泰康在线一期电子商务应用方案.doc

《泰康在线一期电子商务应用方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《泰康在线一期电子商务应用方案.doc（30页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、泰康在线一期电子商务应用方案Prient构造泰康在线一期电子商务应用方案 美国蓬天信息系统（北京）有限公司 2000725序言 世界新经济的发展势必带动所有传统企业向Click-And-Mortar型企业转型而泰康正是这条道路上一个先行者因为保险公司在未来的业务将会发生质的变化： 首先以客户为核心加大信息搜集分析能力。当用户提出要求时保险公司做到“要什么有什么”。 其次产品具有灵活性。包括投保条件、可保范围、缴费方式、融资渠道等在内的条款都将是变化的可选择性的。保险公司不是将盖好的房子卖给保户可是能仅仅准备好材料然后根据用户的要求来搭建。 再次从保户服务也要发生变化：针对性（保险公司随时能了解

2、客户的情况及时保证现有客户的满意度发现高利润客户群吸收新的客户）、经济性（通过互联网能够降低保险产品成本从而让保户获得直接利益）、方便性（保户可以在任何时间和任何地点要求保险公司提供产品和服务并快速得到满足。另外保险产品功能的增加也能够方便保户例如灵活的交费方式）、时间合理性（网络是七天24小时工作。对用户而言一是节省时间。如承保时间、保全时间、理赔时间等等。二是用户可灵活掌握自己的时间而不必另行安排）、功能性（保险产品的功能的开发及保险公司服务质量和内容的加强都是例证。当保户提供某项要求时以前是不可能满足的。而现在能够实现了这就是服务质量的提高）、安全性（包括保险产品更合适地解决保户的风险问

3、题。包括不必动用现金、减少保险代理人和经纪人的欺骗行为等等） 要适应上述变化以互联网为新一代业务应用的依托是最可行的道路。这就需要我们快速建立一个稳定性、可扩充性的电子商务平台来承载这样的业务转移。最初商业和技术模式的建立到实施是一个非常关键的步骤正确的作出一个可扩充性、可适应性可靠的系统应用平台对于适应将来的发展就非常的重要蓬天公司愿意在这个方面为泰康设计一个最低风险但是具有业界领先水平的系统解决方案。泰康的成功也是蓬天的成功。 第一章：一期应用目标 第一节泰康在线战略三步走 第一步 建立电子商务平台 建立泰康在线品牌 信息技术以其无可比拟的优势必将成为各行业的新的契机。保险业也不例外。利用

4、互联网技术建立电子商务平台泰康公司的各项工作如信息服务、保险业务、客户服务、代理人服务等等都将开拓更广阔的发展空间。因此建立一个完善的、灵活的电子商务平台对于泰康能够把握新经济浪潮中的机遇是有着非常的必要。 这个平台一旦确立就要成为行业中的第一。在注意力经济至上互联网时代没有第二所以如何炒作、运营、宣传泰康在线这个形象在广大保民中享有极大的品牌效应就要保证泰康在线网站有如下的特点：操作简易方便、内容多种丰富、技术不断翻新等等。 要完成第一步的计划泰康在线应当完成以下项目：高速网站的建立（多服务器、多镜像）、丰富内容的不断更新、传统保险业务的电子化改良、初步个性化交互单元动态生成、后台管理系统的

5、逐步完善。 第二步 增强内部平台基础功能 实现客户关系管理 泰康在线的网站一旦推出网站这时就是所有行业内竞争对手的模仿和竞争点如何不被对手胜出如何将领先优势继续泰康在线就必须增强企业内部平台的基础功能加强内部网的建设实现真正的以客户为中心的企业级应用体系以实力夺取市场获得竞争优势。此时泰康在线就应当发展以下技术项目：完全客户个性化技术、数据仓库、客户关系管理、完整的内部网管理信息系统以及流式媒体技术。 第三步 横向扩展业务领域 形成行业甚至跨行业的商务平台 第二步战略的早日完成为泰康在线的第三步战略计划实施奠定了关键的一步。国家对于保险公司的业务范围进行了限制但是网上的保险业务可以扩大业务领域

