通信设备有限公司行政部管理制度.doc

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1、通信设备有限公司行政部管理制度通信设备有限公司 行政部管理制度 20_年2月 目录 1、 行政管理制度； 2、 奖惩制度 3、 固定资产管理规定； 4、 档案管理规定； 5、 经济合同管理办法； 6、 会议管理规定； 7、 出差计划行程报备管理办法 8、 行政部工作流程。 通信设备有限公司 行政管理制度 第一章总则 第一条、依据和目的 本制度的全部条款均依据中国政府的法律、法规、规章和政策性规范文件中有关公司劳动人事管理的规定并结合公司经营管理实际和内部过程综合而成其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益保护公司和员工合法权益确保公司经营管理的有序进行。 第二条、适用范围 1、 本制

2、度适用于 通信设备有限公司的全体员工包括在编员工、非在编员工和试用期员工。促销人员可以参照执行。 2、 某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时则以劳动合同或聘用合同为准其他条款继续有效。 本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时则以新规定为准但不影响本制度其他条款的有效执行。 第二章员工守则 第三条、员工工作守则 1、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作； 2、 树立服务意识始终面向市场面向客户,提供优质服务； 3、 员工要具备创新能力通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步； 4、 讲究工作方法和效

3、率明确效率是公司的生命； 5、 要有敬业和奉献精神满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求； 6、 具有坚韧不拔的毅力要有信心有勇气战胜困难、挫折； 7、 要善于协调融入集体有团队合作精神和强烈的集体荣誉感分工不分家； 8、 要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质； 9、 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第四条、员工行为守则 1、 遵守公司依法制定的规章制度； 2、 服从所在部门的组织领导与管理对未经明示事项的处理应请示上级遵照指示办理； 3、 忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、 严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密； 5、 不得利用工作时间从事第

4、二职业或与工作无关的活动不得同时自营或为他人经营与公司同类的职业或者从事损害公司利益的活动非经书面授权不得以职务名义和公司财产对外担保； 6、 不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产； 7、 必须服从上级命令做到令行禁止。如有正当意见应在事前陈述；如遇同事工作繁忙应协同办理应遵从上级指挥予以协助； 8、 在公众面前做到仪表整洁举止端庄行为检点谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现； 9、 员工之间要团结合作互相信任互相学习沟通思想交流感情； 10、 遵纪守法遵守公共道德对外交往要有理、有节。 第五条、办公场所管理条例 1、 不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。 2、 不能

5、对同事不敬称、对上司直呼其名。 3、 工作现场、办公桌上不得堆放杂物办公桌应保持整洁。 4、 保持清洁卫生不随地乱抛杂物。 5、 未经许可不得在非进餐时进餐或超时进餐。 6、 不得带亲友、熟人等无关人员进入公司的工作区域。 7、 禁止在上班时间听音乐、上网、玩电脑游戏等以及看闲书、吃零食等。 8、 工作时间禁止擅自离岗、串岗、脱岗、打私人电话或从事任何私人事务。 9、 禁止在办公室公共区域内吸烟（可在洗手间和楼梯间但应注意防火安全和环境卫生）。 10、 禁止上班时饮用含酒精的饮料（如确实因工作需要饮酒应尽量避开中午以免影响下午工作）。 11、 为员工配置的电脑需各自进行保管和维护不能在工作时间

6、因私上网不得随意使用他人电脑。 12、 注意用电安全下班后最后离开公司的员工请将空调、照明电、门窗、饮水机等设备关好。 第六条、员工礼仪规范 （一）男士仪表规范 1、 头发： 梳洗干净没有头屑鬓角不过耳发尖不过衣领； 2、 指甲：不能太长勤剪勤修指甲手心干爽清洁； 3、 胡须：必须刮干净不留鬓须勤剪勤修； 4、 口腔：口腔清新牙齿清洁； 5、 胸卡：明亮干净、位置统一； 6、 服装：干净、大方、整洁。 （二）女士仪表规范 1、头发：梳洗干净不留怪发； 2、指甲：不能太长勤剪勤修不涂艳丽色彩的指甲油不佩带夸张饰物； 3、化妆：清淡、精神、大方如要化妆但以淡妆为好不可浓妆艳抹； 4、口腔：口腔清新

7、牙齿清洁； 5、要保持服装干净、大方、整洁淡雅得体以职业装为主； 6、胸卡：整洁、佩带位置统一。 （三）员工行为举止规范 1、站姿：两脚尖角度约四十五度腰背挺直胸膛自然、颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔。双臂自然不耸肩身体重心在两脚之间。会见客户或出席仪式站立场合或在长辈、上级面前不要把手交叉抱在胸前； 2、坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视对方。要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的位置然后再坐； 3、平时与同事相遇应点头行礼表示致意； 4、握手：握手时用普通站姿并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻

