XXX村级便民服务职责与工作制度.doc

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1、XXX村级便民服务职责与工作制度_村级便民服务职责与工作制度 一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容： 1、代办服务。主要项目：（1）建房审批；（2）生育审批、流动人口婚育证明、独生子女光荣证办理；（3）党组织关系接转；（4）社会养老保险参保登记；（5）农村低保（五保）、临时救济申请；（6）骨灰去向证明；（7）农村部分计划生育家庭奖励扶助。此项服务由村负责代办或报送协办。 2、咨询指南服务。主要项目：（1）法律咨询；（2）政策咨询（3）农技知识咨询；（4）市场信息咨询；（5）劳动力、人才需求信息咨询。此项服务凡农户有要求的由村值班人员及时与有关部门联系帮助答复提供信息。 3

2、、公益事业服务。主要项目：（1）村庄绿化村容、村貌经常性整治；（2）农户电话、有线电视线路维修代为联系；（3）计生服务；（4）扶贫帮困服务；（5）环境卫生服务；（6）老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务。此项服务凡农户有要求的由村创造条件帮助解决一时难以解决的做好解释工作。 4、致富发展服务。主要项目：（1）种养结构调整；（2）优良品种引进；（3）技术指导；（4）技术业务培训；此项服务凡农户有要求村尽力同有关部门帮助联系、解决。 5、文明建设服务。（1）文明家庭创建指导服务；（2）社会公德、家庭美德、职业道德教育。 6、特色文化服务。（1）群众性文化活动组织举办；（2）全民健身活动组

3、织举办；（3）群众性科普活动组织举办。 三、便民服务代办程序： 申请人提出代办申请-申请人提供申报材料-填写代办服务登记簿-向申请人告知承诺时限-上报办理-将代办结果告知申请人并交付代办结果 四、便民服务代办承诺： 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的及时给予代办帮办服务。 除法定的规费以外不另收取代办、帮办费用。五、便民服务主要措施 1、坚持值班制度。村便民服务代办点实行村两委成员轮流值班制度每天均要安排人值班主要负责农户接待受理登记及协调处理有关服务事项。除值班时间外村干部也要随时随地地受理解决农户提出的事项、请求实行全天候服务。 2、坚持代办报送制度。在证照代办服务中由村民申请村统一受理对符合条件、资料齐全的由村便民服务代理员每周定时负责到镇便民中心代办。 第 3 页 共 3 页