俱乐部个人工作总结(共23页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上俱乐部个人工作总结(精选多篇) 时光嫣然流水年华，转眼间绿意黯然生机勃勃眠不觉晓的09春飘去了好远，总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里，金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来的寒意告诉我们又快过年了。 流年似水，在即将逝去的09年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七个月时光，现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领导同事批评指正。 一我的成长。 本人于今年六月六日进入公司，开始学习真人cs镭战。镭战教官是我的应聘职位,初到公司只是觉得这个项目挺好玩的，也许还因为本人刚刚从部

2、队复员，对枪有着蛮深厚的感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了镭战生涯，其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较，根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多说一句话，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的，偶尔的也会小幽默下，不再是部队领导说我的“一张不苟言笑冷酷的杀手的脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛”。 我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验，是部队的优秀带兵骨

3、干，是企业及学校的优秀教员教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默调侃，但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩，就需要灿烂的面容和风趣语言组织性，我想这就是我的进步，因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真的是落伍了。 在我接手镭战这一块的所有事情之后，一面认真的学习施强的带队风格语言组织，一面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养，可以说接手装备问题是很多的，但是我从来没有提出来过，是因为我把它当作是我的本职，是我的职责所在，再在向高总汇报只是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢，这也

4、是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到我手上之后没有让公司其他人费过一点心，我是一站式保姆式的管理。 二我们的问题。 人无完人金无足赤，因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样的，这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方，我们接受的教育不一样，我们的背景也不同，我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在等高线这台大机器里运转，需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓展上发展，因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多，拓展没有前期的后期的装备保障后勤保障，不像镭战活动之

5、前之后都有很多的事情要做，而镭战所有的事情又都是我一个人在做。这样的负责有时候觉得是挺累的，但是我没有说过什么，偶尔的牢骚也是一笑而过。后来发现工作的量并不是很大，只是偶尔忙的时候会很辛苦，这样我也做起了和尚得过且过。这是我的问题是我的错，不能够持之以恒的保持着工作的热情和学习的冲劲。 我想真正说的是，如果我们等高线发展下去是不能有英雄存在的，等高线除了创办人外，其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事，媒体及球队与赞助商大势的宣传罗纳尔多把他置顶成球队的英雄，结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得比赛势不可挡的不应该是我而是我们。等高线也一样，我们这些新零件加入到机器的运转，是需要

6、相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好，但是我还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。 三我的打算。 在这年终岁尾，说实话我想的更多的是今年这个年怎么过，以及过完年自己的路要怎么走。人无远虑必有近忧，但是很多时候自己往往成为行动的矮人，晚上想好千条路，晨起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺茫。这使我不得不重新回过头拾起自己凌乱的脚步，计划着下一步的落子如何赢得全局赢得未来。 下一步的打算依然会围绕在等高线的职责所在尽心尽力，因为部队锻造了我只要你交给了我要办的事情，你就只要知道结果会很好就可以。雁过留声人过留名，我不会流芳百世但也不至于遗臭万

7、年，当我离职时就算我什么都没有留下，但是我还是在这里留下过脚印，不管行色是匆忙还是淡定，最少我让等高线的洗手间变得干净了，我这个镭战教官似乎最得意的作品就是让它焕然一新。 以上是我的2014年年终总结，在等高线的日子里我相对觉得挺开心，也很自豪可以与各位同甘共苦。最后祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意，虎年虎虎生威享大福行大运赚大钱。提供一篇月工作总结范文，作为参考！时光飞逝，俱乐部在成长的岁月中，送走了杨絮飘飞的四月，迎来了激情洋溢的五月。四月，我们俱乐部的四月，是个忙碌的四月，成长的四月，喜悦的四月。一工作概述准确地说，按照向研究院提交双周报告的日子算起，应该是从3月28号开

8、始了我们的四月。在四月来临时，我们敲响了微软实习的大门，让微软的open day活动走进了北理。走进四月，我们的项目开发正式确立。为了项目的顺利进行，我们紧锣密鼓，作宣传、搞培训、请顾问老师、挖人才。风风火火，到了四月末，紫竹院的team building和丰盛的多伦哥自助餐,让俱乐部成员们一扫四月的征尘，用满腔的热情准备着五月的来临。二亮点回顾13月28日，微软open day活动为北理学子敞开微软实习之门。24月3日，俱乐部2014年开发项目正式确立。34月5日， “俱乐部十日让你成为c#.net程序员”活动未雨绸缪。44月9日，俱乐部成员与俱乐部指导老师金旭亮针对项目开发进行面对面交流。

