关于南宁推客网络有限公司员工培训情况调查报告.doc

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1、关于南宁推客网络有限公司员工培训情况调查报告关于_推客网络有限公司员工培训情况调查报告 一、调查的目的和意义 1.调查目的 企业的发展本质上是人的发展企业的竞争说到底是人才的竞争。做好企业职工教育培训工作有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能企业要生存和发展,必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 2.调查意义 对员工的培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增

2、加企业产出的效率和价值使企业受益而且增强员工本人的素质和能力使员工受益。培训是管理的前提培训是管理的手段培训不仅为管理创造了条件其本身就是一种管理的手段即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。 （一）调查对象概况 1.调查对象全称 _市推客网络有限公司 2.调查对象地址 _市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼 3.调查证明人 姓名：刘广福；联系电话：15994301522；与调查主题关系：培训部经理 （二）调查时间 2021年1月2日-2021年1月8日 （三）调查方式 访谈；培训部经理1人；负责培训老师2人 访谈对象的选择原则是： 1.培训部经理是负责各个部门的新人员的入职

3、培训安排 2.培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况 资料搜集搜集资料概况： 1.资料名称：2021年公司员工各种培训安排计划表资料来源：培训经理； 2.资料名称：2021年公司员工职位培训情况表资料来源：培训经理；二、公司的基本情况 1、公司基本简介 _推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站（推客联盟网）运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政部、技术部、业务部共3个部门从业人员近1000名。 依托公司创始人丰富的互联网运作经验、成熟的技术和先进的运作模式旗下门户网站（推客联盟网）运营得有声有色成为中国时尚导购第一门户网

4、站同时迅速的抢占淘宝推广业务市场获得了可喜的成绩。 2、员工培训目的 公司现阶段的培训主要还是在岗前培训一般情况下一线新员工被录用后只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训且培训时间过短有些员工虽然在培训时学得很好但到了实际岗位上又会有一些新的问题出现。 现在随着时代在进步一些技术也随之在发展而公司却忽视了对一线老员工的在职培训一些员工认为他们已经在此岗位上工作几年了对一些技能已经掌握得很熟了没有培训的必要而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变技术在变公司的培训理念不变。 3、员工培训情况 （一）公司制度和业务培训 公司的培训老师定期对公司所有员工进行对

5、公司的各项规章制度和业务知识培训更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项业务开发技巧让员工知道哪些该做哪些不该做。 （二）公司企业文化培训 公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念培训使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。 （三）交叉培训 每年的1月和7月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训让部门与部门之间跟好的了解情况似的个部门的工作能够跟好的完成。 （四）技术培训 公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训使得他们更好的了解各项技能的运用和开发。 三、培训存

6、在的问题 1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训 随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动长期以往只会导致企业管理水平和高效业务开发水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业发展的需求 培训工作仍停留在简单的业务培训上且多以旧的培训方式为主培训效果不理想。 3、没有调动员工参与培训的积极性 目前培训工作被动参加的多主动学习的少应付的多真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题因而难以充分调

7、动员工培训的积极性。 4、培训效果反馈不够健全 人多量大时间紧给出题、考核、阅卷带来许多困难培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价因而无法对后来进行更合理有效地培训安排从而不能保证培训效果和质量的提高。 四、培训问题原因 1、培训方法简单培训过程不连续 一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训没有连续的培训方案进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。 2、仅强调培训计划不强调培训结果 实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作但是对于培训结果如何

8、却不太关心这种培训浪费了大量的时间和人力效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益反而浪费了时间和人力。 3、只培训少数成员高管人员不需培训 这种现象普遍存在其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此只让那些没什么事的工作人员参加培训于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训忙人没时间培训急需人员不培训”的结果。这样的培训没有任何

9、效果。 五、解决问题的对策 加强对员工和高层领导的培训在良好的人际关系相互配合的工作环境下在公平公正的基础上可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志全身心的投入到工作中去使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来自觉与管理者一道把工作做得尽可能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声 以更好的管理一个团队。一个公司应有明确的培训政策并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地发挥员工的能力而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则培训就不能取得满意的效果。另外公司还要向员工解释培训的真正意义让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会从而创造出一种气氛让员工感到培训机会来之不易加倍珍惜培训机会。 第 6 页 共 6 页