房产公司案场管理制度.doc

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1、房产公司案场管理制度案场管理制度营销中心是直接面向市场与客户的窗口代表了公司及项目的形象为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性提升公司的专业形象特制定本管理制度。 一、 当天值班人员对销售现场的卫生维护工作负责应随时保持销售现场地面的整洁无过多尘土无掉落的纸张和客户丢弃的垃圾随时保持现场的清洁未能及时执行发现一次贡献10元。 二、 置业顾问接待完客户以后应及时进行客户的来访记录工作并将桌椅归位将烟灰缸垃圾倒掉清洗烟灰缸未能及时执行贡献10元一次。 三、 销售前台不允许有销售道具以外的任何物品（各人的水杯除外）各置业顾问的私人物品应放置在储物柜内有客户及开发商在场时不得在前台吃零食一经发

2、现贡献10元一次。 四、 各置业顾问应严格执行客户接待轮排制度值班人员应监督每日的签到记录轮排置业顾问接待客户时末位置业顾问应及时给客户倒水相互协助。 五、 当公司人员或访客（非看房客户）在售楼部逗留时由末位置业顾问接待并及时倒水待客户离开后及时清理桌面上的一次性水杯及桌椅复位。未能执行到位贡献10元一次。 六、 置业顾问在接待客户时应热情主动不能挑客选客决不允许客户已到前台咨询了置业顾问还坐在前台不起身或做工作无关的事情一经发现贡献10元一次。 七、 置业顾问在做义务接待时应当成自己的客户来对待不能因为不是自己的客户而不理睬更不能因为客户要求去看房而出现不愿带看的现象如经发现且无合理解释罚款

3、10元一次。（每个人都会有做义务的时候团队精神是每个销售人员最基本的职业素养。） 八、 为安全考虑置业顾问在带客户去施工现场看房时必须戴安全帽如发现未按要求执行者贡献20元一次。 九、 上班不允许迟到早退迟到5分钟到10分钟内贡献10元一次10分钟到30分钟20元一次30分钟以上算旷工半天如遇特殊情况须提前向经理请假。 十、 下班后值班置业顾问负责关水关电如经发现未关水电者罚款20元每次；如因水电未关而引发的不良后果由当班置业顾问负全责。 十一、 轮休时原则上不准两天以上连休如必须连休须提前三日书面申请销售经理签字同意违者按旷工处理。 十二、 会议及培训时手机须静音或处震动状态不得因手机铃声影

4、响会议违反者罚20元/次；无故缺席的罚款50元/次。 十三、 销售经理安排的各项工作置业顾问须无条件执行不得故意拖沓有特殊情况须提前申报。 十四、 工作时间内着装得体禁止穿奇装异服女士尽量化淡妆 禁止披头散发衣冠不整进入前台一经发现贡献10元/次。 十五、 即日起成立东郡地产快乐基金由销售经理负责快乐基金帐目公开所得现金全部用于公共开支。 十六、 以上所有罚款须当天以现金形式交纳如当天下班前未自动上交者则在当月工资里以双倍金额扣除并直接充入快乐基金内。 以上管理制度从2021年1月1日正式执行请各位同事共同遵守。 _地产营销部 2021-1-6 以上管理制度本人已知悉并同意按以上制度执行！ 签名： 第 4 页 共 4 页