高速公路收费站迎国检工作汇报.doc

《高速公路收费站迎国检工作汇报.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速公路收费站迎国检工作汇报.doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、高速公路收费站迎国检工作汇报与时俱进开拓创新巩固成果再创辉煌_高速公路管理处_收费站汇报材料_高速公路迁安收费站是京沈高速公路宝山段K196公里处的一个匝道收费站。隶属于京秦高速公路管理处唐山管理所坐落在唐秦两市交界处的迁安市野鸡坨镇。占地面积8394平方米本站设主、辅站共有15条通行车道（其中上道6条下道9条）现日平均收费额为26万元日平均车流量达到8600辆次左右。全站现有职工75人其中党员7人共青团员35人平均年龄27.5岁青年职工占91。拥有大专以上学历的23人中专（高中）文化的50人站内设有办公室、票证室、监控室以及四个收费班是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的高

2、素质收费队伍。几年来迁安站在项目办、管理处及管理所的正确领导下坚持以人为本注重加强领导班子和职工队伍建设全站干部职工精诚团结勤勉敬业与时俱进务实创新各项工作稳步推进成效显著。通行费征收连年攀升年年超额完成收费任务截止到20_年9月份共完成京秦通行费收入1.65亿元为收费还贷做出了重要贡献。精神文明创建如火如荼京秦品牌深入人心先后荣获河北省交通厅先进党支部、河北省交通厅先进收费站、市级及省直级“青年文明号”、唐山市“窗口行业”二星级服务单位、河北省“行风建设先进单位”项目办“优秀站长工程”三星级收费站等称号。自开通运营以来全站涌现出一大批典型事迹和先进人物被省交通厅、项目办、管理处表彰命名的“优

3、秀共产党员”、“先进收费员”、“文明执法标兵”、“巾帼明星”、“青年岗位能手标兵”等称号近200人次收到锦旗32面感谢信和电话近100人次被各级新闻媒体宣传报道6次不断扩大京秦影响光大京秦形象。一、几年来收费工作管理成果。几年来全站干部职工在项目办、管理处、管理所的正确领导下以积极进取、奋发有为的精神状态适应新形势研究新情况解决新问题把运营管理的各项工作往深里做往实里做确保了全站整体工作的稳步推进健康发展出色的完成了各项任务目标。（一）、收费任务完成情况：自开通运营以来截止到20_年9月25日共完成京秦通行费1.65亿元。（二）、创建工作成绩显著：顺利通过历年各级“青年文明号”复查和验收文明服

4、务受到社会各界的广泛赞誉。几年来荣获管理处以上各级集体荣誉称号29个个人荣誉称号近200人次。（三）、队伍建设：队伍稳定团结奋进健康发展无严重违纪无一例贪污作弊行为。（四）、综治工作：开通运营以来无“三乱”无重大矛盾激化事件无新闻曝光事件无重大治安形势案件发生无火灾事故和其它责任事故发生无违反计划生育政策等问题。（五）、其它工作：几年来确保了暑期工作、联网收费、ISO9000贯标等阶段性中心工作及上级交办的各项任务圆满完成。二、与时俱进强化措施深化管理促进整体工作稳定、持续、健康发展。总结几年来的工作为确保任务目标的圆满实现我们着重抓了以下几方面。（一）、坚持以收费为中心狠抓运营管理确保收费任

5、务圆满完成。收费是高速运营管理的重中之重为确保收费任务圆满完成。一是针对管理处、所给我站下达的指令性计划任务我站综合历年通行费征收情况并预测收费发展趋势将任务细化分解到收费班落实到人使全体职工个个有目标人人有动力为完成收费任务奠定了坚实的基础。在收费过程中严格执行收费政策和收费标准切实做到应收尽收应收不免过而不漏收而不贪；二是加大站内稽查力度每月下发稽查通报几年来共处理违纪行为近100人次车型小改大15780车次增收费额704580元未发生过一起贪污票款行为和私放人情车现象全面规范岗位行为；三是严厉查处作弊车辆。为加强收费管理防止费源流失规范收费秩序站内采取集中治理和日常治理相结合的方式同时积

6、极配合上级专项治理使作弊闯口车辆大幅下降治理成效显著有利打击了不法司机的违法行为净化了收费环境维护了良好的收费秩序几年来共计查处作弊车1346辆次追缴费额191610元；三是强化考核激励机制为了适应形势发展的需要结合站内每年的情况变化不断完善收费人员星级管理考核办法及优秀站长工程考核办法有效的增强了职工争先进、比先进、赶先进的积极性营造了良好的争先创优、赏优策劣的氛围；四是加强IC卡管理和机电设施的维修保养工作。及时做好IC卡的领入和发放工作做好卡箱流动记录确保用量充足加强日常检查及时发现问题及时维修损坏设备确保机电系统及设备的良性运转；五是抓好暑期工作。全面落实暑期保畅方案精心部署各种保畅措

