管理和激励故事.doc

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1、管理和激励故事管理和激励故事 发布时间：20_年9月28日员工管理和激励是一个复杂的事情有时让管理者摸不着头脑甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下看看以下的十个经典故事也许你会领略到管理的另一种意境。 一、分工 故事一位年轻的炮兵军官上任后到下属部队视察操练情况发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下纹丝不动。经过询问得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来条例因循的是用马拉大炮时代的规则当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色

2、了。但条例没有及时调整出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。分析管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器那么每个员工就是一个个零件只有他们爱岗敬业公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数给企业带来的不仅仅是工资的损失而且会导致其他人员的心理不平衡最终导致公司工作效率整体下降。 二、 标准 故事有一个小和尚担任撞钟一职半年下来觉得无聊之极“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天主持宣布调他到

3、后院劈柴挑水原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮但钟声空泛、疲软没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生因此撞出的钟声不仅要洪亮而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 分析本故事中的主持犯了一个常识性管理错误“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物时间久了员工容易形成自满情绪导致工作懈

4、怠。制定工作标准尽量做到数字化要与考核联系起来注意可操作性。 三、 体制 故事有七个人住在一起每天共喝一桶粥显然粥每天都不够。一开始他们抓阄决定谁来分粥每天轮一个。于是乎每周下来他们只有一天是饱的就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败大家开始挖空心思去讨好他贿赂他搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会互相攻击扯皮下来粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的每人都尽量分得平均就算不平也只能认了。大家快快乐乐和和气气日子越过越好。 分析管理的真

5、谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥分者后取”那样合理的游戏规则让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱缺一不可。缺乏责任公司就会产生腐败进而衰退；缺乏权利管理者的执行就变成废纸；缺乏利益员工就会积极性下降消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好员工才能“八仙过海各显其能”。 四、 表率 故事春秋晋国有一名叫李离的狱官他在审理一件案子时由于听从了下属的一面之辞致使一个人冤死。真相大白后李离准备以死赎罪晋文公说：官有贵贱罚有轻重况且这件案子主要错在下面的办事人员又

6、不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误如果将责任推到下面的办事人员身上我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说伏剑而死。 分析正人先正己做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任而且要事事为先、严格要求自己做到“己所不欲勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望将会上下同心大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。 五、 竞争 故事国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿尽管环境幽静水草丰美又没有天敌而几年以后鹿群非但没有发展反而病的

7、病死的死竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里在狼的追赶捕食下鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来除了那些老弱病残者被狼捕食外其它鹿的体质日益增强数量也迅速地增长着。 分析流水不腐户枢不蠹。人天生有种惰性没有竞争就会固步自封躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则给予“头鹿”奖励让“末鹿”被市场淘汰。 六、 沟通 故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天你

8、的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时林克莱特继续注视这孩子想看他是不是自作聪明的家伙。没想到接著孩子的两行热泪夺眶而出这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料我还要回来！”。 分析你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下如果你不是领导你还会

9、这么做吗？打断手下的语言一方面容易做出片面的决策另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断领导就成了“孤家寡人”在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流将会使你的管理如鱼得水以便及时纠正管理中的错误制定更加切实可行的方案和制度。 七、 指导 故事有一回日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓他要上场之前故意解开自己的鞋带试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访看见了这一幕。等演完戏后记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能机会多的是在今天的场合最

10、重要的是不要让他们保持热情。” 分析提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式激发员工不断提高自身素质和业务水平形成一个积极向上的学习型团队。 八、 锻炼 故事一个人在高山之巅的鹰巢里抓到了一只幼鹰他把幼鹰带回家养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大羽翼丰

11、满了主人想把它训练成猎鹰可是由于终日和鸡混在一起它已经变得和鸡完全一样根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法都毫无效果最后把它带到山顶上一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的直掉下去慌乱之中它拼命地扑打翅膀就这样它终于飞了起来！ 分析每个人都希望用自己的能力来证明自身价值手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败给予适当的扶持和指点放开你手中的“雄鹰”让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长将促使你更进一步。 九、 发挥 故事一位著名企业家在做报告。当听众咨

12、询他最成功的做法时他拿起粉笔在黑板上画了一个圈只是并没有画圆满留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“圈” 、“未完成的事业”、“成功”台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩道理很简单：我不会把事情做得很圆满就像画个句号一定要留个缺口让我的下属去填满它。” 分析事必躬亲是对员工智慧的扼杀往往事与愿违。长此以往员工容易形成惰性责任心大大降低把责任全推给管理者。情况严重者会导致员工产生腻烦心理即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图给员工留下空间发挥他们的智慧

13、他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务是对他们的肯定也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利他们会取得让你意想不到的成绩。 十、 鞭策 故事拿破仑一次打猎的时候看到一个落水男孩一边拼命挣扎一边高呼救命。这河面并不宽拿破仑不但没有跳水救人反而端起猎枪对准落水者大声喊到：你若不自己爬上来我就把你打死在水中。那男孩见求救无用反而增添了一层危险便更加拼命地奋力自救终于游上岸。 分析对待自觉性比较差的员工一味的为他创造良好的软环境、去帮助他并不一定让他感受到“萝卜”的重要有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁会及时制止他们消极散漫的心态激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候也有依赖性适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我重新激发新的工作斗志。 第 9 页 共 9 页