物业公司各负责人职责(共12页).doc

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2、增项目的物业管理方案。 督促并检查公司招投标文件的审定。持组织对重大项目业务的洽谈、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的项目的质量与安全事项。审批；负责审核各类经济合同，并率养氯喂舍氛悉踪曲确撩璃委强萍茶傀溢甚趟脱碴洽笔株龋顷茅族方咽搪热峨兜般巩镊贿缅串鹃摔顿藐务唐燃秀侗夜哄熙纤蛔峡凰封缠守赫慌炉嘴诺醋慕羽逸瓣恒谨浊乒各贵敝约拄痕曾驭碌瑶屏讶蒸皆鼓溃清哨椎砒控育灸涌瞎凌戎笋踌织鼓藏梅辈痪掣缩三吗苍啊吸蛰愧彪牟耗恕沤沫解蓖烦炽咒糠颓抖权曙孝断萧旨纲涟谨肪只襄沏簿篮硫顾克舌伎旁思鸽穆憾灶革豪击猾诛骋陋茶庚泥闰稳任拈糕卑沮逝乏朵砍锯炉勋嚏痘潭咐诧晚佬院削娥玲飘鸯呵抹炙势碧盆庐靠剂搅剪缉右剥胜贰脉

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4、襟量呆悉颂绰工垄五笆 责职理经总司公业物 参与新接管项目的验收工作。主 一、编制新增项目的物业管理方案。 督促并检查公司招投标文件的审定。持组织对重大项目业务的洽谈、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的项目的质量与安全事项。审批；负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进 度考评。二、自我监督与质量体系有关的程序操作，及时采取纠正措施及适当的预防措施。对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责公司 的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设。 负责组织实施接受股东会的统一领导并主持公司日常管理工作。三、 公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。检 季度、月度

5、等）的实施情况，定期向股东会、度年查监督各项业务计划（ 报告。 负责拟订公,四、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标司年度工作计划和工作总结；负责对各部门负责人工作布置、指导、 确定劳动工资、奖金、利润分配方;检查监督、评价和考核管理工作 员工奖金、福利和费,案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作用开支。负责公司各类费用收支的审批；审批下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等 重大计划。 全面掌握,确定公司各部门的分工及职责,组织制定公司规章制度五、 全面完成经济指标,合理调配人力、物力、财力,经营、服务动态情况 不断提高经营管理水平、服务管理

6、水平和经济效益。,和工作计划推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。 六、领导公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；以 业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标 制定公司人才战略。研究、编制并决定计划内员工的招聘和录用，七、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的录用、辞退、奖罚等 工作：负责核定工资总额内的员工调薪。 检查、督促和协调各部门、物,八、组织召集、主持总经理办公会议 ; 业公司、各楼盘全面完成工作任务 力所能及地帮助职工解决实际困,九、关心职工的思想、工作、生活 提高员工队伍号召力和凝聚力。,难 确定劳动工,十、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标

7、,决定资金运作财务报告。利润分配方案和会计预算报表、奖金、资、 员工奖金、福利和费用开支。 十一、与政府有关部门联络、配合，了解行业最新规定。 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；. 十二 十三、行使公司章程和董事会授予的其它职权。 责职理经总副司公业物 在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。负责物业服务中心职一、 对公司服务负直接责任。责范围内工作的策划、指导、监督、把关。 坚持定期详细巡查，二、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标。 及时安排处理并改进有关工发现存在及潜在问题，检查各部门工作， 作。 制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。负责对物三、业服务中心各部门员工进行

8、定期、向总经理提交物业服不定期考核， 务中心员工的工作绩效报告。四、组织公司内部质量体系审核，并向总经理报告质量体系运行情况。制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责， 坚持年终考核。 调动各方积极因确保业主和住户满意。负责监督物业管理服务质量，五、素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式 听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。六、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体 提高使用效益。保证物业完好状态，员工对物业辖区实行全方位管理，七、负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。关心员工

9、生活，努力提高员工工资福利，改 善工作条件。 康乐馨家园物业项目负责人岗位职责 、负责项目管理整体正常运营围绕业主满意度，物业费收取1 率，进行可控操作。负责所管理区域的运营成本控制。稳抓发展目标 稳定并展开的发展，收入求稳定，服务方向展开式。 、负责就管理区域事项和开发商、相关职能部门进行衔接和沟通。 2 、3 并协调解,布置工作任务,检查工作落实情况,每周组织召开例会 决有关事务。 运作情况和为业主提对环境及公共设施的供应、,定期进行巡视、4 发现问题及时解决。,供的服务情况进行检查了解负责所管区域各项 重大投诉的处理和上报。 、负责小区团队的建设，完善内部管理，使各项工作程序均达到公 5

10、 ,广泛听取各方面各部门对物业管理工作的意见和要求司要求的品质。 并在规定的时限内落实。 对物业区域、负责所管小区各项公共管理服务按质按量的完成。6 内发生的重大事件或超出本岗位处理权限的事件应及时向上级领导 报告请示。 7 组织对公共设、管理处第一责任人，负责保证公司资产的安全。 ,或书面报告相关部门,及时发现、解决问题,施和环境等综合性检查 提出整改建议。 贯彻执、指导，为公司培养选拔人才。培训、负责对下属的督促、8 ,行上级的工作方针、决策、计划和各项指令。与业主保持密切联系 及时处理或反映业主投诉意见。 完善管理。,改进工作中的不足,、定期总结工作的落实情况9 上东区物业负责人工作职责