6、泰康可以靠与其它保险业伙伴合作关系来进行。因为有了一个品牌效应和高服务质量的电子商务平台泰康就在这样的基础上再将已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来使泰康成为行业中的电子商务门户。 并且泰康在这个行业的电子商务平台的投入、形成的气候和建立的渠道关系是任何一个和泰康的竞争对手在同样时间和同样资金下无法快速做到和超过的泰康成为行业先导与游戏规则的制订者成为必然。此阶段泰康在电子商务的技术平台上的投入应保持业界最高端的水准无论从技术还是从市场角度都应绝对领先。 第二节泰康在线一期需求分析 一、信息服务 1. 静态页面的动态信息推送（新闻、在线杂志等等） 2. 页面审批、内容审批、上传权限控制 3

7、. 用户定制信息推送（个性化应用） 二、保险咨询服务 1. 在线投保向导通过详细咨询引导和用户自己的输入信息来帮助客户了解自己的当前状况并且提供多种解决方案（建立客户信息切片根据不同用户的习惯和特性来实现个性化推送）。 2. 在线咨询投保游戏通过一些活泼动感的游戏来指引客户来了解险种来制定自己的投保方案。 3. 在线聘请网上经纪人由经纪人主动引导客户投保。 三、网上保险业务 1. 保户主动在线投保 保户注册（非会员式注册简单快捷） 险种选择（多重向导、多重入口、充分实现个性化推送） 核保（管理端核保界面、业务操作流程控制） 在线支付、离线支付 后台业务处理系统（客户关系管理、过程控制、保户查询

8、、自动办公系统） 核保查询（核保情况实时查询、核保结果自动提醒、体检自动通知） 2. 保户服务中心 保户资料维护（保证保户资料录入的灵活便捷行这样不对保户造成很大的录入负担。功能包括查询更新管理包括客户端和管理端） 续期管理（有自动管理提示功能） 保全给付（到期自动提示和在线给付和离线给付选择功能） 出险通知（报案的准确快捷性） 投诉（保证投诉的公正行） 保单贷款（申请、批准、核实） 保户交流社区（论坛） 保户个人空间（重大事件提醒、习惯设定） 保户缴费（自动催缴费、在线或离线缴费） 3. 代理人服务 代理人办公系统（保户完全管理、建议书在线设计等等） 代理人查询系统（费率查询、业务问题查询等

9、等） 内部信息中心（对代理人的信息的推送） 交流中心（代理人论坛） 第三节在线业务模型 在线保险服务：完成在线保险咨询有效保单红利查询、变更、续期交费、附加险交费、以及出险告知等服务。 保户 保户保单资料系统 提交变更、查询申请 保险公司在接到申请并做出确认后回复 续期交费申请及其它交费申请 进入在线交费系统 保险公司确认交款邮发收费凭证 准保户 公共咨询平台 业务支持系统 保险计划模式方案 通过授权 密码进入 在线代理人管理及业务支持：完成在线代理人业务支持及人员管理培训。 业务支持 代理人 授权密码进入代理人业务支持系统 业务支持系统 费率查询业务问题查询保单建议书在线设计 传送至代理人

10、代理人 代理人管理系统 在线激励培训 在线业绩公布 在线客户管理 代理人管理、培训 在线投保：实现在线投保及首期保费的交纳。 准保户 在线投保系统 填写与投保有关的个人资料 保险公司查验后回复。 确认要约的有效期 在线交费 填写在线特殊保证声名 保险公司送达保单 24小时完成 第二章：应用系统配置及说明 第一节：系统逻辑拓扑图 系统逻辑拓扑图说明： 当前经济有效的网站发布的方式是在北京电信局进行主机托管目前分为10M共享2M独占、10M独占和100M独占四种档次根据托管主机数量暂时以7台主机计算按照泰康在线的业务发展需要最经济的选型应该是10M独占。 首先在北京电报局租一条10M独占的端口连接

11、硬件防火墙到安全的100M带宽的INSIDE网段在这个网段中一台SUN E3500机器安装SilverStream Application Server负责静态以及动态内容和个性化信息的发布；一台SUN E3500机器运行Oracle8i作为数据库服务器运行业务数据；一台SUN E450作为WEB SERVER和Brio Enterprise Server为静态页面以及其它备用应用的发布服务再有一台SUN E450机器运行EMAIL和DNS等辅助业务一台HP PC Server机器作为备份和PI_管理服务器一台SUN E250作为LDAP服务器一台HP PC Server运行Check Poi

