神州泰岳：2021年年度报告.PDF

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1、 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 1 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人冒大卫先生、主管会计工作负责人戈爱晶女士及会计机构负责人(会计主管人员)刘晓峰先生声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中所涉及的发展战略、 经营计划等前瞻性描述， 不构成公司对投资者的实质承诺，本

2、报告中所涉及的发展战略、 经营计划等前瞻性描述， 不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。差异。 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4 号创业板行业信息披露中的“互联网游戏业务”的披露要求： 游戏产品具有更新快、可模仿性较高、玩家喜好转换快、市场竞争激烈等特点，如果公司无法持续推出受玩家认可的成功的游戏产品，或游戏无法按计划推出，从而造成老游戏盈利能力出现下滑时，新游戏无法成功按时推出难以弥补老游戏收入的下滑，则将对公司的运营

3、产生不利影响。 公司已在本报告公司已在本报告“第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析”之之“十一、公司未来发展的展望十一、公司未来发展的展望”中详中详细描述未来可能面对的风险及应对措施，敬请投资者注意阅读并注意投资风险。细描述未来可能面对的风险及应对措施，敬请投资者注意阅读并注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,961,091,984 为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每10 股派发现金红利股派发现金红利 0.25 元（含税） ，送红股元（含税） ，送红股 0 股（含税） ，以资本公积金向全体股东每股（含税）

4、，以资本公积金向全体股东每 10 股股转增转增 0 股。股。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 3 目目 录录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 . 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 7 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 11 第四节第四节 公司治理公司治理. 63 第五节第五节 环境和社会责任环境和社会责任 . 88 第六节第六节 重要事项重要事项. 89 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 103 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况 . 111 第九节第九节 债券相关

5、情况债券相关情况 . 112 第十节第十节 财务报告财务报告. 113 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 4 备查文件目录备查文件目录 一、 载有公司法定代表人冒大卫先生、 主管会计工作负责人戈爱晶女士、 会计机构负责人刘晓峰先生签名并盖章的财务报表； 二、载有立信会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 5 释释 义义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、神州泰岳

6、指 北京神州泰岳软件股份有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 交易所、深交所 指 深圳证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 北京神州泰岳软件股份有限公司章程 股东大会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司股东大会 董事会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司董事会 监事会 指 北京神州泰岳软件股份有限公司监事会 鼎富智能 指 鼎富智能科技有限公司 苏州众创 指 苏州众创汇智创业投资合伙企业（有限合伙） 长阳京源 指 北京长阳京源科技有限公司 泰岳阳光 指 北京泰岳阳光科技有限公司 创董创新 指 北京创董创新实业有限公司 智能数据 指

7、北京神州泰岳智能数据技术有限公司 众创资本 指 前海众创资本管理（深圳）有限公司 奇点国际 指 奇点新源国际技术开发（北京）有限公司 宁波普天 指 宁波普天通信技术有限公司 员工持股计划 指 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年员工持股计划 自然语言处理（NLP） 指 自然语言处理( Natural Language Processing，NLP）是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向。它研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。自然语言处理是一门融语言学、计算机科学、数学于一体的科学。因此，这一领域的研究将涉及自然语言，即人们日常使用的语言，所以它与语言学

8、的研究有着密切的联系，但又有重要的区别。自然语言处理并不是一般地研究自然语言，而在于研制能有效地实现自然语言通信的计算机系统，特别是其中的软件系统。因而它是计算机科学的一部分。自然语言处理主要应用于机器翻译、舆情监测、自动摘要、观点提取、文本分类、问题回答、文本语义对比、语音识别、中文 OCR等方面。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 6 ICT 运营管理 指 ICT 是信息通信技术（Information Communication Technology）的简称，ICT 运营管理（ICT Operation Management）是指采用专业的信息技术和方法，对电信运营

9、商及大型客户（如广电、金融、互联网、石油、电力等行业中的大型企业）的电信传输网络、广播电视网络、计算机网络、数据中心以及相关的 IT 软硬件环境、应用系统和运营服务等进行综合管理，是企业落实数字化转型进而推进信息化建设、优化业务运营管理和流程的重要组成部分。ICT 运营管理的目标是以先进的技术手段支撑业务发展与客户服务，保障网络与 IT系统的可用性、安全性和业务的持续性，提高企业核心业务的运营效率，降低运营成本，提升服务质量，增强核心竞争力。 工信部 中华人民共和国工业和信息化部 十四五规划纲要 指 中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标纲要 元、万元 指 人民