7、施严格收费政策和标准加大日常稽查力度确保安全畅通和通行费足额征收；六是提早谋划周密部署确保联网收费、纸券IC卡双轨运行、IC卡单轨运行及费率调整等工作的顺利过渡。（二）、坚持以人为本深入开展教育培训工作锻造高素质收费团队。要深入开展优秀站长工程活动创建星级收费站就必须培养一支纪律严明政治优良作风过硬技术精湛的职工队伍为此迁安站始终坚持把思想政治教育和业务培训放在首位并做到常抓不懈。在班子建设方面。领导班子是单位的核心和灵魂一个单位的发展在很大程度上取决于它是否具备一个团结务实、奋发向上、扎实工作的领导班子。几年来我们始终坚持不断探索建设学习型班子提高班子的整体素质建设团结型班子形成整体合力建设

8、创新型班子开创工作新局面建设廉洁型班子树立班子良好形象建设实干型班子推进各项工作稳步发展。我们在学习中实践在实践中提高不断研究新情况解决新问题谋求新发展站领导始终做到身先士卒做好表率不断加强职业道德建设提高服务水平发扬勤勉敬业廉洁自律文明高效的作风抓好稳定促进发展。在思想教育方面。一是每年年初都要深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动广泛开展批评与自我批评从而转变了部分职工不思进取、得过且过、工作标准低的不良倾向进一步增强事业心和责任感在职工队伍中掀起了一股刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围；二是加强日常思想教育充分利用驻站日、学习日等教育职工戒骄戒躁克服惰

9、性心理珍惜工作岗位保持工作高标准大力宣扬时代先进典型及身边典型深入开展诸如“学习许振超”、“学习郑培民”、“学习罗文精神争做送信人”、“爱我交通我为交通做贡献”等活动有力地增强了职工爱岗敬业的意识提高了高标准严要求的工作理念。同时做到开展共产党员先进性教育与日常工作两手抓、两促进把先进性教育活动与日常管理工作紧密结合确保先进性教育与各项工作任务互相促进都能圆满完成并把该项教育活动作为政治学习的主要内容和主线集中抓好全体干部职工的职业理想和职业道德防止职工思想滑坡、工作滑坡。在业务培训方面。一是每年为备战暑期及青工比武活动站内都要广泛开展有针对性的全员练兵活动有力地提高了职工队伍的业务技能和整体

10、素质；二是结合联网收费及机电系统设备的更新改造等阶段性工作为适应岗位需要适时组织收费、监控、票证等相关岗前业务培训确保熟知工作程序和操作技能促进收费工作持续有效运行；三是为提高一线收费班长的管理能力每年配合上级定期组织班长业务培训充分发挥骨干作用促进收费区收费工作的高效运行。 （三）、坚持以ISO9000贯标为突破口完善制度不断规范管理。“发展要有新思路改革要有新举措各项工作要开创新局面”本着这一指导思想我站从实际情况出发从如何谋求全面发展出发以ISO9000贯标为突破口使质量认证体系融入到各项管理工作之中在实践中指导工作在实践中全面落实在实践中持续改进长期坚持形成制度促进收费管理规范化、制度

11、化的良性发展。自20_年我处ISO9000贯标以来随着时间的推移和形势的变化质量体系文件中的一些制度、措施、办法等内容已经滞后或制约了某些工作的正常开展已不适应现实的需要。为进一步完善管理制度促进管理水平的提升。一是在广泛征求意见的基础上结合实际修订和完善了考核激励机制重点是收费人员星级考核、优秀站长工程考核、收费班量化评比办法等通过有效制度的落实保证了激励效果调动了全体职工的工作热情和积极性有力的促进了各项工作的扎实推进；二是结合联网收费和历年形势变化适时修改完善程序文件、规章制度、岗位职责等同时针对联网收费设备运行、作业程序和非正常情况处理等具体问题进行了统一规范有力地保证了制度落实的有效