12、nt软件然后在后端挂两台SUN E420R作为CA认证中心服务器。以上这些硬件和软件就构成了对外发布信息的平台。 通过北京电信主干网络客户可以通过传统拨号和WAP来访问泰康在线网站。 在后端泰康在线可以有一条256K以上速率的DDN专线接入到开发、管理、办公环境。在局域网环境中有一台装有SilverStream Workgroup的服务器作为协同开发机器一台数据库服务器运行Oracle8i作为测试数据和与传统数据接口（Informix）的网关数据库服务器。 资费表： 10M共享带宽 场地费、代维费：5500元/台/月 端口基本通信费：5500元/台/月 2M独享带宽 端口基本通信费：3.4万元

13、/月 场地费、代维费：1.63万元/月/个(第二个机架起1.315万元/月/个) 10M独享带宽 端口基本通信费：8.3万元/月 场地费、代维费：1.63万元/月/个(第二个机架起1.315万元/月/个) 100M独享带宽 端口通信费：48.7万元/月 场地费、代维费：1.63万元/月/个(第二个机架起1.315万元/月/个) 注：服务器托管安装费1000元/台每个机架不超过3-4台服务器 第二节：软件应用逻辑拓扑图 软件应用逻辑拓扑图说明： 在Web和Application应用展现端采用SilverStream Application Server, SilverStream ePortal

14、, Brio Enterprise Server作为前端服务应用后端与Oracle8i数据库进行数据通讯并配合CA中心对所有需要数字加密认证的业务流进行数字签名认证； 在开发和管理业务运营端采用SilverStream Application Designer, DreamWaver或FrontPage, Brio Designer对业务逻辑应用进行开发并配合办公室自动化流程来进行网站的管理后端Oracle8i数据库作为工作组级的支持并且通过数据清洗复制技术与传统业务的数据库Informix进行数据交换并向Application的数据库一端进行数据同步复制。 业务数据的交换以TCP/IP一层进

15、行交换应用业务一级以一层进行交换。 以上各个软件应用共同构成泰康在线电子商务平台的软件应用系统平台。 第三章：产品特性 第一节：SilverStream 应用服务器的硬件配置要求 开发环境（开发版） 操作系统：Windows 95/98或 Windows NT 4.0（或更高版本） 显示模式：256色或更高 （使用 high-color, 32-bit） CPU：Pentium 200MHz 工作站计算机：最低 RAM：256MB 最低硬盘要求：25MB可用空间 开发环境（企业版） 操作系统：使用 Windows NT 4.0, 或 Solaris 2.6/2.7, HP-U_ 11_, AI

16、_ 4.3_ （_JVM支持可能有所不同 ） 数据库支持：IBM DB2, Informix, Microsoft SQL Server 6.5或更高,Oracle 7.3 或更高（使用专用驱动器）Sybase Adaptive Server (通过 Jconnect), Sybase SQL Anywhere5.5 或更高 邮件服务器：通过 SMTP 和 POP3（任选） 服务器计算机：最低 RAM：128MB（） 最低硬盘要求：50MB SilverStream产品的特色： 全面集成 SilverStream是一个全面的集成产品。它既包含了高性能的应用服务器又包含了高效的开发环境。在统一的

17、界面中既支持开发又支持JAVA开发；既支持一般数据又支持多媒体数据。特别是许多服务器基于对Web的扩充而SilverStream则基于对标准的完整集成。它使用1.1进行客户通讯SMTP/POP3进行邮件操作JNDI/LDAP和_.509进行认证SSL3.0进行加密SNMP进行系统管理CORBA,RMI和和远程对象通讯JDBC/ODBC用于数据存取。 易学习易开发 和其它应用服务器相比SilverStream具有完整的集成开发环境可视化、事件驱动工具和单一且一致的界面。SilverStream提供了对J2EE的全面支持将Java的优势发挥到了极致拥有优异的跨平台可移植性、开放性、稳定性和众多的第

