物业公司2021年工作总结.doc

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1、物业公司20_年工作总结物业公司20_年工作总结年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作可以说是物业公司在总结去年工作的基础经过一年的完善与努力再上新台阶的过程。一年来我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。一、工程审计严格执行标准不徇私情。今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作而且对装修改造质量也要严格把关为了做好这一项工作我公司安排专人对工程现场进行监督共完成局所

2、装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处对5个支局所进行了屋面防水改造对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造并对全部工程进行预算审计工程造价达到了251万元审减额为68万元审减率达到了27切实为局把好了关、把住了关受到了局领导的高度赞扬。二、着力解决历年来的难点问题。1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好为彻底解决这一问题今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造为节省资金我公司安排综合股的几名骨干分头负责对10处局所进行了改造均在供热之前顺利完成了任务而且供热效果都比改造前要好很多还为红旗所安装了电取暖彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外我公司还组织

3、力量对我局所属的几处锅炉进行维修总计精修锅炉1_2吨的6台0.5吨以下的10台为局节约资金5万余元以上这些细致的工作不仅基本解决了冬季不热的问题而且从根本上节约了能源支出为局节约了大量资金。2、为切实做好全年的服务承诺工作做好全局物业管理工作有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转营造安全、良好、和谐的发展环境我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中全面履行服务承诺内容依据严格的考核机制对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制在各股之间进行评比评出最优和最差有奖有罚充分调动各股职工的工作积极性使职工充分认识到这是全年工作中的重点抱着必须做好这项工作的态度来对待。一

4、年的工作我们始终本着谁主管谁负责的原则将物业管理的服务工作层层分解细化到股量化到人强化责任追究制对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修一年来从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的而且对于无法马上维修的都能做到及时安排一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作在每半个月的巡访中能互相通报互相配合不仅提高了工作效率而且也加强了各股之间的沟通协调使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。实践证明通过我们的积极努力全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求以经营为主线全面细致地做好各单位的后勤服务支撑强化了职工的主动服务意

5、识受到全局各单位的一致好评。三、房产、能源管理日趋完善逐步形成系统化模式。1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐所涉及内容一目了然并制定了有关房屋管理方面的规章制度与各方负责人见面落实了这些管理规定以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范与各物业管理公司签订了物业管理合同并对收费标准进行了重新洽谈使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失进行了经济上的追究从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元比上年节约了0.95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等也是能省则省

6、通过与市里各收费单位的多次协商针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。积极推进闲置房屋出租一事我公司去年将多数闲置房屋出租收到了很好的效果今年初始我公司又将剩余房屋进行分类分别考察地段、租金等指标对不同房屋酌情定价争取将剩余房屋也能出租出去为局收回部分成本。除此之外我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴对于许多难收的户也进行多次攻关通过我们的努力目前我公司已收回租金138.47万元收缴率达到70。2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上今年又有所规范。取消了部分不合理收费以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据重新核定了部分收费项目的收费标准仅此一项

7、每年就能为局节省30多万元。我公司在去年对电费整治的基础上今年对供热费进行了彻底清算为了保证交费面积的准确我公司专门派人到各单位测量面积在此过程中对站前枢纽大楼的面积提出了质疑经多方求证并与热力公司沟通终于认定了我们的结果最后通过多种手段终于追回了多年多交的供热费45万余元为局挽回了多年的损失。除此之外今年供热费虽然上调了价格但我局所付出的却与去年基本上持平原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。四、增收节支例行节约。1、冬煤反季进场从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题并从用量上进行了仔细核算严格压缩了每年的进货量使得今年的冬煤物美价廉保质保量。在

8、保管问题上将煤传成堆用草、泥将煤堆盖起来使煤免受风吹雨淋并从根本上控制了冬煤丢失的现象。仅此一项就为局节省资金十余万元。2、为节约购买桌椅的资金避免浪费我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修一年来共维修办公桌171张其中大修85张办公椅115把与购买的成本相比维修所付出的工费及材料费真是相差太多仅此一项就为局节省资金4万余元。3、坚持原则坚决抵制不合理收费。我公司根据规定邮政局属于提供普遍服务的公益性企业在许多收费项目上都应享受一定的优惠据此我公司与各收费单位多次协调在许多方面都争取到了一定的优惠政策为局节约资金30多万元。五、采购、计划调拨、保管各人分管有章可循。 为使得采购商品在质

9、量上和价格上都有所保证我公司专门成立采购小组定期到市场去了解商品的价格及质量情况并及时征求全局各使用单位的意见尽量满足大家的需要对不合格商品坚决不入库其中也发生过因进货质量问题损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查我们才能保证每批进货都物美价廉。为保证用最小量的库存来周转我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。保管工作能做帐物相符货物陈列整齐每月能及时清点库存并保证平时付料的及时性为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序保质保量。1、维修工作针对我局点多、面广的特点除按照承诺要求每半月巡访一次外我们把需

10、要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录在时间上、顺序上进行了合理安排和调度做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米为了完成这项工作维修股的同志们不怕苦、不怕累在地沟里一干就是十几个小时用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设对散热片进行了重新安装通过认真细致的探察研究对锅炉位置进行了调整改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃

11、进行了重新安装及时修补并安装了门帘、门条等设施受到了全局各单位的赞扬。2、电气维修方面也做了许多工作除了按承诺要求保证日常维修任务之外为14个局所进行了灯具集中改造将格栅灯更换为铁管灯共用灯具460余套每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个节约成本1.5万元。另外变电所在人员少的情况下能按规定做好例行的值班工作而且经常加班加点对局所进行维修保养保证全局各单位的正常用电一年来累计更换灯管225次排队各种故障102次为局做出了突出贡献。七、积极参与生产营销为局经营工作尽微薄之力.我公司是属于后勤服务部门人员素质参差不齐劳务工多、国营工少而且各工种的工资标准也比较低但面对局里每次下

12、达的指导性任务我们从来都没有放弃也没有等靠思想而是每一次都积极鼓励职工为职工讲清楚支持经营工作的必要性使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运所以这一年来我们积极完成了储蓄指标正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作难度可想而知但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法在公司领导的正确引导下积极主动地投入到营销战役中去。八、积极组建职工食堂方便职工生活。局里为从根本上解决职工中午就餐问题经多次研究决定组建职工食堂并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪而是积极地出谋划策都是一心想把食堂搞好局里为职工做好事而我们要做好传接棒将局里的这种关怀传递给每一位职工让他们也深切地感受到这种切实的关怀。一年的工作细说起来还有很多很多我们取得的成绩有目共睹但其中的不足也让我们感到不安但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要这是我们物业公司每一位职工的心愿相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好！20_年11月第 7 页 共 7 页