海尔经营理念(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上8.解直角三角形：在直角三角形中，除直角外，一共有五个元素，即三条边和二个锐角。由直角三角形中除直角外的已知元素，求出所有未知元素的过程，叫做解直角三角形（须知一条边）。建设项目名称第三章 圆测试方法：在 PC 终端建立一个 PPPOE 连接，输入正确的用户名，再分别输入错误的用户密码和正确的用户密码，能否通过认证和正常上网。重复登录3次。验收整改反馈记录表7、随工检查记录表18电缆头的规格型号必须与射频同轴电缆相吻合通过 未通过对称轴：x=扇形的面积S扇形=LR2 海尔经营理念 海尔经营理念 经营理念是海尔文化的重要组成部分海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性

2、和实用性的新理念 举例如下：企业管理：1.海尔定律（斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职 工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管 理。以这一理念为依据，海尔集团创造了”oec管理”即海尔模式。2.80/20原则，即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即”关键的少数制约次要 的多数”。 市场观念：“市场唯一不变的法则就是永远在变”，”只有淡季的思想，没有淡季的市场”、“卖信誉不是卖产品”、”否定自我，创造市场”。 创名牌方面：1.名牌战略：要么不干，要干就要争第一。 2.国门之内无名牌。质量观念：高标准 精细化 零缺陷优秀的产品是优秀的

3、人干出来的售后服务理念： 用户永远是对的。海尔发展方向：创中国的世界名牌。 奥克斯企业文化全案剖析（二）奥克斯企业文化全案剖析（三）“一切按有理服从原则办事”，就是用制度来约束管理者权威办事的行为，用制度来构建全员化创新竞争的平台。奥克斯强调，领导的威信来自于知识学历加上办事成功的概率。下级必须坚决服从上级，如果上级出现不正确的决断，那么下级也可以按照平等的原则，去努力说服上级，还可以通过更高一级的领导去改变其错误。他们提倡“专家论”:对某一个问题，别人只下了3分功夫，研究了二遍，而你却下了10分功夫，研究了几十遍，那么，你就是专家。每个人都有创造的潜能，但每个人的能力同时也都是有限度的。企业

4、要通过创新与竞争，将全员的智慧不断积累凝结，最终固化成为人人都能理解和运用的规章制度，使企业不断延续旺盛的生命周期。奥克斯始终这么强调：一个人，有多大胸怀，做多大事业，决不能有骄横自满的心态。在企业里，老总虽然拥有法定赋予的权力，但也在接受各种监督和考验、天天面临竞争的压力企业的经济效益、员工的收入水平、社会的综合评价、产品的竞争压力、社会大众对奥克斯经营理念的认同等，都在无时无刻地在验证老总平时所作出的决策正确合理与否，得到赞赏与否。所以企业及其员工要积极地面向未来，设定自己的目标，形成竞争当中“适者生存、不适者淘汰”的魄力和勇气。所以，在奥克斯集团，一直提倡“换位思考”，提倡有理服从，提倡

5、领导就是服务，坚决反对高高在上的官僚习气，更不允许以权压人现象的存在。他们有个生动的比喻：老总好比是部汽车，每个人都可以去操纵驾驶，汽车的性能特点如何，舒适快捷程度怎样，不同的体会，将决定这部车的定位：是高级奔驰，还是普通桑塔纳。按照这个道理，领导必须首先要有一种良好的服务意识，以平等、务实的态度去虚心听取员工的意见，热情解决各种疑难问题，特别对员工提出的意见能及时准确得到解决。这样，你在群众心目中的威望地位就会提高，就会成为人们心目中的一辆奔驰车！反之则可能成了普通桑塔纳！有理服从就是得人心者得天下，得人心者管理得好企业的理念缩影。“平等论”是奥克斯集团有理服从原则的一个重要体现。奥克斯认为

6、，领导其实也是学生，他的思想理念、做的事情都会有人去体会，去评判，他的决定是否得到人们诚心诚意的服从，就是群众在给他打分。比如开会时，同样是上台讲话，有的人思路清晰、案例生动、观点鲜明、切合实际，下面的人听得有滋有味、全神贯注、鸦雀无声。而有的人却漫无边际、不知所云，下面的人进进出出，手机、机声此起彼伏，会场秩序差得不可收拾。其实你在台上发言，下面的人就在给你打分。同样是讲话，下面是否要听，这就是分数的高低，这就是领导的威望魅力。同样，下属提的问题请领导解答处理，其实就是“学生”在给“老师”考题，是否有公正圆满的结果，大家在心里也清清楚楚有杆秤，好的分数高，差的分数就低。在奥克斯集团，“一切按

7、有理服从原则办事”，还体现在企业内部，形成了一种严密与开放有机结合，动态与固化完美统一的管理特色。该企业最高层认为：世界上没有永不凋谢的花朵，也没有永盛不衰的企业，人也一样，不可能长生不老。奥克斯要做的，就是通过不断努力使企业的生命周期尽量延长，通过制度化建设将思想财富固化继承下去，把共同事业做得更精彩，把文化理念永远发扬光大。有理服从的最高境界，就是着重要突出变人治为法治的管理思想，也就是必须强调制度的严格规范，务实有效。奥克斯集团任何一条制度的制订，都具有非常强的可操作性。他们将制度作为管理的工具，能保持一致性，为提高效率服务。他们称制度即“流水线”，流水线的好坏直接影响到产品的质量，而制

