星级酒店客房部表格(33项)(共34页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上宾客进出客房核对表 楼层： 日期：房 号空 房进房时间离房时间签 名备 注房态检查报告表 楼层： 日期： 时间：序号重锁请勿打扰有客外宿离店空房待修备注12345678910111213141516171819 服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客：因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“*”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldnt get in your room because your room was DND, please dial “*” when

2、 you need the following service:整理房间 clean room收送洗衣 collect or return laundry晚间开床服务 turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单 年 月 日维修单位： 联系人： 工程部签收：维修地点： 维修内容：维修员： 派工时间： 月 日 时 完工时间： 月 日 时耗用材料：报修单位验收： 工程部当值： 备注：归还可售客房： 部门主管：顾客离店情况登记表日期房号付款 方式离店 时间检查时间酒水 情况金额客户设备情况楼 层经办人报交房时间备注顾客遗留物品记录表房 号

3、签 名入店日期离店日期物品名称拾物位置拾 物 者交客房部日期时间客房部编号顾客取回日期时间部门经手人备注紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士：本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.清洗外墙 清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows装修改造施工 暂时停电Fix upconstruct s

4、uspension of power supply暂时停水 热冷 暂停空调Suspension of water supply hot cold suspension of air conditioning电梯检修 电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位 酒吧名称： 日期：编号酒水名称数量已发出成 本预算实价每单位金额总额每单位金额总额 填表： 批准： 发货：客房保养进度表房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房态检查报告表 楼层： 日期：房号住房空房入住客

5、外宿行李走客房故障房再次入住夜床服务时间备注住客时间行李客房部一周人员安排表代号星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日001002003客房仓库客用消耗品盘存记录月份： 序 号品 类单 位上月结存本月进货本月发出结 存备 注1火柴盒2衣架只3拖鞋双4圆珠笔支5针线包只6香皂块7浴帽只8信纸张9传真发文单张10信封只11卫生纸卷12衣刷把13女宾清洁袋只14明信片张15文具类个16洗头水瓶17擦鞋纸张18宾客意见书页客房情况报告表楼层： 领班： 服务员： 日期： 时间：房间房间状况人数服务时间是否查房备注维修记录：标记：空房 VC离店房 VD有客房 OC坏房 OOO无行李 NB轻便行李 LB

6、外宿 SO请勿打扰 DND反锁 DL加床 EB顾客拒绝服务 DRS进出0102030405客房物品借用登记表 楼层： 领班： 服务员： 日期： 时间：日期房号顾客姓名物品名称顾客签名送还日期接收人顾客所借的上述物品，如果离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用客房用品报告表项目工作车存货房号房号房号房号房号房号房号房号房号交回数目客房用品存货清单楼层： 日期：品 名定量使用中备用库存破损丢失备考鞋 拔烟灰缸文具夹浴室垃圾筒卫生纸盒请勿打扰废纸篓备忘录衣 挂刷 子便 笺橡皮垫电话指南衣帽钩热水瓶枕 头枕 套浴 巾毛 巾毛 毯床 罩床 单拖 鞋电视机客房用品消耗统计月报表月份： 制表日期：

7、数名品期日量合 计客房装饰情况表（卫生间） 区域： 房号：项目规格制造商日期地 砖墙 砖墙 壁天花板梳妆台镜 子客房装饰情况表（织物和地毯） 区域： 房号：项目规格制造商日期装饰窗遮光帘窗 帘床 罩躺 椅书桌椅沙 发行李架地毯、小地毯浴帘、浴垫客房装饰情况表（建筑装修） 区域： 房号：项目规格制造商日期天花板空调饰板和吊顶墙 壁地板踢脚线窗架房门卫生间门壁橱门门框客房装饰情况表（家具饰品） 区域： 房号：项目规格制造商日期床垫、床架床头板梳妆台书桌床头柜桌子躺椅书桌椅沙发行李柜台灯床头柜灯地灯字画镜子呼叫铃花具客房状况报告表楼层：空 房 离客房领班： 住客房 坏 房 日期：无 行 李 轻便行李