8、的异性间先向男方伸手； 5、出入房间：进入房间要先轻敲门听到应答再进。进入后随手关门不能大力、粗暴。进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准时机而且要说：“对不起打断你们的谈话”； 6、提交物件时：如递文件等要把正面、文字对着对方的方向递上去如是钢笔、要把笔尖向自己使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向自己； 7、在经过通道、走廊时：要轻放脚步无论自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不能唱歌或是吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司要礼让不要强行。 （四）电话接听礼仪规范 1、响铃时：电话铃声响起之后应尽快拿起话筒。在电话铃声三次之

9、内必须有人接听电话以免引起客户失望或不快； 2、找人时：来电话指名找人应迅速把电话转给要找的人如果不在应明确告诉对方如果需要留言必须做好记录； 3、接听时：对方说话声音小不能大声叫嚷要礼貌的告诉对方“对不起我听不太清楚请您声音大些好吗？中断时：通话中突然中断应立即挂断电话再次接电话表示歉意并说明原因； 4、挂断时：打完电话通话双方地位高者或主叫方先挂断电话另一方再轻轻放下； 5、高峰时：在业务通话高峰时尽量不要往外打电话不要占线时间太长； 6、电话用语规范： 您好 您好请稍等 先生/女士小姐请问怎样称呼 对不起让您久等 对不起现在他不能接电话我可以代劳吗 对不起现在他不在我能转告吗 好的/是的

10、再见 不客气这是我应该做的 （五）和客户的业务礼仪 1、在规定的接待时间内不缺席； 2、有客户来访马上起来接待并让座； 3、来客多时依次序进行； 4、对事前已通知来的客户要表示欢迎； 5、应记住常来的客户； 6、接待客户时应主动、热情、大方微笑服务。 7、 介绍的方式方法 1）直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人； 2）把一个人介绍给很多人时要先介绍给其中地位最高的或酌情而定； 3）男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性。 8、名片的接受和保

11、管 1） 递出名片：把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名。名片应递给长辈和上级。 2） 接受名片：接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起。如遇到对方姓名有难认的字时马上询问。 3） 保管名片：收到的名片妥善保管以便检索。 （六）员工胸卡佩带要求 1、 为树立公司形象提高员工荣誉感公司员工上班时应佩带胸卡； 2、 员工应爱惜自己的胸卡保持其干净光洁； 3、 胸卡必须佩带在胸前不得佩带于其他部位； 4、 胸卡如有遗失需及时报行政部门补发并交纳成本费用； 5、 员工试用期过后行政部方可向其发放胸卡。员工不得擅自将胸卡借给本公司以外的人

12、员。员工离职应将胸卡交还行政人事部否则员工离职申请单上不予结算工资。 第三章办公用品管理办法 第七条、办公用品原则上由行政人事部统一管理公司提倡节俭员工应自觉节约一张纸、一度电。 第八条、各部门所需办公用品统一汇总后写出办公用品申请单详细填写（品名、数量、型号）部门负责人签字后送行政人事部行政文员处。 第九条、行政文员对各部门所需办公用品作统计填写办公用品申请单行政人事部负责人审查购置总预算签字交财务部审核送总裁办报批。 第十条、总裁办批准后由行政人事部及时采购。购置时应做到“货比三家、质优价廉、帐目明细”（品名、数量、单价）。 第十一条、各部门统一领用办公用品部门指定专人在领用单上签字（注：

13、领用单详细填写数量、品名、单价、总金额。行政人事部存根）。 第十二条、行政人事部对各部门的办公用品合理使用、有效控制进行监督和指导。 第四章员工宿舍管理办法 第十三条、被公司录用（含试用期间）并派往所负责区域的非当地人员可以申请宿舍。 第十四条、凡符合申请条件之员工必须以书面申请形式呈分公司行政人员核查后由分公司经理在总部下发总额度内审批后执行（各分公司整体费用由总公司行政部审批核定后下发）。 第十五条、如申请人工作区域无公司宿舍可根据公司安排租赁房屋。办理租房过程中申请者必须在规定时间内将房屋资料（租赁协议（原件）、身份证（复印件）、发票、帐号、电话等告之分公司行政人事分公司行政依据总公司领

