操作人员培训(新)汇总(共25页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料目 录一、操作人员要求. 2 二、日常维护及注意事项. 2 三、前端网点监控系统的构成. 3 四、联网中心简介. 5 五、中心设备说明及分配情况. 8 六、黄金视讯服务器的操作. 96.1 IP26机器的开机、重启：. 9 6.2 IP14、IP34、IP27、IP38机器的开机、重启：. 10 6.3 IP12机器的操作. 11 七、黄金视讯矩阵的操作. 137.1 IP13的操作. 13 7.2 IP30的操作. 15 7.3 IP19、IP20、IP21、IP22、IP23、IP24、IP29、IP31的操作. 17 八、黄金

2、视讯客户端的操作. 17 九、常见故障及解决方法. 19工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料一、操作人员要求监控中心操作人员基础技术要求：应对计算机的组成有基本的认识和机使用常识。 知道如何正常开、关机、死机时重启；知道如何正常的对计算机进行保养，能够避免人为对计算机造成损害（如：不要用湿抹布擦拭显示器平面等）。掌握一定的计算机操作技能，知道如何切换输入法，能够较熟练的进行打字操作。二、日常维护及注意事项为了保持远程联网系统长期而稳定的正常工作，值班人员必须经常对联网设备进行维护，一般日常的联网设备维护从外到内主要有以下几点： 1、保持联网设备有一个良好的工作环境工作环境对联网设备稳定运行的影

3、响是不可忽视的。主机系统理想的工作温度是1025，太高或太低都会影响相关配件的寿命。其相对湿度是30%80%，太高会影响CPU 、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，环境中灰尘含量对主机的影响也较大。灰尘太多，天长日久就会腐蚀各配件、芯片的电路板，也会产生静电反应。所以联网设备尽量要每天擦拭除尘（主机外壳、显示器、鼠标键盘、操作台、桌面、窗台等）。防止因为环境不良，显示器或主机内部灰尘堆积，天气转潮时，导致线路板短路、打火等损坏显示器或主机的事故。为避免过高或过低的环境温度对联网系统的不良影响，要注意根据环境的变化及时开关空调，保持设备正常

4、运转。出入联网中心应更换拖鞋，注意保持地面卫生。2、谨慎使用外接存储设备在使用U 盘、移动硬盘及其它移动存储设备前，一定要先格式化U 盘再使用，以免因系统和文件感染病毒造成诸多破坏和损失。 3、注意避免非法关机当主机工作时，应尽量避免系统非正常退出或意外断电，因为在这种情况下，硬盘的某工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。关机时，应注意先关闭所有程序，再按正常关机顺序退出Windows 操作系统关机，否则有可能损坏应用程序。 4、严防水、油等液体进入在清除显示器屏幕上的灰尘时，应关闭显示器的电源，尽量拔下显示器电源

5、线和信号电缆线，然后用柔软的干布小心地从屏幕中心向外擦拭。千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭、更不能用粗糙的布、纸之类的物品来擦拭显示屏，也不要将液体直接喷到屏幕上，以免水汽侵入显示器内部。 5、保养方法及周期表 三、前端网点监控系统的构成（一）视频监控的基本组成视频监控系统主要由图像产生、图像传输、图像处理及控制、图像显示四部分组成。视频监控系统组成框图如下： 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料1、图像产生摄像机摄像机主要有CMOS 和CCD 两种，CMOS 摄像机有功耗低、成本低两个优点，但因图像效果与CCD 摄像机相比还是有较大差距，因此，目前监控行业基本上都采用CCD 摄像机作为监控系

6、统前端图像采集使用，CCD 摄像机具有实用照度低、图像清晰度高、工作寿命长、重量轻、体积小等明显优点，性能价格比较高，故使用最广泛。2、图像传输图像传输分为有线和无线两种。无线传输利用无线电技术传输监控图像。无线传输具有无需布线、设备安装、更改简单，但图像质量略差，信号容易受到干扰，稳定性差，目前应用场合较少。而有线传输有多种传输媒介，其传输媒介有同轴电缆、光纤电缆。同轴电缆安装简单、图像质量好、成本低，但传输距离较短，目前同轴电缆主要有SYV-75-5，SYV-75-7等。光纤传输图像质量好，传输距离长，但成本较高，安装工艺要求高，光缆种类中要有单模和多模之分。光缆传输主要应用于对图像实时性