10、币元、人民币万元 报告期、本报告期 指 2021 年 1-12 月 上年同期 指 2020 年 1-12 月 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 7 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 神州泰岳 股票代码 300002 公司的中文名称 北京神州泰岳软件股份有限公司 公司的中文简称 神州泰岳 公司的外文名称 Beijing Ultrapower Software Co., Ltd. 公司的外文名称缩写 Ultrapower 公司的法定代表人 冒大卫 注册地址 北京市海淀区海淀大街 34 号 8 层 818 室 注册地

11、址的邮政编码 100080 公司注册地址历史变更情况 2003 年 10 月，公司注册地址由北京市海淀区上地信息中路 32 号中关村创业大厦 1011 室变更为北京市海淀区知春路 106 号（太平洋国际大厦西十六层 1615 室） ； 2007 年 10 月， 公司注册地址由北京市海淀区知春路 106 号 （太平洋国际大厦西十六层 1615室）变更为北京市海淀区万泉庄路 28 号万柳新贵大厦 A 座 5 层； 2011 年 9 月，公司注册地址由北京市海淀区万泉庄路 28 号万柳新贵大厦 A 座 5 层变更为北京市海淀区万泉庄路 28 号万柳新贵大厦 A 座 6 层 601 室； 2020 年

12、 8 月，公司注册地址由北京市海淀区万泉庄路 28 号万柳新贵大厦 A 座 6 层 601 室变更为北京市海淀区海淀大街 34 号 8 层 818 室。 办公地址 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院 1 号楼 22 层 办公地址的邮政编码 100107 公司国际互联网网址 电子信箱 IRM 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 胡加明 陈溶梦 联系地址 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院1 号楼 22 层 北京市朝阳区北苑路甲 13 号院 1 号楼 22 层 电话 010-84927606 010-84927606 传真 010-58847583 010-588

13、47583 电子信箱 IRM IRM 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 8 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司披露年度报告的证券交易所网站 深圳证券交易所（http:/） 公司披露年度报告的媒体名称及网址 证券日报 、巨潮资讯网（http:/） 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 上海市南京东路 61 号新黄浦金融大厦 7 楼 签字会计师姓名 王一芳、张佳朕 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机

14、构公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否否 2021 年 2020 年 本年比上年增减 2019 年 营业收入（元） 4,314,268,657.64 3,595,794,691.29 19.98% 1,777,248,241.56 归属于上市公司股东的净利润（元） 384,517,176.60 351,152,491

15、.85 9.50% -1,474,177,938.37 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 318,969,153.77 302,120,600.10 5.58% -1,479,650,812.54 经营活动产生的现金流量净额（元） 410,600,411.68 641,503,700.76 -35.99% 164,886,281.49 基本每股收益（元/股） 0.1978 0.1809 9.34% -0.7517 稀释每股收益（元/股） 0.1978 0.1809 9.34% -0.7517 加权平均净资产收益率 9.35% 9.55% -0.20% -33.43% 2021

16、 年末 2020 年末 本年末比上年末增减 2019 年末 资产总额（元） 5,248,070,407.07 5,190,170,901.31 1.12% 5,282,635,391.54 归属于上市公司股东的净资产（元） 4,326,427,075.61 3,926,453,877.29 10.19% 3,723,074,697.60 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度

17、报告全文 9 确定性确定性 是 否否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否否 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 948,327,611.76 1,024,174,763.29 994,515,702.77 1,347,250,579.82 归属于上市公司股东的净利润 77,146,987.96 76,667,353.15 58,422,783.20 172,280,052.29 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 47,790,573.48 67,166,545.5

18、7 56,069,199.84 147,942,834.88 经营活动产生的现金流量净额 79,013,636.93 -1,706,952.11 149,585,540.24 183,708,186.62 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差

19、异情况 适用 不适用不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用适用 不适用 单位：元 项目 2021 年金额 2020 年金额 2019 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 1,

