教练技术导师训练手册2.doc

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1、教练技术导师训练手册2教练技术导师训练手册第一阶段2 “齐眉棍” （义工定向：主裁判、三个副裁判准备好轻质棍义工引发拥抱） 导师：下面我们来做个游戏“齐眉棍” 游戏的目的是：让大家悟出怎么样才能人心齐心往一块儿想劲往一块儿使！1、主裁判宣读“齐眉棍”游戏规则 不能说话只能说“停”、“下” 每人用一个手指接触木棍 姿势规范 如果有一个人的手指离开或不范规就要重新开始 从齐眉高度开始到全体学员一起将木棍放在地上结束。 比赛时挑战时间 2、半小时以后暂停游戏 3、分享：在板报上写出感受 4、导师：提问学生你们看到了什么？ 学生答：没有领导、急躁、不耐烦、埋怨。 提问学生你们发现了什么？ 学生答：老好

2、人、只顾自己的人、指责别人的人、想办法的人、自以为是的人、蛮干的人。 提问学生你们学到了什么？ 学生答：焦点放在自己身上、相信团队、多欣赏别人、多嘉许别人。 团队的目标：要适当 自己的承诺：要慎重 用“齐眉棍”打人很有效 作者： 20_年09月01日第一篇 怎样才可让团队精神的培训触手可及“兵熊熊一个将熊熊一窝。狮子带领的一群羚羊绝对比羚羊带领的一群狮子超出十倍以上的战斗力。”这个比喻并不是说一个企业只要有一个强有力的老板或者是经理就行了而是强调在企业的持续发展中对打造一支学习型的团队而言是否拥有一个好的教练至为重要。 在今天的培训项目中大多数的培训是建立在同质化基础上的重复叠加而经理人的培训

3、则更是让老板们伤透了脑筋没有实用性的培训浪费了老板的金钱具有实用性的培训却又往往是加快了经理人的跳槽速度；由此不仅仅是投入的 80%的培训费用基本上“打了水漂”更关键的是改变了经理人并不等于改变了企业的团队。 除了老板的忧虑之外在培训问题上经理人也抱有很大的埋怨：他们在学到新知识后也想尽快地传授给团队结果是因得不到团队的认可而搁浅。分析这个问题的关键可以发现：团队培训不仅仅是知识的传承它更是情感的蔓延。因此如何解决团队培训中存在的 个人智障以及团队中的整体系统难以协作的问题也就成为企业的一大难题。 就此曹廷玮认为老板或经理人必须在与团队的良性互动中才能充分地分享学习经验的方法在利用道具模拟的体

4、验活动中把经理人或老板优先培养为优秀的团队培训师或教练型管理者。从而可以把抽象的团队精神变得具体可感、触手可及。 第二篇 “神奇”的“齐眉棍”点石成金在建立学习型团队的过程中潜在的个人学习智障团队中整体的协作障碍往往被归咎于各种各样的原因通过一根小小的齐眉棍的活动则可以使参与者茅塞顿开。而怎样才可以具体操作呢？曹廷玮提出了自己的具体模型： 形式：7个以上的人一组 时间：3分钟 材料：齐眉棍 场地：室内 操练思维手段：（1）提升团队协作能力；（2）引导个人启发与思考问通； 这样的一个培训活动又能达到什么样的目的呢？曹廷玮表示：关键在于发现团队活动中存在的障碍从而寻找到解决的方法。它表现在两个方面

5、：第一：这个活动可以说明人们在遇到一个自认为很容易解决的问题时但往往却又不能迅速地达到预想目标这个时候就可以思考是不是在团队协作上出现了问题？第二假设每一组的人都是一个企业的团队成员在面对企业存在的许多问题时又将是如何？ 那么怎样才能达到这个效果呢？曹廷玮担任起了一个导演的角色： 首先是10人一组分成两排。其次选择一根并没有什么特殊的棍子导演的要求就是10个人一组分两边站定大家共同伸出两手的食指托起这根齐眉棍然后要一起把它放到地上。但是在往地面上放的时候每一个人两手的食指都不许离开棍子否则重新开始。在宣布活动开始时,90%的参与者都认为这个简单的动作最多可在3分钟内完成。 那么真实的情况又是怎