7、和图像质量要求较高，而且传输距离较长的场合。3、图像处理、控制图像处理主要对前端传来的信号进行加工、处理，并能对前端设备进行相关控制。常见的设备有：画面分割器、画面处理器、矩阵控制器等。随着电脑的普及，越来越多的视频监控系统采用硬盘录像机作为图像处理及管理中心。现在硬盘录像机已经在图像录像、控制系统设备中在主导地位。画面分割器、矩阵控制器还有一定应用场合，但已经成为一种辅助控制设备。4、图像显示图像显示设备主要有监视器，监视器具有工作时间长、可靠性高等优点，所以大多数监视控制系统都采用监视器作为图形显示设备。一些小型的应用场合考虑价格因素，也有采用视频机作为显示设备的。当然在中小型监控系统中，

8、应用硬盘录像机作为控制中心设备，因此其显示设备也采用电脑显示器作为系统显示设备。电脑显示器主要有分辨率高、操作人不易产生视觉疲劳等优点，故现在应用日益广泛。视频监控系统除有以上四部分外，一般还有图像存储和图像输出设备，图像存储设备主要有长时间录像机和硬盘或磁带机（现在主要有硬盘录像机替代），视频输出设备有视频打印机等。（二）以2008年省行招标设备选型为例：工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料1、摄像机：有多种型号，使用网点不同场所，如：三星SCC-B2311P ，现金柜台所使用，具有540线超高清晰度；三星SCC-B5381GP ，属于超宽动态摄像机，在逆光状态下（对网点门口）能够显示出比较

9、清晰的效果。景阳SN-IR5901/C,属于室外防水摄像机，自带红外灯，环境光线不足时用作摄像辅助光源。2、图像传输：采用传统SYV75-5的视频线传输视频信号。3、图像处理、控制：采用了嵌入式硬盘录像机（如：大华DH DVR0404HB ），具有用户界面简单明了、高性能网络传输、强大的回放功能（录像支持秒级精度时间查询、分类查询、日历查询、卡号查询等，并支持电子放大功能和回放同步备份功能）分组式用户管理（户组管理、多种权限管理、支持用户复用功能）。4、图像显示：采用通用液晶显示器（如：三星943NW ），具有最高分辨率1280*1024 60HZ，带宽110MHz ，点距0.25,0.21(

10、水平mm ，能够清晰的显示监控图像。四、联网中心简介（一）系统构成： 数据采集前端设备（摄像机、拾音器/红外探测器等）采集实物信号（图像、声音/物体移动等），变换为模拟电信号（视频、音频/报警信号）传输给监控/报警主机工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料监控主机（硬盘录像机）对接收的模拟电信号按技术标准格式（MEPG4、H.264等），转换为数字数据，并进行数据处理（显示、存储等）报警主机对接收的报警信号进行甄别判断，确认报警或不报警，并进行报警或不报警的信号输出。数据上传监控主机利用自身的网络接口和监控软件的联网功能，按通讯协议标准（TCP/IP协议），将存储的数字数据，以及自身的运行信息等

11、，发送到网络上。报警主机自身不具备网络接口，需通过通讯转换模块，将报警主机的相关信息进行转换后，先接入监控主机。数据收集监控中心服务器对所有接入网络的监控主机先进行身份识别，将通过身份认证的监控主机发送的数据信息进行接收，组建中心监控系统数据库，并随时更新记录。数据处理监控中心运行平台依据应用需求，在中心监控系统数据库中，选择需要的数据，按应用逻辑要求进行数据处理，如音视频信号的实时显示，报警联动监控信息显示、保存，监控主机运行日志的查阅，监控主机存储录像资料的查阅等。（二）设备构成：1、主控设备：以中心各功能服务器软件为核心：认证中心服务器、配置管理服务器、报警服务器、流媒体服务器、存储服务

