2021年城管工作总结.doc

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1、2021年城管工作总结_城市管理行政执法局_ 2021年工作总结 今年以来_城市管理行政执法局_以党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想为指导紧紧围绕区委、区政府及局里的中心工作以年初制定的“三个狠抓”为总体目标较好的完成了城市管理、队伍建设等工作任务现将2021年工作情况及2021年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 根据年初工作计划结合上半年总结出的工作经验与方法我中队进一步强化了市容市貌、违法建设、户外广告、扬尘管控等问题的管理力度并打造了一支具有凝聚力、战斗力、执行力的城管队伍。 （一）强化市容管理提升大街小巷形象。中队结合创文第三方测评结果及以往工作经验细致划分了重点管理

2、路段并在日常巡查和错时延时的基础上采取了重点位置人员值守背街小巷机车巡查主干道汽车巡逻的日常工作模式保证了辖区巡查值守的全覆盖基本实现了公园路、福利西路等主干道“零摊点”背街小巷“少摊点”的管理目标。在店外经营方面中队主要采取宣传、劝导、清理“三步走”日常管理模式循序渐进的规范店家经营行为保证了在清理店外经营行为的同时避免了矛盾的进一步激化。截止目前中队共清理各类占道经营行为4872处（次）较去年同期下降42.2%清理店外经营行为1472处（次）较去年同期下降72.8%。 （二）强化违建管控提升查违控违力度。为实现辖区违法建设“零增长、消存量”的总体目标根据2021年度违法建设综合治理工作实施

3、方案的相关要求中队完善违法建设“三级联合预警防控机制”强化治理措施消除了存量违法建设最大限度的减少了新增违法建设的发生。截至目前已拆除违法建设4处总面积814.3平方米。 （三）强化大气治理提升城市空气质量。今年以来我中队严格按照局里2021年度扬尘污染防治工作实施方案的相关要求以“科学化、标准化、精心化”为管理标准提出了“提前预防过程监督严肃查处”工作模式并结合辖区拆迁工地和市政工地较多的实际将管控重点放在了拆楼湿法作业、挡板清洁、围挡覆盖规范性等几个方面有效解决了施工二次扬尘问题。在露天烧烤及室外喷涂、切割作业方面中队严格按照市城管委关于进一步做好露天烧烤及喷涂等管控工作的通知的文件要求加

4、强了管控力度提高了夜间巡查频次基本实现了辖区无露天烧烤及室外喷涂、切割作业行为。截止目前中队共计洒水压尘1100平方米覆盖围挡1655平方米。 （四）强化噪音处理。提升居民生活质量。根据市城管委关于加强噪音扰民问题管控工作的通知中队加强了对商家利用高音喇叭招揽顾客等行为的劝导制止并多次要求公园广场舞合理安排跳舞时间减小广播音量。针对夜间施工扰民问题中队进一步督促工地合理调整作业时序尽量避免在夜间23时至次日6时时段实施产生噪音的施工作业确保了噪音扰民问题管控到位。今年以来我中队噪音扰民投诉数量仅为85起较往年下降了38%。 （五）强化广告管理提升监督监管水平。在橱窗广告、条幅、占道_展架等小型

5、宣传广告方面中队采取“重点宣传、重点规范、重点查处”的模式不定期从三维案件和日常管理中梳理出重点管控路段及重点管控对象并安排人员进行重点管控。在门头牌匾方面中队全力配合山丹街及庄浪西路门头改造工程积极督促商家配合拆除保证了门头改造工程的按时完成。同时根据上级关于民族宗教问题的相关要求中队联合社区、食药等部门对门头牌匾上不规范的清真标识进行了统一的拆除。在大型广告方面我中队根据市城管委关于天际线拆除的工作要求积极主动与相关单位负责人沟通协调得到了绝大部分单位的理解与支持天际线的拆除工作也取得了较好的成绩。截至目前中队拆除各类广告1469.08平方米拆除天际线广告9处总面积558.2平方米。 （六

6、）强化中队建设提升团队作战能力。今年中队重点从队伍建设、作风建设、思想建设等三个方面着手进一步提升了中队形象和队员素质。一是强队伍。中队根据年初制定的学习计划按时组织执法人员进行培训学习有效提升了执法人员的整体素质同时中队要求执法人员严格按照“十不准、十禁止”及执法视频音频记录工作办法的规定开展执法工作保证了执法工作的规范性。二是转作风。中队以今年开展的“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机将此次活动向下延伸到每位队员并严格落实兰州市城市管理执法着装规定、文明执法规范、文明执法礼貌用语等规章制度进一步转变了中队工作作风提升了中队对外形象。三是变思想。中队利用周例会时间多次学习党的十九大精神和