18、三方Java组件支持。所以无论你是构造数据驱动的网页、Java应用程序或事物对象利用SilverStream提供的大量、丰富的函数都能快速、方便的实现。 易管理 用户可以使用SilverStream管理控制台来管理和监控任何事情这包括安全性、服务器统计数据、均衡负载能力、数据库、电子邮件等等。或者通过SilverStream管理应用编程接口创建自己的管理应用程序。这无疑给用户提供了很大的灵活性。 安全可靠 为了保证企业在网络上的安全SilverStream应用服务器支持多层安全保护：NIS+,LDAP,NT域和SilverStream应用服务器安全层并使用SSL3.0加密技术来保护数据。它支持

19、RSA、DSA公共密匙或私人密匙加密算法。 连接广泛 SilverStream可连接的数据源非常广泛不管是存储在关系数据库中还是存储在IBM主机中不管是您自己开发的系统还是SAP、Notes、CICS、Peopsoft都可以统一在SilverStream中。 SilverStream支持本地和第三方的DBMS驱动程序这包括IBM DB2、Microsoft SQL Server、Oracle、Sybase SQL Server和Informix。使用数据源对象和SilverStream具有革命性的数据绑定技术用户可以透明、可视地处理关系型和非关系型数据源中的数据。因为SilverStream使

20、用同一种方式访问数据源和数据库中的数据这使得SilverStream成为创建企业级应用的首选产品。 性能高 SilverStream为获取最大的吞吐量和均衡性作了优化而并未牺牲其他性能。为了快速获取数据它采用了多线程、共享连接、预先读取、对查询结果进行缓冲、JDBC驱动回写等技术。这样：在单服务器上它能够每秒均衡超过200个请求；在三服务器组中它每秒能处理的请求是单服务器的3倍这都是SilverStream优秀的负载平衡（任务调度）模块的功劳。 易扩展 SilverStream优秀的任务调度机制使得增加处理能力（服务器）丝毫不用牺牲原有的处理器也不用做额外开发。 SilverStream的机制

21、使得用户的范围可以任意扩展。 SilverStream与同类产品的性能比较 TechMetrix在今年年初对SilverStream V2.5、IBM的WebSphere V3.0和BEA的Wedlogic V4.5.1这三种目前世界上最主要的应用服务器作了TMBench测试下图显示在在同样的配置下同时使用200个机械手（相当于1,000个用户产生的工作负荷）运行一个“混合”的脚本方案（每24页串成8个模块）情况下每秒送出的动态页面数。 测试结果表明SilverStream应用服务器即使是在测试过程中不断增加的剧烈负荷下仍然是完全可靠的同时显示了一个很高的处理效率反应时间与其它竞争对手相比显得

22、出类拔萃其强大的功率是WebSphere的两倍是Wedlogic的三倍。 第二节：ORACLE产品简介 Oracle8i是一个面向Inter计算环境的数据库它改变了信息管理和访问的方式。Oracle8i将新的特性融入到了传统的Oracle服务器之中从而成为一个面向Web信息管理的数据库。Oracle8i支持Web高级应用所需要的多媒体数据支持Web繁忙站点不断增长的负载需求。Oracle8i是唯一一个拥有集成式Web信息管理工具的数据库。 Oracle正在推动Java成为下一代应用的标准它在各个层次包括Oracle8i服务器内的Java VM均支持Java。Oracle8i将强大的新型功能引入

23、到了联机事务处理(OLTP)和数据仓库应用之中。Oracle8i还对Oracle数据服务器的几乎所有方面都给予了增强全面改进了质量、可用性、性能、可管理性、多媒体数据类型支持和复制功能。 版本信息 下面两个表格是在不同操作系统平台下可以运行的Oracle产品版本信息的列表。 Platform OS Version Appl. Version RDBMS Version Digital UNI_(OSF/1) 4.0x R11.0 8.0.5 HP 98_ HP-U_ 10.20, 11.0 R11.0 8.0.5 IBM RS/6000 AI_ 4.1.x, 4.2.x, 4.3.x R11.