14、导签字审批进行建档备案工作房东资料变更时申请者应立即通知分公司行政人事部备案。 第十六条、员工宿舍的租金由公司承担其它产生的费用（中介费、押金、水电煤等）均由入住员工自理。 第十七条、被公司除名、辞退或自行离职员工必须在二天内向分公司行政人员办妥下列事宜： 1、 交出房屋钥匙； 2、 退还公司一切物品用具填写离职人员情况表办妥相关离职手续； 3、 赔偿主观因素造成的物品用具遗失或损坏费用。 第十八条、员工宿舍由公司行政人事部统一管理分公司行政人事必须做好租用房屋的登记建档备案及监督执行工作。 第五章手机号码的管理办法 第十九条、公司对区域经理以上级业务人员和管理人员的手机号码进行统一管理严禁员

15、工私自变更或停用号码公司只对登记在案、接受统一管理的手机号码进行报销话费。 第六章印章管理办法 第二十条、印章是指经批准的使用全称的公司及各部门的用于公务的正式印章是行使权力和承担法律责任的标志。正式印章包括行政公章、专用印章和人名印章。 1、行政公章包括公司公章及各部门印章分支机构及办公室的印章； 2、专用印章包括公司及其各分公司机构的财务专用、业务专用章、合同专用章等指定用途的印章； 3、人名印章是指以公司及其分支机构法定代表人或者负责人名义刻制的用于公务的签名章或者印鉴章。其中专用于财务工作的印章为财务专用章和法定代表人或者负责人的印鉴间（以下统称“财务用章”）。 第二十一条、印章的管理

16、是指印章的申请、刻制、保管、使用、封存和销毁。 第二十二条、公司印章的主管部门为行政人事部其主要职责是：拟定印章管理制度经总裁办批准后组织实施并督办；办理公司及其本级部门、分支机构各类印章的申请、刻制、封存和销毁；保管和使用公司正式印章（公司财务用章外）；监督公司财务用章以及其它部门、分支机构正式印章的管理。 第二十三条、公司财务部是公司财务用章的保管和使用部门其主要职责是：在公司授权范围内保管和使用上述印章监督各分支机构财务用章的保管使用。各分支机构的财务部门在公司授权范围内保管和使用本机构财务用章。其分印章由相应部门专人保管。 第二十四条、印章刻制和更换的申请和审批。 1、公司总部、各二级

17、部门、各分支机构的各类印章由公司行政人事部根据有关单位可核发的证、照及有关批准文件制定； 2、若有部门因工作需要而要求另刻印章应向总裁办提出申请限定使用范围行政人事部经公司总裁办批准后方可印制； 3、印章不能继续使用时使用单位应向总公司行政人事部提交停止使用印章的申请报告； 4、未经公司授权任何部门和个人不得擅自刻制、持有和保管印章。 第二十五条、印章的刻制 公司总部、各二级部门、各分支机构的各类印章由行政人事部在公安机关指定的专营单位刻制。分支机构不得自行刻制印章。公司行政人事部应指定专人负责印章的刻制。 第二十六条、印章的颁领 各分支机构、各二级部门领取印章时领取人应携带身份证领取时应严格

18、办理登记、预留印模等手续。 第二十七条、印章的启用 印章启用前由行政人事部下发印模的正式启用印章文件通知有关单位和公司各部门。旧印章报废启用新印章应速将原印章缴还颁发单位并办理缴还手续。 第二十八条、印章的保管 1、对公司和分支机构的行政公章、法定代表人或负责人印章与财务专用章分管的制度并严格执行保管人交接制度。公司公章由行政部负责人保管； 2、各部门启用印章前应将印章保管人员名单报总裁办；备分支机构应报相应的主管部门备案； 3、印章保管人因故临时请假须更换印章保管人。行政人事部总监应指定临时保管人并做好交接记录； 4、印章颁发单位和使用单位均需把已经启用的印章印模、批准启用的有关文件立卷归档

19、永久保存； 5、印章应存放在安全、保密处。 第二十九条、印章的使用范围 1） 发送正式公文、电函、传真件等； 2） 报送或下达各类业务报表、财务报表等； 3） 签订授权委托书、人事任免、劳动合同、对外介绍等； 4） 签订重要业务合同、协议等； 5） 签发个人荣誉证书等； 6） 需要加盖公司公章的其他批件、文本、凭证、材料等。 第三十条、印章的使用 1、严格执行审批制度。除总裁办签发的文件和财务日常性的财务报表之外在使用正式印章前必须填写用印申请单经总裁办审批后方可用印； 2、公章的使用必须严格执行用印登记制度； 3、严格执行特殊情况的用印纪律如需工作需要外带公章时必须由于部门负责人审批签字后方