20、021,721.35 -119,489.05 -2,313,003.33 计入当期损益的政府补助（与公司正常经60,302,829.83 6,796,477.53 5,628,807.03 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 10 营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外） 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 416,666.65 180,817.60 该金额为在借款协议期内对原子公司欠款收取的资金占用费。 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融

21、资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 4,263,253.21 1,936,508.30 1,158,641.94 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 4,085,780.85 4,779,058.72 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -274,378.70 -7,913,307.68 -1,168,063.76 其他符合非经常性损益定义的损益项目 4,819,595.08 46,494,063.03 2,940,995.02 进 项 税 加 计 扣 除3,518,410.28 元，个人所 得 税 手 续 费 返 还1,301,184.80 元。 减：所得税影响额 3,

22、309,707.54 383,275.72 113,949.40 少数股东权益影响额（税后） 5,777,737.90 2,738,960.98 660,553.33 合计 65,548,022.83 49,031,891.75 5,472,874.17 - 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： 适用 不适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项非经常性损益中列举的非经

23、常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明目的情况说明 适用 不适用不适用 公司报告期不存在将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况一、报告期内公司所处行业情况 （一）公司所处行业情况（一）公司所处行业情况 1、ICT运营管理行业运营管理行业 ICT运营业务与国内ICT领域投资同步发展。近年来随着各行业信息化、自动化和智能化水平的提高，OSS、MSS和BSS三大类产品也在发展、渗

24、透与融合。国内ICT运营管理行业的客户主要集中在电信、金融、石油、电力和互联网等信息化程度相对较高的领域。ICT运营管理市场规模随着信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理，ICT运营管理系统为企业精细化管理提供了有效支撑。 随着我国数字经济的蓬勃发展和云计算、大数据等数字技术的演进，数字化投入的长期增长趋势依然没变，而且愈发强劲。 近几年我国的信息化建设全面进入智能化阶段， 而与其同步的则是数字转型的快速推进。 数字转型正在成为政府、 机构、企业的战略重点，数字转型支出呈现逐年递增趋势。根据工信部颁布的2021年通信业统计公报解读显示，2021年，通信业发展质

25、量进一步提升，5G、千兆光网等新型信息基础设施建设覆盖和应用普及全面加速，移动互联网流量持续快速增长，行业综合价格下降，同时业务收入保持增长，为“十四五”发展奠定坚实基础。2021年，我国电信业务收入累计完成1.47万亿元， 比上年增长8.0%， 实现自2014年的8年来较高增长水平， 增速较上年提高4.1个百分点。 随着国家数字化经济战略的实施，新基建的建设与5G推广应用，以及市场竞争加剧和新技术新业务的推动，政府、电信、金融、石油、电力、互联网以及中小企业正在经历数字转型， 管理模式的变革、 企业精细化管理需求的增长使得电信运营商进一步加大ICT的投资规模。 而ICT运营管理行业在作为细分

26、领域，在新的风口下将同步快速发展。 围绕全球经济的数字化、网络化和智能化转型，实体经济与数字经济高度融合，企业上云、服务上云、数据上云成为企业发展的必然趋势。云业务是数字时代下重要的产业基础设施，具有数据资产的累积性和增值性特征，云端入口将形成数字经济下的核心资产源泉。 2、游戏行业、游戏行业 2021年我国游戏产业在内容开发、产业布局、渠道建设、技术赋能、人才培养、海外认同等方面都做出了积极的努力，取得了明显成效。随着我国游戏产业发展迅速，在促进网络文化市场发展，丰富人民群众文化娱乐活动，扩大和引导文化消费，融入数字经济发展等方面发挥了积极作用。根据中国音数协游戏工委（GPC） 、中国游戏产

27、业研究院发布的2021中国游戏产业报告统计数据显示，2021年，中国自主研发游戏海外市场实际销售收入继续保持较高的增长态势，海外市场的国家和地区数量明显增多，出海产品类型更加多元。游戏出海已经成为越来越多中小型游戏公司的主要策略。2021年，中国自主研发游戏海外市场实际销售收入达180.13亿美元，比2020年增加了25.63亿美元，同比增长16.59%。增速同比下降约17%， 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 12 主要原因是受去年新冠疫情下全球宅经济的激增效应消退的影响。 从近五年的平均增长幅度看， 我国游戏出海份额呈现稳定上升的态势，出海游戏在用户下载量、使用时长和