24、0 8.0.5 Sequent DYNI_/pts 4.1,4.2,4.4 10.7 7.3.3.5 Sun Solaris V2 Sparc 2.5.1,2.6 R11.0 7.3.3.5,8.0.5 Win 3.1 Win95 Intel Win NT ware HP-U_ Solaris AI_ Digital Unix A_P OpenVMS DEC Alpha NT Enterprise Server N/A N/A 7.3.4 8.0.5 7.3.2.3 7.3.4 8.0.5 7.3.4 8.0.5 7.3.4 8.0.5 7.3.4 8.0.5 7.3.3.4 7.3.4 8.

25、0.4 Workgroup Server N/A N/A 7.3.4 8.0.5 7.3.2.3 8.0.3 7.3.2.3 7.3.2.2 8.0.5 7.3.1 7.3.2.3 N/A 7.3.4 8.0.3 Personal Oracle7 7.1.4 7.3.4 7.3.4/ 8.0.4 N/A N/A N/A N/A N/A N/A Web Server N/A N/A 4.0 2.1.0.3 3.0 4.0 3.0 3.0 N/A 3.0 Designer/2000 1.2 2.1 2.1 N/A N/A N/A N/A N/A N/A Developer/2000 1.2 2.1

26、 2.1 N/A 1.6.1 1.6.1 1.6.1 1.6.1 1.3.2 Discover/2000 1.2 3.0.8 1.3.2/ 3.0.8 N/A N/A N/A N/A N/A N/A 特性 操作的简易性 Oracle8i从根本上改进了Oracle应用的安装、配置和可管理性。Oracle通用安装程序(Universal Installer)和数据库配置助手(Database Configuration Assistant)都是基于Java的应用它们通过探测硬件特征和提示信息来安装、预调整和配置Oracle8数据库环境。Oracle通用安装程序是针对簇的它是在簇的所有节点上进行软件

27、分布和安装的。 可扩展性 Oracle8i网络计算体系结构(work puting Architecture NCA)引入了一个开放的、易于使用的方法用来扩展具有多媒体数据类型(称为插件cartridge)的数据库。Oracle8i为数据插件的开发人员提供了一组全面的API。它允许合作伙伴开发的数据插件具有与Oracle开发的数据插件相同的内部访问机制。合作开发商可以开发出高度客户化的数据插件并满足日益增多的多媒体应用在性能上的要求。 安全性改进 Oracle8i引入了细粒度化的访问控制并改进了多层环境的安全模式。细粒度化的访问控制使用参数驱动的、可扩展的应用上下文关系从而允许应用根据用户属性

28、控制用户的访问。中间层特别是Web服务器或应用服务器常常可能设置在防火墙上或防火墙外为此Oracle8i提供了这样一种能力即限制一个中间层可以连接哪些用户以及将中间层作为一个特殊用户进行审计。 复制功能 Oracle8i高级复制(Advanced Replication)功能包含重要的性能改进和重要的新功能其目标特别针对正在部署办公前台(Front-office)自动化应用的用户。 性能改进 Oracle8i继续将更多的复制代码迁移到数据库内核之中以进一步提高复制性能。 内部包能够安全地防止用户的干涉而不至因此而需要重新生成。快照刷新性能也进行了改进。当“推”状态能够充分利用内部包所提供的性能

29、优势时“拉”状态的性能就会大大提高因为它大大减少了所需回程(round-trip)的数目。这种优化对大型刷新群组的用户特别有益。 自动复制 在Oracle8i中有许多特性被设计用于帮助用户实现前台办公自动化应用特别是繁杂(mass)的分布式应用。快照刷新群组模板、在Oracle复制管理器中附加的监视能力以及脱机安装都允许管理员集中定义和管理数百个远程快照站点。快照刷新组模板允许在主侧(master-side)为远程快照进行定义。 对象关系数据库 对象类型的数据现在可以是分区表的列并且可以使用SQL_Loader来装载。并行查询可以利用对象类型或对象表在表上实施操作。在使用对象类型和LOB列的时

30、候许多方面都还有性能上的提高。在CLOB和NCLOB列中还支持变宽字符集。同时对客户方对象Cache也进行了改进允许跟踪和调试以及支持优化加锁技术。 网络功能 Oracle8i提供了先进的网络特性和管理能力并引入了Oracle8i安全目录(Oracle Secure Directory-OSD)服务。网络管理通过自动配置8以及将管理功能集成至Oracle企业管理器从而得到了大大简化。 Oracle安全目录是一个遵循LDAPv3的层次数据仓储可用来存储企业用户信息包括_.509认证(certificate)、企业角色和Oracle钱夹 (Oracle Wallet)。 联机模式管理增强了模式扩展