9、54月21日，“十日程序员”培训活动圆满结束。64月23日，北理工全体会员圆桌会议在中教907召开。74月26日，迎五一、庆佳节，bitmstc欢聚紫竹院。此外，俱乐部还成立了silverlight学习小组，开启了面向北理学子的长期执行的创意征集的novolight项目，并有了项目讨论的园地。特别值得提出的是，我们的门户网站项目的开发的需求分析也在火热进行中。三工作总结总的来说，俱乐部四月举办的各种活动对俱乐部的工作和未来的发展都是非常有意义的。当然，举办活动的过程，特别是在锻炼和考察新成员的组织能力时，难免会出现一些问题。但，我们的俱乐部是在问题产生中积累经验的，是在解决问题中成长的。我们的

10、工作得到了微软亚洲研究院和计算机科学与技术学院的大力支持，对此，我们全体俱乐部成员向他们致以衷心的感谢。我们真诚地希望更多的人参与到我们俱乐部建设中来，为俱乐部的发展提出宝贵的建议。在过去几个月中，通过社团中各位的辛勤与付出中，与大家共同快乐地度过了一年的时间，工作的点点滴滴时时在眼，回眸望过去的一幕幕，在不知不觉中充实自己大学生活。我们英语俱乐部在学校扮演的位置是比较重要的，为大部分想锻炼自己的人提供了平台。上学年我们举办过英语演讲比赛，英乐会等活动，让会员不仅锻炼了自己的胆识与口才，同时也结实了一群新的朋友。对于上学年的事我稍微总结归纳了一下：一、 协会还是一直保持了早上放听力的传统，让大

11、家能更好的备战四级。期间还会有英语专业的学长学姐为我们讲解语法等知识，让想学好英语的同学能够更好的提高自己的能力。二、 演讲部是上届会长们采纳大家的建议之后新设立的一个部门，目的是为了更好的提高自己的口语能力和胆识。举办的演讲比赛效果也不错，所有参赛的同学都做了充分的准备，虽然参赛选手还做不到在台上侃侃而谈，但赛后大家都觉得自己有所进步，这也是我们设立这个部门的初衷。三、 上学年协会与外国留学生取得了很好的联系，举办晚会的时候也邀请过他们与协会会员一起互动，让大家有直接与外国人交流的机会，同时也有助于大家英语口语能力的提高。四、 协会在社联晚会表现出色。我们协会的英语的话剧赢得了台下所有观众的

12、掌声。对于协会上学年的工作我提出几点还需要改进的地方：一、 举办晚会的时候需要提前做好宣传，其实好多人对于我们协会举办的活动还是很感兴趣的，但因为不清楚我们什么时候举办晚会，所以并没有来现场观看。所以以后的前期宣传工作一定要做好。二、 办晚会选时间最好不要于学生会或其他协会时间冲突，那样会影响晚会到场的人数，同时也会影响晚会的氛围。三、 挑选干事的时候需要找那种有责任心的人，协会到后期人员极为缺乏。而且部门内部之间需要有一些联系，让大家觉得这是一个整体，不会有那种在这里也没什么做的心态出现。四、 各个部门之间应该加强联系，让大家有一种协会是个大家庭的感觉。对协会以后的建议：一、 将演讲部做大做

13、强，我们可以规划一个大型的英语演讲比赛，使大部分人能够参与进来，同时也会加强协会的影响力。同时可以平时组织大家一起练习朗诵能力，使大家学到自己想学到的东西。二、 加强与其他协会之间的联系，这可以使我们协会举办晚会的时候节目可以更加丰富多彩，同时也可以将我们协会推出去，让更多人了解到英语俱乐部。三、 多招一些英语专业的学生，这样会让协会更有权威性，同时也是为协会未来铺路。四、 参考最后一次会长开会建议，稍微修改一下早晨听听力的制度，我们旨在提高会员的英语能力，所以一切对提高英语能力有利的条件我们都应当给予考虑。以上就是我对于协会的一些总结以及建议。客户俱乐部年度工作总结面对车险市场激烈的竞争，各