6、样的呢？在导演的指导下有的小组往往不是往下放而是往上举有的小组明显的是很多人的食指离开了齐眉棍经过几分钟的对持后往往还是有很多人无法到位。甚至在经过认真的交流各小组也都自以为找到了解决办法后再次操作往往是僵持时间还是超过了预期的一倍尽管各小组都努力想要成功但在所有的参与小组中能有25%的完成率就已经算是皆大欢喜。为什么明明是一个简单的动作一旦在团队中执行就出现如此多的不一致呢？ 通过一个简单的齐眉棍培训游戏就可以让每一个团队成员认识到自己的不足并从中找到问题与解决方法所在： (1)在托棍的两边要一边有一个人来进行过程监测； (2)速度的一致性难以控制； (3)人多但思想不协调也不一定就可以做好

7、简单的事情； (4)要让团队成员的感觉走到一起。 第三篇 一根钉子能够托起10根钉子吗？ 对于一个团队来说群龙无首往往就是大家难以做好齐眉棍游戏的第一个问题而有“首”之后是否就代表一定能发挥团队的力量呢？这里也存在一个艺术的技巧问题。就此曹廷玮表示在一个团队中你很难直观感受到自己的决策所带来的影响这也就导致一些良好愿望下的不良后果的产生而一个小小的游戏则可以起到这个作用： 形式：10个人一组。 时间：3分钟。 材料：一个木盒上面钉了一根钉子另外还有10根崭新的一寸铁钉。 场地：室内。 操练思维手段：（1）假设能力有没有想到自己的决策会影响团队的人如何把握这种影响；（2)思考能力。 目的：很多看

8、来不可能实现的事情只要认真地去想、去做就可能成为现实。 程序：一个钉头朝上的钉子钉在一个木盒子上让这根钉子把10根新的一寸钉子顶起来规则是不准利用任何外界的力量和辅助工具如把钉子弄弯或用吃剩的胶糖等。 游戏开始后效果往往是大家先尝试一下300的人就会认为这是不可能做到的而10%的人则会含笑处于观望状态另外只有60%的人会积极的尝试。随着一次次的失败认为不可能成功的人也就越来越多。这个时候怎么办呢？在教练的指导下一些人开始思考并慎重地动用手中的钉子此时的决策能力才是最为慎重的。决策的结果如此直观的被表达对决策者产生的心理影响与反思也就成为游戏的最终目的。 事实上游戏的本身很简单找到方法一分钟就可

9、以完成但寻找这个方法的决策过程却是最可能的漫长。通过这个游戏来看企业的运作。曹廷玮提出如果来一个换位思考在企业的运营中如何保持售前订单管理项目的系统完整统一也同样是不容易的。在企业计划与工厂生产能力方面也同样如此：计划做好了而生产能力却达不到。 面对这样的局面从游戏的本身解决方法来看可以反思： 首先要在一个项目开展前选一个好的队长避免群龙无首。其次要制定一个活动的流程以免秩序混乱；并在指定的过程中保证渠道流畅的沟通做到协调一致；从而形成计划并因此达到团队保持默契。再次针对团队中的人在出现问题后的互相指责应当互相体谅、宽容；并让每一个人明白每一个成员的分工是如何重要；当然对一个团队来说在新的项目