8、度制订的好坏将直接影响到工作的质量。奥克斯将“工作”称为产品，工人以生产为主，而管理者则以设计制造“工作”用的“流水线”（即制度）为主，制度的框架定位是否准确、实用、超前，好比是造产品的流水线是否高效先进，设计制造得好坏，能否将复杂工序改变为简单工序，减少环节，高度浓缩，使好的制度犹如一个智能化集成芯片，这就是管理者的水平。在制度讨论修改时，大家畅所欲言、大胆提出不同意见观点，不断切磋磨合，而一旦确定下来了，就必须进行固化，坚决服从。每个企业均有每个企业存在的道理，每个企业都有其优点所在。因此，对不同阶段的决策定位，要按照因地制宜、审时度势、因势利导的原则，按客观实际的有理化原则办事。所以制度

9、也需要不断地创新，以便在不同阶段都能真正发挥作用。如在谈到企业人才招聘时如何定薪问题时，奥克斯便全面系统地提出了“定薪四原则”：岗位重要原则；社会认同原则；原薪水比较原则；创造价值原则。按照这四条原则办事，在招聘人才时便有了测量的尺度，并用这个尺度去大胆评介和引进人才。“定薪四原则”正是有理服从思想精华的体现。有理服从，站在更高的层次上来说，就是企业靠规范化的制度进行激励和控制，保持组织体系内各个环节的信息流畅通无阻，最终形成一个公正、透明、有形、共享的管理氛围，使管理者的思想得到被管理者的认同和支持，打造一支同心同德的企业团队。为什么要按有理服从原则？就是要用制度来规范一种作风：即权威要服从

10、和服务于经济价值规律这个大道理，干部的行为、决策都要围绕经济价值这个基础、这个根本的目标。两个“一切”凡事总则，犹如同一轴心上两个坚固的车轮，以一种相辅相成的互动效应，驱动着奥克斯集团稳健快速地飞奔。有这两个原则为基础，奥克斯的决策就能做到开诚布公，坦率、真诚、平等，心往一起用、劲往一起使；“两个一切”凡事总则所产生的魔法般的经济杠杆效应和激励作用，以神奇魅力凝聚着1.2万余颗富有责任感的心，激发着1.2万余双辛勤之手的创造热情，驱动着奥克斯这艘现代企业之舟在市场大潮中乘风破浪，勇往直前。 奥克斯企业文化全案剖析（九）奥克斯企业文化全案剖析（九）自己的，才是世界的用“奥克斯杠杆定律”撬起未来的

11、辉煌“外面的世界很无奈，外面的世界很精彩。”无奈和精彩既是能力的问题，更是心态的问题。市场经济的竞争也是如此。只有想发展的人才能发展，想做大的人才能做大，想做精的人才能做精。中国改革开放20多年，什么地方发展的最快？是那些最想发展的地方。什么地方最想发展？是那些感到不平均的地方。伟大的小平同志有一句名言，说是“让一部分人先富起来”，看似平淡的一句话实质上击中了中国人文化深处的软肋：中国人不怕穷而最怕不平均，不平均对中国人的刺激最大。正因如此，最感到不均的农民大力发展了乡镇企业，最感到不均的郊区发展要比城市更迅速。所以，我们现在要多想想怎样发展，要站在全球化的视角而不是拘囿于本土本地。敢想才能敢

12、做。所谓想，决不是想入非非，必须切中企业文化的本质，把握企业文化的内核，提炼出属于企业自己的文化理念。法国人的浪漫成就了其在全球领域化妆品和服装业的独特地位；德国人的严谨造就了其称雄世界的精密制造业，印度人的空灵使其在软件设计业称霸一方。民族的，才是世界的。日益激烈的竞争愈加要求我们培养、提炼出一种独具的文化个性，然后在我们的共同努力下，把这一文化个性变成全体员工普遍自觉的行为。普遍和自觉的文化行为，会使这个文化簇群的某种能力达到巅峰。文化行为越普遍越自觉，那么这一文化能力也愈有力、愈持久，也愈有竞争力。制造业需要由规则的文化支持以使计划、工艺、质量、系统第一系列生产和市场的要求得到全面实现，

13、我们民族工业需要有内涵的文化理念来保障我们与世俱进，与时俱进。自己的，才是世界的。在国际制造行业，曾经流行一句话：千万不要让中国人知道怎么做，中国人在做的千万不要再去做。奥克斯将这句话做了一个引申：千万不要让宁波人知道怎么做，宁波人在做的千万不要再去做。奥克斯在未来的发展中，已决心继续借助良好的外部优势，发挥自身经营管理的核心竞争力，在制造业领域进一步做大做强。为此，他们提出了更加长远的发展目标，并总结出了推动奥克斯强势发展的企业核心竞争力八要素。古希腊物理学家阿基米德有一句著名的哲言-“给我一个支点，我可以撬起整个地球。”奥克斯提出的“奥克斯杠杆定律”也是这样诠释的给我一个理念支点，可以撬起一个“产业王国”。意思是：奥克斯集团旗下包括电表、空调、变压器、手机、医疗、汽车等共同组成的庞大“产业王国”，它是要以企业的内外部资源作为杠杆，通过企业核心竞争力来撬动起来、实现腾飞。但关键，是要以珍贵如钻石般的文化理念作为支点。给我一个理念支点，可以撬起一个“产业王国”。而企业所需要的最大“力道”，恰是来自于我们走向世界的核心竞争力。 专心-专注-专业