14、保险主体为了争夺更多的市场份额，竞相用价格战术等一系列不公平的手段不断冲击市场，扰乱正常市场秩序。个人客户在这种恶劣的环境下，对公司忠诚度降低，让客户有了“买保险就是买便宜”的思想。针对这种情况，公司领导果断的推出成立客户俱乐部的创新举措，从大力提高公司服务品质下手，凭借高品质的服务优势抢得市场主动权，从而促进业务持续健康发展。客户俱乐部自启动以来，全面围绕公司领导的战略思想，开展了会员发展测试、服务项目测试、客户公共关系管理系统测试及俱乐部宣传测试等一系列工作。一、会员发展测试xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，俱乐部相继开展了“xxxx”和“xxx”等营销活动。在这期间，我们共召开了多

15、次客户专员会议”，从俱乐部的成立初衷、俱乐部的工作范围到后来的会员申报入会流程都向客服专员做了详细的沟通和交流。不仅如此，为了更好的推进会员入会的工作，俱乐部会员服务部、会员拓展部的员工积极到公司进行宣传。利用公司的晨会时间、晚上培训班的时间给一线展业人员做培训宣导。截止到xx年xx月xx号共提出会员申请xxx人次，审批通过xxx人.二、服务项目测试俱乐部目前可以提供给会员的服务项目是三大类共54项服务，目前绝大多数公司的会员享受了这些车务服务，支公司和客户都很满意。三、客户公共关系管理系统测试“客户关系管理系统”是公司涵盖内容最全面的管理系统。系统分6大功能模块，分别是：会员管理，会员卡管理

16、，会员服务管理，统计报表，商户管理及系统管理。为了保障客户的信息安全，系统针对不同的使用人员，分别设立了3种使用权限：俱乐部系统管理员权限，支公司操作员权限，商户操作员权限。在管理员的权限下每个功能模块都能被使用；在支公司用户权限下只能使用会员管理这个模块，支公司用户只能在各自的权限下对在本公司承保的客户进行操作，包括根据多种条件查询，统计等。四、宣传测试作为保险业界率先成立的客户俱乐部，xx各大媒体纷纷进行了相关报道，在社会上、市场中引起广泛关注和强烈反响。在这两期活动中，我们制作了会员手册、会员期刊、活 动宣传海报、门店易拉宝等一系列宣传资料并分发到各支公司，充分利用各类宣传资料，为活动推

17、广提供有力的舆论支持和思想保证。2014年俱乐部工作总结2014年匆匆过去，这一年里我俱乐部在北京中体产业集团以及公司领导的正确领导下，充分贯彻集团公司先进的管理理念，全面落实科学战略的发展观，发扬“团结拼搏、艰苦创业、求真务实、开拓创新”的指导精神，以人为本、深化改革、加强管理，两大目标齐建设共管理，各项工作取得了丰硕的成果。预计全年的销售总收入将突破110万元，相比2014年增长了65%，圆满的完成了今年的任务指标。一、统一思想，制定长远的发展方向。从2014到今天，我俱乐部的运营与管理结合了中体集团对场馆经营管理的先进理念，目前已找到了适合佛山地区市场的运营方法：依托场馆、整合资源、面向

18、市场、多元化经营、系统化管理、一流的服务质量、完整的梯队建设，这些我们都会在日常的经营中尽快完善，绝对不会不辜负上级领导对我公司的关心与支持。“团结、拼搏、务实、高效”是我公司的口号，总经理刘亚群同志在年初的全体员工大会上给每一位员工树立了正确的工作态度，并对我我俱乐部做了长远的战略目标规划。二、各项工作的开展以及取得的成绩。我公司运营岭南明珠体育馆以来，陆续开放了羽毛球、篮球、乒乓球等项目，并且开办了篮球、羽毛球、跆拳道、武术等培训班，在寒暑假也组办了青少年体育冬、夏令营培训活动。按国家级的要求完成“青少年体育俱乐部”的各项管理工作，发挥所长，培养出更多有道德修养、有体育特长的青少年，为增强

19、青少年体质，促进青少年健康成长作出我们的努力和贡献。羽毛球培训羽毛球培训一直以来是我们馆的重点培训项目，但是由于种种原因招生效果一直不佳。经过对市场的调研和深度的思索研究发现，之所以我俱乐部的学员较少主要是因为没有好的师资，以及宣传的力度不够等原因。发现了问题以后有针对性的做出的解决方案。寻找好的羽毛球教练是当务之急，在多方询问下了解到“潘智勇”一直以来活跃在培训服务中且有足够的生员。经过多日以来的协商，最后定为以合作分成的形式共同培养我馆的羽毛球市场，为提高乙方的主观能动性凡是对方通过自己的资源招生的学员一律按照6:4分成。跆拳道培训恒威跆拳道基地一直以来都属于我俱乐部的拳头项目，现在固定会