28、用户付费三个方面均保持较好的增长。 数据来源：中国音数协游戏工委、中国游戏产业研究院2021中国游戏产业报告 根据中国音数协游戏工委（GPC） 、中国游戏产业研究院发布的2021中国游戏产业报告统计数据显示，2021 年，中国自主研发移动游戏海外地区收入分布中，策略类游戏收入占比为41.40%，角色扮演类游戏的收入占比为13.46%，射击类游戏收入占比为12.96%。从近三年市场收入占比看，策略、角色扮演、射击三类游戏依然是中国自主研发移动游戏出海的主力类型，持续受到海外市场认可，三类合计收入占比稳定在60%以上。我国游戏出海呈多类型并进发展趋势，除策略类等传统强项外，其他品类也在持续提升竞争

29、力。 3、物联网行业、物联网行业 物联网行业发展的内生动力正在不断增强。连接技术不断突破，NB-Iot、eMTC、Lora等低功耗广域网全球商用化进程不断加速;物联网平台迅速增长，服务支撑能力迅速提升；物联网与5G、云计算、大数据、人工智能等技术紧密联系，助推物联网应用落地到产业升级、场景智能化之中。随着物联网的快速发展,物联网在生活中的应用越来越广。物联网遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、工业监测、个人健康等多个领域。随着我国智慧城市建设提速，智慧城市的建设和发展为新兴技术提供了大量的应用场景,包括智慧政务、智慧交通、智能电网、智慧医疗、智慧安防等多个领域。 4、人工智能行业、人工

30、智能行业 根据智研咨询2021年中国人工智能产业及其重点企业分析 ，目前，人工智能领域已有十余种行业技术，主要包括：知识表示、自动推理和搜索方法、机器学习和知识获取、知识处理系统、自然语言理解、计算机视觉、智能机器人、自动程序设计等方面。其中“计算机视觉、智能语音、自然语言处理”是三大主要方向。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 13 （计算机视觉、智能语音和自然语言处理的解释） 近年来，人工智能技术及产品融入到企业生产、管理、销售等多个环节，技术水平不断成熟。智能语音技术包括语音识别、语义理解、自然语言处理、 语音交互等，受疫情影响及产业数字化的需求拉动，加速了智能语音

31、的技术落地与场景融合，我国智能语音市场规模持续扩张。 近年来， 随着人工智能的深入发展， 自然语言处理技术处于快速发展阶段， 需求不断提升，众多类型智能应用需要自然语言处理技术帮助其实现智能化， 自然语言处理技术与众多领域进行深度结合， 为各相关行业创造价值。 （二二）行业政策对公司）行业政策对公司业务的业务的影响影响 1、ICT运营管理业务运营管理业务 2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议提出，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。新基建主要涵盖7方面内容：5G基站建设、特高压、城际高铁和轨道交通、工业互联网、大数据中心、人工智能和新能源汽车充电桩。打造产业能力底座，即新

32、基建，既聚焦于科技创新，又聚焦于“补短板”，无论是5G、人工智能、还是工业互联网、轨道交通，都具有非常强劲的经济带动能力，因此面对其背后蕴藏的巨大需求机会。目前以5G、云计算、边缘计算、人工智能、移动化、数字孪生等为代表的新一代信息技术，在不断融合、叠加和迭代升级中，为未来经济发展提供了新一代基础设施能力的底座。 2021年10月，工业和信息化部正式印发了 “十四五”信息化和工业化深度融合发展规划 （以下简称“ 规划 ” ） ，全面部署“十四五”时期两化深度融合发展工作重点，加速制造业数字化转型，持续做好两化深度融合。 规划紧扣“十四五”时期制造业高质量发展要求，以供给侧结构性改革为主线，以智

33、能制造为主攻方向，以数字化转型为主要抓手，推动工业互联网创新发展，围绕融合发展的重点领域设置了5项主要任务、5大重点工程以及5个方面的保障措施。 2021年9月1日， 关键信息基础设施安全保护条例和中华人民共和国数据安全法正式实施， 中华人民共和国个人信息保护法于2021年11月1日起实施。这三部法律法规与2017年6月1日已实施的中华人民共和国网络安全法 ，共同织起了“三法一条例”网络安全保障网。我国网络法治日益完善，网络空间日渐清朗。 “三法一条例”的正式实施和深入宣传，为网络安全技术创新、 网络安全产业发展提供良好的政策环境， 赋能我国数字经济发展、 企业数字化转型， 为实现科技强国、实