20、可办理外借的相关手续。 第三十一条、印章的停用 1、 印章内容需要变更或机构终止时应停止使用有关印章并予以封存或销毁。 2、 停用的印章按分级管理原则报批后由行政部销毁或封存由总裁办监督实行。 第三十二条、罚则 1、行政部负责对各部门、各分支机构的印章管理情况进行日常管理和检查。稽审部门负责对公司印章及各部门、各分支机构印章使用情况进行稽核。 2、对违反本制度、特别是未严格执行用印登记或超业务用印权限擅自以本部门或分支机构名义对外签订综合业务协议者一经查实将对部门或分支机构负责人给予降职、撤职或开除的处分；情节严重、给公司造成重大损失的将依法移交司法部门追究刑事责任。 第七章用车管理办法 第三

21、十三条、公司车辆均由行政人事部统一调配管理用车人需根据工作需要填写“用车申请单”（详见附件）注明用车事由及所需时间经用车人所在部门的负责人签署意见后交至行政人事部。 第三十四条、行政人事部根据“轻重缓急、成本核算”的原则合理安排出车司机必须严格凭当日用车单出车。 第三十五条、驾驶人员认真按“车容标准”保养车辆检查“三油二水”（即汽油、机油、刹车油、电水、冷却液）、制动器、离合器、总泵油是否符合技术要求。 第三十六条、驾驶人员出车前需核对好出车路线、所带货物和随车证件检查确认车况良好后方可出车。 第三十七条、驾驶人员应认真做好出车记录对每次出车的起止地点、区间行驶公里数、油耗情况做详细登记。 第

22、三十八条、如发现车辆有故障需立即向部门领导汇报未经修复的车辆不准出车。 第三十九、车辆在白天用车时间应停放在公司附近、安全可靠的地点或公司指定地点。 第四十条、驾驶人员一律不准用公车在外办私事一经发现按情节轻重给予严肃处理。 第四十一条、由于不遵守交通规则所产生的罚单均由其本人自理造成交通事故的由交通管理部门按责任大小、主次处理。 第四十二条、车辆在市外行驶途中发生交通事故不论大小应立即告知公司由公司派相关人员前去处理。 第四十三条、凡违反用车规定擅自用车或私自为公司员工私事用车司机与员工均将作违纪处理并由行政人事部开具罚单。 第八章保密制度 第四十四条、公司的任何机密都不应向非公司人员透露本

23、公司员工应具备充分的保密意识不打听非工作权限范围的秘密。 第四十五条、对陌生人的问询（直接或通过电话等）要提高警惕。明确什么该说什么不该说。客户询问涉及公司秘密时要礼貌谢绝。 第四十六条、发现有泄密情况发生时要立即制止及时汇报。 第四十七条、对外宣传口径要与公司保持一致以公司公开的资料为主注意不能透露公司秘密。向客户发放涉及公司机密的文件或资料前应让客户明确保密义务。对合作单位人员进行培训时培训教材的内容应严格把关合作方所能接触的人员和文档必须限制在一定范围之内。 第四十八条、客人在公司参观期间要安排人员始终陪同不能让客人随意走动。未经许可不要带入公司内。 第四十九条、公司内部电话如涉及机密内

24、容问清对方的姓名、职务、并确认后再做决定。如遇不明身份的人来电询问涉及公司秘密时不应盲目全盘托出而要根据当时的具体情况婉言谢绝；或问清对方单位、姓名、电话、职务、作记录后再回拨电话答复。 第五十条、下班或暂时离开前要清理桌面上的文件有保密内容的要另存。文件不能随便摆放或丢弃。 第五十一条、任何员工都有权制止非公司人员进入公司不带他人进入办公室。 第五十二条、部门主管有责任监督督促本部门人员遵守保密规定。 第五十三条、尽量不在公司以外的公共场所谈论公事。如公司其他员工公开谈论涉及公司秘密时有责任提醒和制止。不在合作单位面前谈论与合作内容无关的公事。 任何涉及工作不可公示的文件均不可随意存放如销售

25、政策价格政策经销商资料推广方案人事档案销售数据内部文件会议纪录培训资料市场信息等。 第九章重要事件责任规定 第五十四条、责任原则事事有人管人人都管事。大到一个设备小到一张保修卡都有责任人。发生任何的纰漏总能找到人来负责。为避免分公司内部员工相互推委责任。须明确分公司各个人员的责任界定做到严格程序、有章可循赏罚分明。 第五十五条、责任界定 1、 人力资源 项目 内容 直接责任主体 间接责任（管理） 责任界定 处理意见 用人失误 1、 违反公司招聘制度录用不合格（如有前科或重大过失）人员 2、 使用考核不合格人员或考核弄虚作假不严肃。 3、 流失重要骨干人员。 总公司各部门负责人、分公司总经理分公

