管理思维与领导艺术创新.doc

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1、管理思维与领导艺术创新管理思维与领导艺术创新（一二四可简短） 刘广灵 一 宏观环境变化 1 改革进入攻坚期：国企产权民企规范外企进入 2WTO与中国在全球经济中的相对优势与企业定位 1）全球经济的实质 技术发展与市场范围资金（空心化）劳动力知识的稀缺程度 创新-制度文化 2）相对优势与国际垂直分工 3）中国企业在全球竞争中的定位 Relative advantage-ACEGJR 中国市场的竞争：Large volume；Low labor cost；Higher educational and well trained employees 3市场与竞争 4文化观念的快速变化 5信息时代-信息

2、技术极其影响 1）信息技术的基础与特征 2）信息技术对个体生活和工作的影响-时间能源信息效率 3）信息技术对交易与市场的影响-方式效率范围 “新”经济 4）信息技术对企业运作的影响- BPRERPCRM管理精确化成为可能 信息处理的速度准确性；中间层和雇员数成本；决策集中；兼并和分立 二“新”组织的特征与管理演变 1 网络化-内部, 1)跨职能团队 2)水平和垂直信息共享; 与环境关系,1)供应商 2)与顾客 3)与其他公司的战略联盟 2扁平化-扁平和授权.灵活反应,中层弱化,成本 3灵活性-反映利益相关者需求; 结果导向. 4多元化-利益相关者,雇员,观点文化,激励,职业 5全球化 三对管理

3、的挑战 1组织机制的演化-VP人力资本行为,结构与过程 learning by doing 2管理职能的改变-内部化与价值观工作态度员工承诺与领导的作用 3多元化与跨文化管理-工作压力与激励 4统一指挥?与明确的个人责任 2 创新活动的管理-知识的生产和分配 应对 “新”组织的挑战 个体技能 组织性质 环境管理 - 网络化 团队 团队结构 联盟 扁平化 谈判 新激励制度 界限管理 灵活性 多任务 劳动管理 学习 多元化 倾听/移情 冲突解决系统 利益相关者关系 全球化 跨文化沟通 跨国整合 局部反应 四中国企业在全球经济中的战略选择及操作困难 1 劳动密集性行业的国际化战略-成本优势与stra

4、tegic alliances 纺织家具皮革服装玻璃 问题：质地与设计 2 成熟技术行业的国际化战略-成本优势与技术转移； 家电计算机 问题：品牌大规模生产管理员工培训 3 资本密集性行业的合作-国际合作（垂直分工）与集中一点 飞机精密机床 问题：技术积累制造工艺与材料劣势；长期性 4高新技术行业 散兵作战-自主知识产权 攻关突破 问题：制度创新与文化观念-创业环境 5 多角化与专业化大与小 五中国企业管理的创新-竞争优势的培育-成本质量速度服务创新 1 全方位的成本控制 2管理变革与员工培训-科学规范企业人力资本积累规范 科学管理与员工培训-规范 3人力资本与企业制度-民营企业的规范化国有企

5、业 4 管理创新活动-创新活动的组织技术与人力资本积累 5 企业制度文化建设与制度与文化创新-Max Weber 6 企业家的国际观企业家的国际观念与素质 六管理思维-企业需要什么样的领导者 1 变革中的领导类型 大刀阔斧、雷厉风行等极具性格的人物 现代社会的企业组织形态：需要沉稳式的领导者在适当的时候能帮组织转型领导组织迈向长远的康庄大道。 业务倒向建立威信。 三项法则以此迎合挑战进而达成决策制定。 1）将决策时间延后。有时遇到决策困难“时间”是他们的解决之道。在时间的推移中总能让一滩浑水慢慢地趋于平静清澈领导者藉此让千头万绪的思路沉淀在不疾不徐的自然宁静中一个不容怀疑的决策就此诞生。 2）

6、适时迎战。养兵千日用兵一时在没有胜利把握的市场战役他们不浪费一兵一卒。如果要打就要打胜仗。 3） 丰富想象力自我约束训练有素富有弹性以及具有企业家精神应对意外事态。 2组织再造与转型对管理者的要求 1）动态管理的三维视角-经济合理性组织均衡组织的历史文化 2）组织运行的竞争优势 3）应对挑战-个体管理者的能力要求组织竞争力环境的管理 3制度、文化与价值观 4权力：能力胸怀雅量 5洞察力、操作性与细节持之以恒 五领导者的技能 1 技术-用专业领域程序、技术和知识完成任务能力； 操作性条理化。科学管理信息化 2 人际技能：和环境管理 处理人事关系（即理解、激励共事）的技能； EMPATHY 沟通-

7、需要风格理解技巧（）锻炼 君子“和而不同”求同 低调、内敛“达人”高位的困难“小毛”情节柳 3 概念：综观全局、认清为什么要做某事的能力（洞察企业与环境影响之复杂性） 关联性关键-悟性洞察力的培养 环境因素自身优势 讨论： 4 群体决策与创新,决策与决断的科学方法； 5 时间管理和授权。 6 激励和控制 激励-需要层次权变内在激励情感 控制-制度与权变下属能力和职业道德关键点。 凝聚-组织对个体的发展空间组织政治与公平观念与风格 批评人的艺术：前馈控制严格要求不拖延不秋后算帐；程序公正一视同仁；表扬优点雅量与反批评；严格形象的作用 （1）不要在公开场合指责下属 （2）不要指责已认错的人。“痛打落水狗”。思路：肯定态度错在什么地方？为什么会犯？造成后果？怎样弥补损失等等解决问题。 （3要因失败而肆意指责。原因多样不能简单归罪判断力“下属有失败的权利” （4）不要对下属进行令人反感的讽刺。口齿伶俐者其要注意光顾卖弄口才 （5）不可滥用“家长式” 批评方法 （6）批评时不要任意发脾气。怒不可遏冲动骂人不该说的话激化矛盾；情绪推迟。 7 用人、识人、培养人； 能力结构个性 用人所长容人之短（长） 8 组织团队 现代-利益互补；磨合宽容跨文化；会议管理-目的手段。能力胸怀容量；和谐公开冲突 9 总结与学习。不二过 第 6 页 共 6 页