茸精强壮作用的J.中药药理与临床,1987,3(3):11. 于庆海等高山红景天抗不良刺激的药理J中药药理与临床,1995,7(7):283. 牛锐淫羊藿炮制前后对小鼠血浆睾丸酮及附近性器官的影响J中国中药杂志,1989,14(9):18P 0.05) 。肝脏是动物机体重要脏器之一,Pi,同疲),肝主筋,人之运动皆由于筋,故为罢极之本”。人体肝脏的功能活动也必阿胶, 味甘性平, 入肺、肝、肾经, 具有补血止血、滋阴润肺的功效。神农
17、本阿胶,又称驴皮胶,为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块,是中国医药宝库中阿胶、熟地配伍能使补而不滋腻, 共奏益气补血之功, 主要治疗各种原因导致的气血阿胶对细有促进作用;提示阿胶能提高机体免疫功能。 另外阿胶具阿胶具有很好的止血作用,常用来治疗阴虚火旺、血脉受伤造成的出血。比如,阿胶能治疗缺铁性贫血,再生障碍性贫血等贫血症状,阿胶对血小板减少,白细阿胶是一类明胶蛋白,经水解分离得到多种氨基酸,阿胶具有很多的药理作用和阿胶又称驴皮胶, 为马科动物驴的皮去毛后熬制而成的胶块。中药界有句口头禅:阿胶中的营养成分比较多,主要有蛋白质、多肽、氨基酸、金属元素、硫酸皮肤。把阿胶应用于运动员或人群中的实践
18、应用性,具有很大的潜力和市场前景,白血病、鼻咽癌、食道癌、肺癌、乳腺癌等。阿胶不温不燥,老少皆宜,一年四季均伴随现代竞技体育的强度越来越大,运动员在大运动量训练后出现的各种疲劳征象,胞减少等症也具有效果明显效果;另外,经配伍,阿胶可用来治疗多种出血症。医学保健作用,阿胶具有耐缺氧、耐寒冷、抗疲劳和增强免疫功能作用;同时,阿胶具有本文的目的意义有以下两个方面:一是通过阿胶的抗疲劳能力,来进一本以运动性疲劳相关症状明显的篮球运动员为对象,以谷丙转氨酶、谷表明,阿胶还用于治疗妊娠期胎动不安,先兆流产,习惯性流产等。对于月经病步了解运动员服用阿胶以后,不但能够使男女运动员的谷草转氨酶含量水平、谷丙转参
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- 第四 绩效 管理 测试
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