10、前面都要有一个学习的过程要允许他们边学习边纠正以便于形成集体认同目标。最后要了解现有的环境资源充分发挥每一个人的聪明才智在这个基础上清晰划分阶段性目标逐步解决问题。 第四篇 道具造就团队的优秀教练通过上面的两个活动使人联想到在人的系统中常隐藏着更有效的创意见解但是往往不被发觉因为只专注于自己的决定而忽略了自己的决定对他人有怎样的影响这将影响团队的创造力。创造最重要的动作之一是尝试尝试的最大可能是失败、而在社会与管理系统中大幅实验的代价是巨大而可怕的这就需要人们不断地进行虚拟练习这种练习就是不断地对某些成见进行质疑质疑其中隐藏的假设突破它进而创新。在这种体验创新中打破团队运作中存在的个人智障坚冰

11、在一步一步地走进这个体验活动的“陷阱” 后走出来的则是一个个优秀的团队培训师或教练型管理者。 齐眉棍 活动类型： 团队协作。 活动道具： 齐眉棍（专用道具）。 活动人数： 20人以上。 活动时间： 60-80分钟。 场地要求： 室内或户外平地。 培训图片 操作程序： 1、准备一根齐眉棍； 2、让小组成员站成相对的两列小组成员全部将双手水平伸出食指 统一到胸口的高度。 3、将齐眉棍放在每个人的食指上必须保证每个人食指都接触到齐眉棍并且手都在齐眉棍的下面； 4、要求小组成员将齐眉棍保持水平小组的任务是：在保证每个人的手都在齐眉棍下面的情况下将齐眉棍完全水平的往下移动。一旦有人的手离开齐眉棍或齐眉棍

12、没有水平往下移动任务就算失败。 5、全体人必须全部参加培训师要严格监督同时引导大家在活动过程中思考和调整方法。 教练引导： 1。在过程中问大家请问大家我刚才要求大家的是往下放还是往上放？ 2请问大家刚才发生了什么？ 3、请问刚才你看到了什么？ 4、请问大家听到最多的是什么？ 5、请问大家为什么会发生这样的情况？ 6、请问由刚才的活动你想到了什么？ 7、请问在把棍子放下的过程很象企业中的什么事情？ 8、请问在我们的工作当中有没有这样的事情发生？ 9、请问在我们的工作当中只有目标清楚还不够那么还需要具备什么？ 领导协调关注自己信任他人） 10、大家是不是都很用心？我们的工作除了自己用心外你觉得还应

13、该怎么做？ 服从配合抽离的领导表达）服从、协调、忠诚、高效 启示一： 单杠很轻十个人的食指如果都要托着它还要放下来的确比较有难度。拿破仑说过：“困难只是在检验一个人的伟大程度！”试想一下在目前竞争日益激烈的市场上企业的销售目标、财务目标、管理目标哪一个不是很有难度呢？ 启示二： 有人很聪明问咨询师：“可以只用2个人做吗这样很容易？”咨询师回答：“不行是所有人都必须参加！” 企业提倡创新但创新并不等于破坏市场规则如果企业想靠破坏规则来赢得竞争迟早要自食恶果。安然、世通和安达信的结局就是最好的证明。 启示三： 所有的人都议论纷纷好像都有方法但谁都没有站出来一时间场面有些混乱。 其中的一个小组突然有

14、人站出来大声说：“大家保持安静听我说咱们要保持一致听我口令我喊1、2、3所有的人就开始慢慢往下放好吗？” 大家精神一震都说：“行！快点吧。” 团队开始出现领导勇于承担责任强领导力的团队才能有高的工作效率。企业中有的部门或者班组由于领导者能力和素质较低导致整个团队的运作效率低下。 启示四： 但是这根难以驯服的单杠并没有下来虽然所有的人都全神贯注但是总是一头高一头低这边的人已经放下了而另一边的人还在原地单杠倾斜得厉害。于是有的人食指离开了单杠。 “停！有人食指离开了单杠了重新开始！”讲师毫不客气一次次把单杠重新归位。 团队的运作方法同样重要当市场打不开、成本居高不下、回款不利作为企业的管理者您是否