26、司各部门主管 主管总监 总公司行政人事部 总裁办 2、 决策失误 项目 内容 直接责任主体 间接责任主体 责任界定 处理意见 分公司负责人决策、指令失误 1. 造成费用超标 2. 造成客户资源严重流失； 3. 造成销量、市场占有率下降； 4. 造成内部管理严重混乱难以正常开展工作； 财务主管/市场主管/分公司总经理 总公司各职能部门 总裁办 3、 信息 项目 内容及范围 直接责任主体 间接责任主体 责任界定 处理意见 信息、文件、政策的传递、反馈、保密违规 1、应上传下达的信息、报告、政策未按规定时间、范围上传下达造成公司损失的 2、违反保密制度故意泄密或由于疏忽造成公司损失的； 员工 各部门

27、主管 分公司总经理、总公司各部门负责人 4、 销售业务 项目 内容及范围 直接责任主体 间接责任主体 责任界定 处理意见 客户管理 1. 区域内季度主要客户流失量高于20%； 2. 不按总部管理规定造成公司损失； 区域经理 分公司总经理 主管总监 第五十六条、处罚 1、 原则：第一负责人为直接责任人上一级主管部门第一负责人为管理责任承担者视情节轻重由上一级部门或主管领导做出责任界定。 2、 处罚分为五级视造成后果的性质、影响、经济损失等情节由上一级主管部门做出决定： （1）、警告； （2）、通报批评； （3）、经济处罚； （4）、降职降薪； （5）、劝退、除名。 第五十七条、责任界定编制说明

28、1、 从分公司营销管理的实际出发本规定对公司各部门负责人、分公司总经理所承担的责任进行了界定共分为四大部分即：从人力资源、决策失误、信息、销售业务； 2、 本规定责任界定表中内容一栏所列细项是指：责任的性质与社会负面影响、经济损失、工作效率落后的程度； 3、 本规定在实施过程中对相关部门和责任人进行责任界定和实施相应处罚时应根据总部的相关规定、制度实施并应对责任单位、责任人的上报材料进行核实。 4、 处罚权限、报批流程： 分公司在对基层员工责任人实施相应处罚时有权使用：批评、经济处罚、降职降薪、劝退、除名等手段；但必须注明理由上报行政人事部行政人事部会向该员工及周围同事做访谈调查审核之后做出批

29、复。分公司对区域经理及其以上人员实施降职降薪、劝退、除名等处罚时有建议权须经行政人事部审核备案总裁办审批后方可执行。 第五十八条、其它重、特大事件的处理规定 在各分公司的运作过程中不可避免会发生一些影响公司正常运作的事件对于影响较大的称之为重特大事件。 第五十九条、公司在处于发展的时期遇到些阻力只要处理得当是完全可以化解的；但如果处理不当将会带来负面影响。因此要杜绝各分公司向总部隐匿本应及时上报的重大事宜及问题避免延误、影响总公司对市场的正确判断和工作决策从而降低管理效率。 第六十条、有关分公司的重、特大管理、安全责任、市场动态及其他将产生重大影响的事件。 1、 重特大事件类型 1）重特大经营

30、、管理事件 （1）政府行政机关（工商、税务、城管、物价、劳动仲裁等）对分公司处理金额在1万元及其以上的； （2）员工涉嫌经济犯罪数额在0.5万元及其以上的； （3）涉及分公司内部员工的刑事诉讼案件； （4）合同、经济纠纷等涉案金额在1万元及其以上的经济案件。 2）重特大安全责任事故 （1）无论何种原因导致办公场所经济损失在0.5万元及其以上的；如火灾等； （2）员工因公或个人原因人身受到重大威胁出现重大疾病或伤亡的； （3）办公场所被偷、盗、抢损失金额在1万元及其以上的； （4）其它由于人力不可抗拒的因素而造成经济损失在1万元及其以上的； 3）重特大市场动态 （1）主要竞争对手新近出台的价格、

31、政策、措施等举措可能将在较长时期内影响到公司、品牌形象或系列产品在当地的销售、竞争形势的； （2）当地政府部门新近出台的地方性行政法规在较长时期内严重影响到分公司正常销售、经营活动开展的； （3）当地社会消费需求由于客观原因发生特别重大变化的。 4）、重特大公关事件 （1）当地媒体或具有社会影响力的人物公开发表不利于公司的言论对公司、品牌形象产生重大负面影响的； （2）当地行政部门、执法机关不按法律、法规对分公司采取强制性行为造成严重影响和侵害或重大经济损失达1万元及其以上的。 5）、除上述规定外公司总部根据分公司上报的具体情况认定为是重特大事件的。 第六十一条、处理原则 1、尽可能充分利用社

