交通系统窗口政风行风建设情况汇报政风行风提升.doc

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1、交通系统窗口政风行风建设情况汇报政风行风提升县纠风办：近年来,县公路局汽车养路费征稽办公室在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下坚持以“三个代表”重要思想为指导认真贯彻落实县委、县政府纪检监察暨优化发展环境会议精神以创建文明行业为主线以“服务人民奉献社会”为宗旨以优化全县经济发展环境为己任不断改进服务理念转变工作作风提高执法水平、办事效率和服务质量积极开展政风行风建设示范窗口活动塑造公路“执法执收窗口形象”打造“_公路与时代同行、与文明同步”和“_公路、文明通道”公路品牌努力提高征收人员依法行政、文明服务行为有力的推动了政风行风建设的深入发展取得了“三个文明”建设的丰硕成果为我县经济社会的发

2、展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：一、基本情况县公路局汽车养路费征稽办公室现有干部职工_人。其中党员_人,团员_人；大专以上文化程度_人、中专_人。征稽办（点）_处其中在城区设立“征稽大厅”_处在东平湖西银山镇驻地设立全省唯一的“_级”征收点_处。配备专用车辆_台联网微机_台取证数码摄像机_台、数码照相机_台对讲机_台实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导按照“两手抓、两手都要硬”的原则牢固树立“服务人民奉献社会”的思想突出发展主旋律与时俱进开拓创新埋头苦干扎实工作高质量地完成了执法执收工作的计划任务取得了三个文

3、明建设的丰硕成果。连续_年保持“市级青年文明号”荣誉称号连续_年保持全市公路系统养路费征收工作第一名和全市年度征收工作先进单位_年被交通厅公路局评为“全省公路规费征收先进单位”_年在全市公路系统创建文明行业活动中荣获“养路费”金杯奖连年被县交通局、公路局评为先进集体。截止今年_月底共完成养路费征收_万元比去年同期增长_位居全市养路费征收工作第一保证了国家税费和公路建设资金的收缴到位维护了公平竞争的市场秩序和发展环境促进了全县社会经济的协调发展。二、主要做法（一）加强领导落实责任把政风行风建设列入议事日程为使政风行风建设落到实处抓出成效县公路局成立了以主要负责人_同志任组长分工负责人_任副组长各

4、科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现都进行了详细的责任分工做到一级抓一级、一级对一级负责形成了全员参与各尽其责各尽其能的良好争创氛围。养路费征稽办作为县公路局政风行风建设的主要窗口也成立了由分工副局长_任组长征稽办主任_、书记_任副组长_名副主任为成员的领导小组保证了政风行风建设的顺利开展。（二）注重载体加大投入确保创建工作顺利开展我们按照高起点规划高标准建设高水平管理高质量服务的创建目标不断加大投入丰富载体确保创建工作上水平。近年来县公路局投资_余万元改造征收服务设施先后对县城养路费征稽大厅和银山征收点收费场所

5、进行了装修改造更新了办公设施增设了便民服务设施为全县车主业户提供了宽敞明亮、整洁舒适的缴费环境和监督服务措施改善了征收人员的工作和生活环境。为加大征收工作管理力度市、县公路局陆续配备了征收稽查专用车辆、数码摄像机、数码照相机、笔记本电脑、对讲机等一批稽查催缴设备加强了征收稽查催缴力度促进了养路费征收工作和政风行风建设的顺利开展。（三）内强素质外树形象确保创建工作扎实有效政风行风建设的好坏关键在人。创建工作中我们始终坚持“以人为本”的服务理念把提高征稽队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。一是抓班子、带队伍强化征稽人员的自身素质建设。工作中我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与

6、行风建设结合起来以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标努力塑造征收执法形象营造良好的征收服务环境。同时把创建活动列入党支部重要议事日程形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神充分认识创建活动的重要意义把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来使行风建设与征收业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核凝聚了团队精神增强了服务观念提高了服务水平促进了各项工作的顺利开展。二是坚持文明服务视车主用户为上帝。首先建立健全“

7、公示制”。征稽大厅悬挂了征收标准公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾设立了监督台、意见箱、监督电话向车主业户发放“文明服务承诺卡”接受社会舆论监督使车主真正了解养路费征收的法律依据和相关政策。其次实施“首问负责制”制定文明服务用语_句文明服务禁语_句。设立了咨询台实行微笑站立服务及时解答车主的咨询简化办事程序积极处理群众的投诉和举报。再次实行便民、延时服务。在征收大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打气筒、简易修理工具等便民设施。月末月初缴费高峰期放弃节假日休息时间实行24小时在岗在位平时节假日坚持上班保证车主随时缴费随时办理。三是坚持依法行政文明执法。首先通过认真组织学习使征收

8、人员熟练掌握和正确运用国家的法律、法令和征收政策。其次严格遵守涉企检查备案制度按时办理对企业进行检查备案通知书执法过程中严格按规定处理。再次工作中做到“四坚持”、“六不准”自觉维护国家利益、集体利益和群众利益做到着装整洁风纪严整举止端庄。最后加强行风廉政建设积极推行责任强化措施每位征收人员都签订了四坚持、六不准保证书、交通执法执收人员文明服务个人保证书和治理三乱个人保证书实行目标管理责任制量化考核自觉加压使人人身上有担子、有责任。认真履行法律、法规赋予的各项职能遵守职业纪律和职业道德杜绝了公路“三乱”现象。三、转变观念努力做好结合文章由于我县无大中型企业、货源不足运输市场受春节、麦季、汛期影响

9、严重。今年又面临河沙资源枯竭以及重要交通路段大修改造造成大型运输车辆转卖或报停给车主业户的生计带来困难。没有思路就没有出路工作思路的实现必须依托工作举措的创新。对此我们紧扣征稽工作和全县经济发展主题为车主业户排忧解难。一是积极和厂矿企业座谈、联系货源先后为我县_余个车主业户联系了里拉外运业务。通过协商会谈达成共识目前已有_多部大型运输车辆从山西、河南等煤矿向我县化肥厂、热电厂等企业运输煤炭有_余部为我县橡胶厂等企业向外输运产品从而救活了一批车辆既培植了费源又增加了车主业户的收入。二是为解决常年驻外和偏远地区营运车辆缴费难的问题采取服务跟踪方式办理邮寄票证和送票证上门服务措施为运输业户节约经费数万元受到车主业户的广泛赞誉。 在政风行风建设工作中我们虽然做了大量工作取得了一定的成绩但是距上级领导的要求还有一定差距我们决心以行评活动为契机不断总结经验改进工作方法转变服务理念为全县经济发展创造良好的投资环境。第 6 页 共 6 页