15、认真思考解决的办法是否正确？ 启示五： 有的人开始怀疑抱怨道：“这种游戏是不可能玩成的单杠太轻了！” 有的人开始指责别人：“都是的错我每次都发现他那里下不去你以后要注意点！”那位学员也毫不客气地回敬了他几句所有的人都把焦点集中在别人身上好像都是别人犯的错。 启示六： 于是他们又尝试了一次这次咨询师依然毫不客气地把犯规的学员给找了出来令大家诧异的是这次最先犯错的竟然是刚才那位指责别人声音最大的仁兄大家都笑了笑咨询师宣布游戏重新开始。 当企业出了问题销售状况不好、人员流动大、考核流于形式你是否感觉都是别人的错？你自己有错吗？ 启示七： 争论不休怨气四起场面有些失控。 咨询师站出来大声说：“安静！安

16、静！首先告诉大家这个游戏是一定能够完成的但是你必须想办法时间还剩下15分钟。” 场面马上安静了不少大家开始冷静下来。 当企业遇到困难谣言四起人心惶惶企业领导是否及时站出来澄清真相坚定信心？ 启示八： 其中一组有人说：“问题的关键是我们都不要看别人怎么样要注意自己的手指不要总去指责别人！” 有人赞同也有人怀疑这时有人出来说：“好吧大家试验一下大家都先不要急着往下放而是先轻轻托着这个杠子找准每个人的感觉看着自己的手指只要我们能托着它就一定能把它放下。” 大家异口同声：“行！快点开始吧。” 企业很多问题之所以越解决越麻烦主要原因就在于没有把焦点集中在寻求解决方法上而是为了推卸责任或者争取利益争论不休

17、请问您的企业是怎么做的？ 这个组所有的人都全神贯注大家在感觉每个人都各司其职关注自己的手指有的人看着有些紧张但绝对看得出大家都想成功的完成这项工作而且全身心投入。 其中一个大家选出的“领导”轻轻说：“好大家注意听我口令1、2、3下！” 所有的人都开始轻轻往下放这根单杠这一次单杠虽然摇摆了几下但毕竟开始慢慢下降。 但还是有人犯规了咨询师这时显得有些不近人情又一次宣布重新开始。 启示九： 大家先是轻松的笑了笑这次彼此并没有埋怨领导鼓励那个犯规的人：“没关系我们这次已经比上次进步多了下次一定更好！” 鼓励远比批评更能使员工更加努力改善自己的工作鼓励使团队成员彼此开始信任团队精神更加和谐。 启示十：

18、有人说：“我觉得我们应该分阶段来完成这个工作比如喊完1、2、3后我们都往下放然后头儿叫一下停我们都先停下来稳定一下然后再喊1、2、3再停这样分步走比较容易。” 您的团队是否设立目标将这些目标细分成阶段目标并层层分解到个人让个人目标成为团队目标的一部分让每个团队成员都感觉在为一个团队工作发挥每个人的最大效用？ 启示十一： 又有人说：“我看可以再定一个目标的标准比如第一次我们放到胸部的位置再次放到腹部的位置以头儿的口号和位置为准每个人都用余光看着旁边的人这样就可以保持一致。” 大家又表示赞同。 团队智商的高低取决于团队成员的和谐程度和谐的团队为实现目标会尝试不同的办法大家不再是互相抱怨而是互相支持. 关于齐眉棍原创关于齐眉棍的道具问题笔者试了几个东西最后发现如果人数不是太少可以用穿电线的PVC管一个大约2米5约2元钱一根效果蛮不错但是如果用穿帐篷或蚊帐的细细的塑料管效果奇佳而且费用不贵单个购买最多也就是1元一米可以自己做成可以折叠的也可以一个长根的经济实惠而且可以完全满足培训的需求笔者曾经用它搞了一次结果用了半个小时几乎没有一个小组能够做成功分享时约用了1个小时引导的较为深一点大家尚意犹未尽主要分享了沟通以及计划与合理安排两个主题。 建议各位想做这个项目的可以试一下然后网上发表一下个人心得相信我们更能推陈出新加以改善和提高！第 14 页 共 14 页