12、器、代理服务器、WEB 服务器，各服务器协同工作，构成中心技术平台GEV 大型分布式综合安防联网管理平台（北京黄金视讯科技有限公司）。2、电视墙：电视机：非现场实时监看室共12台26寸电视和2台46寸电视组成电视墙主控值班室共3台42寸电视组成电视墙网络解码矩阵主机： M4主机音视频上传实时显示。3、操作设备：工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料中心主控服务器：占用一台大屏幕电视，运行电子地图，显示系统运行状态等，最高操作权限。配置维护服务器：在主控值班室，最高操作权限，对设备间设备进行管理操作。用户计算机：可以有多台，经过授权后，可访问系统中的监控设备，查看实时音/视频信息及调阅历史录像资料

13、等。4、网络设备：电信公司基础光纤网络，至各网点基础带宽10M ，中心带宽100M ，组成虚拟局域网（以太网），各网点监控设备通过交换机接入电信网络。 5、前端监控设备：全部利用原有电子监控设备：视频监控系统：监控主机（黄金眼PC 式硬盘录像机，大华嵌入式硬盘录像机）摄像机（飞利浦、博仕、三星等枪式摄像机，景阳、三星等半球摄像机等）拾音器等自动报警系统：报警主机（CK 、SK 报警主机等）红外/微波探测器震动探测器紧急按钮、拨号器等ATM 监控取证系统：工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料监控主机（东南、三泰嵌入式、华景、银利PC 式ATM 监控录像机）针孔摄像机等6、其他：中心UPS 不间断

14、电源中心机房视频监控系统中心机房环境装修等五、中心设备说明及分配情况现洛阳工行监控中心设备由：黄金视讯服务器、黄金视讯矩阵、黄金视讯客户端，三部分组成。具体分配如下：1、 黄金视讯服务器IP ：192.168.199.26 认证中心服务器、代理服务器2（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.27 流媒体服务器1（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.34 存储服务器、代理服务器3（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.14 报警管理服务器、代理服务器1（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.12 配置维护服务器（所在位置：主控室）IP ：

15、192.168.199.38 代理服务器4、流媒体服务器2（所在位置：中心机房）2、 黄金视讯矩阵IP ：192.168.199.13 电子地图 单元编号：7（所在位置：主控室）IP ：192.168.199.30 电视墙管理 单元编号：219（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.19 数字矩阵1 单元编号：9（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.20 数字矩阵2 单元编号：10（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.29 数字矩阵3 单元编号：11（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.31 数字矩阵4 单元编号：12（所在位置：中

16、心机房）IP ：192.168.199.23 数字矩阵5 单元编号：16（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.24 数字矩阵6 单元编号：17（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.21 数字矩阵7 单元编号：19（所在位置：中心机房）IP ：192.168.199.22 数字矩阵8 单元编号：20（所在位置：中心机房）3、 黄金视讯客户端工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料IP ：192.168.199.1 客户端1（所在位置：现场查看室）IP ：192.168.199.4 客户端2（所在位置：现场查看室） IP ：192.168.199.5 客户端3（所在位置

17、：现场查看室）IP ：192.168.199.6 客户端4（所在位置：现场查看室）IP ：192.168.199.7 客户端5（所在位置：现场查看室） 4、 日常工作计算机IP ：192.168.199.9 日常工作用（所在位置：接待室）六、黄金视讯服务器的操作注：黄金视讯服务器部分各机器的启动应按照：IP26IP14IP34IP38动流媒体服务器）。6.1 IP26机器的开机、重启：6.1.1 IP26为“认证中心服务器”与“代理服务器2”，位置中心机房内；启动方法：打开电源并进入Windows 系统；当出现图表1画面时，将“Ctrl ”“Alt ”“Delete ” 三个按键同时按下，敲“

18、Enter ”（回车键）进入系统；图表 16.1.2 进入系统后，当任务栏右下角出现如图，5个图标全部出现时，打开桌面上的慢，耐心等待即可； 图标（此图标为代理服务器）；由于代理服务器启动速度较6.1.3 启动后，代理服务器上所显示的大部分设备状态应为“在线”，如图表2；工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料图表 2 图表 3鼠标左键双击任务栏右下角图标如图（此图标为认证中心服务器），弹出认证中心服务器的界面；在代理服务器上已经“上线”的设备应在证中心服务器上也显示为“在线”，如图表3；此时IP26启动完毕；6.1.4 如需重启机器，鼠标右键依次点任务栏右下角图标如图，选择“退出”；6.1.5