34、施国家安全战略、维护和塑造国家安全提供强有力保障。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 14 2021年10月，国资委下发的关于进一步深化法治央企建设的意见中指出：着力提升数字化管理能力。运用区块链、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，推动法务管理从信息化向数字化升级，探索智能化应用场景，有效提高管理效能。 公司深入研判的ICT运营管理能力是企业数字化转型过程中不可或缺的基础能力，顺应国家数字化战略发展需求，加快加大ICT运营产品能力提升，为可信综合的数字化服务能力布局，降本增效，增强核心竞争力。 2、手机游戏业务、手机游戏业务 2021年，国家高度重视游戏产业发展工

35、作，把未成年人保护和防沉迷工作作为游戏产业发展的第一要务，做出了一系列重大决策部署并出台了一系列政策措施。2021年8月，国家新闻出版署发布了关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知 ，对未成年人保护工作和网络游戏防沉迷工作提出明确的新标准、新要求，进一步严格管理，推动游戏产业的规范化管理；2021年9月，中宣部发布关于开展文娱领域综合治理工作的通知为文化产业环境的净化提供了进一步的政策支撑，开展专项整治工作，强化游戏内容审核把关，提升游戏文化内涵；2021年9月，中国音像与数字出版协会游戏出版工作委员会与会员单位以及相关游戏企业在国家主管部门的指导下，发布了网络游戏行业防沉迷自律

36、公约 （以下简称“ 公约 ” ） ，我公司作为中国音像与数字出版协会理事单位，积极按照公约要求，对公司游戏相关业务进行了全面的自检自查，按照要求完成接入国家层面的实名认证系统，严格落实未成年人网络游戏防沉迷规定；同时积极推进网络游戏适龄提示工作，进一步完善了公司合法合规运营的相关制度，明确了游戏研发运营工作的目的以及社会价值。公司还在游戏研发、出版、发行和运营全流程打造未成年人网络游戏防沉迷系统，严格按要求限制未成年人游戏时段、时长和消费。 3、物联网、物联网/通通讯讯业务业务 近年来，国家出台多项政策鼓励应用物联网技术来促进生产生活和社会管理方式向智能化、精细化、网络化方向转变，这对提高国民

37、经济和社会生活信息化水平、提升社会管理和公共服务水平、带动相关学科发展和技术创新能力增强、推动产业结构调整和发展方式转变具有重要意义。2021年， 十四五规划纲要 、 “十四五”国家信息化规划 、 “十四五”信息通信行业发展规划等国家政策均大力推进加强信息技术基础研究、强化关键信息技术创新，强化市场化和产业化引导，加强重点领域核心技术短板重点突破和集中攻关； 支持基础电信企业利用物联网、 网络切片等技术与电网企业合作建设智能电力物联网；支持新型城市基础设施建设；推动利用 5G、物联网、大数据、人工智能等技术对传统基础设施进行智能化升级；深化互联网平台与传统产业融合发展，加快物联网、大数据等新技

38、术在实体经济中深度应用，促进智能制造和服务型制造深入发展。 4、人工智能、人工智能/大数据业务大数据业务 2021年3月，我国十四五规划纲要出台，明确大力发展人工智能产业，打造人工智能产业集群以及深入赋能传统行业成为重点。提出加快推动数字产业化，培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业；构建基于5G的应用场景和产业生态，在智能交通、智慧物流、智慧能源、智慧医疗等重点领域开展试点示范；加快人工智能安全技 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 15 术创新，提升网络安全产业综合竞争力。国家出台新基建计划赋予人工智能全新的使命，即通过与传统产业的深度融合，催

39、生新业态，助力实体经济向数字化、智能化转型。人工智能技术将逐渐转变为像网络、电力一样的基础服务设施，向全行业、全领域提供通用的AI能力，为产业转型打造智慧底座，促进产业数字化升级和变革。 （三三）公司所处的行业地位情况）公司所处的行业地位情况 1、ICT运营管理业务运营管理业务 据赛迪顾问中国IT服务管理市场研究年度报告显示，公司连续多年占据IT服务管理市场占有率榜首。公司是中国移动、中国联通、中国电信的长期战略合作伙伴，是中国通信标准化协会（CCSA）全权会员。在金融、保险等领域也拥有很多高端客户，包括：建设银行、农业银行、民生银行、招商银行、工商银行、国家开发银行、英大人寿等等。 2021

