供水公司道歉信(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 供水公司道歉信 供水公司道歉信 供水公司道歉信 尊敬的广大市民朋友： 连续几天用水紧张甚至停水，给您的生产生活造成极大不便，供水公司全体员工向您表示深深的歉意，同时对全社会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。 7月20日下午，我市供水水源地岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响，大量泥沙涌入库区，原水浊度突然大幅度升高，使我公司供水生产受到严重影响，给主城区公共供水管网用户造成供水不足，用水困难。 对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。 深刻反思，造成目前状况的教训是十分深刻的。 第一，对此次降雨强度之大，影响之重，缺乏预测，准备不足。 第二

2、，应急处置危机意识不强，缺乏经验，应对能力不足。 第三，对抢修过程中出现的复杂情况，缺乏措施，估计不足。 事情发生后，在省委政府、市委市政府领导下，在全社会相关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力抢修，改用长江水代替岗黄水库水源。 经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方米/日。 但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的供水量仍有5万立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。 为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。 第一，切实摸清居民用水现状。 立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户方式，对居民用水情况进行走访。 继续采取三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式

3、，全力保障未通水用户正常生活用水。 第二，压减用水大户企业。 根据启动的级供水应急预案要求，暂时关停用水大户企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。 第三，积极协调自备井水源。 通过水质检测和筛选，将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。 第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放心的生产生活用水。 第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努力提高供水业务技能水平。 在此，我们再一次对给市民造成的影响表示诚恳的道歉。 我们将认

4、真落实省、市领导的重要指示，全力以赴，竭尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实际行动报答全市人民对我们的宽容。20XX年7月26日 供水公司道歉信 尊敬的市民朋友： 自7月13日以来，我市主城区接连发生3起供水管道爆裂事故，导致主城区部分区域停水，同时引起交通堵塞，给市民出行带来了不便。 在此，贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉! 爆管事故发生后，市委、市政府高度重视，省委常委、委书记李x，市委副书记、市长袁周及市有关领导亲临现场指挥应急处置工作。 要求全力组织力量进行抢修，尽早恢复交通秩序，尽快恢复周边受影响区域供水。 在市有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行抢修，确

5、保在最短时间内恢复交通秩序，保障供水正常。 几次爆管事故的发生，暴露出我公司在经营管理中存在的突出问题，对此我们深感内疚和不安!为避免今后再次发生类似现象，我公司将从下几方面进行整改：一是进一步完善应急预案，细化抢修措施，建立和完善巡检机制，加强城区主管网巡检，公司抢修队全天24小时值班待命。 二是加大超期服役管网、闸门等供水设施的更换工作力度。 三是严格坚持领导带班、查班制度，严肃工作纪律，确保生产岗位24小时不离人，供水热线24小时开通，及时处理市民有关用水方面的咨询和求助。 再次真诚希望得到广大市民的谅解，同时诚恳接受广大市民对我们工作进行监督。 我公司将以此为戒，举一反三，切实解决工作中存在的问题，改进工作，为广大市民营造安全健康的供水环境。 特此致歉!贵阳市供水总公司二0XX年七月十五日专心-专注-专业