8、 时间： 客外宿 请勿打扰房号010203040506房间状况过夜人数房间行李设备状况备注客房做夜床检查记录表日期： 检查员：目项号房打开床铺窗 帘床 头 灯早 餐 牌水 杯饮 用 水饮料补充垃 圾面 巾口 杯地 巾香 皂中 巾签 字来访客人登记表来房者姓名房号从何来一同来访者性别年龄关系工作单位和姓名证件号码来访时间 离店时间 楼层工作日志 楼层： 页号： 时间早班领班员工主要事项： 签字：中班领班员工主要事项 签字：晚班领班员工主要事项 签字：楼层交接班登记 年 月 日 住房： 空房： 维修房： 自用房：明日离店团体及叫床时间：当班事件记录遗留物品记录：保留房间房号及保留时间：长住房间号及

9、情况记录：单据交班记录：品名数量存借序号重点房间及会议中心接待情况 （房号，时间，要求） 交班人： 接班人：楼层物品盘存表 楼层： 第 面 共 页 第 号代号名称及规 格单位单价盘点数账面数盘 盈盘 亏备注数量金额数量金额数量金额数量金额合 计 主管： 监点： 盘点：楼层住房情况表 值班员： 日期：房号房号房号 记录：每日酒水清算表 日期： 楼层：号序类种 填表：上存加入消去存入取交钥匙记录表 日期： 年 月 日 班组：钥匙名称情况安排取匙（时间）签名交匙（时间）签名备注日常消耗品申领单楼层： 日期：品 名申领数实发数品 名申领数实发数普通信笺大香皂航空信笺小香皂普通信封明信片便笺纸火 柴宾客

10、意见书住客预订表下列为服务员用的清洁用品小酒吧账簿卡拖把圆珠笔抹布服务指南空气清洁器菜 单除虫剂房内用膳菜单鞋刷干洗单鞋油（黑）湿洗单鞋油（棕）洗衣袋鞋油（棕黄色）卫生袋鞋油（自然色）垃圾袋门 把浴 帽浴 液失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)物品号码： 日期：ARTICLE NO: DATE:认领人姓名：CLAIMANT NAME:身份证号码/护照号码：I. D. No./PASSORT No:地址：ADDRESS:电话号码：TELEPHONE No:失主姓名：ON BEHALF OF:认领物品如下：AREICLES WHICH HAVE BEEN

11、CLAIMES AS:认领人签字：CLAIMANT SIGNATURE:经手人：HANDLE BY:部门：DEPARTMENT:正本一客房部：1st COPY- HOUSEKEEPING:副本一财务部：2nd COPY-ACCOUNT钥匙领用表钥匙种类领 用归 还姓 名时 间姓 名时 间备注婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名 Guesss name: 房号 Room No: 日期 Date 婴儿年龄 Baby age: 尊敬的宾客：应您的要求，我们安排了保姆服务，具体事项如下： 日至 日姓名： 时间：由 时 分至 时 分Dear Guest:As requested b

12、y you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的项目上打“”，Tick()the appropriate.早餐 yes 是 Breakfast No 否 午餐 yes 是 Lunch No 否 晚餐 yes 是 Dinner No 否 托婴服务的最初两小时，按 收费。所有费用都在前台收银处直接结算，酒店将不承担因看护疏忽造成的事故而引起的任何赔偿。Kindly note that there is a minimum charge of for the first 2 hours of baby sitting. A fee of

13、 is charged for each additional hour. All payment should the hotel be liable to compensate the guest for any accident negligence caused by the babysitter no purpose. 申请人愿意接受以上全部条款。 I fully accept the above terms and conditions. 经事签名 顾客签名Signature SignatureHOUSEKEEPER GUEST 注：一式三联，客人一联，前台收银一联，客房部留存一联。专心-专注-专业