32、会公共资源尽量不要让新闻媒体介入；如属社会公众事件应及时在第一时间与新闻媒体进行沟通以避免事态的进一步扩大； 2、事件处理过程中必须维护好公司形象注意收集齐全相关证据、手续及时确认事件发生原因准确分清责任尽量缩小事态、降低不良影响、抓住善后关键问题快速处理使公司损失降到最低； 3、对于重、特大突发事件分公司总经理应在事发1小时内向主管总监报告；主管总监收到分公司总经理的报告后应在事发1小时内以口头或书面的形式向公司总部相关信息接口部门及人员报告并于事发后24小时内作书面详细报告。 第六十二条、组织支持 1、由总部行政人事部牵头各职能部门负责人、分公司总经理及相关责任人等人员组成的临时工作小组负

33、责事件的实际处理工作； 2、危机公关是一项需要高度协作的工作很多时候是跨部门的。因此在处理这些问题时需要各部门、相关人员给予高度的配合和支持保持良好的沟通； 第六十三条、奖惩规定 在处理重、特大事件中有表现优秀如：积极避免、抢救、减少人员伤亡和资产损失的员工将视具体情况予以奖励。 对在处理重、特大事件中未按本规定相关条款认真执行的人员将视情节轻重给予严肃处理。 第十章附则 第六十四条、本制度由行政人事部负责解释。 第六十五条、本制度自批准之日起开始实施。 通信设备有限公司 奖惩制度 第一章日常行为奖惩条款 第一条、为体现公司权责对等、奖惩分明的原则捍卫制度严肃性特制订本制度。 第二条、公司员工

34、上班时应佩带胸卡（含门禁卡）由公司行政部门负责检查发现员工未佩带胸卡或胸卡佩带不规范者每月第一次口头警告第二次起每次罚款五元由行政部开罚单被罚员工须在当日下班前交纳财务部出纳处。当月连续扣款三次以上者（包括三次）将记入季度绩效考核成绩。 第三条、公司员工应爱惜胸卡（含门禁卡）保持其光亮整洁不得外借非本公司员工。一旦遗失需及时报行政部门补发并交纳胸卡成本费用。员工离职时应将胸卡（门禁卡）交还行政人事部 否则员工离职申请单上行政人事部不予结算工资。 第四条、禁止在上班时间听音乐、上网聊天、玩电脑游戏以及看闲书、吃零食等。行政部负责检查发现上班时间非工作内容使用QQMSN等或上班时间玩电脑游戏、看小

35、说、吃零食发现一次罚款10元当月发现三次以上者罚款50元发现五次以上仍不改正者公司将予以辞退。 第五条、员工手机号码如发生变动需及时报备行政人事部新的联系方式或在OA业务交流栏目中声明员工应保持手机畅通以便工作之需。区域经理以上级营销人员和管理人员的手机号码由统一管理不得更换或停用。根据公司相关规定禁止如因通讯中断而影响正常工作的公司将根据实际情况扣减其当月通讯费用的报销额度。 第六条、注意用电安全下班后最后离开公司的员工应将空调、照明电、门窗、饮水机等设备关好。如有事故发生将追偿相关人员责任。 第七条、按公司规定租赁房屋的员工房屋租赁的费用公司除承担每月月租费用外其它产生的费用（中介费、押金

36、、水电煤等）均由所在区域销售人员自理。员工离职时应交出房屋钥匙退还公司一切物品用具。赔偿主观因素造成的物品用具遗失或损坏费用拒不赔偿的行政人事部将在其工资中扣除工资扣除后仍不够抵偿物品价值的公司将依据相关法律进行追偿。 第八条、违反公司用印制度特别是未严格执行用印登记或超业务用印权限擅自以本部门或分支机构名义对外签订综合业务协议者一经查实将对部门或分支机构负责人给予降职、撤职或开除的处分；情节严重、给公司造成重大损失的将依法移交司法部门追究刑事责任。 第九条、员工一律不准用公车在外办私事一经发现按情节轻重给予严肃处理。司机由于不遵守交通规则所产生的罚单均由其本人自理造成交通事故的由交通管理部门

