电信局人力资源部经理述职报告.doc

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1、电信局人力资源部经理述职报告尊敬的各位领导同志们：20_年在公司的中层干部的调整中我调至人力资源室担任人力资源主任职务对我来讲人力资源管理工作是一个新的课题也是一个新的挑战一年来在新的工作环境中我全身心的投入工作较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标下面我分四个方面来向大家汇报请评议。一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门我深感责任重大我始终抱着认真踏实的工作态度工作上有强烈的工作责任心处处以大局为重工作能吃苦耐劳经常加班加点从不计较个人的得失。处事坚持原则公道正派能严格遵守组织人事纪律。能关心同事处处以身作则部门全体人员团结一致保持了良好的工作风貌。人力资源

2、工作的政策性、原则性强一年来我一直坚持边工作边学习学习了人力资源管理的知识学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践一年时间人力资源的工作我感觉到收获很大自己得到了锻炼业务能力和执行政策的水平也有了提高。二、04年完成的主要工作情况：（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成我深感绩效管理工作的重要性在推进绩效管理过程工作中倾注了大量的时间和精力对绩效数据反复测算分析和研究讨论完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作在绩效基数核定和考核方法等方面打破

3、了以往一些传统做法。按照考核程序认真组织开展绩效考核工作每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作依据员工年度考评结果对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。（二）、整合员工队伍优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要不断整合和调整员工岗位全年共对185名员工进行了岗位调整选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中认真细致地做好划归人员的岗位设置工作组织进行竞争上岗、考核上岗工作对73个划归人员进行了岗位调整保证了改革中员工队伍的稳定。（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作

4、：由于各方面的原因劳务用工情况比较复杂劳务工的清理关系到劳务工的切身利益关系到员工队伍的稳定在实施劳务工的清理中做了大量的细致的具体工作妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题确保了工作的平稳和衔接04年已共计清退劳动用工127人对现有使用的劳务工也还将进一步的清理规范后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作制定了的具体实施方案积极宣传上级公司的文件精神和要求慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定对问题突出的员工及时进行批评教育发出书面整改通知书要求限期整改并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作按照省公司定

5、员编制指导标准进行了大量的定员编制测算工作。（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作生产岗位持证上岗率达到74超过了上级公司70的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作全年组织开展各类培训58期全员培训率达到89。注重培训师资队伍的建设挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会通报公司的发展情况宣传有关离退休人员的政策了解离

6、退休人员的生活及思想情况解答退休人员提出的实际问题维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作关心离退休员工的生活在春节、中秋等节日组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工及时进行探望。另外还做好了退休人员的手续办理工作。三、存在的问题和不足。工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进人力资源管理的知识掌握的还不够还需在今后加强学习不断提高。四、05年工作思路：新的一年人力资源管理工作将面临新形势、新任务工作的要求会更高我会加倍地努力工作我有信心把人力资源工作做得更好以下是我05年的工作思路：（一）、加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念改进工作作风工作上必须严谨细致

7、要经常深入到基层、班组多了解、多调查、多沟通情况要努力学习现代人力资源管理的理论创造性地开展工作要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高05年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理要优化绩效管理的程序充分利用绩效管理的IT应用平台加强绩效的沟通与反馈。在制定05年的绩效管理实施细则中要突出业务收入、服务质量指标的考核防止业务流失提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。(三)、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准建立一支高素质的核心员工队伍以适

8、应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作继续贯彻竞争上岗的机制合理地调整员工岗位不断地优化调整人力资源配置。（四）、要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量通过加强培训和考核提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法规范劳务工的管理。（五）、要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法要根据不同情况采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作提高员工的职业化水平。（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导营造学习的良好氛围。（七）、做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识经常与离退休员工交流沟通情况坚持做好对离退休员工的走访慰问工作坚持为离退休员工办实事、办好事。各位领导、同志们以上是我的汇报不当之处欢迎大家批评指正我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！20_年12月20日 第 5 页 共 5 页