31、已经扩展的预定义目录模式。OSD支持授权访问和数据加密实现了安全接口层(SSL)。OSD还与Oracle家族产品紧密集成这些产品包括Oracle应用服务器(Application Server)和Inter消息传输(Inter Messaging2+)。 Oracle8i连同8允许站点最大限度地利用现有应用的投资同时开拓了Inter的主要标准如Java、IIOP和SSL。 其他增强的特性 Oracle8i在其他许多方面都进行了改进。对地区语言支持(NLS)、ANALYZE性能和功能、空间管理以及诊断工具也做了改进。 版本迁移与互操作性 简单和快速的迁移脚本允许组织机构将版本8.0.x轻而易举地

32、升级为Oracle8i。用于迁移的实用程序还允许版本7.1、7.2和7.3直接迁移为Oracle8i。Oracle8i还提供一个参数PATIBILITY该参数可设置为以前的版本从而禁止任何新的功能。另外还支持输入(imput)和输出(export)功能该功能用于将以前版本中的数据移到Oracle8i中。 第三节：Brio Enterprise 6 的特点 1、简单易用 l Brio 在一个界面上同时提供了查询、分析、报表及图表功能。这种界面设计使终端用户能够更方便地访问和分析数据从而制定出更好的商业决策。 l 您可以利用多种来源的数据创建您的报表。 l 由于始终贯彻了用户至上的思想Brio 的

33、界面非常直观、易懂。这些工具只要一上手您就可以发现并开始使用其中所具有的更强大的工具。 2、管理方便 l Brio 的工具使用户可以脱机分析数据而这对于远程及移动用户是非常关键的。它使用户无须与数据库或网络保持连接就可进行 OLAP 分析。 l 所有 Brio 产品都是向后兼容的。您及您的用户去年创建的数据模型、查询及报表今年可以继续使用明年依然可以使用。 l Brio 的服务器端产品可被远程管理您不必亲自在服务器上调度文档、添加新用户、更改特权设置。 l 未对钻取路径进行预定义（Brio 的随意钻取特性）使用户能以他们选择的任意方式对数据进行剪切而无须与 IT 联系以重新定义路径。 l 高级

34、用户还可被授予创建自己的 SQL 的特权。 3、易于调度 l 用 Brio 工具创建的文档在客户端服务器平台和 Web 网上可相互兼容无须进行任何转换。事实上两种环境下的用户界面是相同的。 l Brio 的开放式元数据解释器会阅读数据库中已存在的元数据从而省去了重复建立语义层的麻烦。 l 零管理客户可通过 OnDemand Server 省去为每台具有 Web 上网能力的桌面计算机安装客户工具和 APIs 的烦琐操作。 4、支持更多用户对商业智能化的要求 l 对 OLAP 导航进行分级显示。 l 利用 OLAP 服务器的强大功能保证可可缩放性和性能。支持最大的 MDD (OLAP) Cube

35、以方便用户对其分析。 l 以断面视图显示 OLAP (MDD) 服务器的查询结果。 l 我们提供的独有的功能使您得以获取 cube 并将结果下载到结果集内从而在断开后继续进行分析。 5、更强的交互式分析功能 l 新的钻取能力使用户可以选择如何进一步研究数据从而赋予了他们令人难以置信的灵活性。 l 随意钻取无须费力地对 IT 进行设置即可随意查看任一项目。预定义钻取路径如需要可预定义路径。这使设计者和开发者能够在一相关报表中定义一个钻取路径或分级。 l 钻取到细节的功能可以自动在当前所选范围内扩展查询及分析。 6、群集以增强可缩放性及可靠性 通过将 OnDemand Server 群集可无限缩放

36、商业智能基础结构。在节点和簇的实现中结合了加载平衡和 Failover这样机构就能够支持几千用户。 三、Brio.Enterprise 6.0 Server 1、Broadcast Server 用于将查询结果、报表等通过Email、Web、打印机、网络自动地分发出去。用户建立查询、报表并将执行的时间、日期或事件（如数据库更新）作为计划任务提交。报表将被发送到指定的用户或组他们就可以进一步分析根本用不着先访问数据库。 l 增加网络效率 通过在非高峰期内处理查询和生成报表网络资源被优化。另外Web用户接收高度压缩的数据集以供交互式的分析而不是静态或动态的“超文本标记语言”（）页面。 l 灵活的时