37、按责任大小、主次处理。凡违反用车规定擅自用车或私自为公司员工私事用车司机与员工均将作违纪处理并由行政人事部开具罚款单。罚款金额根据实际情况由50-500元不等 。 第十条、在处理重、特大事件中有表现优秀如：积极避免、抢救、减少人员伤亡和资产损失的员工将视具体情况予以奖励。 第二章信息管理奖惩条款 第十一条、在对故障维修处理的时候如发现故障原因是由于违反计算机管理规定造成故障并造成损失的由技术中心下发处罚通知由行政人事部对相关责任人进行相应处罚。 第十二条、重大计算机事故如数据丢失、系统崩溃、网络中断造成影响正常生产业务的开展等后果的由相关单位和信息中心联合进行事故调查并出具处罚通知。 第十三条

38、、计算机使用人员没有及时升级病毒库而造成公司计算机及网络损坏的将追究具体人员相关责任。 第十四条、不得浏览色情、暴力、有反动宣传内容的网站一经发现将严肃处理。并记入绩效考核内容。 第十五条、不得利用互联网泄漏公司机密一经发现将严肃处理严重的将追究法律责任。 第十六条、为保证正常网络速度在上班时间不得下载数据量大的文件对于上班时间违反规定下载数据量过大的节点特别是上网看多媒体影像的造成公司网络访问困难甚至堵塞将追究节点责任人的责任。员工更换手机号可在OA上业务交流栏目中注明严禁以通知形式通知全部因此而造成的信息通路堵塞而产生的费用和损失将处以100元至500元的罚款。 第十七条、未得到信息中心认

39、定和允许不得随意下载、安装软件避免黑客或世界流行性病毒侵入而引起网络瘫痪或造成其他损失。 第十八条、使用网络即时联络工具（QQ、MSN等）不得泄露公司及他人相关的密码及其他信息如发现由此造成公司或他人损失将视情节追究责任。 第十九条、 OA系统文件阅读、答复按内勤人员和外勤人员分别考核内勤人员应对OA系统文件在有效工作日4小时内做出反应外勤人员应在有效工作日24小时内做出反应包括阅读通知、答复报告等。总公司行政人事部将根据相关主管部门和系统管理员的使用记录 OA系统文件的阅读、答复及时性以及系统应用熟练程度进行考核作为员工月度绩效考核的主要依据之一。 第二十条、员工不得利用办公系统发送与工作无

40、关的信息如有违反一经发现将处以50-500元罚款。 第二十一条、员工不得利用系统发布反动、色情、低级趣味以及国家法律禁止的相关信息如有违反将严肃处理情节严重的将追究法律责任。 第二十二条、对于恶意操作行为公司将予以严惩直至诉诸法律。 第三章职业行为奖惩条款 第二十三条、合同管理员、合同承办人违反公司经济合同有关规定尚未给公司造成直接经济损失的由其主管负责人对其进行批评、教育或责令书面检查；已给公司造成直接经济损失的按其损失大小和情节轻重给予适当的行政处分。 第二十四条、调阅档案人员造成档案损坏视损坏的情节轻重给予处分。 第二十五条、业务招待费实行定额控制不允许超出额度。如有超支部分将由经办人及

41、部门负责人个人承担；分公司超额部分将由分公司负责人承担超额部分的80%分公司财务负责人承担超额部分的20%。超额承担部分将在工资或奖金中扣除。分公司年度内如有节余部分按节余部分的50%提取作为本单位的活动经费。 第二十六条、费用开支必须本着节约的原则严格控制范围紧缩各项支出。公司各部门及所属分公司对各项费用开支应严格把关若违反规定开支一经查实加倍从工资中扣回并追究有关人员责任。 第二十七条、各分公司仓管人员发给经销商的货物必须是过完秤的货物。如发现未验收（未加盖验收章）就将货物发给经销商由此造成的货物短缺将追究分公司仓管人员的责任。 第二十八条、分公司商品部人员数据有差错将直接影响总公司对分公

42、司的产品调拨及总公司的销售数据分析由此产生的影响将和分公司商务人员的绩效考核成绩直接挂钩。 第四章人事管理奖惩条款 第二十九条、公司对符合下列情况之一的员工可按规定予以辞退： 1、 不服从公司正常工作分配或不服从转岗安排的； 2、 偷窃或贪污公、私财物有具体事、证者； 3、 屡次违纪经处分、教育仍不能改正的； 4、 一年三次严重过失处分的； 5、 严重违反劳动合同有损公司形象造成严重后果的。 6、员工试用期考勤规定如下：（3个月内） 61事假超过五天者应予辞退； 62病假达七天者应予辞退； 63有记录迟到、早退达3次者应予以辞退。 第三十条、公司对符合下列情况之一的可予以除名： 1、连续旷工十