12、运行；三是实行目标管理责任制和班室主任聘任制。为了充分发挥激励机制的有效作用我站将收费目标和文明服务目标量化到班细化到人加大班室考核力度同时推行了竞争机制对各收费班长、职能部门负责人实行了聘任制和责任追纠制形成了一级抓一级一级对一级负责的管理格局营造了能者上、庸者下的用人环境增强了凝聚力提高了向心力强化了团队意识。（四）、坚持文明服务促行风深入开展创建活动打造京秦品牌。在做好收费工作的同时我站紧紧围绕“服务人民、奉献社会”这一宗旨积极发挥党员团员先锋模范作用深入开展精神文明创建活动。一是大力开展便民为民活动努力营造优美的行车环境。成立青年志愿者服务队设置便民服务亭同时实行社会承诺制接受司乘和社

13、会监督搞好行风测评问卷调查坚持把“顾客满意”作为优质服务标准全心全意为司乘人员提供优质服务。几年来为过往司乘人员推车、修车提供开水和药品等好人好事屡见不鲜。据不完全统计我站涌现的好人好事近500件次提供服务咨询近1000人次树立了良好的京秦形象；二是加强内部管理改进工作作风。在全站范围内始终坚持“端正行风先从自身作风做起”的工作思路从上至下示范引导协调联动狠抓落实并对一些苗头性、倾向性问题及时处理做到防微杜渐；三是以“爱我交通我为交通做贡献”活动为主题持续深入开展“青年文明号”、青年岗位能手、巾帼文明示范岗、星级示范窗口等创建活动引导广大职工爱岗敬业立足本职岗位成才营造出“干事、创业、为民”的

14、良好氛围；四是有机结合协调联动。我站始终把党风廉政建设、行风建设、创建工作等有机结合充分发挥党团工会组织作用形成合力互相促进；五是加大宣传力度通过搞好阵地建设、发放宣传资料等方式与司乘人员加强沟通树立良好的外部形象。（五）、坚持人性化管理创造和谐氛围为推动整体工作发展提供保障。我站在工作中坚持推行人性化管理突出人文关怀确保职工无后顾之忧从全体职工根本利益出发谋发展、促发展赢得了职工的广泛支持营造出团结向上、和谐共进的工作氛围。一是切实保障职工权益。我们严格贯彻劳动法和上级指示精神落实职工在工资福利待遇、劳动条件、劳动时间等方面的有关规定对确有必要的给予适当照顾调整。比如给孕妇调整值白班给夫妻不

15、能团聚的职工调整班次等同时注意协调好地方关系尽最大可能维护我们的经济利益和其它权益；二是丰富职工的业余生活。收费站远离市区生活相对单调为妥善安排职工生活避免无聊厌倦情绪我站坚持组织开展群众性日常文艺活动比如开展读书比赛、趣味游戏竞赛和体育竞赛等。中秋节、国庆节、春节等重大节假日坚持组织一些规模较大的活动如文艺晚会、篝火晚会、舞会等职工自娱自乐日常工作与业余生活合理调剂保持了愉悦轻松的心情；三是打造内部的和谐。加强企业文化建设在全站范围内大力倡导团结协作互助互爱无私奉献奋勇拼搏摒弃个人之间的小分歧不计较个人得失真正像一家人一样以高素质的队伍建设高素质的单位依靠高素质的单位培养高素质的队伍。以感恩

16、的心态、负责任的心态和主人翁的心态扎实做好各项工作努力建设好迁安站这个大家庭。同时建设务实高效的管理模式营造风清气正的工作氛围发扬团结、务实、奋勇争先的工作作风加强协调沟通强化服务意识保持全站政令畅通的良好态势。（六）、坚持安全生产促稳定全面加强安全生产工作。安全稳定是做好收费工作的前提是收费运营的基础保障。几年来我站始终严格贯彻执行上级关于安全生产的指示精神坚持预防为主、防治结合的原则整章建制狠抓落实。一是全面加强职工的安全意识和防范意识教育专题研究解决苗头性问题和潜在隐患做到及时发现问题及时解决问题防患于未然；二是加强日常检查尤其是重点部门和部位制定防范措施和工作预案切实提高了解决突发事件的应变能力；三是在全站范围内深入开展“安全生产月”活动进一步营造了“关注安全、关爱生命”的安全生产氛围切实增强了职工的安全生产意识并以此为契机对安全设施全面检查排查隐患配备完善为安全生产提供了有力保障；四是加强与地方政府、治安部门及高速巡警的沟通协调保证快速出警及时解决问题维护安全稳定。回顾过去令人鼓舞展望未来任重道远。我们将在项目办、管理处及管理所的坚强领导下解放思想与时俱进务实创新落实科学发展观不断深化管理成果在“二次创业”、再创“二五辉煌”的实践进程中用实现全站各项工作全面协调持续发展的前进脚步声奏响激昂向上的旋律谱写更加璀璨的篇章。第 11 页 共 11 页