37、间安排和分发 结果可通过电子邮件、Web、文件服务器或打印机被自动发送。作业处理可通过时间、事件和自定义的日历被触发。 l 定制报表的产生 显著地减少了繁重的报表处理工作提交一个作业可以创建许多报表每一个都有独立的结果 Broadcast服务器可以运行一个作业任意次。 2、OnDemand Server Ondemand Server使得Brio.Insight用户可以通过Web在不同的客户端环境中进行对数据库的在线访问。在“零管理”技术下用户将被提示安装Brio Insigth的最新版本用户可以跟上步伐且不需IT的干预。 Brio Ondemand Server的强大的Web功能使得它在有大

38、量随机用户的环境下是良好的解决方案。而且两种Brio Server都有增强的负载平衡功能和安全性管理可以支持和管理大量用户。 l 通过Web查询可以在关系型、多维等各种数据源上进行复杂的查询。 l 零管理 ,自动安装和维护Brio Web Client软件显著地减少了开销更好的是不需要安装和管理复杂的数据库中间件和Client/Server软件。 l 灵活的报表,可以满足不同的报表需求包括显示、编排报表以及查询和分析新信息。Brio Web 客户端可以根据报表的内容和用户的安全性属性来调整它们的功能。 l 负载平衡与容错,多个Ondemand Server现在可以作为一个集群提供更好的可扩展性

39、并支持更多用户访问。提交给集群的事务将会在节点之间进行负载平衡从而获得对集群中硬件资源的平衡使用。另外集群在事务失败时可以在最短的时间内完成切换并返回结果给用户。 l 检索功能, Brio 用户现在可以更快地得到信息因为他们可以根据文档名称或描述中的任意字符串进行检索。 Brio将在合适的共享库中检索到相关的报表并将检索结果和报表的描述返回给予用户简单的点击就可以打开相应的报表。 l 文档列表中的目录,目录能够帮助用户更有效地组织信息可以根据文档的部门、项目等分目录存放。用户可以在一个逻辑空间中在级联的目录下找到所需文档。 l 访问本地浏览器的值, Brio可以访问本地浏览器的值如URL、Co

40、okie、表格元素等使得开发者可以将Brio Web 客户端通过传送外部应用程序的信息到Brio文档中的方式集成到客户解决方案中。开发人员可以将或ASP与Brio的分析和报表功能结合起来提供无缝集成的有效的Web应用。 四、BrioQuery 6 的各个版本 客户/服务器方式的客户端产品BrioQuery可以分为Designer、Explorer和Navigator；Web方式的客户端产品包括Insight和Quickview。这种多版本的结构考虑到了人们使用数据库的不同方法、各自的信息需求、使用客户服务器数据库技术的技术经验和他们的计算环境中配置 BrioQuery 的方法。 每个版本都包括

41、了核心查询、分析和报表功能并添加了不断提高的数据模型功能。 （1）BrioQuery Designer Designer 用户是信息加工者。他们通常是对客户服务器连接和数据库规划富有经验的数据库管理员。BrioQuery 的 Designer 版给 Explorer 版的功能集添加了共享库创建、管理和审计功能。它假设用户对于 Explorer 有清晰的了解。 l 直观丰富的查询功能 通过简单的操作就可以完成复杂的查询功能可以在一个文档中包含多个数据源可以完成各种统计、排序、分组、计算工作可以通过限制字段的值对结果进行过滤可以通过高亮度显示突出特殊的结果集。 l 丰富的在线分析 直观的数据导航和

42、可视化工具大大简化了复杂的OLAP分析功能。信息用户可以按照他们的需要对数据进行“旋转”（Pivot）、排序和分组。复杂的局部“表面计算”（Surface Calculation）、加权平均和“if-then-else”逻辑被简化成只需单一的鼠标按键。数据可以被“钻取”（Drilled-down）到最精细的层次以便揭示没有被意识到的趋势也可以返回到较高的层次来恢复数据的宏观景象。获得专利的“便携式OLAP引擎”通过创建为进行在线或离线分析所用的紧凑的、动态的数据立方体同时优化了内存和性能。 l 强大功能的报表 信息技术部门可以在几分钟内创建用于在企业中分发的完善的报表报表的数据可以来自多数据源