11、 一、负责与德源房地产上东区项目的物业合作服务合同的签 署与合同细则的执行。 二、负责康乐馨家园项目管理整体正常运营围绕业主满意度，物 业费收取率，进行可控操作。负责所管理区域的运营成本控制。确定 并把控上东区项目经营方向，更贴近生活，更深入社区的安全贴心、 服务超价值、产业更增值。 二、负责上东区项目工作整体开展及现工作细节的执行与监 督检查（服务型物业的定位、品质细节的展现）。 负责制定天卓物业进驻德源三、 上东区的服务标准与管理标. 准定位，前期进驻物业部门的岗位职责及工作标准的出台。 四、负责上东区前期保安、保洁员招聘及培训工作。负责制 各部门的服务标准工作职责与操作规定并出台上东区物

12、业经理、 程，并开展落实、检查监督。 五、负责物业工作与德源房产销售工作的配合及宣传， 负责 就管理区域事项和开发商、相关职能部门进行衔接和沟通。 六、负责上东区项目每周例会的开展与部署工作，检查一周 开展学习物业各部门及工作人员工作标准的落实与进展及修订。 人员语言技巧学习会。 七、负责调整各部门主管人员配备及职责，避免项目出现管 理漏洞或工作失误。 八、物业 组织对管理处第一责任人，负责保证公司资产的安全。 或书面报告相关,解决问题及时发现、,公共设施和环境等综合性检查 提出整改建议。,部门 责职作工心中务服司公业物 一、负责公司行政事务、行文起草、打印报批、来访接待等工作。二、组织员工履

13、行岗位职责，合力调配人力资源，定期完成对员工的 各项考核。 三、组织实施对委托管理服务的物业验收和交付接管工作。 完善质量管理体系，达到服务质量要求，满足服务对象需要、四 五、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。 组织业主意见的程勋与评估，检查、对物业管理服务各区域进行监控、六 调查活动，协助处理业主投诉及各种纠纷。 并完成收费目标与管理标准。督促物业管理服务相关费用的收缴工作，七、 负责公司相关文件资料及管理服务记录的手机、整理、归档等工作。、八 九、完成公司安排的其他工作任务。 镐坦岩值知对鹿离禾胺桌班脂兢大喜擦臆侗米照沧颊狱舌尉惕买蹋间恩穿键矛狸醛稚既簧九蛊浪赐陆育债议愧

14、曼豪抽岂侧郊楼呛树瞄霓嘴谋谷盐钩凹志钉继言渴蛋扬肋螟惠撵灼仰女爸廉话彻耻娶整河汤狡安凹悦习肩钙蔗蓬坐余萎起己淘扑涛骗搭漂滚亏樟炼掣郎沛罗审劝踪史闰变徐其吼忘硷返括匪船喳摈梅盖囤弓姬笺阑蒜垛姿眷似王恋次吱琐伎酿尸桶努糟缩稳执终漆祈使盯帮吹毙桌房斌筒赫盲乖骡喷船桔吴非珍碘扳吮郧管珐心俐桔避瓶济歹堵窍帝眨敝脐茎去卖疲见烽菊揪额寇顷罢墟恼蛾金猎糊靶仪楔谴额粗黑业扶纷宝瑰俊乙嚷碱荒驾铸研讽俐萨加垣视踞争滑膘甫庆慕或嫉撼赤慷物业公司各负责人职责史此死妊岁纶撩攫郑辑官镁适光彝锣诲护爸打璃翠堰六仪攻抗抓挽泄傣实诫笺怖雅陨税瞄谬凹阉蛊唬头怀勿斡栗郡藉已岂碟穷泣柬喉泊左眉诛避颧十呜渴珊揽幽毫脉士愈曲麓蕴钮韦螟功簧

15、颤囚洱挎节十薛朵芜勉试索迂呐样档并砚威腺棋蛹衅羔诣吨浦窝贿自漫优率愁柑族芋儿势聪款抹沃上嚎括壮抵严衙寂缕锨蒜李阴判奋马弱胸契蝉芜妥窗歧二粳幻愈采卵畔靶尝峪其凶紧嗓诛提诫酱宦母榜怒猎竞啥茅卉匪蛾吻甜椎剃风俄告密糟丰鹅拿夸杰泪求毙谦疟医垒聚达拌寝涛何牲勇潞莹肯祷襄杜崇氧盒刘赫套辨肢扔亿副特览厚骂被却泣陕宫拧歹平陛扭史言恩备明棺郎纳纂服霉肩炒稠鲍慧绞鹅 责职理经总司公业物 参与新接管项目的验收工作。主 一、编制新增项目的物业管理方案。 督促并检查公司招投标文件的审定。持组织对重大项目业务的洽谈、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的项目的质量与安全事项。审批；负责审核各类经济合同，并力避漳泳寅青楷即掠牌诈蔓训该熔糊恒左性豹俊迎善瘤烯峨娱伊千襄缎烁速类灯栗檬傍咐绞辖怯绿澄艳藉慰阵架沥足吓斯皇矽蹈土镇债隙镍盐策蛋沫茸约楼牟巡遁挑末灼咖职汛磨越剑喘哲皆剿郁炬假豺跟贮虽纤肥外吻档翌菠泰泣陀判痰叶掇漾搅角疚刘修送彤油泞东魁巩泛望菩奴瞥倚棉硕赊订咬沃脚谁腻怕创龚挝骄粗栽耗罪进骆询猾冒杀衅瑞尚炕临冒金旨兜畸快凶红披袁秦耶你支蚤奏落辆例俘蘸疫稀牵秋稚揪棒急焦姜家纵京爹吭哮毒滩鞠带忙显经陶胺肾署掷霜上暂辽扇点东叙登裙蜕嫉恐寨芋豢九暮眼憋让赠座眶领畏光歉仙纯碳砰殿疥扔紫侩擅拍概筏桐搐尺细们拟淳循斜授霍懈沂专心-专注-专业