40、 年 11 月，国内网络安全媒体安全牛发布中国网络安全企业 100 强，公司“大 IT 安全运营”产品体系依托高效、智能、一体化的安全运营解决方案及大量项目实际应用案例，上榜安全服务与运营细分领域，位列于百强之第 28 位；据赛迪顾问2020-2021 年中国网络信息安全市场研究年报报告显示，公司在信息加密/身份认证市场占有率排名前五。 2、手机游戏业务、手机游戏业务 公司是国内最早涉及国产手机游戏出海业务的公司之一，也是目前国产手游出海的代表性公司之一。在App Annie（现更名为data.ai）发布的中国手游发行商出海月收入排行榜中，2020年期间公司位列榜单中游，2021年稳步提升，多

41、次进入榜单前10名。 （App Annie发布的2021年10月和12月中国游戏厂商出海收入榜单） 3、物联网、物联网/通通讯讯业务业务 公司物联网与通讯板块的产品涵盖智慧安防与专网通信两个主要方向， 面向的客户主要集中在市政、 能源、 交通等领域。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 16 2021年在各行各业落实国家安全战略、 推动自主可控产品概念的发展大背景下， 安防与企业专网业务迎来了较大的市场机遇。同时，受疫情以及复杂的国际局势影响，公司物联网产品线的项目落地进度、所需芯片及原材料价格波动带来的成本压力也开始凸显，给公司的日常运营能力提出了更大的挑战。 4、人工智

42、能、人工智能/大数据业务大数据业务 公司专注于非结构化大数据技术的研发和应用，通过人工智能+大数据的能力结合，构建“认知+”的产业化生态，运用自然语义处理（NLP）核心技术，推动人工智能技术在公安、金融、政务、司法、园区、运营商、智能客服等领域的快速落地，在基础研究、平台建设、行业应用三个层面形成了核心竞争力和市场影响力。公司拥有深厚的技术积累，在非结构化文本大数据领域拥有完全自主研发的底层核心技术与丰富的应用层推广经验。公司以概念计算理念研发的智慧语义认知技术，更好地解决了自然语言分析歧义性这一方面行业难题，在自然语言处理（NLP）领域具有业界领先水平。在大数据技术应用层， 公司为解决业务的

43、规范表达与自然语言表达的复杂性及多样性之间的矛盾， 开发推出了具备完全面向业务建模的非结构化文本分析的应用层平台DINFO-OEC。以此平台作为底座，研发出智慧园区和智能客服系列产品，并通过实施交付在16个行业领域，积累了140多个语义应用场景和200多个语义服务。报告期内，鼎富智能获评“2021年度合肥高新区潜在独角兽企业”、荣获雷克大会暨智能经济年会组委会颁发的“2021智能经济30强” 。 公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第公司需遵守深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号号行业信息披露中的行业信息披露中的“软件与信息技术服务业软件与信息技术服务业”的披露要的披露要求求

44、电信行业是技术密集型行业，是国民经济的基础行业、战略行业和先导性行业，是我国信息化程度和信息化技术水平高的行业之一，电信运营商主要通过规划、建设、管理和运营电信网络，向用户提供各种各样的通信和信息服务。随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术应用，新兴业务大力拓展，固定增值与其他业务收入将进一步发展，推动电信业务收入增长。另外，5G渗透率不断提高，5G用户不断增加也推动电信业务收入发展。2021年7月，工信部、国家发改委等十部门联合发布5G应用“扬帆”行动计划（20212023 年） ；2021年11月，工信部发布 “十四五”信息通信行业发展规划 ，随着相关政策的陆续出台，在政策面的推进下

