县邮政局2021年工作总结与2021年工作计划-.doc

《县邮政局2021年工作总结与2021年工作计划-.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《县邮政局2021年工作总结与2021年工作计划-.doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、县邮政局20_年工作总结与20_年工作计划:县邮政局20_年工作总结与20_年工作计划今年以来在省、市局的正确指导下通过全局员工的共同努力克服了种种困难和不利因素在艰难中跋涉在探索中前进业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4欠产21.6；1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元为市局下达八亿计划的100市场占有率为22.87累计净增余额占全县金融系统累计净增的28居全县五家金融机构之首。CDMA、移动、联通、小灵通累计放号27

2、86台；代理保险累计完成305万元；邮证通开户23户邮证通交易量累计达700多万元交易手续费收入近8000元沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包；亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上级局有关规定挤压业务收入水份149万元加之以前年度多提报刊收入近40余万元导致今年业务收入欠产.由于20_年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。一、突出重点抓经营持续、健康促发展。(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多加之又没有去年烟厂

3、买断的有利时机但我局员工克服种种困难艰难发展邮储业务多方挖掘市场取得了可喜的成效邮政储蓄全年累计净增5000万元为市局下达八亿计划的100市场占有率为22.87累计净增余额占全县金融系统累计净增的28居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下（农村两个网点搬迁至县城）累计净增2533万元首次超过了县城网点（县城三个网点112月累计净增2478万元）。在20_年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上20_年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。（二）夯实发展基础精诚所至抓代办。纵观新田邮政几年的业务发展农

4、村邮政所占比重甚微与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力20_年初以来我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”利用春节、端午、中秋等传统节日给代办员发放节日物资300余人次召开了三次全县性的代办员会议。同时每月每个农村网点召开一次代办员座谈会县局领导参加会议。一年来县局领导共计走访代办员196人次“精诚所至金石为开”通过夯实基础农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元销售喷施宝2万余包销售洗衣粉1000多件收订报刊500多份。(三)寻求支持青少年书信比赛达到了预期目的。青少年书信比赛是我局1112月增加函件收入的重要来源。

5、我们在通过县领导的理解和支持下与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛取得了较好的效果完成比赛书信3万件我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度力争多超计划弥补了函件收入的不足。（四）以人为本推行人性化、人情化管理。今年以来我们在突出重点的同时结合新田局的特点量化所有邮政业务指标发挥职工个人特长尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施鼓励职工提前完成任务确保了政策的连续性和稳定性。（五）依托农村代办做

6、强做大邮购分销业务。喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点主要依靠农村村邮站代办人员对这两项邮购分销业务我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法；三是要求各村邮站选准一片示范田由各支局所提供示范田用喷施宝以点带面扩大宣传；四是制作了一期中邮广告宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日组织人员摆摊销售；六是成立专门的农村代办管理中心负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订并制定了达标标准力争20_年建成标准村邮代办站182个协储7000万元

7、销售喷施宝20万包报刊收订2000份。（六）保质保量完成集邮预订工作。20_年集邮预订时间紧、任务重关系到明年的业务收入为确保完成20_年集邮预订任务通过宣传造势创新营销全员动员重点突破20_年集邮预订取得了阶段性的效果同时完成形象年册1000册为明年的经营工作奠定了基础。（七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。今年全县累计完成代理保险近400万元；邮证通开户23户邮证通交易量累计达700多万元交易手续费收入近8000元沉淀资金100余万元。纵观三项新业务除代理保险外对职工未强行下任务力求健康发展和理性发展从今年代理保险业务来看95的业务为揽收客户的而不是自己购买的；邮证通也未

8、强行要求职工完成多少户而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止意在重质量着眼长远发展和理性发展促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告以及网点经营考核指标设置等措施扩大了新业务的知名度增强了网点的业务功能。（八）、加大人才培养和设备投入为业务发展提供支撑和保障。今年以来我局针对人才短缺和设备老化的实际情况压缩其它开支加大了人才培养和设备改造的投入为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来送外地培训63人次更新打印机6台添置了安全保卫设备为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元为业务发展提供了坚强的支撑。二、行管法规力度不断加强。今年以来我

9、局一手抓经营一手抓管理在人力物力上给予倾斜配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份发出整改通知书74份处理违章违纪人员35人次其中处理辞退短期工3名共计罚款12700余元。同时加强了对营收款和应收款的管理防止收入“跑、冒、滴、漏”。对20_年汉德利饲料欠款进行了清收清收回饲料款7000元对20_年邮购种子按规定进行了结算并已收回20_年种子欠款2万余元清收回物流配送收入2000余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位逐笔逐项加以落实全年共收回报刊欠款26万多元有效缓解了资金的运作矛盾。三、财务运行情况：1、收入完成情况：全年累计完成业务收入625万元为年计划（按调整后的计划797万元计