43、五天的； 2、全年累积旷工三十天的； 3、触犯国家法律的。 第三十一条、病、事假处罚条款 1、 员工因病、因事不能上班应提前壹天书面向上级主管提出申请；突发状况的应予当日9：00前电话通知直接主管事后补单；未按规定办理请假手续者均视为旷工； 2、 半小时以内迟到者按迟到处理；迟到超过半小时者按半天旷工处理；11：30以后签到者以全天旷工处理；每月累计迟到达两次者不予处罚累计达三次者每次罚款20无累计60元；累计过四次者以旷工一天处理、五次者以旷工两天处理以此类推。 3、 凡请病例须出具医生证明按请假天数相应扣除50%工资； 4、 凡请事假按请假天数相应扣除100%工资。对旷工者除扣发当日工资外

44、并加罚一日工资因旷工而影响公司正常工作者视情节严重给予必要的经济处罚。 第三十二条、加班 在不影响员工身体健康的条件下必要时公司有权要求员工超时工作在此情况下公司将按中华人民共和国劳动法规定支付加班工资即延长工作时间的支付150%工资报酬双休日安排员工工作的支付200%工资报酬；法定休息日安排员工工作的支付300%工资报酬加班以小时为计算单位。 第三十三条、休假员工申请休假必须书面申请于七日前交直属上司按公司规定办理批准手续若因特殊情况而不能事先申请的事后应立即补办手续无申请、事后又不补办手续的作为缺勤处理。 第三十四条、员工考核期当期的工作计划、总结、出差计划、报告、考勤、报表上报等工作任务

45、的完成、晨会出勤等均将根据相关部门提供的汇总情况计入员工当月的工资中。员工当月的考勤、晨会出勤情况参照病、事假有关处罚条款执行。对报表迟报或漏报的处理决定为每迟报一次扣款20元当月累计迟报三次的按旷工一天处理；当月累计超过四次者以旷工一天处理、五次者以旷工两天处理以此类推；漏报一次按旷工一天处理中漏报两次按旷工两天处理以此类推。 第三十五条、提前提出离职申请、办理离职手续未按规定交接好本职工作的公司将酌情扣除其当月绩效由于拒不交接工作或有意隐瞒、拖延且给公司带来负面影响并造成直接经济损失的公司将追究其法律责任。 第五章奖惩形式 第三十六条、根据对具体情节的认定报相关权利部门批准后行政人事部发出

46、奖罚处理通知并开具奖罚通知单通知单一式三份本人保留一份、财务备案一份、行政部备案一份奖罚通知单由公司行政人事总监、财务总监联合签署后加盖公司印章生效。 第六章处罚权限、报批流程第三十七条、总部各部门、分公司在对基层员工责任人实施相应处罚时有权使用：警告、通报批评、经济处罚、降职降薪、劝退或除名等手段；但必须注明理由上报行政人事部行政人事部会向该员工及周围同事做访谈调查审核之后做出批复。总部各部门、分公司对区域经理及其以上人员实施降职降薪、劝退、除名等处罚时有建议权须经主管总监审核行政人事部备案总裁办审批后方可执行。 第七章奖励 第三十八条、公司对符合下列条件之一的员工予以表彰奖励并计入个人档案

47、中： 1、 工作业绩良好对公司做出显著贡献者； 2、 维护公司重大利益避免重大损失表现突出者； 3、 为国家和社会做出特殊贡献对维护公司声誉有特别成绩者； 4、 创造发明、拾金不昧、助人为乐、热心服务受到公众好评者； 5、 连续勤恳工作五年以上考绩优良者。 第三十九条、表彰形式为授予奖品、奖金和其他三种形式。其他奖励条款及实施均体现在薪资制度与绩效考核制度中。 第八章附则 第四十条、本制度的修改由行政人事部负责报总裁办批准后生效。 第四十一条、本制度自公布之日起实施。 通信设备有限公司 固定资产管理制度 第一条、目的 为了加强公司固定资产及低值易耗品的管理保证公司固定资产的安全、完整提高公司固定资产的使用效率特制定本制度。 第二条、固定资产的范围固定资产是指使用期限超过一年以上的包括房屋、建筑物、交通工具以及单位价值在2000元以上、使用年限在2年以上的电脑设备、通信设备等设施。 第三条、管理部门固定资产按各项类别由公司指定行政人事部负责管理对公司固定资产进行统计汇总（详见附件：固定资产统计表）。 类别明细：A：电脑；B：办公家具（如：大班台、沙发、椅子等；C：办公设备（如：打印机、复印机等）；D：办公设施（如：饮水机、微波炉等）；E：交通工具（如：汽车等）；F仓储用品（如：扫描枪、手推车、电子秤等）。 第四条、固定资产的计价 购入的固定资产按照实际支