20、员有500多名，在经过5年的经验中一直以来保持了较高的增长势头，且学员的招生方面合作方也作出了很多的方法，比如定期举办一些小型的比赛等方式，以竞赛的方式拉动我培训基地的整体水平给我们的学员家长与信心由于我馆提升健身市场对场地做了重新的规划，将原来的场地调到中庭靠近主馆二层,场地比以前小了将近三分之二，现在场地只有260多方一度合作方对我方感到不满，我部门为改善这种不利的局面，作出的多方调整如：1、在中庭外围回廊进行了封闭增加了场地的使用面积将近400多平方米。2、将由中庭上二层的桥路完全封闭保证的场地的完整程度。3、我方出资对跆拳道场地作出了较好的场地装饰，完善场地的武道气氛给予会员以信心。健

21、身中心健身中心是我俱乐部今年变动比较大的项目之一，在7月份和原宝威龙健身中心经营人陈志斌由于个人原因，将整个健身中心交到我公司，他提供器械在移交的过程中我方继续对会员进行服务的工作。9月份公司我公司准备将健身中心升级改造，通过多方协商最后和中体健身集团倍力健身俱乐部合作，强强联手，我公司提供场地以及所有的升级改造费用，倍力提供所用的健身器材以及优秀的员工团队。在场地方面也将从原有的600多平方米扩大到现在的2014多平方米，一流的场地、一流的器械、一流的管理团队，中体倍力健身俱乐部必会在佛山的健身市场掀起一阵阵大的风浪。岭南明珠体育馆在佛山属于一个地标型建筑，而倍力健身中心自从2014年以来一

22、直领航与国内的健身市场，倍力引进美国先进的管理理念以及清一色的国外顶级健身器材，我们有信心在他们的带动下通过我们的努力，精诚合作。虽然在刚刚开始的时候出现了一下问题，大家都在磨合阶段需要一定时间的调整，我们有信心一定要在最短的时间里将团队的各项工作引入正轨。篮球培训明年是我俱乐部的重点发展项目之一，在场地、师资、以及课程方面都要做出较大幅度的调整。在经营模式上也要做出改变将先在培训班的形式，改为俱乐部的形式，从短期培训班的粗糙技术培训中做出来，以会员的形式将我们的服务，我们的场地，我们的教练技术指导统统作为销售的重点以及方向，从整体上提高我们这个项目的盈利能力。万国击剑作为在国内，从竞技体育通

23、过产业化的方式经营最好的公司之一，入住我馆以来对我俱乐部的培训工作影响极大。从对方的销售方式、场地的布置、品牌的推广、教练员的培训等等，全方位的做了一个范本给我们，能不能学到，能学多少都要靠我们自己去理解、去观察、去学习。在10月份刘亚群总经理专门就学习万国击剑做了专题的会议来讨论，对我俱乐部的推过起到了积极的推进作用。篮球作为场馆主力的培训项目之一有丰富的资源优势，如：cba全国男篮职业联赛佛山队主场每年有20多场比赛放到我馆，馆外我公司去年投资300多万元改建升级了户外18片篮球场地，每天可以供2014人次在我馆打球健身。内外结合烘托出我馆的篮球市场的氛围，篮球培训选在明年去做必会顺风顺水

24、事半功倍。三、俱乐部工作的不足。俱乐部成立的时间较短，各个项目均由诸多不足之处。由于前期投入较少，整个俱乐部就一个专职的管理人员，所有设立的项目都属于合作经营，前期在刚刚成型的阶段这种方式是有助于各个项目的开展，但经过3年多的与运营特别是观察到万国击剑的运作模式以后，我们深入研究认为不能在这样走下去了，一定要在意识上重视我们身边的每一个细节，因为这些使我们成功的关键与保障。首先是要关闭一下占用资源而不赚钱的项目比如说乒乓球、咏春拳等，将他们的资源与精力分配给有发展前景的项目。同时加快师资力量的引进，这是当前工作的重中之重，能否建立起有质量的培训俱乐部就在于此。希望明年公司在此项上加大力度。有公司领导的大力支持，有部门领导的细心的指导，我相信俱乐部的工作明年会更加成功。吴刚二一四年十二月二十日专心-专注-专业