10、算）的78.4欠产21.6；2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元其中：列支成本369万元管理费用91万元财务费用6万元其他支出1万元.3、收支差额完成情况：在20_年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现另外房屋折旧费多提21万元这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效增收节支措施有效完成了今年的收支差额计划全年完成收支差额140万元四、工会工作情况：1、开展了一系列的文体活动一是在今年的“三八”妇女节组织全体女职工到青云塔开展活动并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛在

11、比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习进行业务练功培训强化职工的业务技能。2、主人杯劳动竞赛如火如荼今年初我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛发挥职工的顽强拼搏精神在做好本职工作的同时不惜牺牲个人的休息时间不惜辛苦上门公关揽收各种业务为企业多做贡献本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到深受客户的好评是全局员工的楷模特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病但他在清醒的时候仍忘不了为局里揽收业务打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务全年共揽收毛利25万多元。五、深化“三大制度”改革机制创新激活力。20_年我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革注重人才的培养稳定职工队伍公开招聘

12、了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员不拘一格选人才通过招聘共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上按照省、市局的精神向管理人员、技术人员和营销人员倾斜短期工中心负责人人平增加月薪200元技术人员增加月薪200元营销能力强的短期工最高月薪可增加600元一般短期工也人均增加了50元/月。同时对于一些特殊人才和技术人员少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施稳定了职工队伍进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。六、存在的问题和不足。1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元完成年计划的112而完成最差的金陵只净增40万元完成年计

13、划的32相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元而至今仍有枧头1分未收县城营业中心也只完成10万元与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此中心所完成了35万元而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。2、整体发展亮点少。3、健康发展欠规模。4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的这些设备陈旧老化严重加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展有时还严重地影响了邮政信誉甚至通信服务质量问题的发生。5、邮

14、政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展如何加强对新进局人员的培训和教育是我们急需解决的问题正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。二006年工作打算指导思想：以党的十六大为指针以省、市局精神为指导立足新田特点以经营为中心以发展为主线夯实基础工作加快发展速度突出发展金融、邮送、物流和代办业务实现邮政业务持续快速健康发展。工作目标：完成业务收入720万元收支差额170万元全年净增邮储余额5000万元目标6000万元喷施宝50万包员工人均增收1000元企业争优争先。工

15、作措施：（一）完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算变动成本费用按标准计算不得突破。同时为防止短期行为要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标超额完成的收支差额部分实行分成或重点奖励。（二）集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人全年协储近4000多万元为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡素质参差不齐业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设同时严格按照新建村邮站标准建站达到有效村邮站建设182个以

16、上。主要措施是：1、成立农村代办管理中心。配备2人负责全县农村村邮代办管理、业务指导建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。2、对代办中心和各个农村支局所下达20_年代办员发展规划制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加更有质的提升。20_年争取建成标准村邮代办站182个协储6000万元以上销售喷施宝30万包报刊收订2000份。3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓对代办管理中心和各网点进行承包

17、考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开1次代办员会议县城每季或每半年召开一次全县代办员会议局领导对所有代办员走访1次。（三）以经营为中心实施专业化经营的营销策略。1、突出重点抓好邮政储蓄。20_年净增任务5000万元目标6000万元。继续完善储蓄网点经营承包农村重点是依托村邮代办城市则在全员营销和专业营销的基础上积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收主要依托的是专业营销。2、大力发展代理保险、邮证通代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益

18、高关键在于业务宣传和窗口营销对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。20_年力争完成代理保险600万元发展邮证通100户邮证通交易量达到3000万元代办放号3000张实现代办收入20万元。3、规模发展邮购分销业务。20_年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村酒类分销业务的重点在城市。20_年喷施宝力争完成30万包目标50万包洗衣粉2000件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。

19、4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分力争科学、合理实行投递路段招标同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作；重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等为今后的报刊发行工作打好基础。5、加强检查稽查力度确保企业健康发展。20_年要结合省、市局的有关精神将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底对资金安全作为重点来抓时刻不容放松因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好20_年的检查稽查工作防微杜渐确保企业的健康发展。6、加强业务应收帐款的清缴工作为企业盘活资金。清收组要克服一切困难加班加点抓紧做好业务应收帐款的清缴工作为企业盘活资金确保企业的正常运转。_邮政局 第 11 页 共 11 页