19、鼠标左键点击任务栏左下角的“开始”选择“关机”，在弹出的对话框中如图选择，点击“确定”，即可完成重启。6.2 IP14、IP34、IP27、IP38机器的开机、重启：6.2.1 IP14为“报警管理服务器”、“代理服务器1”“WEB 模块”；IP34为“存储服务器”、“代理服务器3”；IP27为“流媒体服务器1”；IP38“代理服务器4”、“ 流媒体服务 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料器2”；为这几台机器的启动方法与IP26机器的第一步相同；6.2.2 由于各台机器上所运行的程序均已设为自动启动，待进入系统后检查各程序启动是否正常运行即可； 6.2.3 重启步骤可参照IP26。6.3 I

20、P12机器的操作此机为“配置维护服务器”，设备为一台PC 机，开、关机方法与普通电脑一样。程序并不一定要每天都运行，当有部门查阅录像资料，需要新增一个临时用户时才使用；具体操作方法如下：6.3.1 鼠标双击桌面上的图标，打开配置维护服务器；新弹出的界面上方一行分别为监控中心、配置中心、升级中心、日志中心、远程控制五个菜单；如图：鼠标点击配置中心菜单；6.3.2 在画面左方的目录树中，右键点击“用户配置”，选择“添加用户”，如图表4图表 4 图表 5在新弹出的界面中输入“用户名称”，如“123”；“用户级别”选择“中等”点击“确定”，如图表5。6.3.3点击新增的用户“123”， 在画面右方“用

21、户权限”处，选取“回放”“退出”；选取“使用期限”并进行设置；如图11 河南警盾安全装饰工程有限公司 0379- 6330 1666 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料图表 66.3.4 右击逻辑分组属性页的任意空白处，弹出如下图菜单图表 7图表 8选择“添加设备”，弹出如图表8界面，选择用户所需调阅网点的“视频通道”，点击“确定”；注意：“报警输入”、“报警输出”一定不要选取，否则登陆用户有控制网点报警的权限。6.3.5配置完毕后，不要忘记进入改配置。，鼠标单击，通知认证中心更12 河南警盾安全装饰工程有限公司 0379 - 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料七、黄金视讯矩阵的操作7.1

22、 IP13的操作7.1.1此台机器为“中心主控”（又称电子地图），位置在主控室内；使用方法：开机并进入系统后打开桌面上的“中心主控软件”图标，由于启动时需要对前端设备检查一遍，所以启动速度较慢；当画面左方图标大部分网点前的红叉消失，有红色叹号出现（即前端设备检查完毕报警设备弹出）时，可进行操作；如图7.1.2画面左方的目录树会有如图显示 视频源图标的颜色主要有五种：表示已连接的视频，表示该视频正在网络端录像，表示DVR 端视频丢失，表表示DVR 视频正常，但网控端没有连接的视频，示该主机不在线。 显示优先级：视频丢失（正常但网控未连接（）。）视频网控端录像（）视频连接（）DVR视频13 河南警

23、盾安全装饰工程有限公司 0379- 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料 信号源状态主要有三种：表示正在报警，表示布防但未报警，表示正常。 显示优先级：报警（）布防但未报警（）正常（）。 7.1.3将某一个网点的画面调入到主控机上：点击画面左方的目录树，选择网点名称，选择所要查看的视频通道，点击右键，选择“查看视频”即可；如图 7.1.4对讲方法：先将视频画面调入主控画面上，在右方的画面中点击鼠标右键，选择“声音监听”、“主机对讲”，即可与前端主机进行对讲；如图：,注意事项:大华嵌入式对讲时，若同时打开两路“声音监听”或“主机对讲”，会造成无法对讲或死机状况，注意避免此类事情的发生。7.1.5

24、 如有画面丢失或报警探头报警时，在主控电视的电子地图中会出现如图画面此时可查看是哪个网点发生状况，并通知维护人员进行处理；7.1.6 将某一路画面调入主控机所连接的电视上：点击画面右下方的按钮，如图；在主控机的画面中会显示电子地图，在电子地图上右键选择所要查看的镜头，点击“查看视频”即可；7.1.7查看工作日志：点击画面左下方的“数据”按钮，在主控机的画面中会显示出当天14 河南警盾安全装饰工程有限公司 0379- 63 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料“主机断线”、 “视频丢失” 或“探头告警”的情况；根据显示情况通知维护人员进行处理；7.2 IP30的操作7.2.1本机为“电视墙管理”