45、国内5G应用的发展有望迎来提速阶段。2022年1月，国务院印发 “十四五”数字经济发展规划中提到，要推进云网协同和算网融合发展。加快构建算力、算法、数据、应用资源协同的全国一体化大数据中心体系。根据中央经济工作会议稳中求进的总要求和2022年全国工业和信息化工作会议应用引导、稳妥有序开展5G和千兆光网建设的要求，运营商将继续提升信息通信服务供给能力，进一步推动5G在各行各业的应用创新，实现数字经济与实体经济的深度融合。 公司长期以来与运营商有着良好的合作，一直在跟进研究5G相关的技术及支撑管理方式，人员架构及相关产品方面也随之做了相应的更新迭代调整，在品牌、技术等方面均具有优势，公司也会持续跟

46、踪需求变化，更新迭代并推出相应的产品与服务。 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 17 二、报告期内公司从事的主要业务二、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司主要业务和产品（一）公司主要业务和产品 作为一家以“价值引领，创新驱动”为主旨的民营企业，公司始终致力于用信息技术推动行业发展和社会进步，历经二十余年的努力，逐渐构建了以通信和数据为核心的技术产品能力，形成了ICT运营管理、手机游戏、物联网/通讯、人工智能/大数据等业务板块，并通过数年来的积累，在客户资源、行业声誉、市场影响等方面均打下了坚实的基础。 1、ICT运营管理业务运营管理业务 1.1 主要产品主要产品 （1

47、）“大大IT智能运营智能运营”产品体系产品体系 公司深耕ICT运营管理领域20余年，长期服务于电信、金融、能源、交通等领域的大中型企业和政府机构，为电信运营商、大中型企业及政府机构的数字化转型赋能。 在数字经济的驱动下，企业正在进行“大IT”化的新变革，传统的ICT运营管理面临挑战，企业的运营模式和运营能力需要与大IT环境相匹配。面对市场的变化，公司不断地发展创新，经过数年蓄力，对原有“ICT运营管理业务”进行迭代升级，全新构建“大IT智能运营”产品体系。该产品体系采用敏捷高效可复用的新型IT架构模式，基于公司多年在ICT运营管理领域积淀的产品能力和业务经验，秉承“运营即服务”理念，灵活支撑I

48、CT运营全域运营场景，赋能大中型企业和电信运营商数智化转型，提质增效。 “大IT智能运营”产品体系是公司对自身产品、技术、流程和组织，并结合客户业务进行的全面整合，具有一体化、中台化、智能化、敏捷化、生态化等几大特点。 （公司“大IT智能运营”产品体系全景图） 在2021年，“大IT智能运营”产品体系锚定企业数字化转型以及5G大发展的市场机遇期，着力在以下几个方面完善及丰富了产品及解决方案。 A、技术中台和数据中台产品条线，持续完善以DevOps（研发运维一体化）为核心的技术中台体系产品，为多个电信运 北京神州泰岳软件股份有限公司 2021 年年度报告全文 18 营商集团及大型企业建设了Dev

49、Ops平台及技术中台，帮助客户实现了IT基础架构的改造及升级。 B、在运营中台产品条线，不断完善流程引擎能力中心、用户认证中心、配置资源管理中心等核心能力中心，为轻载前台的产品方案持续赋能。 C、在全栈智能监控产品条线，着力完善了智能运维（AIOps）产品及解决方案，并且使用此产品赋能5G智能运营领域条线，在5G智能监控、核心网工作台、IP运维工作台等产品中广泛应用，实现了CT领域的智能运维。完善了混合多云管理平台产品，实现了多家运营商混合多云管理平台的商用。 D、在服务运营产品条线，着力打造了RPA（机器人流程自动化）业务流程自动化系统，供应链系统等方案，全面赋能大中型企业的数字化转型。 E

50、、在5G智能运营条线，打造并完善了5G专网运营、IP运维工作台、核心网工作台、政企业务运维支撑系统、5G大数据分析等产品，持续保持5G智能运营产品及方案的行业领先地位。 F、在5G消息运营条线，着力打造5G消息CSP平台产品，并中标多个运营商省份CSP平台，为运营商5G消息商用做出了积极贡献。 （2）“大大IT安全运营安全运营”产品体系产品体系 公司对原有安全管理业务进行迭代升级，全新构建“大IT安全运营”产品体系。该产品体系基于公司多年在ICT运营管理和安全管理领域积淀的产品能力和业务经验，秉承“服务安全化”理念，灵活支撑全面业务安全场景，为更多行业用户提供专业、稳定、可靠、高效的安全解决方