43、报表中可包括计算、字段、图表、旋转表等并可以将分析结果在企业内部实现共享。 2、基于Web的用户工具 （1）Brio.Insight 6 Brio.Insight 是具有与 BrioQuery Navigator 相似的功能集的 Web 客户。Brio.Insight 和 Navigator 用户都是信息消费者他们检索数据以在工作中使用。Brio.Insight 是用户浏览器的插件。 Brio.Insight 和 Navigator 用户都可以使用的功能集主要是信息处理。二者都是通过由管理员创建的 BrioQuery 数据来访问信息。数据模型将他们与复杂的数据库规划隔开。Brio.Insigh

44、t 用户可以使用数据模型创建他们自己的查询。他们可以使用 BrioQuery 所有的报表和分析功能以分析他们自己的查询得到的数据并使用结果数据集。 （2）Brio.Quickview 6 l 支持Proxy Server 由于支持Proxy Server, Brio.Insight和Brio.Quickview在大型网络环境中可以更有效地运转也可以运用在企业网解决方案中。在具有分段的网络、复杂的网络结构或者数据源存放在远地的机构中现在可以通过Web为更多的、分布在世界各地的用户提供查询、分析、报表功能。 l Web客户端的计划任务支持 Brio.Insight用户现在可以将具有相同功能和限制的

45、访问作为一个计划任务提交给Broadcast Server为Web用户产生的报表将通过Email、打印机、网络和Web自动发送。Brio用户甚至可以在机构内共享他们的分析结果、分发报表。 l SSL支持 Brio.Insight和Brio.QuickView在所有Ondemand Server和支持SSL的Web服务器通讯的时候都支持SSL。这就使得Ondemand Server和它们的终端用户（企业伙伴或远程用户）之间的通讯都是经过加密的。 第四节：SilverStream ePortal的特性 SilverStream ePortal是构筑电子商务解决方案的eCRM (电子客户关系管理)

46、软件的完整套件允许企业快速部署高级的商业及B2B网站他们为访问者提供一个丰富而个性化的内容。通过利用 ePortal的快速抢占市场和强大特性 企业可以在网上与客户更灵活的交互推进网上业务。 明智的网站已经认识到需要创建强大的新型网站为用户、贸易伙伴和职工共同带来各种形式的电子交互这些网站更适合被归类于一种入口。为了能从电子商务中获利公司需要考虑一个有活力的入门解决方案的实际需求彻底的解决方案能够提供建立高级用户化、区别化入门的所有能力反映商业的个别需求。为了有效的在市场中占据一席之地作出正确的选择是势在必行的。 SilverStream ePortal是最早推向市场的终端对终端的eCRM 解决

47、方案之一能发挥其不可思议的机动性使公司快速从电子商务战略中得到收益。它基于 J2EE (Java 2 Enterprise Edition)标准和开放的应用服务器技术 以实现企业级的可扩展性、可靠性和灵活性。开放标准的灵活性允许客户避免了“out-of-the-box”（箱外）商业和个性化包的限制和约束他们都限制客户可以在网上所作的东西。SilverStream ePortal同样超越了许多目前的商业解决方案它独树一帜地提供了对企业数据库的广泛连接保存了遗留系统并通过_ML实现与合作伙伴的交易。 SilverStream提供了建立B2B、B2C和B2E入门的完整解决方案。SilverStream ePortal的框架和内容推动了灵活入门的迅速发展SilverStream ePortal 提供了业务管理的关键电子商务能力包括个性化和一个全面的控制引擎供个性化营销和电子客户关系管理(eCRM)。SilverStream ePortal 完全整合了基于SilverStream从其年初成功的eObject部分而来的个性化技术的高级控制。SilverStream ePortal 还包括内容管理它使商业管理者无需劳驾开发人员改变底层逻辑即可控制Web内容、基于Web的业务准则、开展在线推广活动及实施目