25、，功能是将辅控室8台电视显示出监控画面；对其的通过远程控制软件“Radmin ”进行；次台机器需要掌握“轮巡画面”的开启、停止及配置；7.2.2 配置轮训方案：打开桌面上的图标如图：，在弹出的界面中双击“电视墙5#12#”通过“Radmin ”进入远程主机IP30；打开IP30主机桌面上的图标会自动进入；在画面左方的分组方案中进行编辑； 编辑分组：，软件15 河南警盾安全装饰工程有限公司 0379- 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料 说明： 方案名称：该分组方案的名称。 默认分屏数：指执行分组时，视频显示区以多少分屏形式显示视频。可选择当前分 屏、四分屏、九分屏等。 初始屏幕编号：指执行分

26、组后的第一个视频从视频显示区的第几个窗口开始显示。 编辑分组轮巡： 说明： 1 、方案名称：该分组方案的名称。 2 、默认停留时间：默认的停留时间，可以手动调整。 编辑轮巡： 河南警盾安全装饰工程有限公司 16 0379- 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料 说明： 方案名称：该轮巡方案的名称。与前面提到的分组方案名称类似。 默认屏幕编号：指执行轮巡方案的窗口编号。如上图所示为第一窗口的轮巡方案。 7.2.3 轮训方案编辑好后，点开“分组轮训方案” ，在已添加的方案上点击右键，选择“执 行方案”或“停止方案” ，即可开启或关闭轮训，如图 7.2.4 注意：由于次台机器控制 8 台电视，所以添

27、加方案时分屏数一定要选为 9，同时视 频源只添加 8 个即可。 7.3 7.3.1 IP19、IP20、IP21、IP22、IP23、IP24、IP29、IP31 的操作 这 8 台机器均为“数字矩阵” ，作用是将前端画面调入到主控室与现场查看室的 4 台 46”电视上； 其操作也需通过远程控制软件 “RAdmin” 进行， 轮训配置方法与 IP30 相同，可参考进行配置； 7.3.2 注意：由于 19、20、29、31 这四台机器均是只显示四路画面，所以添加方案时分 屏数一定要选为 4，同时视频源也只添加 4 个；21、22、23、24 这四台机器需要单 画面显示，添加方案时分屏数要选 1。

28、 7.3.3 执行轮训方案后在画面上点击鼠标右键，选择“全屏显示”即可。 八、黄金视讯客户端的操作 8.1 黄金视讯客户端位于现场查看室内，其操作方法如下： 8.2 打开桌面上的“网络分控软件”图标，如图 ；在弹出的画面中输入用户名， “中心地址”填入 192.168.199.26，点击“登陆” ，如图 河南警盾安全装饰工程有限公司 17 0379- 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料 8.3 查看网点画面，可在主界面左方的目录树中打开网点选中镜头，点击右键，选择“连 接视频” ，如图 8.4 调阅录像：点击画面下方的“录像检索”按钮，如图 像界面；如图 ，软件自动进入回放录 在画面左方选择

29、“开始时间”与“结束时间” ， “主机选择”应选择所要观看网点的主 河南警盾安全装饰工程有限公司 18 0379- 工行洛阳分行远程监控联网中心培训资料 机，然后选择所要查看的镜头，选择“远程检索” ，点击“检索” 按钮；在画面的左 下方会出现选取时间段内的录像文件，鼠标双击即可进行回放； 8.5 画面中间部分数字为速度控制键，8 为最快，R 为正常，1/16 为最慢；如想备份录像资 料，需先点击所要备份的录像文件，然后点击画面左下方的“文件备份” ，选择保存路 径即可； 8.6 注意：出于安全考虑，现场查看室的电脑全部不允许用 U 盘拷贝资料；如录像资料需 要拷贝，应在接待室进行。 九、常见故障及解决方法 1、 当多数轮训画面长时间在窗口的左上角黑底白字如图 画面，图像无法调入时，可将两个“流媒体服务器”程序重启即可。 2、联网软件经常出现自动退出的情况是由于部分网点长时间短线，中心数据出错导致；待 网点上线后或修改中心数据后即可恢复正常。 河南警盾安全装饰工程有限公司 19 0379- 专心-专注-专业