7、习近平总书记系列重要讲话精神进一步强化了理论武装、坚定了理想信念增强了理论素养。中队也对工作积极性不高的队员进行了专门的谈心谈话进一步扭转了思想懈怠、工作效率低下的问题。 二、特色亮点工作 （一）档案资料电子化。为适应新形势下城管工作的大改革、大转变、大发展我中队顺应互联网时代背景下档案管理电子化飞速发展的趋势研究制定了_档案资料电子化管理办法并对上级来文等纸质资料采取了“双套制”保存模式增加了档案资料管理的规范性。同时中队充分利用网络云盘等工具将档案资料进行加密保存再由一名内勤专职负责档案资料的管理保证了中队在任何时间、任何地点随时查阅相关资料进一步提升了工作效率。 （二）“3510”工作法

8、。为进一步提升三维案件回复效率我中队在日常巡查的基础上推出了“3510”三维案件处理工作法。即要求执法人员在接到案件后相关责任人3分钟到达现场5分钟摸清现场及案件基本情况10分钟内基本处理解决问题形成了“接受案件、限时处理、及时反馈”的城市管理问题处置模式。 三、存在的不足 目前我中队主要存在三方面的不足。一是城市管理工作长效机制落实的还不够到位导致个别路段流动摊点反复反弹现象时有发生影响了辖区市容市貌的整体水平。二是城市管理工作宣传还不够到位导致辖区部分群众不能正确理解城管工作对城管存在误解和偏见。三是执法过程中“柔”性不足导致了在个别事件上与摊贩之间的矛盾有所激化影响了中队形象。四是人员管

9、理中还存在问题。导致个别队员思想觉悟不高工作态度不端正工作失误时有发生。下一步我中队将严格落实长效机制加大城管工作宣传力度增强执法人员的管理与培训进一步提升执法过程中的亲和力化解不必要的矛盾让群众理解并支持我们的工作。 四、2021年工作计划 2021年我中队确定了“223”工作思路旨在进一步提升中队的“软实力”和“硬实力”确保2021年各项工作任务能够保质保量的按时完成。 （一）打造两个亮点 一是打造2条示范街。以山丹街和庄浪西路门头统一改造工程为契机通过清理整治等手段进一步强化大坝早市、26街区、铝厂二区、益民市场、老晨光小区等路段流动摊点的管理力度。并联合街道社区再次对山丹街、庄浪西路的

10、店铺进行“门前三包”等相关法律法规的宣传杜绝乱堆乱放、店外经营、乱贴乱画等行为逐步形成2条干净整洁、统一规范的示范街。 二是打造1个品牌。中队深挖城管队员下社区等工作模式将打造一个联合街道社区、市场监管、公安、食药、商户、市民、媒体的“城管”联合工作平台逐步形成多部门联合处理市民自觉维护商户自觉遵守、媒体正面宣传的良好城市管理氛围。 （二）完成两个任务 一是完成办公室规范化管理。中队将从档案资料借阅、通话记录保存、重要数据统计、电脑安全使用等方面对办公室的工作进一步的细化和规范确保各项工作能够留有痕迹杜绝一些责任不清、问题不明、工作不细的问题 二是完成文明执法规范化建设。2021年中队对将利用

11、周例会时间统一对文明执法规范、礼貌用语、执法技巧等内容进行培训学习进一步改善执法人员工作方法提升执法人的执法技巧减小日常工作阻力化解不必要的矛盾。 （三）坚持三个突出 一是突出队伍建设。中队将开展法律法规和业务知识的专题学习活动切实提升执法人员的工作能力力争使每一名执法人员都成为“专家型”业务精英。中队也将在以后的工作中强化队伍的大局意识、创优意识、效率意识有效提升队伍的执行力并严格干事创业的准则引导全体队员廉洁从政、干净干事保障队伍的纯洁与活力。 二是突出集中整治。2021年中队将对工农村、新陇嘉园、26街区、益民市场西口等区域开展集中整治解决反复反弹较为突出的问题。同时中队将依托“城管”联合工作平台不定期组织开展联合整治形成全年城市管理的高压态势达到流动摊点进一步减少店外经营进一步遏制的目标。 三是突出创建工作。结合辖区为“创文”等检查工作的重点区域的实际中队将根据以往创建要求加大专项考评、定期巡查、资源整合、网格管理力度完善创建整治长效管理机制同时建立责任到岗到人、重点部位监控、应急处突等迎检常态管理机制为各类创建和迎检活动提供最优环境质量。 _ 2021年10月31日 队长签字： 附：日常工作照片及重要数据 日常工作照片 日常工作照片 日常工作照片 第 8 页 共 8 页